Дигиталният маркетинг обхваща много и различни инструменти и платформи, които предоставят все по-обширни възможности за рекламиране на брандовете. Освен това, те са начин за регулярна и стойностна комуникация с потребителите от таргет аудиторията на всеки бизнес и носят голям брой ползи като разширяване на клиентската база, задържане на спечелено внимание, показване на персонализирано отношение и още куп предимства.
През последните 10 години несъмнено социалните медии като Facebook, Instagram, LinkedIn, както и всеобхватната мрежа на Google, съставят по-голямата част от дигиталното представяне на онлайн магазините в световен мащаб. Чрез разнообразните формати за публикуване на информация, възможността за постване на различни текстове, видеа и дизайни, както и модерните интеграции и нововъведения в платформите маркетолозите успяват максимално реалистично и точно да таргетират идеалните клиенти на всеки бизнес.
В днешната статия обаче няма да говорим за нито една от тези социални мрежи, а ще обърнем по-специално внимание на добре познатия и супер ефективен имейл маркетинг. В нашия блог вече сме Ви запознавали с ценни детайли какво по-конкретно представлява този инструмент и как помага за развитието на бизнеса Ви и сме Ви давали подробни насоки и цялостен наръчник как да създавате имейл кампании.
Дойде моментът и да навлезем в още по-голяма дълбочина и да Ви представим нашата класация от топ 5 инструмента за имейл маркетинг. Това са най-предпочитаните от маркетинг експертите софтуери за автоматизации и регулярно изпращане на нюзлетъри към потребителите и сега ще ви споделим кои са техните най-големи предимства за онлайн магазините.
Защо имейл маркетингът е задължителен за всеки бизнес
Знаете ли, че първата имейл маркетинг кампания е осъществена през далечната 1987 година? Вече над 35 години нюзлетърите са много предпочитан, лесен за използване, рентабилен и ефективен инструмент за достигане на голям обхват от потребители. Ако Вие сте собственик на онлайн магазин и все още не сте въвели този рекламен канал в маркетинговата си стратегия, не губете повече време, а се възползвайте от многото възможности, които той предлага.
Защо да добавите нюзлетърите към начините за реклама на Вашия бранд? Причините са много, но ето кои са основните предимства на имейл маркетинга, които го правят задължителен инструмент за всеки бизнес:
- Изграждане на доверие – За да превърнете един потребител в клиент на Вашия онлайн магазин, неизменно трябва да спечелите неговото доверие. Именно имейл маркетингът и възможността да давате добавена стойност и ценна информация на аудиторията чрез него прави точно това.
- Повече продажби – Това е още един канал, чрез който да информирате потребителите за Вашите актуални предложения и оферти. Със сигурност той ще повиши обема на продажбите Ви, като достига и до аудитории, които не осъществяват конверсии чрез останалите онлайн реклами.
- Изграждане на лоялна връзка – Възможностите за персонализация и предоставяне на лимитирано съдържание само към Вашите нюзлетър абонати ще помогне да изградите сегмент от лоялни клиенти. Те ще получават по-специално съдържание и отношение от бранда Ви и това несъмнено ще ги направи още по-ангажирани с мисията и ценностите на Вашия бизнес.
- Висока ангажираност – Имейлът е един от основните начини на комуникация в днешно време и вече той се е превърнал във важна част от нашето ежедневие. Проверяваме получените съобщения, докато пътуваме към работа, през обедната пауза или вечер. Именно затова няма как да не отчетем и високата степен на ангажираност, която нюзлетърите реализират. Те се считат за достоверен и надежден източник на информация, а особено когато са вълнуващи и интересно написани те често водят до привличане на интереса и предизвикване на следващо действие като отваряне на уебсайт, кликване на хиперлинк, регистрация, осъществяване на поръчка или друго.
- Събиране на данни – Това предимство съвсем не е последно по важност. С помощта на нюзлетърите можете да получите ценна информация за навиците, предпочитанията и поведението на Вашите потребители. Анализирайте данните, които сте постигнали с различни кампании, и помислете какво можете да оптимизирате в начина на комуникация, стойностните предложения или друг елемент. Така ще можете да подобрите цялостната си маркетингова стратегия, като ѝ придадете повече ефективност и тя ще реализира по-добри резултати за Вашия бранд.
Нека ви запознаем и с малко статистика за това колко ключов може да бъде имейл маркетингът за Вашия бизнес. Според данни за 2023 г. в САЩ 99% от потребителите отварят пощата си ежедневно, като някои от тях проверяват съобщенията си до 20 пъти в денонощието. Също спрямо данни за американския пазар, нюзлетърите носят средни стойности на възвръщаемост (Return on Investment) за бизнесите от 4400%.
На какво да обърнете внимание при избора на инструмент за имейл маркетинг
Освен правилното структуриране на автоматизации за различни етапи от продажбената фуния и случаи като „Забравена количка“/„Имейл за добре дошли“/„Предоставяне на промокод за стимулиране на ангажираността“, както и креативността при създаването на регулярни имейл кампании, изборът на инструмент, с който да изпращате нюзлетърите си, също е от съществена важност. Голяма част от успеха от този канал зависи именно от софтуера, който ще ги насочва към Вашата аудитория.
При избора на инструмент за имейл маркетинг обърнете внимание на това какви функционалности предлагат различните платформи. Ориентирайте се към софтуери с лесен за използване и разбираем интерфейс, за да не губите твърде дълго време в структурирането на нюзлетърите си. Също така проверете какви са опциите за създаване на сегментирани аудитории в софтуера, както и възможностите за проследяване на резултатите и статистиките, които той предлага. Важно е да сте сигурни, че инструментът, който използвате, ще дистрибутира съобщенията Ви в подходящите папки на пощата на потребителите, без да има опасност, че ще попаднат в категорията „Спам“.
Нашите топ 5+1: Най-добрите инструменти за имейл маркетинг
Дойде дългоочакваният момент и за есенцията от днешната ни статия – нашата експертна класация от най-добри инструменти за имейл маркетинг. Разгледайте предимствата и функционалностите на всеки един от тях и лесно ще се ориентирате кой е най-добрият вариант за софтуер за имейл маркетинг за Вашия онлайн магазин. Ще ви представим 5 от най-предпочитаните в световен мащаб платформи за нюзлетъри, а като бонус добавяме и още една, за да имате още по-добра база за сравнение:
- Klaviyo – Предпочитаният софтуер за имейл маркетинг на онлайн магазини
Ако вашият уебсайт е базиран на Shopify, BigCommerce или някоя от другите известни платформи за електронна търговия, Klaviyo може да се окаже най-добрият избор за инструмент за имейл маркетинг. Toзи софтуер предлага лесна възможност за интеграция с тях и събиране и анализиране на данните за Вашите потребители.
В платформата са предварително интегрирани над 60 шаблона за автоматизации като напомняния при забравена количка, известяване при наличност на даден продукт и други, а средната стойност на техния Open Rate е 52%. Освен това Klaviyo предлага отлични опции за сегментиране на аудиториите, за да можете да създавате нюзлетъри за специфични групи от клиентите си и да ги изпращате само до тях.
Ценообразуването за различните планове на платформата зависи от обема потребители, към които ще насочвате нюзлетърите си, както и от броя на кампаниите Ви на месечна база.
- MailChimp – Супер ефективен и мощен, подходящ и за начинаещи
Много от сайтовете, създадени на WordPress, предпочитат да използват за имейл маркетинг кампаниите си MailChimp. На първо място, процесът по структурирането на нюзлетърите в платформата е изключително лесен и затова е често предпочитан и от начинаещи в тази сфера.
В нея също имате възможността да създавате „пътеки“ с различни сценарии на поведение и да автоматизирате нюзлетъри към релевантните потребители. Също така с MailChimp имате възможност за A/B тестове, което може да ви помогне да откриете по-добре конвертиращи послания, дизайни и елементи в нюзлетърите спрямо Вашите клиенти.
- MailerLite – Куп функционалности дори в безплатната версия
Този имейл софтуер е удобен за използване и от начинаещи, а може би най-големият му плюс е фактът, че безплатната версия предлага доста големи възможности. Освен автоматизациите и различните функционалности и уиджети, които могат да се добавят в темплейтите, платформата разполага и с интеграция със Stripe, което улеснява получаването на плащанията.
Не на последно място, нивото на дистрибуцията на мейлите е изключително добро – със среден процент от 95,2 нюзлетърите Ви почти гарантирано няма да бъдат филтрирани в папката „Спам“.
- Contact Pigeon – Лесна навигация и много удобства
Макар и сравнително нова и тепърва набираща популярност платформа, Contact Pigeon събира в себе си много функции – опция за изпращане на имейли, Push съобщения, Pop-Up известия. Също така навигацията в нея е максимално улеснена и сглобяването на всеки бюлетин може да се прави и само с Drag & Drop.
Не е за подценяване и предимството, че всеки бизнес, закупил абонаментен план за Contact Pigeon, получава персонално отговорен акаунт мениджър, който е на разположение за онлайн срещи и обяснения при нужда от съдействие за поддръжката на софтуера.
- Brevo (Sendinblue) – Голям избор от библиотека с шаблони
Brevo e един от най-често използваните инструменти за имейл маркетинг, тъй като предлага много функционалности и удобства за бизнесите. Освен възможностите за изпращане на различен тип автоматизации и нюзлетъри, софтуерът изпъква и с огромна библиотека от шаблони, с които можете да персонализирате Вашите имейли. Разбира се, можете да зададете и оформление по свой вкус лесно и удобно от платформата.
Също така, Brevo (който преди носеше името Sendinblue) поддържа опции и за SMS маркетинг, както и ретаргетиране на реклами във Facebook, с които да достигнете до нови потенциални клиенти за Вашия бизнес.
- GetResponse – Лидер в имейл автоматизациите
Ако търсите мощен и модерен имейл маркетинг инструмент, то GetResponse е отличен избор. Софтуерът разполага с много полезни опции, като една от най-атрактивните е т.нар. „Conversion Funnel“ – за преобразуване на потребителското поведение. В платформата можете да използвате и съвсем безплатно до 1000 iStock снимки.
Предлагат се различни абонаментни планове, като при закупуването на 12-месечен спестявате 18% от стойността му, а ако платите за 2-годишен, получавате 30% отстъпка.
Заключение
Надяваме се, че с тази статия сме Ви дали полезни насоки и съвети, които ще Ви помогнат в избора на платформа за имейл маркетинг. Ако все още се колебаете кой от инструментите ще е най-подходящ за целите на Вашия бизнес, добра идея е да опитате безплатните версии, но имайте предвид, че те ще ви дадат ограничен достъп до функционалностите.
Със сигурност, преди да започнете регулярното изпращане на транзакционни нюзлетъри и автоматизации, трябва да създадете консистентна имейл стратегия, съобразена с Вашата таргет аудитория, активностите на конкурентни сайтове и продуктите и услугите, които предлагате. Ако имате нужда от съдействие с разработването на прецизен план за имейл маркетинг, не се колебайте да се свържете с Digital Expert.
Нашият екип от специалисти ще се погрижи за всеки детайл от изготвянето на нюзлетърите – от генералната концепция, създаването на автоматизации, сегментирането и правилното таргетиране на аудитории, до създаването на въздействащи и атрактивни текстове и дизайни за тях. С правилното прилагане на имейл маркетинг Вашият бизнес може да достигне до нови върхове в развитието си и още по-големи печалби!