В силно конкурентна ниша като мебелите, където потребителят мисли дълго, сравнява много и често купува само веднъж на няколко години, ефективните реклами са предизвикателство. Oще по-трудно е, когато клиентът идва при теб след изхарчени 6-цифрени бюджети, провалени кампании и загубено доверие.
Точно така започна и този проект.
✔ Още в рамките на първите 3 месеца постигнахме 3.2x ROAS
✔ Последва устойчив ръст до 4.7x ROAS
✔ Conversion Rate от 1.2% → 3.5%
✔ CTR от 1% → 4%
✔ Намаление на CPC 7 пъти
Екипът ни има опит с магазини в различни сектори и индустрии и това ни помага да проследяваме развитието и работещите тенденции за всяка ниша. В днешното ни Case Study ще ви запознаем с процеса ни за повишаване на продажбите и за подобряване на стойността на възвръщаемост от реклами в сектора за мебели и обзавеждане.
Основна цел:
Увеличаване на броя продажби и подобряване на възвръщаемостта от рекламните кампании
Основни предизвикателства:
- Всичко пробвано от клиента досега, не е давало желаните резултати
- Липса на ефективни ретаргетинг кампании
- Нужда от бързи резултати
Трудностите:
Когато този клиент се свърза с нас, той изглеждаше напълно отчаян, защото вече беше вложил и изразходвал 6-цифрена сума за провеждането на рекламни кампании, с почти никаква възвръщаемост.
До момента киентът е работил с външа агенция, както и с ин-хаус екип, като са изпробвали различни методи и канали, но без резултат.
След като вече положението е силно рисково, те решават да се свържат с нас по препоръка на друг наш доволен клиент.
Още преди да стартираме, целите ни бяха ясни – трябваше да постигнем бързи резултати и поне 2.5х ROAS в рамките на първите 3 месеца, за да може да стабилизираме положението на клиента.
За нас беше ясно, че поемаме голямо предизвикателство и именно това беше основната ни мотивация.
Бизнесът на клиента е търговия с мебели и обзавеждане, което е специфична ниша, изискваща предишен опит и ясна стратегия.
Вижте какви резултати можем да постигнем за вашия онлайн магазинПреди да започнем работа
Както винаги, стартирахме с детайлен анализ и одит на всичко, което беше правено до момента. Целта ни беше да открием пропуските, които не са позволявали да се скалират кампаниите и да се увеличат продажбите. И разбира се, подробният ни анализ, ни показа огромни грешки, които често биват допускани.
Анализ
В резултат на подробния одит, открихме няколко основни проблема:
- Липсваше ефективно структурирана и работеща ретаргетинг кампания
- Бяха използвани много малки аудитории (под 50,000-100,00 души), което не позволяваше на алгоритъма да разгърне пълния си потенциал
- Не бяха използвани Dynamic Ads и Collection Ads
- Липсваше добре организиран продуктов каталог
Веднага щом финализирахме репорта, за нас беше ясно какво трябва да предприемем като следващи действия, за да постигнем таргетите и очакванията на клиента.
Заявете безплатен анализ за вашия онлайн магазинРекламна стратегия
Резултатите от подробния одит винаги са красноречиви – трябваше да организираме каталога, да създадем нови кампании с по-широка аудитория в TOF, да включим Dynamic Ads и Collection Ads и да създадем релевантни ретаргетинг кампании.
От предишния ни опит в областта на онлайн търговията с мебели и аксесоари за дома, знаехме, че 80% от добрите резултати се дължат на добре изградена рекламна фуния и на разнообразието от релевантни продукти, които могат да предложат именно Collection Ads и Dynamic Ads.
Кои са основните елементи от стратегията, които ни помогнаха за постигането на заложените цели?:
- Създадохме Collection Ads и Dynamic Ads
- Добавихме изключително значимите MOF и BOF ретаргетинг кампании
- Осъществявахме ежедневен мониторинг, с който следяхме дали всичко се движи по план
Резултати
В рамките на първите 3 месеца успяхме да генерираме над 3 пъти възвръщаемост на разхода за реклама (3.2x ROAS), или 220% ръст над резултатите в акаунта преди да започнем работа. В рамките на следващите месеци, успяхме да увеличим още повече ROAS-a, като в момента средният ROAS от всички активни кампании е 4.7х.
Успяхме да генерираме изключително качествен трафик към сайта, с което Conversion Rate се увеличи от 1.2% на 3.5% и това се отрази пряко на увеличаването на оборота и броя поръчки.
За статистиката, средния %CTR нарастна от 1% на 4% средно за акаунта, като успяхме да намалим цената за клик с повече от 7 пъти!
Заключение
За постигането на толкова бързи и добри резултати са нужни няколко неща:
- Редовна комункация с клиента и взимане на важни решения в кратък срок.
- Опитен криейтив екип, който изготвя възможно най-грабващите визии и текстове, които са съобразени със стилистиката на бранда и поставените цели.
- PPC екип от експерти, които знаят как да анализират, имат стратегическо, бизнес и маркетингово мислене, познават в детайли техническите възможности на платформите и винаги откриват подводните камъни, които нарушават ефективността на кампаниите.
Гарантираме, че акаунт мениджърите ни са страхотни и винаги ще получите редовни отчети и пълноценна информация, в приятелски диалог. Криейтив екипът и PPC експертите ни също ще ви изненадат с резултати и работа по всяка задача в рамките на 24 часа. Ще получите голям брой експерти, които се грижат за успеха ви. Защото наша основна ценност е, преди всичко да бъдем ваши партньори. Можете да се свържете с нас чрез нашата контактна форма тук. Очакваме ви!
