Разкриваме как успешно увеличихме оборота с 80% на онлайн магазин за риболов и как му помогнахме да превърне сезонните клиенти в постоянни купувачи
Смело можем да кажем, че днешният материал е ефективна рецепта, с която постигнахме 27x ROAS, така че ако имате онлайн магазин и се стремите към подобни резултати, можете да разгледате практическия ни опит и да заимствате похватите на експертите ни.
Като краен резултат, екипът ни анализира 80% по-висок оборот за периода на кампаниите, само с 16% увеличение на рекламния разход.
Числата
Нека преди всичко обсъдим числата:
- През месец април 2021г. оборотът на онлайн магазинът е 128.000лв., като инвестирания рекламен разход за същия период е 6452лв.
- През месец септември, същата година, успяхме да генерираме 210.000лв. месечен оборот, като рекламния разход беше повишен на 7715лв.
За генерирането на тези резултати използвахме всеобхватните си знания в различни маркетинг направления и решихме да обновим стратегията, за да пасва на настоящите нужди на клиента.
Как го постигнахме
Преди всяко едно решение, екипът ни винаги прави анализ, за да можем да се възползваме максимално от събраните до момента данни и да базираме стратегията си на досегашните ефективни и неефективни процеси.
Промяна на таргет групите
Когато анализирахме текущите таргет аудитории, установихме, че брандът е тясно насочен към рибари. Отделихме 2 седмици за анализ на аудиториите и търсене на нови подходящи демографски групи, с които да увеличим общия брой потребители, пред които да се показват рекламите ни.
Тази стъпка спомогна да изменим цялостната концепция на бранда.
В новата ни стратегия заложихме насочване на рекламните кампании към още няколко демографски групи:
- Ловците в България са около 150 000 души към 2017-та година. Това, което ние направихме, е именно да вкараме тази демографска група към нашата таргетирана аудитория.
- Подаръци за риболовци (хора с предстоящи рождени дни),
- и аудитории със сходни интереси в outdoor нишата.
Така увеличихме значително потенциала на пазара, без да губим релевантност.
SEO оптимизация с измерим ефект
С изпълнената от нас SEO оптимизация успяхме да увеличим оборота от органичен трафик с над 50% – от 40.000лв. през април до над 60.000лв. през септември. Стратегията включваше:
- Анализ на ключови думи
Направихме детайлен подбор, анализ и избор на подходящи ключови думи за всяка продуктова, категорийна и целева страница. - On-page SEO
Преминахме през отделните етапи, които гарантират, че всичко в онлайн магазина като дизайн, настройка и текст, е създадено съобразно оптимизацията. - Off-page SEO
Изградихме стабилна линк билдинг стратегия, за да подобрим резултатите в SERP (Search Engine Result Page – страница с резултатите след съответното търсене).
Важно: Наличието на качествени линкове от авторитетни сайтове е само част от цялостната off-page оптимизация. Освен набавянето им, е важно онлайн магазинът да има професионално изградено присъствие в социалните мрежи.
Email маркетинг
Добавихме още един допълнителен канал за комуникация – имейл маркетинга. Този маркетинг канал е изключително ценово достъпен, тъй като разходите, свързани с него включват единствено заплащане на съответния имейл маркетинг инструмент за изпращане на съобщенията и заплащане за създаването на стратегия с теми, последователности, аудитории, текст и визуализации.
В имейл маркетинга не е нужно да се отделя специфичен рекламен бюджет, а в същото време в световен мащаб е един от най-добрите канали за достигане до затоплена аудитория и увеличаване на печалбата, без инвестиция в рекламни бюджети.
Решихме да стартираме e-mail маркетинг за клиента, като подберем специфични намаления, промоции и промокодове, които са релевантни на аудиторията ни от клиенти. Така имейл маркетингът ни е генерирал продажби за над 22.000лв. до този момент и е асистирал за поръчки на стойност над 36.000лв.
Създадохме TOF/MOF/BOF рекламна фуния
Ако не работите в маркетинг индустрията, то може би акронимите TOF, MOF и BOF не са ви познати, но ще ги разгледаме накратко, така че да ги изясним предварително:
- Маркетинг фуния
Фунията е процесът, през който вашият клиент преминава преди да направи покупка.
Тя включва етапи на осъзнаване, обмисляне и накрая вземане на решение.
Ние създаваме съдържание и реклами, които да достигат до потенциалните ви клиенти по време на всеки етап от процеса на вземане на решения. - TOF
Началото на фунията е мястото, където винаги трябва да търсите по-голяма аудитория, тъй като с всеки следващ етап на фунията, тя ще се смалява.
За да постигнете възможно най-много реализации през фунията, е нужно да вкарате максимално голям трафик от студени аудитории в TOF. - MOF
Това е средата на фунията = фазата на разглеждане.
Реализациите могат да се случат по всяко време през цялата фуния, но това е мястото, където трябва да започнете да се насочвате към по-топли и заинтересовани аудитории.
Типът съдържание, което обикновено се представя добре на този етап от фунията, може да включва кампания за преобразуване, при която изпращате тези, които се интересуват от вашия продукт, към фуния на целевата страница с пиксел за проследяване на трафика през нея. - BOF
Долната част на фунията е мястото, където ще пренасочвате най-силно заинтересованите си аудитории, които не са извършили реализация и не са станали ваши клиенти по-рано.
Важно е да промените офертата/креативното послание в тези реклами, тъй като показването на една и съща реклама отново и отново неизбежно ще раздразни клиента ви и ще доведе до ниски проценти на реализация.
Често рекламата с по-директни и кратки послания работи добре за подобен тип аудитория.
За целите на кампанията на риболовния онлайн магазин изградихме ТОФ/МОФ/БОФ фуния, като разпределихме бюджета по следния начин – 70/20/10%.
Избрахме именно такова съотношение на бюджета, защото по този начин винаги ще можем да достигаме до голям брой студена аудитория, която все още не е изхабена.
При разпределение от 70% за студени аудитории и 30% за ремаркетинг се подсигуряваме, че ще можем да захраним адекватно MOF и BOF с нова аудитория и рекламите няма да се показват само пред една и съща аудитория.
- Увеличихме плавно рекламния бюджет
По време на кампаниите създадохме плавно увеличаване на рекламния бюджет с 16%, тъй като искахме да сме сигурни, че промяната в бюджета няма да се отрази на резултатите от текущите кампании. При работещи и ефективни рекламни кампании винаги препоръчваме да бъдете внимателни и да повишавате дневния и месечния рекламен бюджет по-консервативно.
Заключение
След свършената работа и отчитането на 27 х ROAS и 80% по-висок оборот клиентът ни беше приятно изненадан и разбира се – доволен. Вярваме, че добрите резултати са съвкупност от знанията на екипа ни в множество области, комбинирани със задълбочен анализ и стратегическо мислене. Ако искате и вие да поверите магазина си на дигитална маркетинг агенция с доказани експерти, не се колебайте да се свържете с Digital Expert. Винаги при работа с клиент ние разглеждаме бизнеса му като партньори, които търсят най-ефективните начини за растеж и развитие! На разположение сме и за вашите въпроси!
