Да продаваш офис мебели онлайн звучи лесно, но реалността е съвсем различна.
Категорията е конкурентна, клиентът сравнява много, а успехът зависи не само от продуктите, а от това:
- дали достигаш правилните хора
- дали сайтът продава
- дали рекламите работят като система, а не като случайни кампании
В това case study показваме как за 4 месеца постигнахме:
Оборот: (+1,088%)
Поръчки: 12 → 132 (+1,000%)
Потребители: 2,211 → 26,844 (+1,114%)
ROAS Meta: 0.77 → 18.09 (+2,249%)
ROAS Google: 0.11 → 16.62 (+15,009%)
За бизнеса
Бизнесът е българска компания с дългогодишен опит в продажбата на висококачествени мебели и аксесоари за интериорно обзавеждане.
Продуктовата гама включва:
- офис столове и офис мебели
- ергономични модели
- директорски и геймърски столове
- посетителски столове за конферентни зали
- решения за домашен офис и търговски площи
Силата на бранда е в:
- широк асортимент
- иновативен дизайн и доказано качество
- лично отношение към клиента
- лоялна база клиенти и стабилен “офлайн” авторитет
Но при онлайн продажбите, добрият продукт не е достатъчен.
Основни предизвикателства пред бранда
Преди оптимизацията бизнесът се сблъскваше с проблеми, които много eCommerce собственици ще разпознаят:
- недостатъчен и нерелевантен трафик
- позициониране (липса на ясно послание към точния клиент)
- липса на ясна стратегия
- липса на tracking инфраструктура
- нисък conversion rate (CR)
- кампании без стабилна предвидимост
- С други думи: имаше потенциал, но липсваше система, която да го отключи.
Поставихме ясни цели за периода:
- Придобиване на нови клиенти като развият по-силно B2C сегмента
- Увеличаване на оборота
- Достигане до правилната аудитория
- Разширяване на пазарния дял (вкл. B2B)
Екипът имаше нужда от:
- експертна помощ за достигане до правилната аудитория
- ясна стратегия за дигитален растеж
- техническа яснота (маркетинг + онлайн пазар)
✅ Резултат: всички цели бяха постигнати и в момента продължаваме да скалираме с нови таргети.
Стратегията (Какво направихме)
1) Изградихме структура в Meta и Google
- ясна структура на кампаниите
- разделяне по цели и етапи (студен трафик / ретаргет / конверсии)
- контрол над разхода и оптимизацията
2) Фокус върху конверсии (не просто трафик)
Ключовата промяна беше да спрем да купуваме кликове
и да започнем да купуваме поръчки.
3) Тестване на аудитории
- тестове на различни сегменти
- откриване на най-конвертиращите групи
- постепенно насочване на бюджета само към печелившите
4) Оптимизация на сайта за по-висок CR
Паралелно с рекламите работихме по сайта, защото:
📌 няма значение колко трафик ще генерираш, ако сайтът не продава.
Фокус:
- доверие
- яснота на офертата
- по-лесен път към покупката
5) Правилна bidding стратегия спрямо price range-а
Това се оказа една от най-важните “технически” промени.
✅ Първото осезаемо подобрение се появи веднага след настройването на правилната bidding стратегия, защото рекламните платформи започнаха да оптимизират към реални покупки, а не към произволни действия.
6) Фокус върху конкретни продуктови категории
Вместо да рекламираме “всичко за всички”, приоритизирахме:
- продукти, които са най-лесни за скалиране
- категории с най-високо търсене
- категории с най-добър марж/потенциал
Резултатите (Август → Ноември 2025)
Резултатите не показват обикновен ръст, а стабилно скалиране и оптимизация на рекламните бюджети:
📈 Оборот
(+1,088%)
📦 Брой поръчки
12 → 132
(+1,000%)
👥 Брой потребители
2,211 → 26,844
(+1,114%)
Ефективност на рекламните канали (ROAS)
Най-големият скок беше в възвръщаемостта на рекламните разходи, което означава, че всеки инвеститорван лев започна да носи многократно повече приходи:
Meta Ads ROAS
0.77 → 18.09
(+2,249%)
Google Ads ROAS
0.11 → 16.62
(+15,009%)
Как се промени бизнесът
Най-значимите промени:
- значително повече нови клиенти
- огромно подобрение в ефективността на Meta и Google
- достигане до правилната аудитория (по-малко “излишен трафик”)
изградена tracking инфраструктура, която дава яснота какво реално работи
Ангажираност и процес
Собственикът на бизнеса беше ключова част от успеха:
✅ активна ангажираност
✅ участие в срещи
✅ бързо прилагане на препоръките
✅ работа 1:1 с ментора по изпълнението
Брандът е ангажиран с 12-месечно участие, а обратната връзка до момента е изключително позитивна.
Препоръки за следващи стъпки
- продължаване на скалирането при запазване на структурата;
- развитие на имейл маркетинг (ключово за печалба и повторни покупки);
- постоянен фокус върху CR оптимизация на сайта.