В условия на все по-голяма конкуренция и под влиянието на инфлацията надпреварата за клиенти от страна на брандовете става ожесточена, а ръстът в оборотите – труден за реализиране.
Събрахме актуални въпроси, които ни задавате, за да допринесем за растежа на повече онлайн магазини.
Много собственици на онлайн магазини споделят за спад в поръчките от реклами или по-ниска възвръщаемост спрямо 2023. Каква е причината?
Това се наблюдава в индустрии, които са изключително конкурентни и при собственици, които нямат яснота какво точно е необходимо да се направи в тяхната индустрия, за да вземат по-голям % от пазарния дял.
Това, което споделят е, че конкурентите успяват да придобият все по-голяма част от пазарния дял.
Накратко, на въпроса каква е причината: липсва надграждане в много аспекти на ниво бизнес.
Има собственици, които работят много, но влагат енергията си в оперативни дейности, които не увеличават оборота или печалбата на бизнеса. По-скоро оперативно запълват празнини.
В такива случаи най-често се опитваме да насочим фокуса към дейности, пряко свързани с растежа на бизнеса:
Друг подход, който прилагаме, е да съдействаме на бизнес собственика да делегира дейностите, които го разфокусират…
Какво допринася най-съществено за увеличаване на пазарния дял?
Сериозен % ръст на пазарния дял постигат онлайн магазини, които инвестират в надграждане на ниво категории и продукти.
В момента инвестицията в тази насока генерира най-висока ROI.
Цената на рекламата в Meta: как собствениците да компенсират увеличението ѝ?
Със сигурност трябва да се има предвид, че цената на рекламите ще продължи да се увеличава.
Това от своя страна налага бизнесът да компенсира с:
✔️ по-добър % реализации от аудиторията,
✔️ да увеличи “средната количка”(AOV) или
✔️ броя на поръчки от клиент (LTV) ,
за да може в края на годината да бъде удовлетворен от финансовия резултат.
Каква е динамиката от гледна точка на стартиращи онлайн магазини?
Определено пазарните фактори не са спирачка за инвеститорите.
Запитванията към нас от собственици на онлайн магазини, които сега стартират, от началото на 2024 г. до момента, са със 109% повече спрямо миналата година.
Оттам идва и необходимостта от по-високи бюджети за реклама, въпреки че аудиторията си остава една и съща.
Има ли оптимално съотношение между разход за реклама и оборот?
Не. Във всяка индустрия, за всеки отделен онлайн магазин, за всяка отделна категория, за всеки отделен продукт дори, този показател е индивидуален.
Процентът на рекламния разход се определя от маржа и от стратегията – доколко е агресивна стратегията за придобиване на нови клиенти.
Често разходът за реклама трябва да се планира не просто на ниво онлайн магазин, а на ниво конкретна категория / продукт.
За да бъдат похарчени ефективно парите за реклама, е необходимо детайлно проучване на конкуренцията в съответната категория/ на съответния продукт.
Предвид конкуренцията и инфлацията, как собствениците на онлайн магазини, не просто да останат на пазара, но и да увеличат печалбите?
На първо място – да разберат какво им липсва, за да увеличат пазарния си дял.
След това да работят с най-добрите експерти, които имат опит в решаването на този проблем.
А защо бизнеси, които правят по 1 млн. лв годишен оборот, имат съвсем скромна печалба?
Най-общият отговор е недобър контрол на разходите.
Но тук отново факторите са много и сред тях са маржът, маркетинг разходът, дали това е реален оборот – от реално завършени поръчки…
Какво е необходимо онлайн магазинът да „оцелее“ дългосрочно на пазара?
На първо място – да имат стабилни обороти, надвишаващи разходите им…
Когато собственици на онлайн магазини споделят с нас притесненията си относно намаляване на продажбите или оборота, първото, което правим, е детайлен анализ на рекламите и сайта, за да открием причината.
За да решиш проблем, е фундаментално да разбереш от какво е породен.
Основните причини за спад на оборота са:
Когато вече знаем конкретната причина, изготвяме стратегия, за да подобрим представянето.