Uncategorized - Digital Expert
Какво е имейл маркетинг и как се прави

Имейл маркетингът е използването на имейл за популяризиране на продукти или услуги, като същевременно той подпомага развитието на взаимоотношенията ви с вашите потенциални или вече придобити клиенти. Най-общо казано, това е изпращането на серии от имейли, които имат определена последователност и целят постигането на конкретни маркетингови цели. В днешната статия ще ви запознаем с предимствата на имейл маркетинга, начините, по които да го правите, за да е ефективен и как той се сравнява с някои от останалите видове дигитален маркетинг.

Какво представлява имейл маркетингът?

Всеки път, когато дадена компания изпраща имейл, това може да се счита за форма на имейл маркетинг, освен в случаите, когато директно отговаряте на въпросите на клиентите си. Имейл маркетингът е един от сегментите на онлайн маркетинга, който обхваща дигиталният маркетинг с целеви страници, реклами в социални медии, създаването и поддържането на блогове и др.

Имейл маркетингът може да включва бюлетини с новини за компанията ви, промоции на продукти и цели категории, както и ексклузивни оферти за лоялните ви клиенти. Маркетинговите имейли могат също така да се стремят да споделят общо съобщение от името на компанията, например отваряне на нови работни позиции, включване в каузи и др. 

В най-добрия случай, имейл маркетингът позволява на бизнеса да информира своите клиенти и да приспособява маркетинговите си послания към топлата си аудитория. В най-лошия случай, този вид маркетинг може да отблъсне клиентите с постоянно досадни спам имейли.

Имейл съобщенията могат да бъдат настройвани ръчно или можете да използвате цялостна имейл автоматизация. В първият случай вие избирате до кои аудитории и кога да изпратите имейлите си, а във втория – създавате фуния, която да проследява какви действия извършва потребителя и имейлите се изпращат автоматично, на база на поведението му. 

Как работи имейл маркетингът

Настройването на имейл маркетинг кампания и проследяването на резултатите от нея е лесно като процес и затова този подход е достъпен и за малкия бизнес. Освен това, имейл маркетингът е един от най-евтините начини за реклама, тъй като не се използват рекламни бюджети, а решаващи за успеха ви са вашето добро послание, визуалното ви съдържание, неустоимата ви оферта и разбира се – правилната настройка. 

Можете да използвате този вид маркетинг за изключително много цели, но първо трябва да изградите аудитория, която се е съгласила предварително да е част от вашия бюлетин. За да го направите, можете да добавите опция за регистрация към бюлетина във вашия уеб сайт, например. Когато хората се регистрират, можете да изпращате бюлетини до нарастващата ви аудитория. Можете също така да насочвате клиентите към бюлетина ви чрез вашите профили в социалните медии. Разбира се, има и много начини за събиране на абонати чрез създаване на реклама, в която давате нещо безплатно и полезно за аудиторията в замяна за техния имейл, с който автоматично ги добавяте към вашите имейл абонати.  

Двете най-големи предимства на имейл маркетинга са цената и лесната му настройка. Редовното изпращане на имейли е прост и ефективен начин за разпространение на новините за вашата компания, предстоящите ви събития и специалните ви оферти. Софтуерът за създаване на имейл маркетинг също улеснява планирането на автоматизирани промоционални имейли за клиенти, които не са купували наскоро. Имейл маркетингът също ви позволява да изпращате имейлите си към предварително създадени специфични аудитории и дори към конкретни лица. Предлагането на специални оферти за стоки или услуги на клиент, който скоро е рожденик, е един от начините да направите това.

Например, ресторант може да изпрати имейл до клиентите си на техните рождени дни, като им подари 50% отстъпка от предястието или от цялата вечеря. Този вид персонализация помага на бизнеса да развие и поддържа връзка с клиентите си, а това може да доведе до увеличени продажби и лоялност на клиентите.

Имейл маркетингът остава актуален във времето

В ерата на социалните медии е изкушаващо да спрете да изпращате имейли, защото този канал ви изглежда остарял и старомоден. Съществуват обаче статистически доказателства, че той е изключително важна част от маркетинговия ви план, тъй като подпомага задържането на клиентите и увеличаването на тяхната средна стойност на поръчка, без да изразходвате големи бюджети. Например:

  • Проучване установява, че 59% от анкетираните са били повлияни от своя имейл, когато са взели решение да направят поръчка
  • Проучване на повече от 1 милиард сесии за пазаруване през 2019 г. установява, че имейл маркетингът има процент на конверсия от 2,3%, в сравнение с 1% за социалните медии. (Процентът на конверсии във всеки канал зависи от сферата на бизнеса, бранд познаваемостта, качеството на продукта и обслужването и цялостната маркетинг комуникация).

Едно огромно предимство на имейлите пред социалните медии е, че клиентите са по-склонни да видят имейл, отколкото да проверят бизнес профила на компанията ви в социалните медии. Публикуването на нещо в социалните медии не означава, че всеки, който искате да види вашето съобщение, ще го види. Имейлът обаче, ще стои във входящата поща, докато бъде прочетен (или изтрит). Отново напомняме, че е от съществена важност да изпращате имейли единствено до потребители, които умишлено са се абонирали за вашия бюлетин. 

В идеалния случай имейл маркетингът трябва да върви ръка за ръка със социалните медии. Добавянето на бутоните „Харесване“ или „Споделяне“ в социалните медии към вашите маркетингови имейли дава допълнителен начин на клиентите да се свържат с вашата марка. В имейлите могат да бъдат включени положителни отзиви от вашите социални медии, а публикациите в социалните медии могат да насочат клиентите ви към вашия имейл бюлетин.

Имейл маркетингът може значително да увеличи доходите ви, ако го изпълнявате правилно. Това е чудесен начин да накарате хората да посетят за първи път или повторно вашия уебсайт или блог. А по-големият трафик обикновено се равнява и на повече доходи.

Имейл маркетинг стратегии

Ефективният имейл маркетинг изисква да положите усилия. Ето няколко съвета, с които ще можете да постигнете стратегия, с която максимално да се възползвате от вашите маркетингови имейл кампании.

Създайте списък с ваши собствени абонати  

Ако изпратите непоискано имейл съобщение, е много вероятно да накарате повечето хора да ви добавят към спам. Така, не само ще ги изгубите като потенциални клиенти, но и ще влошите качеството на имейл акаунта си. Вместо това ви препоръчваме да си изберете стратегия, с която да събирате абонати. Независимо дали ще подканите хората да се регистрират за вашия бюлетин с форма за записване или изскачащ прозорец в уебсайта ви, или ще създадете някакъв полезен материал, който да им предоставите в замяна на техния имейл, трябва да сте убедени, че винаги изпращате имейлите си до клиенти, които са се съгласили да са в списъка ви.

Следвайте правилата

Когато изпращате маркетингови съобщения, трябва да се придържате към правилата за попадане в спам – CAN-SPAM Act.  За да може всичко с имейлите ви да е „по правилата“ и да предотвратите попадането на писмата ви в спам, трябва винаги да:

  • Изпращате имейли с ясни, точни и конкретни заглавия, които отговарят на съдържанието на имейла. 
  • Предоставите лесен и бърз начин за отписване от бюлетина, ако потребителят вече не желае да е в списъка ви с абонати.  
  • Включите вашето име и адрес в края на имейлите.
Създавайте имейли с различни цели и съдържание

Вместо да изпращате само рекламни имейли, с които карате клиентите си да купуват през цялото време, изпращайте имейли, с които да изградите връзка с тях. Комуникирайте с тях, все едно изпращате имейл на ваш приятел. Това може да стане като споделяте своя опит или опита на другите, като давате съвети и идеи, които могат да са полезни за проблемите им, като изпращате образователно и ангажиращо съдържание. Също така споделяйте информация, с която клиентите ви могат да ви опознаят като компания, екип и ценности.  

Следвайте график

Придържайте се към график, когато изпращате своя бюлетин. Изпращането на имейл в един и същ ден (или дни) всяка седмица ще помогне на вашите абонати да знаят какво да очакват от вас и кога.

Кои са трудните моменти

Като всеки друг рекламен канал, имейл маркетингът също има своите особености. От една страна, можете да не получите възвръщаемост от него, ако имейлите са скучни, редовно целящи продажба или изпращани към студени аудитории. От друга страна, има много правила, които ако бъдат нарушени могат да доведат до отписване на абонатите ви и дори спиране на акаунта ви. Ако никога не сте създавали имейл маркетинг и искате да се фокусирате върху бизнеса си, ви препоръчваме да се доверите на дигитална агенция, която знае как да създаде цялостна стратегия и да изпълни имейл маркетинг целите ви по най-добрия начин. Само така можете да сте сигурни, че имате ефективна кампания, с която повишавате възможността да продавате повече от имейлите си. Доверете се на Digital Expert – ние сме експерти в създаването на ефективна дигитална стратегия, без да увеличаваме рекламния ви бюджет. Научете повече за постигнатите ни резултати в нашия блог. Очакваме ви!

cosmetics ecommerce cover
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на козметичните продукти

Използвайте съветите ни, за да постигнете по-добри резултати в онлайн магазина си за козметика

За да се превърнете във водещ онлайн магазин в сферата на козметиката, със сигурност трябва да увеличите трафика на сайта си и да създадете стратегия, която да превърне посетителите ви в реални клиенти, за да ви донесе по-големи продажби. Добрата новина е, че за да постигнете това, трябва да следвате вече описан процес от стъпки, с които да се доближите до клиентите, да повишите доверието им към бранда ви и да поддържате интереса им. В днешната статия ще ви дадем лесни за изпълнение съвети, с които да подобрите представянето на онлайн магазина си. 

Как да създадете стратегия

За да създадете работеща стратегия, с която да подобрите представянето на онлайн магазина си, първо трябва да идентифицирате проблемите, които ви пречат да постигате успехи. За целта можете да използвате различни изследвания и анализи, с които да изведете нужните данни. Ето и кои са те:

  • Проучете нуждите на таргет клиентите ви – За да разберете от какво имат нужда, можете да направите анкета, да изпратите запитване към настоящите си клиенти, да използвате агенция за проучвания или да посветите време в четене на форуми, коментари и дискусии, където вече има дадени мнения, оценки и отзиви.
  • Проучете конкурентите си – Проверете какво правят най-успешните онлайн магазини за козметика, за да увеличават непрекъснато своите онлайн продажби. Създайте си таблица, в която да отбелязвате техните кампании, промоции, инициативи и канали, които използват. Така ще видите как можете да подобрите промоциите си и дали не изпускате рекламен канал, който може да ви донесе множество ползи.
  • Направете задълбочен анализ на вашия магазин и рекламните ви канали – Разглеждането на детайлните статистиките за сайта ви с инструменти като Analytics и HotJar могат да ви помогнат да видите как се държат потребителите на сайта ви и да откриете дали имате проблем с ориентирането им в различните страници. Проверете дали завършването на поръчките става лесно, обмислете дали формата ви не съдържа прекалено много ненужни полета, проследете скоростта на сайта, вижте дали начините на плащане и избора на куриери работят добре.
  • Превърнете се в таен клиент – Разгледайте магазина като клиент и вижте как работи. Проследете процеса на покупка, като направите няколко поръчки и тествайте дали веднага получавате имейл за потвърждение, дали всичко в сайта е функционално и работещо, дали бутоните са видими и отчетливи. Превръщайки се в таен клиент ще можете да проверите и отношението на служителите си, времето за доставка и цялата фуния от начало до край.

След като изпълните тези стъпки можете да дефинирате кои са основните точки, върху които трябва да се фокусирате, за да подобрите резултатите си. Можем да се похвалим, че екипът на Digital Expert има голям опит в оптимизацията за конверсии в сферата на козметичните продукти, грижата за косата и кожата. През годините идентифицирахме кои са работещите подходи за козметичния бранш, благодарение на натрупаните данни и ще ги споделим с вас по-долу.  

Важни фактори в онлайн магазина ви

В тази точка ще обсъдим факторите, които оказват влияние върху вземането на решение за покупка в онлайн магазините за козметика. Съветваме ви да ги приложите, за да подобрите резултатите си.

1.  Описания на продуктите – Когато говорим за козметика, е от огромно значение всеки ваш продукт да има подробно описание. То трябва да е с минимална дължина 150 – 200 думи и да съдържа следните абзаци:

·         Какъв е продукта

·         Какви проблеми решава и за кого са подходящи (тип коса, кожа)

·         Какво съдържа – в състава има ли високо активни съставки, които имат по-специфично действие, натурални ли са

·         След колко време може да се забележи ефект

·         Каква технология е използвана за създаването на продукта

·         Колко е голяма опаковката, с какъв срок на годност е

·         Опаковката биоразградима ли е

2.     Мнения от клиенти – Абсолютно задължително трябва да добавите мнения от реални клиенти във всяка продуктова страница. Преценете дали да ги качвате ръчно или да поставите поле, в което всеки клиент да може да сподели мнението си и да даде оценка за продукта. Не се страхувайте, ако някой продукт понякога има и ниска оценка – това показва, че коментарът е истински и гарантира коректността ви като търговец. Все пак, всеки козметичен продукт може да има страхотен ефект при един клиент и да не е толкова подходящ за друг. В случаи с ниска оценка, можете да отговорите любезно на коментара, като зададете въпроси какъв точно е проблема на потребителя и да се опитате да го насочите към нещо, което може да е по-подходящо за него.

3.     Добавете достатъчно продуктови снимки и видеа с професионално качество – Ако продуктите в сайта ви изглеждат професионално, ще можете да постигнете по-голямо доверие в клиентите си. Добавянето на видео също може да се окаже добра стратегия, тъй като с него можете да покажете как изглежда даденият продукт, какъв е реалният размер на опаковката му и други характеристики, които са важни. Ако продавате лосион за тяло с блестящи частици например, можете да качите видео, в което показвате блясъка при нанасяне. При маските за лице и коса, ампулите, кремовете и другите продукти можете да създадете видеа с „Как да нанасяме дадения продукт“, или да създадете цялостна дневна/вечерна рутина, която включва няколко продукта. За целта можете да се доверите и на известни инфлуенсъри, които знаят как да създадат видео съдържание, което грабва вниманието. Те ще ви донесат и ползи за разпространението на бранда, тъй като вече имат изградена аудитория, която им вярва и следва насоките и съветите им. Малко по-късно ще поговорим по-обширно за работата с инфлуенсъри.

4.  Свързани продукти – Ако все още нямате свързани продукти, то задължително ги добавете. Дневният крем може да бъде използван с тоник, серум, почистваща пяна/гел/вода, нощен крем, крем за околоочен контур и т.н. Ако към дадения крем добавите и останалите продукти от серията, ще улесните клиентите си, тъй като те често искат да закупят всички или поне няколко продукта от дадена серия. Това неминуемо ще повиши стойността на поръчката и ще ви помогне да повишите прихода си, без да увеличавате рекламните бюджети.

5.  Бонуси над конкретна стойност на поръчката – Това може да е безплатна доставка, промокод, който да изпратите в имейл след завършване на поръчката (той ще ви помогне да подтикнете клиентите да закупят отново), бонус с мостра или мини версия на продукт от серията, която е поръчал и др. Бъдете креативни – можете да добавите стотици продукти, които имат ниска себестойност, но създават усещане за грижа и отговорност към клиента.  

6.  Накарайте клиентът да се чувства специален – Можете да го направите като предложите по-добри условия при поръчка или като добавите по-дълъг срок за право на връщане на неизползван продукт, например. Можете да добавите опция за подаръчна опаковка с картичка преди завършването на поръчката, да създадете функция за подаръчни ваучери, да добавите персонализация към всяка пратка. Можете да изпратите персонализирано писмо как се използват продуктите и да добавите 2-3 съвета за най-добри комбинации с други продукти, например. Всеки път, в който проявявате лично отношение си гарантирате, че ще се отличите от конкуренцията и ще комуникирате с клиентите като реален човек, а това е всичко, което търсят потребителите в тази ниша през последните години.

cosmetics ecommerce 1
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на козметичните продукти 5

Рекламни канали

Козметиката е силно конкурентна ниша и разбираме колко е трудно да прецените в кои канали трябва да присъствате. Затова ще ви споделим само тези, които показват най-добри резултати и ще ви помогнат да сте атрактивни и да се откроите от конкурентите си. Започнете да ги използвате още сега, за да оптимизирате рекламната си стратегия. През годините, в които трупаме опит, достигнахме до една формула, която важи с огромна сила за нишата на козметиката:

Ако предлагате известни брандове, със сигурност трябва да имате реклама в Google Ads. Ако тепърва започвате или искате да разширите познаваемостта на брандовете, които предлагате, е по-уместно е да стартирате с реклама във Facebook и Instagram

Ето и малко повече информация за отделните канали: 

  • Google Ads: Препоръчваме ви да заложите на тясно таргетирани ключови думи и фрази, които съдържат името на бранда. Можете да добавите и дисплейни реклами с продуктов каталог, като ключов фактор е да имате и ремаркетинг.
    Пример: Clinique дневен крем за лице  
  • Facebook и Instagram: Ако сте малък онлайн магазин и сте създали своя линия козметика или тепърва внасяте непознати за пазара марки, то първо трябва да постигнете някаква познаваемост на бранда си. Facebook и Instagram ще ви бъдат от полза, за да достигнете до потенциалните си клиенти, като само трябва да включите някои трикове в стратегията си, като:
  • Използвайте съдържание, създадено от клиентите;
  • Създавайте образователно съдържание, в което споделяте всички ползи и характеристики на продукта и разглеждайте редовно разнообразни проблеми;
  • Организирайте игри, с които да достигате до повече хора;
  • Правете лайв видеа с демонтрации или техники за грижа за кожата
  • Споделяйте професионални снимки, но не забравяйте и натуралното съдържание;
  • Поканете гост лектори като дерматолози или личности, които са изявени лидери на мнение, за да докажете експертизата си;
  • Бъдете много активни в сторита и често карайте хората да отговарят на въпроси, загадки и интерактивно съдържание;
  • Създайте отделни реклами за вашите студени и топли аудитории (задължително използвайте продуктов каталог и ремаркетинг);
  • Новото любимо място за развлечение – TikTok! Безспорно трябва да се включите в тази платформа и да започнете да генерирате съдържание в нея. Очаква се тя да се разгърне с най-голяма сила през лятото, когато вече ще можем да рекламираме в нея. TikTok ще ви изненада с големия си брой верни фенове, които са на различни възрасти. Кратките видеа, заснети с филтри и ефекти постигат чудесни резултати, а алгоритъмът ще бъде благосклонен и ще ви покаже на хора, които показват интерес към сходни продукти на тези, които предлагате. Винаги използвайте хаштагове, снимайте с актуални филтри и прекарвайте известно време в платформата. Това ще ви донесе по-добри органични резултати, отколкото ако само споделяте видеата си и директно я напускате. 
  • Инфлуенсъри – Работата с инфлуенсъри за козметичната индустрия е повече от задължителна. Те създават съдържание, което можете да преизползвате многократно, достигат до голям брой потребители, които им имат доверие и определено имат талант да разпространяват новите марки на пазара. Те правят демонстрационни видеа и на първо място ще подобрят познаваемостта ви, а на второ – ще повишат продажбите. Често споделят, че даден продукт спонсорира видеото, но това изобщо не гарантира, че със сигурност инфлуенсърът ще хареса и ще промотира продукта. Това не бива да ви тревожи – нека е искрен и даде реална оценка, като спомене, че козметичните продукти са строго индивидуални и действат различно на отделните потребители. Използвайте инфлуенсърите редовно, поне веднъж в месеца или на два месеца, за да имате голямо достигане.

Рекламни визии  

Тук ще обърнем специално внимание на визиите, които използвате в рекламите си, защото са повече от жизненоважни за резултатите. Банерът е първото нещо, с което потребителят се сблъсква и той трябва да съдържа някои основни компоненти. В него трябва да има ясно изображение, което е достатъчно видимо, така че да привлече погледа на потенциалните ви клиенти и точно послание, с което да разберат какво виждат. Споделяме следните препоръки:

  • Снимки – Най-голям успех имат портретните снимки, минималистичната фотография и lifestyle изображенията. Те трябва да са красиви и да показват продуктите ясно. Препоръчваме ви да инвестирате средства за професионална фотография, но бихте могли да се справите отлично и с мобилния си телефон. За да направите актуална фотосесия, изберете локация, на която да снимате и задайте тема. Подберете продуктите и всичко, което ще участва в кадрите като интериор или детайли. Помислете дали да поканите и модел, който да участва. Изберете подходящо време от деня, в което светлината е добра. Препоръчваме да е час преди и след изгрев и залез слънце – тогава естествената светлина е най-мека. Можете да се справите професионално и с помощта на софтбокс (бяла кутия за снимки), в който да поставите  продуктите и да постигнете желания ефект. Разбира се, след сесията е важно да обработите снимките, като можете да използвате програма като Adobe Photoshop или да заложите на готови филтри. 
  • Банери и визии – Тук трябва да изберете една стилистика, която да следвате. Ако сте бранд, който използва пастелни цветове, винаги ги внедрявайте във фоновете си, така че продуктът да изпъкне на преден план. Ако брандът ви е неонов, използвайте неонови акценти, които създават по-голям контраст и веднага хващат окото. Най-важното правило за всяка рекламна визия е да отговаря на стила на бранда ви, да се разбира бързо и ясно какво се комуникира и да показва ясно продукта. 
cosmetics ecommerce 2
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на козметичните продукти 6

Рекламни послания  

Най-доброто рекламно послание е това, което следва тона на бранда ви. Ако използвате агресивни призиви за действие, кратки текстове и реклами, провокиращи бърза поръчка, то и посланията ви трябва да следват този тон. Ако сте бранд, който продава скъпа козметика, можете да си позволите да имате по-дълги описания, в които да добавите сторителинг и да покажете по-лично отношение. Художествените описания също се приемат добре, така че можете да експериментирате, за да намерите оптималното за вашия случай. 

Създавайте посланията си, така че да отговарят на таргет групата ви.

Бъдете внимателни с посланията, които използвате във Facebook и Instagram – правилата на платформите не позволяват да споменавате целулит, бръчки, лекуване на конкретни проблеми и т.н. За да може рекламите ви да са одобрени и да нямате проблеми с рекламния си акаунт е желателно да се запознаете с правилата за реклама на Facebook тук

В заключение 

За да подобрите представянето на онлайн магазина си в сферата на козметичния бранш винаги трябва да съобразявате стратегията си с вашата таргет група. Ако сте бранд, който е насочен към майките, то визиите, посланията и рекламите ви трябва да предизвикат нежност и грижа. Ако пък сте насочени към тийнейджърки, можете да използвате ярки цветове и закачливи текстове, които даже да могат да се превърнат в изрази и фрази, използвани в ежедневието. Ако пък продавате био козметика, то неминуемо трябва да използвате бели и натурални тонове, които кореспондират с природата и Земята.

Изградете цялостна концепция и я следвайте. Така брандът ви ще бъде разпознаваем и ще успеете да достигнете до точната аудитория. Използвайте рекламни кампании до нови аудитории и се старайте да ги ангажирате максимално. Все пак никога не оставяйте назад настоящите си клиенти – те даже трябва да са с по-висок приоритет от придобиването на нови клиенти, тъй като вече познават бранда ви и са много по-склонни да поръчат отново. Ако имате някакви въпроси или бихте искали да подобрим представянето на онлайн магазина ви, не се колебайте да се свържете с екипа на дигитална агенция Digital Expert

facebook money cover
Колко струва Facebook рекламата

Колко струва Facebook рекламата е въпрос, който всеки собственик на бизнес си задава. Цената ѝ зависи от няколко фактора, като: местата, на които се показват рекламите, конкурентите във вашата бизнес ниша, целевите ви групи, вашата индустрия, техническата оптимизация на рекламните кампании и периода, в който протича кампанията. Спрямо всички тях можете да наблюдавате по-високи или по-ниски рекламни разходи във Facebook. В днешната статия ще разгледаме как работи Facebook алгоритъмът и кой можете да повлияете на факторите, които определят цените на рекламата в платформата. 

Как се определя цената на рекламата във Facebook

Подобно на рекламните разходи с плащане на клик (PPC) в Google Ads, във Facebook също редица фактори оказват влияние върху цената на рекламите ви. Ако искате да изградите реалистичен бюджет за вашата ефективна маркетингова стратегия, трябва да разберете какво влияние оказват тези фактори. Осемте фактора, които определят колко струват рекламите във Facebook, включват:

  • 1. Избор на аудитория
  • 2. Рекламен бюджет
  • 3. Рекламен бид
  • 4. Цел на кампанията
  • 5. Рекламно разположение /място за показване/
  • 6. Качество на рекламата
  • 7. Сезон/период
  • 8. Индустрия

Ето и по-обстойна информация за тези фактори:

1. Аудитория

Целевата аудитория оказва значително влияние върху цените на рекламите. Независимо дали дефинирате конкретна възраст, пол или интерес, можете да очаквате промяна в рекламните си разходи. Например, ако рекламната ви кампания е насочена към мъже, вашето CPC може да се увеличи и да достигне $ 0,55. Това е с $0,15 повече, отколкото ако рекламната кампания е насочена към жени. Когато погледнете възрастта, рекламите, насочени към лица на възраст 55-65 години обикновено имат значително по-високи разходи от кампаниите, фокусирани върху потребителите на възраст 25-34 години. Това е така, защото Facebook има по-малко на брой потребители на възраст между 55 и 64 години, в сравнение с потребителите на възраст между 25 и 34 години. 

При създаването на аудитории можете да използвате специфични интереси, които да има дадената аудитория. Тази полезна функция може да повлияе на цената, когато създадете прекалено широка таргет група, ако използвате твърде много интереси. Например, ако насочвате рекламите си към всички пътуващи потребители, вместо само към пътуващите извън страната, ще имате много по-широка аудитория, която може да доведе до допълнителни разходи.  

Използването на широки интереси може да увеличи броя на потребителите във вашата целева аудитория, но това не е гаранция, че тези потребители реално ще ви донесат приходи. Това може да се дължи на факта, че те често кликват върху рекламите ви, но не действат според подканващите ви фрази (CTA). Бъдете внимателни когато  ги използвате в реклами, за да не понижите ефективността на кампанията си. Фокусирайте се върху потребителите, които биха имали интерес към бизнеса ви и винаги предлагайте оферти, които показват стойностните ви предложения и са съобразени с нуждите на клиентите ви. Сигурни сме, че не искате да плащате за кликвания, които не ви носят никакви продажби, още повече ако става въпрос за вашите дългосрочни цели.

2. Рекламен бюджет 

Когато стартирате рекламна кампания във Facebook, вие задавате рекламен бюджет, който да се изразходва на дневна база или да е общ за целия период на кампанията и размерът му влияе на цената на вашата реклама. Препоръчва се дневният бюджет да е минимум $5, защото всяка сума, по-малка от него ще генерира незначителни резултати.

3. Рекламен бид

Рекламният ви бид също влияе върху цената за реклама. Facebook предлага няколко стратегии за наддаване, включително:

  • Стратегия за офериране с най-ниска цена: Тази опция, известна още като автоматично офериране, помага на вашия бизнес да постигне възможно най-ниската цена. Тя също така цели да използва ефективно вашия бюджет, поради което бизнесите често започват с тази стратегия.
  • Стратегия за офериране за целева цена: Тази опция, известна също като ръчно офериране, работи за достигане на желаната цена на клик. Препоръчваме ви да използвате тази функция само ако познавате добре създаването на реклами и имате опит с управление на бюджети. Ако това не е така, то по-добре тествайте с по-малки бюджети преди да рискувате финансирането за месечната си кампания. 

В повечето случаи ръчното наддаване изисква по-високи рекламни разходи, докато автоматичното наддаване има тенденция да оползотвори максимално бюджета ви.

4. Цел на кампанията

Когато създавате рекламна кампания във Facebook, трябва да изберете една от следните основни цели:

  • Информираност
  • Обмисляне
  • Конверсия

След като я изберете, трябва да кликнете и върху специфична цел, която искате да постигнете. 

A screenshot of bid objectives in Facebook ads

В повечето случаи целите за конверсия и посещение на магазин, водят до по-високи рекламни разходи. Това е така, защото тези действия имат по-голяма стойност за бизнеса. Продажбата чрез продуктов каталог например генерира незабавни приходи за вашата компания.

Докато създавате рекламната си кампания е важно да запомните, че осведомеността и обмислянето са важни процеси, през които трябва да минете, преди да започнете да пускате реклами за конверсии. Въпреки че ще използвате тази функционалност на по-късен етап във фунията, можете да намалите разходите си ако рекламирате пред достатъчно затоплена аудитория. Това се дължи на факта, че по-малък брой бизнеси пускат реклами, които са с цел осведоменост и обмисляне, отколкото с цели, свързани с покупки.

5. Рекламно разположение /място за показване/ 

Местата, на които се показват рекламите ви също определят цената им. Чрез Facebook можете лесно да създавате реклами във Facebook и Instagram, което спестява време на вашия екип.

 Можете да използвате шест места:

  • Instagram
  • Instagram сторита
  • Стената във Facebook  
  • Дясна колона във Facebook
  • Facebook Messenger
  • Свързани с Facebook сайтове – audience network 

6. Качество на рекламата 

Качеството и уместността на вашите реклами (според рейтинга на Facebook) също влияят на това колко ще струват рекламите ви. Ако те са с висока релевантност и ангажираност, ще имате доста по-ниски рекламни разходи. Всяка реклама може да получи оценка между 1 и 10. 10 е най-добрият възможен резултат, докато 1 е възможно най-лошият резултат. Facebook дава оценка за уместност и ангажираност въз основа на положителна и отрицателна обратна връзка.

Изключително важно е екипът ви да създава реклами с висока релевантност и ангажираност. За най-добри резултати следете рутинно своята релевантност и оценка на ангажираността. Можете да ги проверите чрез следните стъпки:

  • Влезте в Ads Manager
  • Изберете рекламата, която искате да видите
  • Изберете падащото меню Колони
  • Щракнете върху Персонализиране на колони
  • Изберете Резултат за уместност
  • Натиснете Приложи
  • Прегледайте оценката си за уместност и ангажираност

Имайте предвид, че Facebook изисква около 500 рекламни импресии или показвания, преди да покаже резултат. Докато рекламата ви е активна, Facebook ще продължи да наблюдава взаимодействието на потребителите с нея и ще продължи да определя дали е подходяща за дадения таргет. Ето защо трябва редовно да проверявате ранка на рекламите си. С този проактивен подход можете да подобрите ефективността, резултатите и разходите за вашата рекламна кампания във Facebook.

7. Сезонност, период от годината  

В кой момент от годината стартирате кампанията си може също да окаже огромно влияние на цената за реклама. В пиковите сезони на пазаруване фирмите са склонни да харчат повече за реклама. Повишеното търсене на рекламно пространство води до конкурентен пазар, което може да доведе до агресивни оферти и по-големи бюджети на конкурентите ви. Ето кои са някои от най-скъпите периоди във Facebook:

  • Черен петък и кибер понеделник
  • Коледа и Нова Година
  • Великден 
  • 8 март 
  • 14 февруари 
  • Ануарски намаления и летни намаления  през август 

Въпреки че тези периоди изискват по-големи бюджети, е желателно да се възползвате от по-голямото търсене от страна на потребителите. Можете да увеличите бюджета си за тези месеци и да го намалитте за всички останали периоди през годината.

8. Индустрия 

Вашата индустрия има огромно значение за сформирането на рекламните бюджети. Ако сте онлайн магазин за мебели и имате много конкурентни, които редовно рекламират, то бюджетът ви ще е по-голям, отколкото ако сте магазин за плочки за баня, например, който почти няма конкуренти, които да ползват Facebook за реклами. Ако сте в конкурентен сектор, съсредоточете се върху създаването на качествени реклами и създаването на конкурентни оферти.

Получете по-добри резултати от вашите реклами във Facebook

Ако искате да подобрите ефективността на рекламните си кампания, както и да намалите разходите си за реклама във Facebook, не се колебайте да се свържете с екипа на дигитална агенция DigitalExpert. Имаме огромен опит в постигането на успешна оптимизация на реклами, с която генерираме ръст в продажбите, без да увеличаваме разходите ви. Можете да видите подробна информация за ефективността на нашите реклами в блога ни. Ще ви помогнем да достигнете до потенциалните си клиенти и да повишите приходите си, без да увеличаваме рекламните ви бюджети. 

Вижтте също така:

seo cover
Как да правим успешна и ефективна интернет реклама

Интернет рекламата е начин да представите продуктите и услугите си в различни онлайн канали, за да достигнете до по-голям брой потенциални клиенти. Вече почти всеки бизнес използва дигитална реклама поради една причина – без нея не може да се постигнат желаните продажби. През последните години потребителското поведение много се измени и все повече хора пазаруват онлайн. Това ни кара да се запитаме кои са факторите, от които зависи рекламата да е успешна и ефективна. В днешната статия ще ги засегнем и ще обясним какво е влиянието на всеки от тях.  

Присъствайки в интернет, брандовете изграждат свой имидж. Едни потребители ги харесват, други – недоволстват, затова е важно всяка марка да управлява ефективно всичките си дигитални канали във всеки момент. Само така можете да имате някакъв контрол върху взаимодействията ви с вашите клиенти. Интернет рекламите осигуряват стабилни приходи и могат да се окажат значително важни за бранда ви, особено ако искате да достигнете до по-широка аудитория. Затова е необходимо да създадете дигитална маркетингова стратегия, която е в синхрон с цялостната маркетингова стратегия на компанията ви. Нека разгледаме факторите, които са ключови за успеха на интернет рекламите ви.

Фактори за успешна и ефективна интернет реклама

  1. Подбиране на правилното съдържание: Клиентите вече са много по-взискателни, в сравнение с предишни години. Те имат достъп до огромна информация и често, когато търсят нещо, онлайн проучването формира техния нулев момент на истината. Това се явява първата точка, в която потенциалният клиент среща марката. Следователно е от решаващо значение да установите онлайн присъствие, с което комуникирате точните неща в точното време. Всеки потребител вижда стотици реклами и послания на ден, които го обстрелват от всички посоки и това провокира интерес единствено към съдържанието, което носи някаква реална стойност. За да постигнете това, трябва редовно да публикувате висококачествено съдържание, което създава стойност за клиентите.
  2. Определяне на правилните метрики: За да имате ефективна и успешна интернет реклама е необходимо да набележите правилните показатели, които искате да измервате. Само така ще можете да разберете коя стратегия и кой канал са най-подходящи за компанията ви. Мениджърите искат отчети с конкретни суми и цифри, относно интернет рекламите и дигиталната стратегия, и затова е важно да следите метриките като продажби, възвръщаемост на инвестициите, приходи, по-висока удовлетвореност на клиентите, причини, заради които клиентите се връщат отново, за да пазаруват от вас и т.н.

Етапите от процеса на вземане на решение за покупка се влияят от различни моменти в дигиталната стратегия, затова ще трябва да следите различни показатели. Например, четенето на статиите ви може да повлияе върху фазата на проучване и вземането на решение за покупка и може да се измери с броя на прочитанията, потребителите, които са харесали и са споделили статията, потребителите, които са кликнали на бутон от статията и са продължили фунията напред. По същия начин стойността на клиента (Customer Lifetime Value) може да се измери чрез броя на всички поръчки, направени от един клиент в рамките на една година или чрез стойността на всички поръчки на даден клиент, направени от създаването на вашия бизнес до сега.

  1. Анализ и инсайт моменти (прозрения), базирани на данни: За да правите качествен и дълбочинен анализ, трябва да имате достатъчно данни. Можете да започнете с демографски проучвания, дискусии в социалните медии, разглеждане на форуми и групи, отзиви, мнения и т.н. Те ще ви помогнат да разберете кои са показателите, които да следите и как да формулирате стратегията си. Например, времето за публикуване на пост или за изпращане на имейл може да има голямо влияние върху нивото на ангажираност на вашите клиенти. Можете да анализирате всички данни за ангажираността, за да дефинирате кои са основните ви канали, в които трябва да инвестирате. Също така, проучванията ще ви помогнат да забележите промените в поведението и да разработите правилната стратегия за създаване на съдържание. Така ще подобрите ефективността на интернет кампанията ви, за да отговаря максимално на пазарните ви сегменти. Данните могат да са вашия източник за това какви конкурентни предимства трябва да имате, затова използвайте анализите, когато взимате вашите маркетингови решения.
  2. Лесно използване на сайта (User experience): Често бизнесите инвестират големи суми в интернет реклама, без да оптимизират сайта си и дизайна му. Успехът на рекламите зависи и от онлайн магазина ви и начина, по който клиентът се ориентира в него. Миксът от добро послание, страхотна рекламна визия и добре работещ сайт, в който клиентът се ориентира лесно, гарантира по-добрите ви продажби. Затова не подценявайте предоставянето на добро потребителско преживяване във вашия сайт и обърнете внимание на дизайна и лесното ориентиране на клиентите си.
  3. Мобилни устройства: Все повече потребители прекарват много време на телефона си и все по-малко на десктоп устройството си. Google пусна актуализация на алгоритъма си, кръстена „mobilegeddon“, с което се дава приоритет на сайтовете, които са създадени така, че да работят и изглеждат перфектно на мобилни устройства. Това е ключово и трябва да му обърнете внимание, когато създавате кампаниите и стратегиите си, като винаги трябва да ги оптимизирате за мобилни устройства.

Сами ли да създадем интернет рекламите си или да се доверим на професионалисти

Да управлявате кампаниите си сами не е препоръчителна стратегия, защото ще ви коства много време и усилие да навлезете в детайлите на всяка платформа и канал. Ще трябва да се обучите и да преминете през много материали по темата, рискувайки финансите си, без гаранция, че ще увеличите приходите си. Освен това, управлението на рекламите ви ще ви коства времето, в което можете да управлявате бизнеса си и да вземате важни решения. В дългосрочен план подобна стратегия би могла да доведе до необратими загуби. Много по-бърз и лесен начин да имате ефективни и успешни рекламни кампании, е да се доверите на дигитална агенция, която разполага с достатъчно голям екип. Специалистите, които работят в агенция постоянно следят тенденциите и иновациите и винаги са в течение с най-успешните подходи за реклама. Можете да се доверите на Digital Expert, защото сме агенция с професионалисти, които специализират в рекламите на онлайн магазини и можем да постигнем желаните резултати, благодарение на експертизата си. На разположение сме да обсъдим проекта ви и да ви дадем идеи за развитието му. Ние знаем как да повишим ангажираността към бранда ви и да скалираме продажбите ви, така че с всяка изминала година да сте по-успешни!

Вижте още:

Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на модата: Практически съвети
Научете как да подобрите представянето на своя онлайн магазин в сферата на модата с практическите съвети от нашите експерти

Сферата на модата, без съмнение е една от най-конкурентните ниши не само у нас, но и на световния пазар. За да се изгради успешен и печеливш бизнес е важно не само да имате целесъобразно изградени бизнес модел и структура, но и да бъдете по-подготвени и по-атрактивни от конкурентите си. Днес ще се опитаме да ви помогнем с втората задача.

Знаем колко трудно е да се справите с всички задачи, които изникват около един онлайн магазин – от логистика и дистрибуция, до маркетирането – всичко изисква време и внимание. Затова нашият екип иска да ви помогне поне с една от тях – рекламните канали. Ще ви споделим онези специфични моменти в сферата на модата, които се различават от останалите магазини. Няма да ви даваме обща информация, а само онези важни детайли, които не бива да изпускате, ако имате онлайн магазин за облекла, обувки, аксесоари и всякакви продукти в това направление. Започваме:

1. Рекламни канали

Годините опит на екипа ни доказа, че изборът на рекламни канали, специално в сферата на облеклата, е една идея по-различен. При редица наши клиенти забелязваме, че дамските облекла се продават много по-добре с реклама във Facebook и Instagram, отколкото в Google ads, затова ви препоръчваме да насочите усилията си именно в тази посока. Същото важи и за дамските чанти и повечето аксесоари.

Ако все пак искате да тествате Google ads като рекламен канал, разбира се, можете да го направите, но ви препоръчваме това да е на по-късен етап. Тук ви предлагаме да заложите на много тясно таргетирани ключови думи.

Пример: Вместо да използвате ключовата дума “дамска рокля” или “къса рокля”, заложете на по-нишово търсене като “къса червена рокля” или “лятна рокля на цветя”. Макар тези ключови думи да генерират по-малко на брой кликове, то тяхната цена за клик е по-ниска и така оптимизирате разходите си. Освен това, толкова конкретно търсене на ключова дума увеличава шансът ви потребителя да поръча именно от вас. И не забравяйте винаги да съобразявате ключовите думи с вашите реални наличности в онлайн магазина.

При дамските бижута обаче, забелязваме по-различна тенденция. В тази ниша на модната индустрия, Google ads дават много добри резултати САМО ако предлагате бижута от благородни метали – злато, сребро, платина. Ако предлагате продукти на по-ниска стойност – придържайте се само към Facebook ads.

Що се отнася до обувките, тук забелязваме следната тенденция. Ако обувките, които предлагате са в нисък или среден ценови клас, то по-добре заложете на Facebook. На същата платформа можете да заложите ако предлагате комерсиални спортни марки като Nike, Puma и Adidas. Ако онлайн магазинът ви за обувки предлага по-висок ценови клас продукти, то по-добре е за даложите на сърч кампаниите в Google.

kak da podobrim predstaviyaneto online magazin moga 2 1
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на модата: Практически съвети 15

2. Рекламни формати

Когато говорим за рекламни формати можем да обхванем всичко, което Facebook и Instagram предлагат като възможност. Конкретизирайки обаче модния бранш, ви представяме най-успешните формати според нашия опит:

  • Динамични реклами;
  • Сингъл реклами;
  • Реклами тип колекция, които комбинират сингъл имидж + продуктов каталог.

Колкото и да харесваме каруселите, сме забелязали, че в тази сфера (за разлика от много други), представянето им не е оптималното, което може да се постигне. 

Допълнителен съвет: Ако имате онлайн магазин в сферата на модата е много важно да бъдете активни чрез публикации в социалните мрежи и разбира се сторита. Story формата и във Facebook, и в Instagram е толкова популярен, че направо можем да го наречем задължителен. Ако можете да публикувате по 3 или 5 сторита на ден би било още по-добре, тъй като сме забелязали, че повечето на брой сторита дават в пъти по-добри резултати от една история на ден. 

Обърнете внимание на снимките на самите продукти. Добре е да имате снимки от няколко различни ъгъла на предлагания продукт. Ако предлагате бижута, посочете дължина на обеците или колието например. В сферата на обувките е добре е да снимате от всички ъгли, включително и самата стелка.

3. Тип рекламни визии

Да, ще обърнем внимание специално на типа рекламни визии, защото това е много важно. Все пак банерът е първото нещо, което потребителят вижда. Той има за цел да привлече погледа на потенциалните ви клиенти, които едва на втора стъпка четат текста върху него и самия текст над рекламата. Тук имаме следните препоръки за вас:

  • Lifestyle снимки – най-успешните визии без капка съмнение са lifestyle снимките. Нищо не работи по-добре от добре направените снимки на самите продукти, затова ако имате средства, за да инвестирате за lifestyle фотосесия при нова колекция продукти – изобщо не се колебайте. Тази инвестиция гарантирано ще ви се отплати. 

Малка тайна: Дори не ви трябва скъп фотоапарат и много техника. Необходим ви е мобилен телефон с добра камера. Изберете локация, на която да направите снимките и снимайте сутрин (до час и половина след изгрев) или вечер (час преди и час след залез слънце). Тогава светлината е най-мека и ще получите най-добри резултати. Ако имате онлайн магазин за бижута, поръчайте софтбокс, който също можете да свържете с мобилен телефон. Имайте предвид, че заснемането винаги отнема време и изисква обработка.

  • Сезонни визии – в сферата на модата е по-важно да се съобразите със сезона от всички други ниши за онлайн магазини взети заедно. Без значение дали предлагате облекла, аксесоари или обувки, важно е да съобразите цялостната концепция на банера, за да може да отговаря и максимално релевантно на продуктите ви. Не е нужно да добавяте именно оранжеви есенни листа за новата си колекция например, но можете да ползвате есенни цветове, леко загатнати листа за фон или друг елемент, който може да се свърже със сезона.

Важно допълнение: Не забравяйте, че е добре визиите за рекламите ви да кореспондират визуално с облика на сайта ви, за да можете да създадете логическа връзка за бранда у вашите клиенти.

4. Рекламни послания

Тук няма как да дадем “точна рецепта” за най-правилно подходящо рекламно послание, тъй като това зависи много и от бранд комуникацията, която водите. Това, на което бихме искали да акцентираме в случая е, че можете съвсем спокойно да заложите на по-дълги и описателни послания, дори можете да използвате художествени описания. Разбира се, това съвсем не означава, че един рекламен текст трябва да бъде дълъг колкото есе. 

Съобразете посланието си спрямо аудиторията, рекламната кампания и начина, по който реагират вашите потребители. Тествайте и открийте най-подходящия за вас вариант.

И след като споменахме, че трябва да съобразите посланието с рекламната кампания, продължаваме със:

kak da podobrim predstaviyaneto online magazin moga 3 1
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на модата: Практически съвети 16

5. Специфични рекламни кампании

За разлика то доста други сфери, тук можете да се развихрите с цялостните концепции на кампаниите за онлайн реклама. Обърнете внимание на думата “концепция”. В тази сфера думата “промоция” е ефективна само до онзи момент, в който бранда ви не набере популярност. Тогава потребителите започват да ви следят много по-стриктно и трябва да “стъпвате” една идея по-внимателно. 

Затова ви съветваме: Организирайте промоция, но нека тя има цялостна концепция. Може да е по повод специална фотосесия с модел, който сте снимали, нова сезонна колекция или друг повод, като коледните и новогодишните празници. А ето и предложенията ни за рекламни кампании, които дават страхотен резултат само във вашата ниша:

  • Кампания за нова колекция – Такъв тип кампании обикновено са изключително успешни, особено ако подготвите предварителна кампания. При вас има сезонност на продуктите, която можете да използвате като предимство. Обявяването на новата ви лятна колекция дрехи, аксесоари или обувки може да се превърне в истински празник за вашите клиенти, ако откриете подходящия начин да поднесете информацията.
  • Кампания с предварително записване – ако трябва да бъдем честни, подобен тип кампании са успешни при повечето продукти, които са с ограничена наличност, но в сферата на модата са просто впечатляващи. Какво имаме предвид. Ако сте производител или просто получите нов продукт в лимитирано количество, можете да стартирате рекламна кампания с предварително записване за продукта. Така например, новият лимитиран модел обеци, от който са налични едва 20 броя, най-вероятно ще се разпродаде още преди да сте ги получили в склада си. Ако шиете облекла и имате ограничено количество качествен плат, можете да организирате същата кампания.
  • Кампания за края на сезона – ако бизнес моделът ви позволява да организирате промоция на продукти, чиито сезон е към края си, то това е чудесен начин да организирате намаление и по този начин да освободите място в склада си за новите сезонни продукти. Забелязваме, че много дами предпочитат да пазаруват в края на сезона именно поради подобен тип промоции.
kak da podobrim predstaviyaneto online magazin moga 4 1
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на модата: Практически съвети 17

6. Обслужването

Обслужването във всички онлайн магазини е изключително важно, но в сферата на модата това е от съществено значение. Напълно вероятно е дами да върнат поръчката си само подари грубо отношение по телефона или не достатъчно детайлно представена информация. Имайте предвид, че във вашата ниша потребителите по-често са жени, а дамите оценяват високо цялостното качество на обслужването, което предоставяте.

Коментирайки специално поръчките на облекла и обувки, няма как да не отбележим, че тук броят на върнатите продукти е по-голям, отколкото при онлайн магазините от други ниши. И това е съвсем логично. Вашите клиенти могат да не са поръчали подходящ номер дреха или обувки, а може би просто не се харесват, облечени в тях. В такива ситуации ви препоръчваме да подходите с разбиране и да улесните максимално процеса по връщане на поръчката. 

7. Препоръки за сайта

Колкото и добре да сте организирали вътрешните процеси във фирмата ви, колкото и страхотни кампании да сте подготвили, ако онлайн магазинът ви не е удобен за употреба на потребителите, магията на поръчката трудно ще се реализира. Тук ви препоръчваме да обърнете внимание на следните особености, които са изключително важни специално за вашата ниша:

  • Филтри на сайта – ако предлагате дрехи или обувки, няма как да не подминете филтрите за размер и цвят. Това улеснява многократно потребителите ви и те ще открият много по-бързо търсения от тях продукт. Ако предлагате бижута, не забравяйте за възможността бижутата да се филтрират спрямо благородния метал, който предлагате (ако имате различни опции) и да добавите филтри за бижута с камъни и бижута без камъни.
  • Улеснете максимално поръчката – повечето продукти от сферата на модата (а и като цяло), се правят през мобилен телефон. Опростете максимално този процес, за да намалите шанса някой да се откаже от поръчката си, само защото трябва да попълни 10 полета.
kak da podobrim predstaviyaneto online magazin moga 5 1
Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на модата: Практически съвети 18

8. Допълнителни канали за комуникация

Безспорен факт е, че Facebook и Instagram рекламите дават най-добри резултати в сферата на модата, но не можем да не отбележим и допълнителните възможности, които имате и е добре да обмислите като начин за връзка с потенциалните и настоящите ви клиенти. Ето и нашите предложения:

  • Инфлуенсъри – така нашумялата “нова професия” лесно ще ви помогне да достигнете до нова аудитория и то чрез доверието на човек, който те следят в социалните мрежи. Препоръката ни е да потърсите инфлуенсър, който е специализиран във вашата ниша, а не рекламира всичко, което му се предложи. Така ще сте сигурни, че ще достигнете до точната аудитория за вас.

Бележка: Колкото по-искрен е инфлуенсърът, толкова по-добре. Нека сподели пълното си мнение за предлаганите от вас продукти и цялата услуга. Бърза и коректна ли е доставката, продуктът оправдава ли очакванията, би ли го препоръчал? Дори и да “чуете” негативна насока, не я приемайте остро, а по-скоро я анализирайте като градивна критика. Най-вероятно това е мнението на много от вашите клиенти. Помислете как да подобрите процеса и удовлетвореността на клиентите си. 

  • TikTok – социалната мрежа за видеа е изключително подходяща за вас. Ако имате възможност да инвестирате в кратки видеа с продуктите, които предлагате, определено ще увеличите разпознаваемостта на бранда си. Добре е да обърнете внимание на факта, че аудиторията в TikTok е по-млада и е добре да представите съдържание в мрежата спрямо представите на публиката. Не забравяйте също, че дори тези потребители да не са настоящия ви идеален клиент, след няколко години ще пораснат и е добре да помнят бранда ви

Идея: Тук можете да представите кратки видеа с цялостно съчетание на облекло и обувки или съвети как дамите да подберат бижута според формата на лицето си.

  • Имейл маркетинг – абсолютно наясно сме, че този канал е приложим за всички онлайн магазини, но тук ще си позволим да ви дадем следния съвет. Ако използвате някоя от готовите платформи за изпращане на имейли, то акцентирайте в техния дизайн. Все пак вие сте моден брад и е важно всеки детайл да бъде естетически издържан. Забравете готовите темплейти и превърнете имейлът в инстинско модно приключение

Нашата тайна: Признаваме, че не ни се иска да я издадем, но с цел да ви бъдем максимално полезни, ще споделим как постигаме 35% кликаемост на отворен имейл.

Знаете какво представлява каруселната реклама, нали така? Сега си представете, че тя не е хоризонтална, а верикална. Вкарайте целия текст в банерите, вместо в неестетически красиви полета. Добавете бутони на всеки отделен елемент и воала!

П.П. Ако поне 30 от вас коментират публикацията на тази статия, ще ви покажем и шаблона за имейл маркетинг 😉

Предполагаме, че тази статия ви се стори дълга, но се надяваме в нея да сте открили информация и насоки, които можете да приложите във вашия бизнес. Разбира се, ако имате онлайн магазин в сферата на модата. 

Ще се радваме да ни споделите и кои от насоките ви бяха най-полезни в коментари в социалните мрежи.

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече