Social Media - Digital Expert
instagram reels cover
Новият формат Instagram Reels – Какво представлява и как може да е полезен за бизнеса ви

Новият формат Instagram Reels се появи след значителни усилия от Facebook да догонят световния им конкурент – Tik Tok. В днешната статия ще споделим полезна информация за тази нова и супер интересна функционалност, тъй като тя дава възможност за създаване на кратко видео съдържание, което е силно ангажиращо. Всяко видео може да се обработва с филтри, стикери и да се добавя музика, за да бъде още по-впечатляващо, като така става абсолютно задължително за бизнесите, които поддържат профили в Instagram. Reels вече е достъпно в 50 страни по света, като е налично и в България. 

Facebook отдавна се подготвяше да пусне функционалност, с която активно да конкурира Tik Tok и ето, че тя се появи. Reels вече трупа хиляди почитатели, които се увеличават с всеки ден. Това не е първият път, в който Facebook искат да „откраднат“ аудиторията на Tik Tok – в края на 2018 г. те пуснаха клонинг на приложението, наречен Lasso. Той не успя да се популяризира и през 2020 г. беше премахнат. Макар и неуспешен като самостоятелен продукт, Lasso позволява на Facebook да провежда мащабни бета тестове, с които могат да се събират значително количество данни за потребителското поведение, които след това могат да бъдат използвани при създаването на нови функции, като Instagram Reels.

Instagram пусна Reels в Бразилия през ноември 2019 г., където беше наречен Cenas, за да се направи тест как аудиторията ще реагира на различен вид мобилно видео изживяване. Тези проучвания се правят непрекъснато извън САЩ, в пазари като Индия и части от Европа. С Reels целта на Instagram не е просто да улови потенциалната аудитория на Tik Tok в САЩ – те силно искат да я откраднат, дори и Tik Tok да остане на пазара.

Какво представлява Reels 

Reels функцията позволява на потребителите да създават и публикуват 15-секундни видеоклипове, като използват нов набор от инструменти за редактиране. Те включват опции като AR ефекти, таймер за обратно броене, нов инструмент за подравняване, с който да се подредят различните елементи, и добавянето на музика, разбира се. Instagram са подписали договори с огромни звукозаписни компании, за да може да предоставят голям набор от музика с платени авторски права на своите потребители. Важно уточнение е, че когато сваляте Reels видеото си на своя телефон, за да го ползвате в други платформи и социални мрежи, то няма да има звук, тъй като авторските права важат само за използване в Instagram и Facebook. 

Когато имаше вероятност да забранят използването на Tik Tok в САЩ, потребителите им започнаха да използват конкурентни приложения. Едно от основните им оплаквания, в този напрегнат момент, беше именно липсата на популярни песни. Instagram разбира се, побърза да реши този казус още преди да пусне новата си функционалност и със сигурност са платили висока цена, за да осигурят достъп до най-слушаната музика в световен мащаб. 

Използването на Reels е лесно, защото е вградено в камерата на Instagram и хората вече знаят как да я използват. За да създадете ново видео с Reels, трябва да изберете опцията в долната част на камерата, разположена точно до Story-то. След това, инструментите за редактиране ще се появят в лявата част на екрана, където ще намерите AR ефектите и другите опции, като таймер, функции за скорост и подравняване.

Подобно на други публикации в Instagram, Reels могат да бъдат запазени в Чернови, докато сте в процес на работа и обработка. Когато сте готови, можете да ги споделите във вашите Story-та, като пост на стената си или да ги изпратите в съобщение. Ако имате публичен акаунт в Instagram и публикувате Reels на стената си, той може да бъде открит и в новото пространство в Explore, което е специално за Reels. Ако споделите Reels в Story, то ще изчезне след 24 часа, но ако е на стената ви, ще остане безсрочно в раздела за Reels на профила ви. За да намирате нови Reels, трябва да отидете в секцията Explore, където ще ви се покажат видеа във вертикален формат – 9 х 16, персонализирани според вашите интереси, подобно на Tik Tok. 

Instagram Reels Срещу Tik Tok

Откакто Instagram пусна Reels, все повече се задава въпросът по какво този формат прилича и по какво се отличава от Tik Tok? Същността на Instagram Reels и Tik Tok е една и съща: да предостави креативен начин за създаване и споделяне на кратки и ангажиращи видеа на потребителите си. И двете имат сходни функции и могат да послужат за създаването на възможно най-красивите клипове. 

image1 1
Новият формат Instagram Reels - Какво представлява и как може да е полезен за бизнеса ви 5

Все пак, между двете приложения има и някои разлики:  

digitalexpert instagramreels 1
Новият формат Instagram Reels - Какво представлява и как може да е полезен за бизнеса ви 6

Tik Tok създаде нещо, което не може да бъде взаимствано толкова лесно от конкурент – това е общността от потребители, които започнаха живота си в социалните медии още докато бяха непълнолетни с Musical.ly. Те израснаха с приложението, преживяха ребрандирането му и вече не виждат нужда да се „преместят“ в Instagram, освен ако Tik Tok наистина не изчезне.  

Instagram Reels Срещу Instagram Stories?

Може би сте объркани от различните формати на Instagram – Reels и Stories. Въпреки че звучат много подобни един на друг, те имат някои ключови разлики:

  • Reels има няколко инструмента за редактиране, включително AR ефекти, контрол на скоростта, опция за подравняване на множество елементи и създаване на по-плавни преходи между различните кадри.
  • Reels могат да се пресподелят в Explore и в Story секциите. Когато го качвате, можете също да го публикувате на стената на вашия профил. Всички Reels, които създавате ще се появят и в специалната секция на вашия профил за Reels, подобно на публикациите в IGTV. Ако искате да не се визуализират на общия ви профил, можете да ги премахнете от там след споделянето им, а те ще останат видими само в специализираната им секция.
  • Ако включите звуци, които записвате във видеото от заобикалящата ви среда, вашият звук ще бъде приписан на вас и другите потребители ще могат да го преизползват за създаването на техните Reels.

Кои потребители използват Reels 

Днес Instagram се използва от определени потребители, които най-често са създатели на съдържание. Те не винаги се припокриват с по-младата аудитория (Gen Z и нагоре), която основно използва Tik Tok. Вместо това, потребителите на Instagram споделят красиви, подбрани снимки в своя профил, публикуват лични и непринудени видеоклипове в Stories и споделят почти подобно на YouTube съдържание в IGTV. Междувременно, ако влезете в Instagram от браузър, няма да можете да разгледате видеоклиповете, както е възможно в Tik Tok.

Защо Instagram Reels имат значение за бизнесите

Reels привличат нова аудитория и нови бизнеси към Instagram. Тази популярна функция беше причината за огромния успех на Tik Tok, така че защо да не се възползвате от предоставената възможност за създаване и ползване на подобно съдържание и в Instagram? Ето и с какво този нов формат може да е полезен за бизнеса ви: 

1. Видимост

Reels имат изключителна видимост. В момента, те са най-показваните видеа в Explore секцията и заемат много по-голяма видима площ, отколкото всички останали постове в платформата. Също така,  Instagram Reels вече имат бутон, върху който можете да кликнете още на началната страница на Instagram. Тази по-голяма видимост гарантира по-голям брой ангажирана аудитория, за която не сте заплатили с реклама. Instagram се опитват да направят Reels супер видими, както вече са сторитата и видеата в IGTV, като искат максимално да ангажират потребителите с тях. Те са наясно, че предлагането на всички видове публикации в едно приложение, може да им помогне за това, и това е козът, който използват срещу Tik Tok. Можем да очакваме, че ще има множество опити на платформата да насърчи използването им и потребителите вероятно ще участват в този процес на някакъв етап. Това означава, че със сигурност ще можете да откриете ваши потенциални клиенти и да увеличите целевата си аудитория.

2. Отчети и анализи

Скоро Instagram стартира нови отчети за Reels в професионалното си табло за управление, предоставяйки на създателите най-важните данни за достигането на тяхното съдържание. Тези инструменти ще помогнат на Reels да настигне конкурента си Tik Tok, който вече предлага подробен анализ на потребителите си. Тъй като Instagram и Tik Tok продължават да се преследват взаимно, това може да има положителен ефект върху малкия бизнес, който използва тези платформи, за да увеличи доходите си.

3. Пазаруването ще бъде достъпно и през Instagram Reels

Въпреки че функцията Reels не предлага непременно нещо ново за платформата на Instagram като цяло, добрата новина е, че функциите за пазаруване ще могат да бъдат използвани и в този нов формат. Той ще преобразува цялото приложение Instagram в един динамичен продуктов каталог, който може да продава, ако решите да го използвате като такъв. Причината това да е най-значимата промяна в момента е, че с тази функция неминуемо побеждават Tik Tok, който в момента работи с Shopify, за да създаде подобна интеграция. Въпреки че Tik Tok все още може да ви представи пред нова аудитория, тази опция е голямо предимство за марките, които ползват Instagram като канал с рекламни цели.

digitalexpert instagramreels 2
Новият формат Instagram Reels - Какво представлява и как може да е полезен за бизнеса ви 7

Най-добри практики за създаване на Instagram Reels

Ако сте готови да пробвате тази нова функция, следвайте нашите лесни препоръки, за да окажете най-голямо въздействие, когато създавате такова съдържание. Те включват следното:

  • Помислете за създаването на супер кратки уроци и ресурси – Светкавично бързите и кратки видеоклипове с обучително съдържание, съчетани със съответния саундтрак (известен още като 15 секунди от песента), могат да изглеждат изключително добре с Reels. Можете да покажете на хората как да направят страхотна дъска за сирене или да отговорите бързо на някакъв въпрос като „как да получите бизнес кредитна карта“. Помислете как можете да създадете образователно и полезно съдържание, което е свързано с вашата бизнес ниша.
  • Използвайте правилния звук – Ако говорите по време на видеото си, то със сигурност не искате фоновата музика да ви заглушава. Използвайте функцията „микс“, за да настроите нивата на звука за фоновата песен и вашия глас.
  • Използвайте силно заглавие, в което сте включили хаштагове – Започнете с много ясно и релевантно послание, с което сте сигурни, че ще грабнете вниманието на потребителите си, още в първите секунди. Добавете достатъчно хаштагове, които са подходящи за видеото ви, за да повишите потенциалната видимост на вашия Reel. Запомнете, че само първите няколко думи ще бъдат визуализирани във видеото, ако потребителите не кликват върху таба “Виж повече“, затова избирайте заглавията си внимателно.
  • Имайте чувство за хумор – В момента хуморът може да ви е много полезен, особено след като това е най-често срещаният подход към създаването на съдържание. Не е нужно да надхвърляте границите на бранда си, но не се страхувайте да експериментирате и да сте по-смели, специално в този формат. Тествайте как хуморът може да работи специфично за вас, ако го съобразите с tone-of-voice-а на вашата марка.

В заключение

Reels представя уникалната възможност на Instagram да се конкурира с Tik Tok и позволява на Instagram аудиторията, която вече използва платформата, да насочва маркетинг усилията си за създаване на съдържание само на едно място. За много марки този нов формат изглежда като забавен инструмент, но не непременно е такъв. Той може да е силно въздействащ, точно както са и рекламите, показвани на стената или в Story. Препоръчваме ви да го тествате и да се опитате да създавате такова съдържание поне веднъж седмично, за да разберете дали работи добре за вас и вашата аудитория. Проследявайте ангажираността и следете броя на показванията и гледанията, за да видите дали имате по-добри резултати с него. Ние сме сигурни, че ако започнете да използвате Reels, той може да подпомогне бизнеса ви и да го популяризира допълнително. А ако имате нужда от помощ за популяризирането на бизнеса си в социалните мрежи, не се колебайте да се свържете с екипа на Digital Expert!  

snapchat cover
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания

В днешната статия ще разгледаме интересната социална мрежа, под форма на мобилно приложение Snapchat и разнообразието от реклами, които предлага. Тя се превърна в една от най-популярните социални мрежи в света и има близо 200 милиона активни потребители на ден. Това са много хора, които ежедневно споделят и се ангажират със съдържание. Огромният брой потребители показват невиждана активност досега – хората използват приложението над 25 пъти на ден, като 60% от тях създават съдържание ежедневно. С тези данни няма съмнение, че Snapchat има потенциал като рекламна платформа, с която да постигате ангажираност към бранда си и в последствие – повече продажби.

Основната характеристика на Snapchat е разликата ѝ от всяка друга платформа. Съдържанието в нея често е естествено и нередактирано, показва бекстейдж кадри или дейности от реалния живот, които не са обработени допълнително. И така, ако се питате дали наистина можете да използвате платена реклама в Snapchat и да ангажирате клиентите си с вашия бранд, то прочетете ръководството ни за стартиране на първата ви кампания.  

За платформата и аудиторията ѝ

snapchat infographic
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 16

Рекламата в Snapchat вече се използва в САЩ и други пазари и се оказва, че може да генерира изключително добри доходи, като в същото време е и много забавна. Възрастовата група от 18 до 24 години продължава да е най-силно привлечена от приложението. 186 милиона души използват Snapchat всеки ден, създавайки 3 милиарда снимки на ден. Ако се опитвате да рекламирате пред по-млада демографска група, спокойно можете да добавите и Snapchat като ваш рекламен канал. В днешната статия ще ви споделим важните точки, които трябва да знаете за рекламите в Snapchat, включително как да:

  • Определите целите на кампанията си
  • Изберете Snapchat рекламен формат
  • Насочите аудиторията си към Snapchat
  • Измерите резултатите си

Какви цели можете да изберете във вашата кампания

Подобно на други социални платформи, Snapchat също има няколко различни цели на кампанията, от които можете да избирате. В зависимост от вашите цели и бюджет, Snapchat рекламата предлага различни видове формати на рекламите. Споделяме списък с различните видове цели, които можете да ползвате, когато създавате своята рекламна кампания. 

Познаваемост на бранда и гледания на видеа

Това е най-лесният начин да рекламирате в Snapchat, тъй като показвате видеоклиповете си пред потребителите и те единствено трябва да ги изгледат – действие, което така или иначе те вече постоянно извършват в приложението. Създайте кратко видео, което грабва вниманието.

Допълнителен съвет: Рекламодателите в Snapchat по света съобщават, че в Snapchat по-бързо се достига до така нареченото „изхабяване на рекламите“, в сравнение с другите социални рекламни платформи. За да избегнете това, направете няколко различни версии на видео рекламите си и тествайте коя е най-успешна.

Разглеждане на уебсайта и конверсии

Препращането на вашите потенциални клиенти към уебсайта и онлайн магазина ви и следването на фунията за продажби за постигане на конверсии чрез Snapchat, е може би най-популярният начин за постигане на бизнес цели в тази платформа. Ако сте потребител на Snapchat, със сигурност вече сте виждали реклами, при които ви подканват да плъзнете нагоре, за да прочетете повече или да разгледате сайта.

Придобиване на лийдове

Ако се опитвате да разширите горната част на своята маркетинг фуния, можете да използвате целта за придобиване на лийдове. С нея можете да създавате реклами в Ad Manager-а, за да накарате потребителите да изтеглят даден материал, да попълнят контактна форма, въпросник, тест или да се регистрират за даден уебинар, събитие и т.н.

Инсталиране на приложения и ангажираност

Тази Snapchat реклама е силно насочена към потребителите, които са склонни да използват мобилни приложения. Можете да използвате това във ваша полза, когато изграждате цялостна кампания за вашето мобилно приложение и искате да постигнете по-голяма ангажираност към него. С тази кампания можете да накарате потребителя да отвори линк към мобилното ви приложение, да го разгледа и дори да го свали мигновено, ако му допадне.

Важно е, че Snapchat наскоро въведоха проследяване на събитията, като влизане в сайт, инсталиране на приложение, покупки, попълване на форми и други. Когато създавате реклама в тази платформа, използвайте проследяването, за да измервате прецизно резултатите от кампаниите си.

Deep Linking

Deep linking е много популярно действие в дигиталния маркетинг, тъй като той позволява на потребителя да попадне на точно конкретна част от мобилното ви приложение. Snapchat позволява на маркетолозите да свързват рекламата към приложението си, като водят потребителите точно там, където биха искали, чрез Deep linking. Не забравяйте да тествате тази функционалност и с вашите приложения.

Ангажираност към бранда

Почти половината от студентите в Америка са склонни да гледат публикация в Snapchat (snap), от бранд, който не познават и никога не са виждали. По-изненадващото е, че почти ¾ от всички студенти са склонни да отворят snap от бранд, който им е познат. Причината е, че повечето от тях търсят отстъпки и промоции и са склонни да купят след разглеждане на даден продукт в Snapchat. Не се колебайте да използвате цел на кампанията за придобиване на по-голяма ангажираност към бранда ви. Безспорно тази цел заслужава да влезе в маркетинговия ви план. 

Продуктов каталог за продажби

snap 20191017125649225
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 17

Сходно на Facebook и Instagram рекламите, Snapchat въведе продуктови каталози като нов начин за генериране на конверсии. С пускането на Collection Ads, Snapchat ви позволява да добавите продуктите от онлайн магазина си и можете да показвате персонализирани реклами с продуктите, които са интересни за конкретния потребител. Това е още един начин за стимулиране на пазаруването директно от мобилния телефон, по бърз и лесен начин. Вижте също как да се възползвате от Google реклама.

Какво представляват Snapchat рекламите

Когато потребителите на Snapchat видят реклама в приложението, те се чувстват комфортно, тъй като тя не се отличава от останалото съдържание. След като сте определили целите на кампанията си, трябва да помислите и кои типове реклами биха работили най-добре за постигането им. Добрата новина? – Всеки от тези формати е универсален и може да ви е от полза, така че нека да ги разгледаме заедно!

Snap Ads Реклами

snapchat 3
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 18

Snap Ads са реклами, които се показват на цял екран в Snapchat и се предлагат във видео формат. Те винаги са с включен звук и са 100% видими. Със Snap Ads можете да пускате три различни типа реклами:

1.      Разглеждане на уебсайт

2.      Инсталиране на приложение

3.      Видео с по-дълго съдържание

Разглеждане на уебсайт

snapchat ecommerce ads
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 19

Ако използвате опцията за разглеждане на уебсайт, ще повишите трафика си, тъй като рекламата ви ще се възпроизвежда във видео формат, което кара хората да се ангажират и да плъзгат нагоре, за да посетят уебсайта ви.

Можете да използвате реклама с функцията за автоматично попълване на данни, ако искате да съберете имейлите на вашите потенциални клиенти, само с натискане на един бутон. Сега потребителите могат просто да натиснат бутона и ще ви предоставят имейла от профила си, без да губят излишно време.

Реклама за сваляне на приложение

С тази реклама можете да показвате кратки видео реклами, които подканват потребителите да изтеглят приложението ви, без да се налага да отварят магазина за приложения и да напускат Snapchat. За пореден път Snapchat предоставя невероятна технология за поддържане на потребителската пътека във възможно най-лесен формат. 

Реклама с дълго съдържание

Рекламата с дълго съдържание представлява видео, което е с по-дълга продължителност. То съдържа по-голямо и обикновено по-качествено съдържание. Най-често се използва за привличане на трафик към вашия уебсайт, но може да е добър инструмент и за промотиране на новия ви филм или пък да ползвате такава реклама, за да направите по-дълго обучително видео. 

Филтри

superbowl blogpost asset
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 20

Филтрите са най-голямото предимство на платформата и се добавят при създаването на селфита. Можете да направите лицето си да изглежда като куче, котка или каквото и да е, което Snapchat предлага като филтър в този момент. Постоянно излизат нови актуализации за филтрите, което ги прави едно от най-приятните преживявания в приложението. Сега Snapchat позволи създаването на филтри и за рекламодателите. Така могат да се направят брандирани филтри, въз основа на това къде се намира потребителят в реалния свят. Да кажем например, че присъствате на футболен мач. Когато отворите Snapchat и направите снимка, прекарвайки пръст през филтрите, вероятно ще видите спонсориран филтър за футбол.

Този рекламен формат обикновено се използва от фирми с локация и компании, които искат да повишат познаваемостта на бранда си. За съжаление, няма как да използвате филтри, за да пренасочвате потребителите си директно към сайта си. 

Лещи

Последният тип реклама, който можете да използвате със Snapchat, са уникалните лещи и обективи за вашата компания. Обективите са подобни на филтрите и отново ги виждате, когато си правите селфи. Те могат да променят външния вид на лицето ви или да поставят динамични характеристики на добавена реалност върху снимката ви. Компаниите се възползват от тях, за да повишат познаваемостта на брандовете си.

Този рекламен формат се използва предимно от огромните компании, които вече са наложили се марки и продават на масови целеви пазари. Ако сте в B2B пространството или в нишово фокусирана индустрия, този тип реклама вероятно няма да е подходящ за вас.

Нека обобщим всеки тип реклама, преди да разгледаме някои данни за тяхната ефективност:

screen shot 2017 09 29 at 3.06.35 pm
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 21

Snap Ads: Snap Ads се харесва на най-голям брой рекламодатели. Може да се прилага в три различни форми. Видеоклипове с по-дълго съдържание, видео за препращане към уебсайт и видео, провокиращо инсталиране на приложение.

2.  Филтри: Филтрите се показват, когато правите снимки в приложението. Те са предназначени повече за използване на конкретни локации или по време на събития на живо, като спорт, концерт, театър и т.н.

3.  Лещи: Подобно на филтрите, лещите се показват, когато правите снимки и  селфита и са най-подходящи за големи компании, целящи повишаване на познаваемостта на бранда.

Таргетиране с рекламите в Snapchat

След като сте определили целите на кампанията си и сте започнали да създавате рекламите си, ще искате да настроите и таргетирането, така че да показвате рекламите си на идеалните си клиенти. Подобно на Facebook рекламите, Snapchat ви позволява да достигнете до потребителите си чрез огромен брой категоризации. За разлика от Facebook обаче, Snapchat ще ви покаже от къде точно взима данните за аудиториите си – дали те са от компании като Comscore, Nielsen, Placed, Datalogix или от друг доставчик на данни. 

Това означава, че можете да получите супер конкретни данни, например можете да покажете рекламите си на зрителите на Fox News, на майките с деца в гимназията, на скорошните посетители на магазин за авточасти, на хората с интерес към занаятчийската бира и какво ли още не, има безброй възможности!

За рекламите с филтри и лещи ще бъдете подканени да изберете местоположение, но можете да сложите местоположение и в другите си Snapchat реклами. Snapchat Ads Manager ви позволява да изберете област, град или пощенски код, като позволява и да зададете радиус около определено местоположение.

И накрая, подобно на конкурентните социални мрежи, Snapchat позволява на търговците да създават персонализирани и подобни (lookalike) аудитории. Lookalike таргет групата може да се създаде от файл с потенциални клиенти или посетители на уебсайта ви, който сте свалили от CRM системата ви. Персонализираните аудитории могат да включват посетители на сайта и профила ви и потребители, които вече са се ангажирали с вашите реклами и съдържание. Това е оптимален начин да превърнете тези хора във ваши клиенти! А сега нека да видим как да измервате резултатите от рекламните си кампании.  

Измерване на резултатите от рекламна кампания

audienceinsights 466906471
Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 22

Въпреки че всяка платформа има голям брой различни анализи, Snapchat спокойно може да се превърне в любимата ви! В нея всички важни данни са показани в ярко жълт цвят и е невъзможно да не ги видите. В същия цвят са и сегментите, които са важни, като например потребителите, които са взаимодействали с рекламите ви, дори ако не сте включили точно тях в кампанията си. Увеличавайки уместността на кампаниите си, подобрявате потребителското изживяване и спестявате пари. По принцип платформата ви помага да подобрите таргетирането си и да намалите разходите. Това е печеливш ход, както за вас, така и за Snapchat и потребителите, които го използват. 

Можете бързо и лесно да преглеждате показателите за ефективност от рекламите си в Ads Manager на Snapchat за десктоп или в мобилното приложение за управление на кампаниите. Най-често използваните метрики за всички видове цели на кампанията са следните:

  • Разход: общата сума, похарчена за кампанията до момента
  • Импресии: общият брой показвания на рекламата
  • eCPM: средна цена на хиляда импресии

Някои показатели са по-специфични за целите, като swipe up или гледане на видео. За тях Snapchat предлага удобен речник на показателите, показан по-долу:

  • Завършвания: броят гледани Snap-ове с над 97% от тяхната продължителност
  • Средно време на използване на екрана: колко време хората са гледали рекламата ви
  • eCPV (средна цена на хиляда импресии): средната цена за гледане на дадено видео, като се отчитат данните от две-секундните гледания и плъзганията нагоре – което от двете настъпи първо като събитие
  • Плъзгане нагоре: броят на пътите, в които хората са плъзнали пръста си нагоре, за да видят сайта ви
  • Рейтинг на плъзганията: средният брой плъзгания за импресия (като процент) 
  • eCPSU: ефективна цена за 1 плъзгане нагоре

От Ads Manager-а можете също да видите резултатите по период от време. В долната част на таблото за управление можете да разделите данните на отделни кампании, рекламни сетове или реклами. Можете също да експортирате всички данни, които искате. Можете да персонализирате показателите, които искате да видите, да определите продължителността на времето, за което искате отчет и да експортирате резултатите си като CSV или PDF.

В мобилното приложение можете да получавате известия за показателите за ефективност и да преглеждате как се променят на живо. В приложението се показват същите показатели, които се показват и в изгледа за десктоп, така че постоянно можете да следите кампаниите си от всяка точка на света. В приложението можете да преглеждате и чакащите одобрение, отхвърлените и приключилите си реклами, а не само активните. 

Заключение

Snapchat е платформа, която може да има потенциал за всеки бизнес, който е насочен към по-младата аудитория и може да представи продуктите и услугите си с видеа. Рекламата там не изисква големи бюджети, тъй като започва от $ 5,00/ден, а може да е от огромно значение за постигането на годишните ви цели. Със сигурност потребителите приемат рекламите като органично съдържание, затова ви съветваме да опитате. А ако имате някакви въпроси относно Snapchat и рекламите в приложението или искате да поверите дигиталния си маркетинг на доказана рекламна агенция, не се колебайте да се свържете с екипа на Digital Sales Expert.

TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания
TikTok реклами – защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания

В днешната статия ще ви запознаем с едно от най-нашумелите онлайн приложения за последната година – TikTok и начините за реклама в него. Платформата се използва все по-активно в България, като увеличава възрастовата граница на потребителите си. По света вече опцията за реклама е активна и се очаква да бъде пусната и в България до лятото на 2021 г. Именно това ни провокира да създадем статия, в която показваме защо и как можем да рекламираме в този канал. Прочетете я до края, за да разберете дали TikTok е подходяща платформа за вашия бизнес, какви са видовете рекламни формати, как да създадете свой бизнес профил и как да управлявате рекламните си кампании. Нашият екип вече активно създава рекламни кампании в TikTok и няма как да не ви ги препоръчаме. Да започваме! 

Какво представлява TikTok

Това e мобилно приложение, в което потребителите и брандовете споделят кратки и силно ангажиращи видеа. Вече се радва на повече от 800 милиона активни потребители месечно, с което се превръща в шестата най-популярна апликация в световен мащаб, разработена, както за iOS, така и за Android. Използва се в над 150 държави и се припознава като любим начин за забавление на различни поколения. През 2018 г. беше пусната бета версията на рекламната им платформа и вече има голям брой рекламодатели, които се радват на изключителни резултати. Нарастващата популярност сред аудиторията прави приложението изключително интересно за големите световни брандове. TikTok не само надмина Twitter и Snapchat по популярност, но засега показва и доста по-малък брой реклами, с което се превръща в революционна социална мрежа.  

Още от пускането на рекламната си платформа, брандове като Apple Music, Nike, Fenty Beauty и GrubHub създадоха привлекателни визуални кампании, с които успешно популяризираха продуктите си. Universal Pictures използваха високоефективни кампании в TikTok, за да популяризират предстоящия си филм, като стартираха Hashtag Challenge на тема #FindYourMagic и ключови влиятелни лица публикуваха видеоклипове с него. Тепърва предстои да видим и кои ще са следващите големи брандове, които ще инвестират стабилни бюджети за реклама точно в TikTok. Нека да разгледаме за кои бизнеси този канал ще бъде най-подходящ. 

Какви бизнеси могат да рекламират в TikTok

Ето някои ключови статистически данни, с които можете да определите дали вашият бизнес трябва да рекламира в TikTok:

  • Има 800 милиона активни потребители месечно, с което побеждава LinkedIn (660+ милиона), Reddit (430+ милиона), Snapchat (218+ милиона), Twitter (340+ милиона) и Pinterest (322+ милиона).
  • Потребителите на Apple и Google Play са изтеглили приложението TikTok над 1,5 милиарда пъти.
  • TikTok е шестото най-популярно приложение в световен мащаб въз основа на броя месечни активни потребители.
  • Потребителите на TikTok обхващат 150 държави по целия свят.
  • TikTok беше едно от най-изтегляните приложения в САЩ, Япония, Индия и Корея през 2018 г.
  • 63,5% от потребителите на TikTok в САЩ са на възраст под 29 години.
  • 51,8% от потребителите на TikTok в САЩ печелят над 75 000 долара годишно

TikTok е перфектен избор, ако таргет групата ви попада в Z и Y поколенията 

Въпреки че аудиторията в TikTok е голяма, тя все още не обхваща абсолютно всяка демографска група. Засега марките, които предлагат продуктите си на поколение Z и на по-младите потребители могат да намерят най-голям брой потенциални клиенти в платформата. По-голямата част от аудиторията на TikTok в САЩ например, е на възраст между 10 и 29 години. Тази възрастова граница обаче активно започва да расте. Тенденциите в използването на приложението показват увеличение на потребителите на възраст между 25 и 54 години. Освен това, в САЩ около 51,8% от тях имат среден доход от $75 000 или повече, с което се гарантира, че те имат възможност да пазаруват ако попаднат на достатъчно интересен продукт. 

dexpert 1200x628 1
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 35

Как да рекламирате в TikTok

В зависимост от това какъв тип реклама искате да пуснете, имате две опции – да се регистрирате като бизнес, за да управлявате изцяло рекламните си кампании в TikTok или директно да настроите реклама в тяхната платформа за самостоятелна настройка. Ще ви запознаем с различните типове реклами и ще ви покажем как да създадете свой профил, в който можете да настройвате различни реклами. 

Изберете опцията си за реклама

  • In-feed video ads – Видео реклами, които се показват на стената на потребителите

Тези реклами са под форма на кратки видеа, които се показват на стената на потребителите. Те са подобни на всички останали TikTok клипчета и се сливат  естествено с органичното съдържание. В момента те са единствената достъпна опция за реклама, ако използвате рекламния мениджър акаунт за самостоятелно настройване на реклами. 

  • Branded hashtag challenge – Предизвикателства с брандиран хаштаг 

В предизвикателствата с брандиран хаштаг, конкретният бранд подканва TikTok потребителите да заснемат видео със себе си, докато показват някакъв танц, хореография или друго действие и след това да го публикуват с конкретния хаштаг. Тези реклами се поставят в горната част на страницата Discovery или близо до нея, а кликването върху хаштага води потребителите до всички останали TikTok видеа, които са снимали същото предизвикателство.

  • TopView реклами

Подобно на Brand takeover рекламите, TopView също се показват на цял екран. Разликата е, че тези реклами могат да бъдат с продължителност до 60 секунди и не се показват още от стартирането на приложението, а се появяват по-късно.

  • Branded effects – Брандирани ефекти 

Брандиранитеефекти могат да бъдат под форма на стикери, AR филтри и ефекти, които потребителите могат да добавят към собственото си видео. Те са подобни на AR филтрите в Instagram. Всеки нов брандиран ефект е достъпен за употреба в платформата в рамките на 10 дни.

Как да рекламирате в TikTok

За почти всички рекламни опции ще трябва да създадете рекламен мениджър в TikTok. Изключение прави само първия вид рекламна кампания – In-Feed видео рекламите, при който можете да използвате самостоятелното настройване на реклами от дашборда ви в платформата. За да използвате всички функционалности за реклама в TikTok, ще ви трябва рекламен акаунт или достъп до акаунт мениджър. За да видите дали вашият бизнес отговаря на условията за регистрация, можете да се свържете директно с обслужващия екип за реклами – TikTok Ads и да им изпратите нужната информация за регистрация.

image4
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 36

След като изпратите информацията си, представител на TikTok ще я прегледа. Ако вашият бизнес отговаря на условията, те ще се свържат с вас, за да настроите вашия рекламен акаунт.

Настройка на акаунта в TikTok

След като имате достъп до платформата TikTok Ads, можете да влезете, за да получите достъп до таблото си за управление. От там може да се наложи да завършите настройката на рекламния си акаунт с още няколко стъпки. Понякога самите представители от TikTok допълват и завършват настройките на вашия акаунт, вместо вас.

image1
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 37

Създаване на нова рекламна кампания 


След като попълните нужните данни в профила си, можете да отидете в раздела Кампания, за да създадете първата си рекламна кампания. TikTok ви позволява да организирате рекламите си, като използвате три нива в акаунта си: кампании, рекламни групи и реклами (сходно на структурата в рекламния ви акаунт във Facebook). 

  • Най-високото ниво е кампанията. На тази стъпка трябва да определите основната цел на кампанията си и бюджета си.
  • В рамките на една кампания може да имате една или множество рекламни групи. Вие решавате колко рекламни групи да създадете, на база на желаните места, на които искате да се покаже рекламата, различните таргет групи, бюджета ви за всяка отделна група и графика ви на показване.
  • След това идва ред на създаването на рекламите. Можете да създадете реклами с видео съдържание, за да достигнете до целевата си аудитория, която сте заложили в конкретната си рекламна група.

Да разгледаме детайлно всяка стъпка:

Важни моменти при създаването на кампанията 

Кликнете върху бутона „Създаване“, за да създадете нова кампания. Когато избирате целите на кампанията си, можете да разполагате с различни опции, спрямо държавата, в която се намирате. Възможни цели са:

  • Максимално голям трафик към вашия сайт 
  • Оптимизиране за конверсии
  • Сваляния на мобилни приложения
image2
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 38

Наименувайте кампанията си и решете дали ще разпределите бюджета си на дневна база или ще заложите общ бюджет за целия период. Това е много важна стъпка, защото има шанс да допуснете грешка и да сложите общия си бюджет с настройка за дневно харчене. Тогава бюджетът ви ще стане значително по-голям от предвидения и можете да се окажете неприятно изненадани. Затова настройвайте бюджета си с повишено внимание. Ако използвате lifetime budget (общ бюджет за целия период), това ви позволява да достигнете до колкото се може повече хора от вашата целева аудитория, за възможно най-кратък срок. Дневният бюджет пък позволява на кампанията ви стабилно и консистентно да достига до целевата ви аудитория.

image10
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 39

Важни моменти при създаването на рекламните групи  

След това е време да създадете първата си рекламна група. Започнете, като изберете разположенията на рекламната си група. За да получите най-добри резултати, можете да оставите TikTok да избира разположенията автоматично. Това ще позволи на рекламата ви да се показва в партньорските приложения на TikTok, които включват BuzzVideo (Япония), TopBuzz (САЩ и Великобритания), Babe (Индонезия) и News Republic (по света).

image5
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 40

След това трябва да настроите целевата си аудитория. TikTok ви позволява да използвате аудитории с дефинирани демографски данни, интереси и устройства.

image9
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 41

Използване на персонализирани аудитории (познати още като Custom Audiences) 

TikTok също ви позволява да използвате персонализирани аудитории, като можете да ги създадете по няколко начина. Можете да използвате данните от вашата база данни с клиенти, данните от трафика на уебсайта ви, активността на потребителите в приложението или ангажирането на потребителите с рекламите ви.

Минималният размер на аудиторията от трафика на вашия уебсайт трябва да е 1000 потребители. Ако искате да използвате TikTok Ads за ретаргетинг, ще трябва да инсталирате TikTok Pixel преди да стартирате рекламната си кампания. Разбира се, трябва да изчакате пиксела да събере достатъчно данни за трафика, за да ги съобрази с потребителите на TikTok.

TikTok пикселът ще ви помогне и при:

  • Измерване на ефективността на рекламните кампании от TikTok;
  • Оптимизиране на показването на реклами за потребители, които са по-склонни да постигнат целта на рекламната ви кампания;
  • Премахване на аудитории, които вече са извършили желаното действие, за да не харчите рекламния си бюджет за ненужни импресии или кликвания.

След като настроите на кои аудитории да покажете рекламите си, можете да конфигурирате бюджета и графика за рекламната си група.

image6
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 42

Някои акаунти имат достъп и до опция за персонализиране на начина на офериране и оптимизиране на разходите за рекламния бюджет. Колкото по-висока е цената на вашия бид, толкова по-вероятно е рекламата ви да бъде видяна от по-голям брой хора от целевата ви аудитория, сравнено с рекламите на конкурентите ви.

image3
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 43

Важни моменти при създаването на нова реклама

След като сте готови с настройките на рекламната си група, можете да преминете към създаването на вашата първа реклама. Рекламите могат да бъдат във видео формат или под форма на няколко изображения. Ако изберете опцията за изображения, TikTok автоматично ще ги групира във видео вместо вас.

image8
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 44

TikTok има опции за настройка на изображенията и видеата, за да създадете максимално красиво и добре изглеждащо рекламно съдържание. Все пак има и препоръчителни изисквания, затова се уверете, че вашите видеоклипове отговарят на следните спецификации:

  • Препоръчително съотношение – 9:16/1:1/16:9;
  • Разделителна способност, по-голяма от 720px на 1280px, 640px на 640px или 1280px на 720px;
  • Видео с дължина от 5 до 60 секунди, въпреки че се препоръчва дължината от 9 до 15 секунди;
  • Дължина на името на бранда от 2 до 20 знака (на английски език) или дължина на името на приложението ви от 4 до 40 знака;
  • Описание на рекламирания от вас продукт или услуга с дължина от 12 до 100 знака (на английски език).

TikTok има и няколко творчески инструмента. Рекламодателите могат да ги използват, за да създадат правилното съдържание за целевата си аудитория. Тези креативни инструменти включват комплект за създаване на видео, целева страница към видео, интелигентен видео саундтрак и TikTok Ad Studio.

След като приключите със създаването на рекламата си, можете да използвате инструмента за предварителен преглед на рекламите в TikTok, за да видите как ще изглежда рекламата ви на десктоп и мобилни устройства. След като сте готови, можете да продължите да създавате други реклами и рекламни групи за кампанията си. След като завършите настройката на рекламната си кампания, можете да я изпратите за преглед.

Мониторинг на ефективността на рекламната кампания

След като TikTok одобри рекламната ви кампания и тя стартира, можете да наблюдавате ефективността ѝ в таблото за управление на вашите реклами.

image7
TikTok реклами - защо и как да рекламираме? + Наръчник за настройка на кампания 45

Използвайте филтри във вашите отчети, за да разгледате данните си подробно. Разберете как се представят рекламите ви, като анализирате различните показатели. Филтрите, които можете да ползвате включват рекламно послание, демографски данни на аудиторията, тип устройство и разположение.

Най-добри практики 

Разгледайте раздела за вдъхновение – Inspiration

Преди да направите първата си кампания, влезте в раздела за вдъхновение на TikTok. Там ще откриете някои от най-успешните рекламни кампани, пускани на платформата досега. Прекарайте достатъчно време в проучване на кампаниите, за да можете да създадете рекламно съдържание, което изглежда като органични видеа.

Разгледайте страницата за откриване – Discovery 

Използвайте Discovery страницата, за да видите съдържанието, което е актуално. Докато я разглеждате, ще видите и рекламодателите, провеждащи кампании за Hashtag Challenge. Можете да използвате и полето за търсене, за да намерите най-известните потребители, видеоклипове, звуци и хаштагове, свързани с вашия бизнес.

Свържете се с инфлуенсъри

Можете да потърсите инфлуенсъри в секцията с потребители. Проверете колко последователи има всеки инфлуенсър и колко видеоклипове е публикувал. Потребителите, които са одобрени като инфлуенсъри от TikTok имат синя отметка до името си. Намирането на одобрени инфлуенсъри във вашата ниша може да бъде плюс, ако искате да създадете вирусна рекламна кампания за ангажиране с бранда ви. Проучете ги, за да се запознаете със съдържанието, което споделят и да прецените дали са подходящи за вашия бранд.

В заключение

TikTok вече е често избиран канал за реклами по света, тъй като генерира страхотни резултати. Съвсем скоро ще набере скорост и в България и се надяваме днешният материал да ви е бил полезен, за да можете да използвате приложението за увеличаване на конверсиите си. Ако все още не се чувствате готови да стартирате рекламите си в TikTok сами, не се колебайте да се свържете с екипа ни – ще ви предложим най-удачните рекламни стратегии за вашия бранд и ще изберем всички иновативни подходи, които може да са подходящи за бизнеса ви.

summer ecommerce sales cover
Стратегия за атрактивни летни реклами? Наръчник за подготовка на онлайн магазини

В настоящата статия ще ви споделим стратегия за атрактивни летни реклами, тъй като бизнесите, онлайн магазините и дигиталните специалисти вече започнаха да планират цялостната си комуникация за този период. Ще ви покажем тънкости, които съпътстват предстоящите маркетинг активности, като ще обърнем специално внимание и на бизнесите, за които летният сезон се оказва особено предизвикателство. В статията ще откриете ценни съвети за предстоящите летни месеци, които можете да приложите още сега за вашия онлайн магазин. С помощта на наръчника ни ще можете да създадете атрактивни, работещи и ангажиращи вниманието реклами и кампании.

Какво трябва да имате предвид, когато създавате лятна маркетинг кампания за онлайн магазин

Всяка успешна кампания категорично се ръководи от случващото се в конкретния момент и от специфичните за бизнеса таргет потребители и тяхното поведение. През изминалата 2020г. станахме свидетели на множество случаи, в които брандовете изцяло промениха комуникационния си подход и съобразиха дигиталното си присъствие със създалата се пандемична обстановка.

В този ред на мисли е важно да изградим предстоящите си маркетинг фунии с фокус върху предстоящия летен сезон. Така всеки бизнес може да се позиционира успешно, общувайки с редовните си и потенциално бъдещи потребители на език, който обективно отговаря на моментната действителност. Нека да разгледаме някои особености и тънкости, които вярваме, че ще са ви от полза:

Започнете планирането на предстоящата си лятна кампания навреме

Така винаги ще разполагате с достатъчно възможности за обмисляне и промени. Често допускана грешка, особено при стартиращите бизнеси, е ненавременното стартиране на важното маркетинг планиране. Знаем, че сферата на маркетинга е изключително динамична и непрестанно променяща се. Определено обаче по-добрият и осигуряващ добри резултати подход би бил да започнете работа по своята бъдеща лятна комуникация достатъчно рано. Какви предимства ще ви донесе това?

На първо място следва да отбележим, че всяка работеща кампания е плод на дългосрочен труд и щателно обмисляне. Отделете си необходимото време, за да проучите таргетираните си потребителски сегменти, както и да изградите план за достигането до нови групи от аудитории, ако бизнесът ви предоставя тази възможност. Може би именно през лятото планирате лансирането на нов продукт или услуга, които евентуално да разширят потребителските ви кръгове. Помислете как бихте могли да привлечете вниманието на тези бъдещи клиенти, както и да затвърдите отношението на вече съществуващите такива.

Включването на нови продукти или услуги, изготвянето на нови комуникационни визии за социалните мрежи и ангажирането на потребителите с тематични летни нюзлетъри определено са инициативи, изискващи внимателно създаване и интегриране. Започнете още през пролетта, за да сте сигурни, че до старта на лятото ще разполагате с професионални и ефективни маркетинг стратегии. Веднъж готови с основната си посока на комуникация, ще можете лесно да я развиете, да я изпълните и да нанасяте необходимите промени в последствие.

Определете бюджета си предварително

Бюджетът е важен компонент за всяка кампания, тъй като той има основно значение за това какви активности можете да включите. Колкото по-голям е, толкова повече дейности могат да са част от кампанията ви. Все пак е важно да го съобразите с маржовете си. Изчислете каква е чистата ви печалба при продажба на даден продукт и преценете каква част от нея можете да вложите в кампанията. Ако работите с агенция или маркетинг експерт, той може да ви насочи за бюджетирането, но е желателно да споделите някаква отправна точка. Така той може да се съобрази и да предложи нещо малко повече или по-малко, в зависимост от резултатите, които целите да постигнете.

Когато изчислите маржовете, преценете кое би било по-удачно: да придобиете по-голям брой продажби от нови потребители или търсите потребители, които биха закупили повече продукти с една поръчка, която има по-висока стойност. Размишлението върху този въпрос може да ви даде яснота дали в кампанията да комуникирате намаления на повече артикули или да предложите комплекти и бъндели, които излизат изгодно, но имат по-висока единична стойност.

summer ecommerce sales banners 1
Стратегия за атрактивни летни реклами? Наръчник за подготовка на онлайн магазини 50

Конкретни стъпки, по които да изградите лятната си кампания

След като вече разполагаме с няколко добри отправни точки на идеи и мислене, нека пристъпим към конкретните стъпки, които бихте могли да предприемете при изграждането и създаването на вашата бъдеща успешна маркетинг кампания.

1. Дали сега не е най-подходящият момент за отстъпки, промоции и ексклузивни предложения

Ръководейки се от идеята за мислене в дългосрочен аспект, обръщаме внимание на една безспорно работеща и често срещана маркетинг стратегия. Лятото е добро време, в което да предоставите на своите потребители куп възможности за отстъпки, акции и изгодни предложения. Ето няколко идеи:

  • На ежемесечна база бихте могли да предлагате с намаление и отстъпки различни продукти или услуги, предлагани от вашия онлайн магазин – така си осигурявате възможност за неспирна потребителска активност;
  • Добавете опция за ранна резервация или запазване на места – ако онлайн бизнесът ви е изграден около предлагането на спортни активности, хотелски услуги или друг тип потребителски изживявания, то е добра идея да лансирате отстъпка при по-ранна резервация. Тази стъпка може да е изключително полезна и за бизнесите, които продават артикули или услуги, които не намират приложение през лятото;
  • Ваучери за отстъпка до края на лятото или за покупки през есента и зимата (при бизнеси, за които лятото не е сезон) са също брилянтен маркетингов подход, осигуряващ потребителска ангажираност и по-нататъшни постъпления;
  • Лоялни карти – ако искате да изградите стабилни летни продажби създайте лоялна програма. Тя може да е изградена под форма на карти за нарастващи отстъпки, да предоставя трупане на точки или в края на всеки летен месец да се тегли победител, който да печели награда. Така от една страна ще повишите ангажираността на бранда, и от друга – ще получите по-висока стойност на поръчка от всеки един клиент.
  • Тематични продукти – лятната кампания е страхотно време за лимитирани колекции и специални продукти, които са налични само за няколко месеца. Обикновено продуктите са насочени към употреба в горещините, като пример за такива са: специална слънцезащитна серия, козметика с нов дизайн и специална нова активна съставка, специални аксесоари за плажа, разделители за книги, декор, кухненски пособия и домашни потреби в ляна стилистика, дрехи, чанти, хавлии и бански с по-закачливи и забавни принтове и т.н. Ако бизнесът ви може да си позволи производство на лимитирана серия, то несъмнено опитайте, защото новите продукти винаги предизвикват интерес, особено ако вече имате изградена лоялна аудитория.

2. Създайте запомнящи се визии за социалните мрежи и имейл маркетинг кампаниите си

Всеизвестен факт е, че ролята на социалните мрежи нарасна и няма изглед тази тенденция скоро да залезе. Всички са във Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn – ето защо се подразбира, че вашият бизнес също трябва да установи своето присъствие там. Вижте нашите предложения за Facebook и Instagram маркетинг.

Ръководейки се от един от основните маркетингови принципи, а именно това да бъдете там, където са и клиентите ви, то успешна стратегия за създаване на ефективна рекламна кампания би било създаването на интригуващо, правещо впечатление и запомнящо се дигитално съдържание. Постове, сторита, reels, месечни нюзлетъри – от решаващо значение за онлайн магазина ви е да поддържа непрестанна комуникация с аудиторията си. Ако чрез съдържанието си съумеете да провокирате отзиви, комуникация и коментари – още по-добре! Работеща идея е да имплементирате вид игра с награди, използвайки социалните си канали – така дори и лятото да е слаб за бизнеса ви сезон, отново ще намерите начин да поддържате диалог с клиентите си.

Ако пък досега имейл маркетингът е представлявал инструмент с второстепенна важност за вас, може би именно сега е моментът, в който да помислите и в тази насока. Ежеседмичното или ежемесечното персонализирано общуване с потребителите ви е прекрасен начин за поддържането на висока ангажираност – в имейлите си бихте могли да публикувате новини, свързани с онлайн магазина или бизнеса си или да открехвате завесата относно всичко предстоящо.

Разбира се, повече от добра стратегия би била да обвържете както дизайна, така и копирайтинга с лятната тематика – така ще достигнете до потребителите си и на емоционално ниво, говорейки на техния език към момента. Използвайте имейл абонатите си като им давате по-специални отстъпки, промоции и образователно съдържание, което не предоставяте на останалите си потребители. Така показвате, че листът ви с абонати е с приоритет и можете да повишите продажбите си, без да харчите допълнителен бюджет за реклама.

3. Стартирайте блог или влог, ситуирани около естеството на бизнеса ви

Популярността, до която достигнаха блоговете и най-вече – влоговете, през последните години бе повече от зашеметяваща. Споменавайки за разширяването на онлайн присъствието ви, то е повече от препоръчително да помислите в тази насока. Може би летният сезон за бизнеса ви е повече от подходящо време за инвестиция на финанси, труд и креативност в съвършено нова посока – ако досега не сте разполагали с блог или влог, то е време да се сдобиете с такива.

Масовият интерес към този тип съдържание категорично ще затвърди позициите ви пред вече утвърдените ви клиенти, а и е много вероятно да привлече и нови такива – в днешно време едва ли има човек, активен в онлайн пространството, който да не следи по няколко канала в мрежата. Вашият бизнес би могъл да е един от тях – акцентирайте върху полезно съдържание, даващо допълнителна стойност на потребителите ви. Запознавайте ги с нови продукти, споделяйте за начините на употреба, отделете внимание на ревютата и винаги отговаряйте на всички коментари.

Добра стратегия е да се обърнете към инфлуенсъри, ако откриете такива, които се вписват във вашата изградена бизнес концепция. Дори и бизнес нишата ви да не резонира пряко с лятото, креативността на инфлуенсърите винаги може да открие адекватен, интригуващ и изненадващ начин, по който да рекламира вашите продукти или услуги, дори през горещите месеци.

4. Не изпускайте от поглед конкуренцията – как е подхождала тя в минали летни кампании

Друго основополагащо правило за успешното развитие и интегриране на всеки бранд в дигитална среда касае информираността по отношение на дейностите, в които се впускат преките ви конкуренти. Проучването на конкурентните бизнеси не е задача, която трябва да си поставите само при изначалното изграждане на бранда ви. Добрите практики съветват регулярно да се информирате относно подхода, избран от бизнесите по отношение на дигиталната комуникация с клиентите им.

Същото важи и при създаването и планирането на лятната ви кампания – хвърлете поглед към миналогодишните рекламни стратегии, създадени от преките ви конкуренти. Какво е работило за тях? Кои практики изглеждат най-ефективни, базирайки се на обратна връзка, коментари, харесвания, споделяния. Важно е да упоменем, че е от съществено значение да използвате идеите като вдъхновение и адекватна проверка на потребителските реакции и ангажираност. Всеки бранд следва да се осланя на собствения си tone of voice, комуникирайки със своите таргет потребители и създавайки криейтивите за собствените си кампании.

summer ecommerce sales banners 2
Стратегия за атрактивни летни реклами? Наръчник за подготовка на онлайн магазини 51

Какво да правят бизнесите, които не са обвързани с лятото

Безспорно лятото е сезонът, в който онлайн магазините, предлагащи бански костюми, летни дрехи или слънчеви очила например, чакат с най-голямо нетърпение. Но как стои въпросът за онлайн магазините, които предлагат ски екипировка, например?

Макар и брандът ви по никакъв начин да не резонира с летния сезон, това в никакъв случай не значи, че трябва да ограничите или стопирате комуникацията си с настоящите и бъдещите си клиенти. Динамичната онлайн среда е неумолима – ежедневно ни залива информация от всякакво естество, на ежемесечна база се срещаме с нови и нови марки и онлайн магазини, борещи се за своето виртуално кътче. Ако искате успешно да ръководите и развивате бизнес в дигитална среда, то е от съществено значение да бъдете постоянни и регулярни в комуникацията си. Не позволявайте потребителите ви да се отдалечат от вас – изграждайте маркетинг стратегията си така, че вашите настоящи и бъдещи клиенти винаги да са в постоянен диалог с вашия бизнес.

Изграждането на ефективна рекламна комуникация за онлайн магазините, предлагащи зимни стоки, се превръща в истинско предизвикателство. Добрата новина е, че за креативността, добрите идеи и поетапното планиране няма сезон! С лекота бихте могли да осъществите истински интересна и работеща маркетинг стратегия. По-долу ще ви споделим какви стъпки можете да предприемете, ако не продавате релевантни за лятото продукти, за да имате стабилно онлайн присъствие.

Идеи за изграждане на успешни летни маркетинг кампании за вашия бизнес или онлайн магазин

Ако притежавате онлайн магазин, пряко обвързан с лятната тематика, то маркетинг кампанията ви би могла да е пряко насочена към извършването на определени действия от страна на потребителите – покупка, резервация, посещение, обаждане. В случаите обаче, в които бизнесът или онлайн магазинът ви е концептуално отдалечен от летния сезон, се налага да предприемете по-различен подход при изграждането на успешна и ефективна рекламна стратегия.

  • Мислете в дългосрочен аспект – макар и лятото да се очертава като слаб сезон за бизнеса ви, това никак не означава, че не бихте могли да изградите своята маркетинг кампания с идея от нея да извлечете дивиденти на един по-късен етап;
  • Не прекратявайте комуникацията – както споменахме по-горе, никак не е препоръчително да има време от годината, в което да прекъснете контакта и комуникацията с потребителите си;
  • Използвайте летния сезон за разширяване на онлайн присъствието си – безспорно наличието на добре функциониращ и професионално изглеждащ онлайн магазин е задължително, но дали не бихте могли и допълнително да разгърнете потенциала си, що се отнася до дигиталното си присъствие?
summer ecommerce sales banners 3
Стратегия за атрактивни летни реклами? Наръчник за подготовка на онлайн магазини 52

В резюме – как да очертаем бъдещата си лятна кампания

Независимо дали брандът ви е пряко свързан с летния сезон или драстично се отдалечава от него, е наистина важно да не прекъсвате по никакъв начин комуникацията с потребителите си. Дори и слабите на пръв поглед сезони в пазарно отношение биха могли да се използват пълноценно като време за привличане на нови клиенти.

Навременното планиране и детайлното, подробно изпипване дори и на най-малките подробности, касаещи летните послания и криейтиви, категорично биха превърнали кампанията ви в истински успешна и ефективна. Детайлното познаване на аудиторията, както и запознаване с дейностите на конкурентите, е друг задължителен елемент, върху който е повече от препоръчително да обърнете внимание. Разширете дигиталните си хоризонти – блоговете и влоговете са мощен инструмент за достигане до нови потребителски сегменти. Чрез силата на социалните мрежи можете да поддържате непрестанен и динамичен диалог с верните си последователи и клиенти.

Ако имате допълнителни въпроси или пък предпочитате да отправите запитване за създаване на успешна лятна маркетинг кампания, то нашият екип е на разположение – с удоволствие ще участваме в подготовката и създаването на бъдещата ви интригуваща рекламна стратегия!

Вижте още:

blog post womens in marketing
8 вдъхновяващи жени в сферата на маркетинга
Екипът ни отбелязва Деня на жената с 8-те най-вдъхновяващи дами в световния маркетинг

Днес е 8-ми март! Първо искаме да честитим празника на всички дами и да им пожелаем да бъдат усмихнати и вдъхновяващи!

Екипът ни реши да отбележи този празник по специален начин и да споделим с вас няколко от най-вдъхновяващите имена на дами, работещи в сферата на маркетинга. Няма да изпадаме в подробни детайли за техните истории, но ще споделим с Вас кои са те и кои са онези проекти и бизнеси, чиито маркетинг се ръководи от тях, а вие несъмнено сте чували и знаете.

Чудите ли се кои са ? Не сме ги подредили в класация подред, качествата им и уменията са трудни за степенуване, но, ето кои са част от най-вдъхновяващите маркетинг дами по света:

Purna Virji

Обявена за най-влиятелния PPC експерт в света за 2016-та година от “PPC Hero”, Пурна Вирджи е добре познато име в дигиталните среди, което често обира наградите за дигитален маркетинг по целия свят.

Тя е редовен посетител и най-вече лектор на редица международни конференции, сред които AdWeek, The Next Web Conference и INBOUND. Ако следите международните новини в сферата, няма как да не сте срещали името ѝ, споменавано често с нескрита възхита и уважение. Тя е популярна още и с предходното си призвание – журналистиката. Освен това има натрупан солиден опит като главен изпълнителен директор на Purview Marketing. Редица престижни онлайн издания я номинираха за най-добрия Google Ads и Microsoft ads експерт на 2020-та година. 

Tyrona (Ty) Heath

По пътя си от стратег по персонализирани медийни решения на Google, през основател на Spectacle Marketer, Тайрона Хийт достига до Международен лийд мениджър в една от най-големите бизнес платформи в света – LinkedIn. Тя не спира да покорява върховете на успеха и да вдъхновява хората около себе си.

Тай има магистърска степен по Маркетинг мениджмънт, а за основа ѝ служи международно икономическо образование. Образованието, в комбинация с практическия ѝ опит, я превърнаха в истински маркетинг феномен. Освен това, тя е автор на книгите: “The Professional Black Woman” и “Marketer’s of Tomorrow: A Step by Step Toolkit for Inbound Marketing”, които получиха широк медиен отзвук.

  • Кай Хси – Директор на отдел “Креативност и дизайн”, партньор в маркетинга на Facebook

Кай Хси е награждаван стратегически маркетолог с опит в разработването на продукти, генериране на креативни идеи, бранд развитието, комуникациите и дигиталното планиране. Преди да стане част от партньорския екип на Facebook, Кай е била глобален директор на Instagram Creative Shop и е призната за “съживяването” на марката на Seamless.com, както и за програмата за създатели на Sony Xperia. Тези две постижения и донесоха признание в цялата индустрия.

Настоящата ѝ роля във Facebook включва ръководене и управление на вдъхновен, мотивиран и пъстроцветен екип, който се развива в различни направления извън продажбите: Media, Audience Network, Gaming +“.

Преди година Стейси Мартинет беше наета да ръководи глобална маркетингова стратегия и операции на Adobe. Преди да поеме тази роля, тя е била главен изпълнителен директор в Mashable и е създала маркетинговата и комуникационна стратегия на медийната компани. Стейси бе обявена за Топ жените в медиите на Folio като корпоративен визионер през 2015 г.

Днес иноваторството и визионерският и дух откриват голям отзвук в добре познатите на всички софтуери от пакета Adobe. Подозираме, че голяма част от дизайнерите с удоволствие и вълнение следят новините в сферата – новите четки и фонове, които се лансират. А можете ли да си представите какво е вълнението да си част от този екип? 

Jenny Rooney

  • Дженифър Рууни – Редактор и ръководител на CMO Network (маркетинг, комуникации, диджитъл и ангажирания) във Forbes

Дженифър Рууни е наричана още “създател на маркетингови мисли и цитати”. Тя създава съдържание, критично важно за ръководителите и вземането на маркетингови решения на ниво CMO мрежа във Forbes. Интервюирала е стотици изпълнителни директори, мениджъри и управители, за да научи най-новите тенденции в технологиите, маркетинговата сфера и изследвания. Джени беше обявена за най-влиятелния маркетолог в социалната мрежа заедно с Гари Вайнерчук, Карън Куинтос и други.

Bettina Fetzer

Бетина Фецер е в компанията от 2004 г. Преминала е през позицията на PR, но се е оттеглила от нея в името на това да оглави маркетинг отдела на най-популярната компания в автомобилостроенето – Mercedes Benz. 

Освен че активно подкрепя създаването на новата програма – корпоративна култура „Лидерство 2020”, тя е изправена и пред изключително високата летва, заложена от предходните маркетинг директори. Не случайно мотото на компанията е “Най-доброто или нищо” – то важи в пълна сила и за комуникационните им и маркетингови стратегии стратегии.

Макар Алисън да не е сред носителите на престижни статуетки за дигитален маркетинг, колегите ѝ и хора, които са се срещали с нея споделят, че тя е един от най-вдъхновяващите хора, които са срещали. Сърцата и всеотдайна, тя влага много усилия и стремеж, за да направи продуктите на Dell не само предпочитан избор на потребителите, но и да вдъхне в тях част от душата на бранда.

Olga Andrienko

Работата на Олга Адриенко в SEMrush грабна толкова много отличия и награди, че е трудно да повярваме. Вдъхновяващият и пример включва работа със съдържание, медии, инфлуенсъри и т.н., а за хората, които се занимават с оптимизация сме почти 99% сигурни, че дори и да не ползват инструмента, то поне са го проучвали в детайли. 

Това, което целият екип на SEMrush създава е страхотен софтуер, а отличие заслужава не само маркетинг отдела, но и всички участници. И все пак Олга го направи толкова популярен, че когато си кажем “SEMrush” колегите ни отговорят с “Да, знам го”.

Това са вдъхновяващите примери, които ви показахме днес. Надяваме се, че са ви донесли голяма усмивка и още повече мотивация, защото за тези жени няма невъзможни неща. А сме сигурни, че това се отнася и за всеки човек, който знае какво иска и не престава да гони целите и мечтите си. 

Ще се радваме да ни споделите дали следвате популярни маркетинг лица, от които да научавате последните новости и на които се възхищавате 🙂

Вижте също някои от нашите услуги на рекламна агенция DigitalExpert:

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
2 instagram marketing
Instagram развива маркетинг канала си и разрешава отбелязването на продукти
Ето как можете да отбележите продуктите в Instagram Shopping акаунта си и да ползвате социалната мрежа като успешен канал за електронна търговия

След като гигантът на социалните мрежи Facebook купи своя основен конкурент, а именно Instagram, то промените по мобилното приложение за снимки и визуални материали са съвсем очаквани. Освен промените по дизайна и сравнително сходното визуално представяне на двете платформи, има нови промени, които предстоят и засягат бизнес профилите и всички онези от вас, които биха се радвали да продават онлайн чрез реклами в социалните мрежи.

Освен онлайн магазините, новостите касаят всички създатели на съдържание (content creators), които след въвеждането на въпросните промени вече ще могат да се свързват по-лесно с потенциални клиенти за своя мърч, например.Независимо от това в коя ниша оперирате – дали продавате ръчно направени фигурки от восък или сте артист, който иска да продава по-лесно своите творби онлайн, то новата функционалност, наречена Shopping tags, ще ви бъде от изключителна полза.

Instagram Shopping
Instagram Shopping

Новите изискванията влизат в сила от 9 юли 2020 г. във всички държави с наличен Instagram Shopping. В България можем да ползваме функционалността, но ако търгувате в чужбина или искате да постигнете аудитория в конкретна държава, то можете да се запознаете със списъкът с държавите, които тази функционалност е налична тук. 

Самите нововъведения се изразяват в следното:

  • Бизнесите вече могат да “тагнат” продукти от техния онлайн магазин в Instagram, за да могат потребителите на мрежата да имат по-бърз, лесен и удобен процес на пазаруване.
  • Също така, Instagram обновява и формата за регистрация с цел внасяне на повече прозрачност и яснота, адаптирана специално за онези бизнеси, които главно целят да привлекат.
  • Когато нов бизнес се регистрира за Instagram Shopping, той ще бъде известен веднага щом бъде одобрен. От този момент той ще може “тагва” продукти и да използва новите предимства.  Ако пък даден бизнес не бъде одобрен, Instagram му предоставя конкретна причина за това, както и стъпки за да действие в посока одобрение.
  • Бизнеси, които тепърва се регистрират за Instagram Shopping се запознават с новите мерки чрез обновен начален брийф, а пък вече активните потребители на услугата получават известие с новите промени, както и инструкции за това как да ги приложат в действие.

Ето как можете да настоите акаунта си в Instagram така, че да отбелязвате продуктите си:

  1. Необходимо е да имате Instagram Business account – ако имате вече създаден акаунт, който ползвате за тази цел, можете да настроите него. Случва се в 4 лесни стъпки. Вижте как на картинката под текста. Ако нямате акаунт – създайте си такъв.
  1. Необходимо е задължително да продавате физически продукти – за съжаление, опцията не допуска предлагането на услуги по този начин.
  2. Трябва да свържете Facebook и Instagram бизнес профилите си – така ще можете да споделите продуктите от продуктовия си каталог във Facebook бързо и лесно в Instagram.
  3. Качете снимка на продукта си в Instagram и кликнете върху мястото с продукта, за да го отбележите – ще се отвори поле, в което да попълните името на продукта си. Продуктовият каталог ще ви покаже онзи продукт, който съответства на това име. Кликате върху него и това е!

Показваме ви нагледно как ще изглежда самата функционалност:

Shopping On Instagram GIF by Product Hunt - Find & Share on GIPHY

Източник: https://giphy.com/

Всички нови промени са налични в Help Center-a на Facebook. В бъдеще очакваме описаните промени в този линк да обхванат и Facebook платформата, но към момента няма информация кога точно ще се случи това. По непотвърдена информация, “магазинът в социалните мрежи” ще стане факт в началото на 2020-та година.

Ако все пак имате затруднения по това как да настроите Instagram business акаунта си, не се колебайте да се свържете с нас и нашите експерти за съдействие.

Вижте повече и за нашите услуги които предлагаме от дигитална агенция DigitalExpert:

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече