Полезно | Digital Expert
куриерски услуги
Какви са ползите от доставки на онлайн поръчки с интегратор на куриерски услуги?

Партньорството с интегратор на куриерски услуги е все по-предпочитан логистичен модел за онлайн търговците в Европа и САЩ, като често надделява пред алтернативата за обвързване с множество класически международни куриери.

Интеграторите на куриерски услуги обикновено са инвестирали години в проучване на международните пазари, договаряне на условия и интегриране на куриерски компании. Така всеки онлайн търговец, избрал да си партнира с интегратор, може да се възползва от множество предимства, които ще го направят по-конкурентен на местните онлайн търговци в чужди държави.

С какво се различава интеграторът на куриерски услуги от класическия международен куриер?

Едно от основните различия и най-голямото предимство на работата с интегратор на куриерски услуги се крие в предоставянето на цялото портфолио от услуги на множество куриерски компании и фулфилмънт центрове само в 1 договор.

Всеки класически международен куриер доставя чрез местната си дивизия или конкретен партньор – избрания от него за съответната държава. По този начин във всяка страна, до която доставяте, вие разполагате само с една-единствена опция за доставка. За разлика от международните куриери, интеграторът на куриерски услуги предоставя най-ефективните логистични решения и работи едновременно с най-доказаните компании от куриерския бранш във всяка отделна държава.

куриерски услуги
Какви са ползите от доставки на онлайн поръчки с интегратор на куриерски услуги? 5

В дългогодишния си опит, например, интеграторът на куриерски услуги euShipments.com си сътрудничи с множество международни и местни куриерски компании, тествайки многобройни опции за доставки:

“В нашия случай, освен десетки интегрирани куриерски компании, разполагаме и с портфолиото от фулфилмънт услуги на нашия собствен фулфилмънт център, както и на още 9 партньорски фулфилмънт локации в Европейския съюз. Това ни дава възможността да доставаме стоки както от адреса на онлайн търговеца, така и от нашите фулфилмънт складове.” – споделя Светлозар Димитров, управляващ съдружник в euShipments.com.

Работата с класически международен куриер не просто ограничава онлайн търговците, но и ги прави силно зависими по отношение на няколко ключови фактора:

  • Ограниченото портфолио от услуги само на 1 куриерска компания за конкретна държава.
  • Качеството и надеждността на съответните куриерски услуги.
  • Капацитета и натовареността на международната мрежа на дадената компания.

В тези случаи, онлайн магазина не разполага с втора опция за доставка и алтернативен куриер при възникнали забавяния или проблеми, докато рискът от гореспоменатите фактори не съществува при интегратора на куриерски услуги. Той винаги може да предложи 2-ра независима опция за доставка от 2-ра независима куриерска компания в същата държава. И нещо повече:

“Логистичното решение, което ние разработихме, дава възможността спрямо теглото на пратките, дестинацията на пратките или друг критерий ние автоматично да избираме кой от всички куриери в дадена държава да извърши доставката, за да получим най-надеждната и качествена услуга.” – допълва Светлозар Димитров.

куриерски услуги
Какви са ползите от доставки на онлайн поръчки с интегратор на куриерски услуги? 6

Стотици методи за доставка на пратки чрез 1 единствен договор с доставчик на куриерски услуги и 1 API интеграция – всичко нужно за вашия онлайн бизнес.

Като един от водещите интегратори на куриерски услуги, euShipments.com предоставят най-работещата комбинация от куриерски и фулфилмънт услуги според специфичните нужди на всеки онлайн бизнес, интегрирайки собствен фулфилмънт склад в град Русе, както и още 9 партньорски фулфилмънт склада, разположени на ключови локации в Европа.

Само с 1 интеграция, онлайн търговците получават достъп до най-отличаващите се куриерски компании, подбрани от euShipments.com, като по този начин си гарантират поне 2 независими опции за доставка във всяка една от съответните държави.

От тук възможно става във всяка една от държавите, до които доставяте, да бъде използван различен партньор – най-силният и разпознаваем куриер, с който местните онлайн магазини най-често доставят пратките си.

Какво още получават онлайн търговците, предоставено от интегратора на куриерски услуги?

Вашият онлайн магазин е по-успешен с международната мрежа за доставки на пратки, базирайки се на портфолиото от услуги на лицензираните куриерски и пощенски оператори, а в случая на euShipments.com – и на фулфилмънт складове. И още:

  • Доставяте едновременно с множество куриерски компании, без да договаряте оперативни и ценови условия и без да подписвате договор с всяка една от тях поотделно.
  • Получавате достъп до цялото портфолио от услуги на над 20 куриерски компании, 10 фулфилмънт склада и до стотици методи за доставка.
  • Пестите от излишните разходи за наложен платеж, банкови такси и превалутирания и получавате стартова преференциална цена за всеки от куриерите, които са част от мрежата на интегратора.
  • Не получавате инкасираните суми от наложени платежи от всяка компания поотделно, а наведнъж във валута и сметка по ваш избор.
  • Водите ежедневната си комуникация с едно лице за контакт за всички пратки, всички куриери и всички държави, вместо с различни търговски представители.

С интегратора на куриерски услуги всеки онлайн търговец получава независимост, гъвкавост на доставките и най-доброто от куриерския бранш в отделните държави.


Свържете се с нас, за да научите повече или изпратете запитване.

snimka 3
Какви са ползите от доставки на онлайн поръчки с интегратор на куриерски услуги? 7
маркетинг
Маркетинг уроците, които научихме през 2021

Намираме се в последните седмици на 2021 година – време, в което да си дадем равносметка за изминалата година, която беше доста нестандартна, заради предизвикателствата, на които бяха подложени повечето бизнеси, предизвикани от Ковид пандемията.

Тук е моментът да направим обобщение и да си извлечем поуки кои бяха сполучливите и кои не толкова сполучливите маркетинг стратегии през тази година, както и да представим ключови аспекти, които да ви помогнат в подобряване на вашите умения в създаването на по-добра маркетингова стратегия  през идващата 2022.

Ето някои уроци, които смятаме, че ще ви бъдат полезни през 2022-ра:

Урок #1: Солидно и постоянно присъствие в социалните мрежи 

В наши дни социалните мрежи за най-силният способ за реклама

Чрез стойностно дигитално съдържание можем да достигнем до много потенциални клиенти и да изградим още по-добра връзка и доверие с настоящите ни клиенти. 

По последни данни социални мрежи използват около 3.78 милиарда потребители!

Анализирайки поведението на вашата таргет група в социалните медии, можете да подобрите връзката си с тях, предлагайки им адекватно дигитално съдържание. 

Урок #2: Маркетинговата автоматизация е откритието на 2021 година 

Маркетинговата автоматизация е мощен начин за събиране на информация за правилните за вас клиенти. 

Помага ви да определите как вашите продукти и услуги се използват, от какво се нуждае вашата целева аудитория и защо разглежда вашия уеб сайт. 

Като използвате тази информация можете да отговорите на ангажираността с препоръчани продукти, услуги и други. 

Маркетинговата автоматизация е основен похват на повечето бизнеси през 2021. 

Друг важен термин, който е неизменна част от автоматизацията е SEO(метод за оптимизиране на търсенето). Tози метод е от изключително значение при изграждане на успешна маркетингова кампания. Благодарение на него компаниите намират начин да се класират на по-предни позиции при търсенето на ключови думи от целевата аудитория и неслучайно 64% от фирмите решават да инвестират в SEO.

Урок #3: Организирането на онлайн събития е от изключително значение! 

През 2021 година повечето собственици на бизнеси бяха домакини на уебинари и други онлайн събития, целящи да ангажират таргет групата в реално време. 

Това беше много ценно през изминаващата 2021 година, тъй като събитията на живо бяха ограничени поради пандемичната обстановка и бизнеса сякаш беше отдалечен от клиентите си поради тази причина. 

Изберете подходящ тип събитие за вашия бранд като например провеждане на уебинар на тема, която знаете, че вълнува много хора. 

Освен това може да организирате интерактивни сесии с въпроси и отговори с вашите последователи. 

Каквото и да изберете целта е да ангажирате вниманието на вашата аудитория в реално време и да се възползвате от всяка бизнес възможност за това. 

Урок #4: Персонализацията трябва да бъде основен приоритет

Персонализацията на бизнеса е от основно значение за неговия успех. От нея зависи дали един бизнес ще се издигне на следващо ниво или ще потъне в посредствеността на комерсиалното.

Благодарение на персонализацията, една компания изгражда специална връзка  и изключително доверие със своите клиенти . Затова при изграждане на един бизнес от изключително значение е фокусът върху нуждите на целевата аудитория. Главните аспекти, над които трябва да се съсредоточи една компания, са откриване на целите, потребностите и интересите на всеки един клиент. 

Урок #5: Никога не подценявайте сътрудничеството и комуникацията

Пандемията ни накара да погледнем на комуникацията по един съвсем различен начин. Преходът към работа от вкъщи беше изключително бърз и този метод на работа се превърна в нова норма. Комуникацията между отделните служители във фирмата и клиентите е едно от най-важните условия за успех на една компания. От изключително значение е използване на данни, когато се прави анализ на успеха на маркетинговите кампании. 

Друга важна предпоставка за успеха на една компания е оптималното използване на технологиите при комуникацията с клиентите. Можете да използвате различни методи за комуникация с клиентите си: онлайн магазин, страници за пазаруване или блогове. За да бъде максимално ефикасна комуникацията с клиентите ви, вие трябва да ги изслушвате. Стремете се винаги да имате обратна връзка и анализирайте информацията получена от тях с цел да постигнете продукт, който максимално отговаря на техните желания.

Урок #6: Бъдете честни и отстоявайте ценностите си

Доверието е изключително важно за изграждането на разпознаваема марка. Затова честността към клиентите е от изключително значение. Когато следвате прозрачен маркетингов подход, можете да започнете да създавате ориентирани към клиента послания, които изграждат доверие между вас и вашата целева група и водят до дълготрайни взаимоотношения. За да го приложите правилно, не забравяйте да създадете съдържание, което отразява вашата марка. 

Каквото и да се случи, не компрометирайте визията, мисията и ценностите на вашия бизнес.За да подобрите вашата връзка с клиентите е нужно да се отнасяте с тях, както бихте провели един разговор в реалния живот. От изключително значение е да отговаряте на техните коментари в социалните мрежи, да споделяте техния опит с други и да насърчавате техните усилия и начинания.

Урок #7: Бъдете готови да се адаптирате към промени

Промяната е неизбежна, особено в света на електронната търговия и маркетинга. По този начин единствената възможност е да бъдете готови и добре оборудвани за всякакви промени. За съжаление много фирми не признават това.Причината за много от тях е, че са жертви на синдрома:”Ако нещо не е счупено, не го променяй”  През 2021 г. пандемията принуди много бизнеси да променят начина, по който взаимодействат с клиентите си. 

Много бизнеси се оказаха в капана на пандемията и за тях се оказа невъзможно да останат верни на тяхната досегашна практика. Маркетинг служителите трябваше да проявят креативност при методите си за справяне със ситуацията и предлагането на продуктите или услугите си. Преминаването към дигитален маркетинг е един от най-важните уроци от пандемията. Въпреки това, фирмите, които не се адаптираха към тези промени, бяха обречени на неуспех.Промените са неизбежни. Те са едно от ключовите условия, за да имате успех като маркетинг специалист.

Съвети, които да ви подготвят по-добре за идващата година:

маркетинг
Маркетинг уроците, които научихме през 2021 10
  • Видеата са бъдещето: Поради настъпилата пандемия срещите на живо загубиха популярност. Те бяха заменени от срещи в платформи като Zoom и Google Meet. Google счита видеата за основополагащи при изграждане на маркетинг съдържанието. Една от причините за нарастващата популярност на видеата е, че те са по-лесни за записване, редактиране и споделяне. Освен това те са по-лесни за възприемане от широката публика и се асимилират по-бързо от хората, за които са предназначени. Видеата са от решаващо значение при покупката на един продукт. Проучвания показват, че 50% от хората вземат решение да закупят стока след като са изгледали видео, което ги информира за ползите от съответния продукт. Затова е от изключителна важност видеата да са достатъчно информативни и фокусът да е насочен към полезните страни на продукта.
  • Не забравяйте Hashtag(#) кампаниите: През миналата година станахме свидетели на популяризирането на все по-важните за бизнеса hashtag кампании. Правилните думи при hashtag подбора могат да накарат хората изключително бързо да дискутират вашия продукт и да изградите цяло общество от хора, които са заинтересовани от марката ви. Друга силна черта на hashtag кампаниите  е, че те могат да бъдат прилагани във всички социални мрежи: Facebook, Instagram, Linkedin. Значението от правилния подбор на Hashtag етикети е съпоставим с един добре изграден уебсайт. 


Заключение

В заключение можем да кажем, че когато става въпрос за дигитализация на бизнеса, няма преки пътища. 

Трябва да се научите да се адаптирате към тази силно конкурентна дигитална ера. Този, който умее да се адаптира и променя към новото – успява. Въпреки че има много маркетингови уроци, които да научите от 2021 година, най-добрите идват от вашите собствени грешки и от тези на другите.

Вземете си поуки от тях и направете необходимите промени. 

А ако искате да постигнете нещо повече от това, което вече имате, защо не се свържете с нашия екип, който може да Ви изготви експертна стратегия за развитие

рекламни кампании
Топ 10 Коледни рекламни кампании – видеата, с които брандовете остават силно в съзнанието

Най-прекрасното време от годината отново наближава. Подхождаме към тазгодишния празничен сезон с предпазливост, след тази силно предизвикателна година, но все пак усещаме, че е добър момент да помислим какво е наистина важно за нас – какво искаме да постигнем в семейството си, как да подобрим здравето си, как да сме по-успешни в работата си и в същото време да изпитваме удовлетвореност. Да, вероятно това са въпросите, които всеки от вас си задава, но няма как да пропуснем и групата на маркетинг ентусиастите! Стане ли време за Коледа, в главата им изниква само едно – Коледните рекламни кампании!

Днес ще ви споделим любимата си колекция с Коледни реклами и стратегии и ще ви потопим в магията! Рекламите в този период от годината показват истинската емоция и носталгия към близостта ни и по-забавения ритъм на живот. Нашите фаворити ще ви изненадат с разтърсващи послания, които едновременно носят вдъхновение и умиление и по-скоро приличат на късометражен филм, отколкото на реклама.

И така, нека видим нашата колекция с 10 незабравими Коледни реклами, които вече са неразделна част от празниците. Понесете се в магията и усетете този празничен дух. Ще забележите елегантното позициониране на съответните продукти, а ако сте собственик на бизнес или маркетинг специалист, със сигурност ще получите голяма доза вдъхновение.

Ето и кои са нашите топ 10 Коледни рекламни кампании, които винаги предизвикват усмивки.

  1. John Lewis: The Man on the Moon (2015)

Когато обсъждаме Коледни рекламни кампании, е задължително да започнем с реклама на Джон Луис. John Lewis е бизнес, който буквално е изграден около идеята за Коледа. 20% от годишните им продажби и 40% от годишния им приход идват от празниците. Коледната реклама на John Lewis е най-очакваната реклама в Обединеното кралство година след година. Рекламата дори бележи началото на обратното броене до Коледа за много хора и генерира неописуем капитал на марката.

Рекламите им винаги са изключително емоционални, а видеоклипът от 2015 г. „Човекът на Луната“ е широко приет като най-тъжният, създаван някога. Кампанията включва партньорството на Джон Луис с AgeUK, с което целят да повишат осведомеността за самотата по Коледа, причинена заради възрастта. Рекламата е имала толкова силно емоционален ефект, че компанията е решила да преразгледа подхода си през следващата година, тъй като възниква притеснението дали рекламата не е твърде тъжна. 

  1. Ikea: D-double E (2019)

Следва кампанията на шведския мебелен магазин IKEA. Ikea получават супер добри отзиви за първата си коледна реклама в Обединеното кралство, след като си сътрудничат с ъндърграунд изпълнителя „D Double E“. Рекламата представя семейство, което трябва да посрещне гости за Коледните празници. Семейството си почива у дома, когато получава sms, че приятелите им ще ги посетят тази вечер. Рязко всички фигурки и декорации от всекидневната започват да рапират с гласа на Double D.

В текста на песента се чуват доста обиди, че домът е мръсен и разхвърлян, че огледалото и диванът са стари, че цари хаос. Клипът показва колко е лесно да обзаведеш дома си с IKEA и как почистването след това става за секунди. Изборът на ъндърграунд изпълнител от нишов музикален жанр показва колко добре Ikea разбира целевата си аудитория и колко силен инсайт са открили с тази реклама – а именно, че семействата в Англия изобщо нямат време да чистят и да правят ремонти. Затова пък в IKEA избираш, сглобяваш и поддържаш мебелите си лесно и бързо. Определено крайният резултат от това видео е наистина забавен и ефективен. 

    1. Burger King

    Burger King успява да отбележи две основни цели със своята коледна кампания през 2016 г. Whopper Exchange: да насърчи потребителите да опитат техния водещ продукт – Whopper и да дадат своя принос за благотворителност през празничния период. Те успяват да накарат хората в Обединеното кралство, САЩ, Бразилия, Русия и Мексико да занесат всички Коледни подаръци, които не харесват или няма да използват в Burger King в един конкретен ден, наречен Boxing Day и да ги дарят за благотворителност.  В замяна ще получат вкусен и разбира се, безплатен бургер от марката – техния водещ продукт Whopper. 

    1. Cocа-Cola

    Coca-Cola целогодишно носи коледните цветове и се свързва с техния емблематичен коледен камион. В световен мащаб традицията на Coca-Cola повелява бутилките да имат специални коледни опаковки, камионът им да носи подаръци или да се случват интересни магии, свързани с Дядо Коледа. През 2020 г.  Coca-Cola обаче по-скоро се фокусира върху емоционалността ни и важния момент всеки член от семейството да е у дома за Коледа. Тази година марката искаше да покаже семейството и признателността за това, което имаме, въпреки пандемията.

    Рекламата показва бащата на малко момиченце, който се опитва да достигне Северния полюс, за да може да предаде писмото на дъщеря си на Дядо Коледа. Рекламата вплита коледния камион на Coca-Cola много деликатно, за да върне бащата при дъщеря му за Коледа с ясно послание – Тази Коледа подарете нещо, което само вие можете да дадете – Coca-Cola!

    1. Cocа-Cola (Отново!)

    Следващата кампания на Coca-Cola сама по себе си заслужава специално внимание. „Sing For Vending Machine“ е кампанията на Coca-Cola, която разпространява коледното настроение с помощта на музиката.

    Компанията отпразнува празничния сезон през 2012 г., като постави вендинг машина без никакво лого в Кралския технологичен институт в Стокхолм. Хората, които преминават покрай нея трябва да изпеят една песен по техен избор и ще получават бутилка Coca-Cola като подарък. Кампанията показва колко е важно да се забавляваме и да прекараме повече време с приятелите си.  

    1. Lego

    Около 2017 г. Lego стартира своята коледна кампания #BuildtoGive, която приканва родителите да играят повече с децата си. По този начин кампанията насърчава родителите да създадат коледен орнамент от LEGO тухлички и да го споделят в социалните мрежи с помощта на хаштаг #BuildtoGive. За всяко споделяне LEGO дарява комплект на дете в болница, в център за бездомни или в дом за деца. Тази коледна инициатива продължава да получава огромна сила всяка година. Lego дори посвети микро сайт на цялата инициатива.  

    BPPcf9oFQDSHQiz1bhiBjUQzQzZwAogjhYJ5BAga9RXMSrn Lv1Di

    Кампанията зад инициативата #BuildtoGive наистина създаде коледно настроение и то основно чрез социалните медии. Така заслужено донесе световна популярност за LEGO. Повече от 10 000 публикации в Instagram съдържат хаштаг с коледни орнаменти.

    През 2020 г. Lego пусна своята супер завладяваща Коледна реклама, в която показва света на Lego и говори за това как да освободите креативността си и да живеете в един по-цветен и забавен свят заедно с децата си. Кампанията също е свързана с тяхната инициатива – Rebuild the World. 

    1.  Apple: Make Someone’s Holiday

    Тази реклама ни създава цял куп разнообразни емоции и усещания. Започва, показвайки истински хаус в цялото семейство, което пътува по време на празника, за да посети роднините си.

    Магията на рекламата се създава още от качването им в колата и самолета, където iPad е единственото нещо, което помага за поддържането на мира. И точно когато си помислите, че това е смисълът на рекламата, се създава един горчиво-сладък обрат, тъй като продуктът се използва за създаване на подарък за любим човек. Децата подаряват таблета на дядо си, като са създали празнично видео, в което участва и починалата им баба. 

    Такъв тип реклами са супер ефективни, защото разкриват функциите на продукта и показват, че той може да се ползва, както в ежедневните ситуации, така и в най-емоционалните моменти. Apple често създава подобни реклами, елегантно показвайки продуктите си, чрез които създават емоционална връзка.
       

    1. Microsoft: Find Your Joy

    2020 година беше трудна за всички нас. Прекарахме повече време в Zoom от всеки момент досега и до голяма степен разчитахме на технологиите, за да се справим някак с всички мерки около пандемията на COVID-19. Но това не означава, че все още не трябва да празнуваме празниците и да се възползваме максимално от тях с нашите близки и домашни любимци.

    Празничната реклама на Microsoft използва именно тази тема. Рекламата започва с кученце на име Руфъс. То копнее да си играе и се доближава до всеки член на семейството, за да привлече вниманието им, но всички, от майката до дядото, се радват на продукт на Microsoft и не му обръщат внимание.

    Руфъс вижда съседското кученце и иска да излезе заедно с нея, но остава затворен у дома. Заспива тихо и кротко и в съня му те заедно отиват на въображаемо приключение, включващо игрите и дейностите, на които хората се радват. От една страна рекламата показва предложенията на Microsoft, а от друга ни напомня колко е важно да ценим любимите си хора и домашните си любимци!

    1. Airbnb: Airbnb Hosts Ring Our Opening Bell

    Airbnb ни показва един чудесен пример за реклама, която не намеква изрично важността на празниците, а по-скоро подчертава стойността на общността и благодарността.

    Airbnb празнува сезона, като благодари на своите четири милиона домакини, че отварят домовете си за непознати по целия свят. Видеото показва домакини от различни страни, които отварят вратата, след като са чули звънеца си. В рекламното видео преминаваме от САЩ до Япония, от Кения до Нова Зеландия, от Бразилия до Испания. (Наистина ни харесва, че всяка от тези страни е показана заедно с националния си език!)

    Тази кампания демонстрира, че може да се създаде невероятна кампания, която олицетворява празничния дух и без елхи, декорации и Коледни песни. Можете да издигнете ценностите на вашата компания, да отпразнувате победите си и да оцените онези, които са изиграли роля във вашия успех. Гарантираме, че подобна реклама ще ви помогне да подобрите успехите си. 

    1. Erste Group Bank: #EdgarsChristmas #believeinlove #believeinchristmas

    Може да не разпознаете тази компания, но определено си заслужава да гледате празничната им реклама от 2018 г. Този късометражен филм има повече от петдесет милиона гледания в YouTube и докосна сърцата на милиони хора в други социални медийни платформи.

    Erste Group Bank го направи отново по време на празничната си кампания през 2020 г. Този път те показаха малко по-ясно какво предлагат: заеми, които могат да ви помогнат да закупите нещо, което може да ви се струва недостъпно, но което може да помогне за събирането на семейството ви.

    Рекламата започва с това, че внучка подава слуховите апарати на дядо си. През цялото видео дядото изглежда нещастен. По-късно разбираме, че той е искал да бъде музикант и да свири на пиано, но мечтата му никога не се е сбъднала, защото не е успявал да си го закупи.

    Внучката му решава да му подари пиано за Коледа и в крайна сметка дядото успява да изсвири песента, която е написал за майка си като дете. Цялото семейство се присъединява и те изсвирват песента заедно.

    Заключение 

    Това беше скромната ни колекция с 10 незабравими Коледни реклами, която подбрахме с много внимание. Признаваме си, че се просълзихме няколко пъти и в момента силно искаме да сме заедно със семейството и любимите си хора. Когато брандовете подходят емоционално и събудят чувствата ни, те се трансформират – потребителят никога вече не ги възприема единствено като марка обувки, играчки или компютри. 

    Емоцията в тези кратки филми сближава компаниите с клиентите си и засилва любовта към бранда. Ако и вие имате бизнес и ви предстои Коледна кампания, силно ви препоръчваме да направите нещо, което стопля сърцето и оставя трайна следа. Нека предварително споменем, че тези реклами също генерират страхотни резултати, които понякога надминават поставените таргети. Маркетингът преди всичко е психология, така че в най-милото време на годината можем да ви дадем само един съвет – бъдете истински, споделете идеите си пред света и покажете състрадателност. Екипът ни винаги е на разположение, за да ви съдейства с всичко необходимо. Надяваме се, че колекцията ни наистина ви е разчувствала!

    банер реклама
    Какво е банер реклама?

    Когато си говорим за реклами, няма как да не споменем, че никой в сферата на рекламата и маркетинга не може да даде обективен отговор на това коя е реклама е най-добра и коя – най-лоша. Предполагам всички знаете цитата “Няма лоша реклама”. 

    В тази статия ще разберете какво означава банер реклама, какво представлява, как се направи и, разбира, се ще споменем за нейните плюсове и минуси.

    Банер реклама – какво представлява?

    Банерната реклама е форма на реклама, която е вградена в съдържанието на уебсайт. Тя е проектирана да бъде силно привлекателна, но фина. Както вероятно се досещате, тези реклами с течение на времето са се доказали като доста ефективни. Банерните реклами съществуват от зората на самия интернет.

    Разлика между поп-ъп и банер реклама

    Много често се срещат потребители, които не могат да разграничат двата типа, защото генерално погледано – и двете са банери. Поп-ъп прозорците обикновено се появяват, докато клиентът разглежда уебсайта, като му дават възможност да кликне и да отиде или на друг линк в сайта, или да си изтегли файл, в който има съдържание. Доста често (но невинаги) поп-ъп прозорците се стремят да покажат стойността на бранда, като предоставят документ тип “whitepaper” или дигитална книга, която включва процесите, които прави компанията, как разрешава проблеми и тн. В замяна, клиентът дава имейла си, за да бъде добавен в имейл листа и в последствие да му се изпращат рекламни послания.


    Банер рекламата е доста по-проста –  тя съдържа изпъкващо изображение, малко текст и задължителен CTA (Call to Action) бутон. Целта пред банер рекламата е клиентът да кликне върху нея и да отиде някъде другаде. 

    Как се прави банер реклама

    И така, как можете да създадете  банер реклами, които да донесат тези така желани кликвания? Ние ще ви въведем в стъпките, които трябва да изпълните и ще ви дадем съвети как да си направите добра реклама.

    Използвайте стандартни размери

    банер реклама
    Какво е банер реклама?

    Банерите изискват голяма креативност. Те трябва да бъдат вдъхновяващи и да грабват окото. Когато става дума обаче за размери на банера, трябва да се придържаме към стандартите, които работят най-добре:

    • Leaderboard – 728x90px
    • Half Page – 300x600px
    • Medium Rectangle – 300x250px
    • Large Rectangle – 336x280px


    Без значение кой вид изберете, по никакъв начин не трябва да добавяте или премахвате пиксели от банера. Човешкото окото работи с шаблони и ако нещо не изглежда съразмерно, то на подсъзнателно ниво вашата реклама ще отблъсне потребителя.

    Спазвайте структурата на банер рекламата

    Дизайнът на банерната реклама разчита на точният баланс. Ефективните банерни кампании са предназначени да повишат осведомеността за марката и да привлекат свеж трафик към вашия уебсайт. Те имат три основни компонента:

    • Лого на компанията – логото на компанията трябва да бъде на видимо място, за да може да се изгради осведоменост за бранда. От друга страна, логото не трябва да е с по-доминиращо присъствие от предложението, както и от CTA бутона.
    • Стойностно предложение – то представя продукта или услугата, които предоставяте, и привлича вниманието към себе си с атрактивни оферти. Помислете за неща като: „Топ качество“ или „30% отстъпка“, или „Оферта с ограничено време“. Това трябва да заема най-много място в рекламата ви и да бъде първото нещо, което очите на зрителите виждат.
    • Call to Action (CTA) бутон – CTA е текстът или бутонът, който приканва потребителите да кликнат. Фрази като „Научете повече“ или „Започнете“ или „Включете се сега“ са добри примери. Това трябва да е точният фокус на рекламата.

    Опростете банера

    Потребителите вероятно ще погледнат вашия банер за максимум секунда или две, ако имате късмет. Това е времето, в което можете да ги грабнете или изпуснете.

    CTA бутоните са важни

    банер реклама
    Какво е банер реклама?

    В зависимост от вида на банера, бутоните често увеличават честотата на кликване (CTR) на рекламата ви. Задължително използвайте контрастни цветове, за да са лесно забележими и винаги ги позиционирайте на едно място в целия набор от реклами.

    Използвайте четливи шрифтове

    Идеята на банер рекламата е да бъде бързо забелязана, да грабне вниманието на посетителя на сайта и той да кликне върху банера или CTA бутона. В крайна сметка, целта пред вас е да съдържанието да бъде консумирано от потребителя, а не той се чуди коя буква какво значи.

    Използвайте цветовете и шрифтовете на бранда

    Вашата банерна реклама ще има връзка към лендинг страница, която включва вашата оферта. Ако цветовете в рекламата са светли, а сайтът или страницата, в която влизат потребителите, е тъмен, много често те ще се объркат и в крайна сметка ще напуснат сайта ви…и ще изразходят част от маркетинговия ви бюджет.

    За да създадете истински привлекателни банери, може да се доверите на услугите на графичен дизайнер.

      Създайте усещане за неотложност

      Внесете усещане за неотложност в клиента. Направете рекламата да изглежда така, че той може да загуби много, ако не кликне на рекламата. Явлението FOMO (Fear of Missing out), или в буквален превод – страх от изпускане на нещо, кара много хора да купуват неща, които дори не им трябват. Разбира се, това не е причина да се възползвате от потребителите, но е редно да знаете, че понякога с подтикващи послания и добри оферти можете да превърнете посетителите в клиенти за отрицателно време.

      Използвайте качествени изображения и разучете психологията на цветовете

      Изберете подходящи снимки и графики, които са точно подбрани за вашите продукти. Не използвайте абстрактни картинки, които нямат нищо общо с посланието ви. Ако не можете да си позволите професионална фотосесия, можете да си купите лиценз за изображения от Интернет. Тук можете да видите някои от най-добрите безплатни и платени сайтове за снимки и графики.

      Психологията на цветовете също е важна. Няма да изпадаме в детайли, защото това не е темата на днешната статия, но правилният избор на цветова гама е от фундаментално значение за успеха на банерите.

      Пример: зеленият цвят се асоциира с природата, затова и повечето компании за био продукти го включват като основен. От друга страна, клиентите, които търсят такъв тип артикули, имат вече изградено очакване на подсъзнателно ниво.


      Предимства и недостатъци на банерната реклама

      банер реклама
      Какво е бенер реклама?

      Като всеки друг тип реклама, банерите си имат големи плюсове, но и недостатъци. Като един от най-старите видове интернет реклама, те са добре изучени от маркетолозите.

      Предимства

      1. Директни са – без значение каква е целта – продажба, посещение на сайта или на лендинг страница от него, идеята на банерите е проста – “натисни бутона”.
      2. Добра опция при намаления – ако сте решили да правите разпродажба, или пък искате да стимулирате с намаления клиентите да пазаруват повече, банерите могат да бъдат точното решение.
      3. Привличат внимание – едно от предимствата им пред други видове реклама е визуалния аспект. Те са създадени да привличат внимание.

      Недостатъци

      1. Малка посещаемост – най-големият враг на банерните реклами е AdBlock и другите приложения от такъв тип. Те скриват рекламите и ги правят безполезни.
      2. Явлението “banner blindness” – всеки бранд се стреми да рекламира своите продукти. Но колкото повече реклами се показват пред аудиторията, то тя започва  да игнорира рекламите в сайтовете.

      Обобщение на плюсовете и минусите: Банер рекламите носят послание, което цели директно действие. Те могат да са страхотен избор за компании, които искат да привлекат нови клиенти чрез различни промоции, но всеки, който започне подобна кампания, трябва да е наясно, че много потребители имат софтуер за блокиране на реклами, а тези, които нямат, са се нагледали на банери и навярно нямат интерес.

      Една добра новина е, че все повече сайтове засичат кога някой блокира реклами и не му позволяват достъп, преди да го изключи, предпазвайки своите рекламодатели

      Заключение

      Банерите са едни от най-старите типове реклами. Те със сигурност имат място във всяка успешна рекламна кампания, ако се използват правилно. Ако искате да разберете повече как да създавате невероятни кампании, можете да ни се обадите или да се запишете безплатно за експертна рекламна стратегия, в която ще обсъдим възможностите как най-успешно да се позиционирате на пазара.

      маркетинг на услуги
      Как се прави маркетинг на услуги?

      Маркетингът на услуги се прилага за бизнесите, които изпълняват конкретни действия срещу възнаграждение. Този вид маркетингът е една идея по-комплексен, в сравнение с маркетинга за продукти, тъй като той трябва да покаже предимствата на компанията, които не могат да се видят, докоснат и почувстват. Компаниите съумяват да се разграничат една от друга основно чрез хората, които извършват услугите и процесите, които се следват. Сектори като хотелиерството, туризма, финансовите услуги и професионалните услуги използват този вид маркетинг, за да развиват своя бизнес и да увеличават броя на потенциалните си клиенти. Така че, ако и вие имате бизнес с услуги, продължете да четете. 

      Маркетингът на услуги включва всички дейности, които даден бизнес извършва, за да  популяризира услугите, които предлага на своите клиенти по някакъв начин. Неговата основна цел е да предоставя решения на проблемите или трудностите на клиентите. Може да се използва за бизнеси, които продават услугите си към други бизнеси (B2B) или към крайни клиенти и потребители (B2C).

      Защо маркетингът за услуги има огромно значение

      Маркетолозите популяризират и изграждат брандове от различно естество, като услуги, събития, лични брандове, стоки и др. Услугите по същество са нематериални и не водят до собственост върху каквото и да е било. Почти никога осъществяването на услугата не е свързано с физически продукт. За да постигнете съвършенство в този вид маркетинг, трябва да сте добре запознати с три категории маркетинг: външен, вътрешен и интерактивен маркетинг. Външният маркетинг обхваща ценообразуването, разпространението и популяризирането на услугите за потребителите. Вътрешният маркетинг включва обучение и мотивиране на служителите, с което да гарантирате доброто обслужване на клиентите си. Интерактивният маркетинг описва уменията на служителите при обслужването на клиентите им.

      Характеристики на маркетинга на услуги

      Ключовите фактори, които определят маркетинга на услугите, са:

      1. Услугите са нефизически за разлика от продуктите, които могат да бъдат докоснати, усетени, видяни.
      2. Ничия собственост – услугите не могат да бъдат притежавани, но могат да бъдат изпитани.
      3. Променливост – услугите се различават по своя характер, въпреки изпълнението им от едни и същи хора, процеси, вид работа и т.н., за разлика от стандартизираните продукти.
      4. Нетрайност – за разлика от продуктите, които могат да се съхраняват, услугите се осъществяват точно в конкретен момент.
      5. Участие на хората – маркетингът на услуги се управлява от хора, които предоставят предимства и решения за нуждите на клиентите.

      Примери за маркетинг на услуги

      Маркетингът, на който и да е от секторите с услуги като ресторанти, банки, авиокомпании и т.н. би попаднал в сферата на маркетинга на услуги.

      • Всяка банка провежда програми за обучение, за да даде възможност на инвеститорите да вземат информирани решения относно своите инвестиции. Това е част от маркетинга на услуги, включващ хора и процес. Банките предоставят услуги по откриване на сметка, отпускане на заеми, осигуряване на сейфове и т.н. Това са всички нематериални услуги.
      • Онлайн магазините и приложенията за доставка на храна също са примери за компании, които използват този вид онлайн маркетинг. Тяхната платформа предоставя услуга и свързва купувачите и продавачите.

      Основни разлики между продуктовия маркетинг и маркетинга на услуги

      В точките, дадени по-долу, са разгледани разликите между маркетинга, който се прилага за продукти и маркетинга, който е за услуги:

      1. Процесът, в който маркетинговите дейности са свързани с популяризиране и продажба на конкретен продукт за определен сегмент, се нарича продуктов маркетинг. Маркетингът на икономически дейности, предлаган от бизнеса на своите клиенти срещу заплащане, е известен като маркетинг на услуги.
      2. При маркетинг на продукти са приложими само 4 P-та от маркетинговия микс, които са продукт, цена, място и промоция, но в случай на маркетинг на услуги, към конвенционалния маркетингов микс спадат 7P – price (цена), place (място), promotion (промоция), product (продукти), people (хора), process (процес) и physical existence (физическо присъствие).
      3. Когато даден продукт се предлага на пазара, компанията предлага някаква конкретна стойност, тъй като продуктът отговаря на конкретен проблем и задоволява специфични изисквания. И обратно, когато услугата се продава от дадена компания, тя трябва да изгради връзка с клиентите си.
      4. Едно нещо, което трябва да се отбележи е, че при продуктовия маркетинг компанията популяризира нещо, чиято собственост може да бъде прехвърлена/препродадена на друга страна. Но в случай на маркетинг на услуги, те  не могат да се прехвърлят или препродадат.
      5. Продуктите имат конкретни физически характеристики – могат да бъдат усетени и докоснати, което улеснява тяхното популяризиране. От друга страна, услугите са нематериални, хората могат само да ги преживеят и затова маркетингът на услуги е малко по-труден и трябва да засяга голям брой психологически процеси, чрез които да се достигне потребителя на едно по-дълбоко ниво.
      6. Ако качеството на даден продукт не отговаря на първоначалните очаквания или има някаква повреда, несъответствие, то той може да бъде върнат на продавача. Това обаче е невъзможно в случай на услуги, тъй като след като услугите бъдат извършени, те не могат да бъдат върнати обратно. Така че, маркетингът на услуги трябва да се извършва, като се има предвид фактора на възвръщаемост и предплащането на поне 50% от стойността на договора, преди той да бъде стартиран. Така и двете страни имат някаква сигурност, още преди да са финализирали услугата.
      7. При продуктовия маркетинг продуктите могат да бъдат съхранявани на различни складови локации, като така те повишават времето, в което могат да бъдат продадени, стига да се спазват изискванията за съхранение. При маркетинга на услуги обаче, услугите няма как да бъдат прехвърлени за изпълнение от някой друг – т.е. трябва да се изпълнят от доставчик на точно тези услуги или от конкурентна компания, която изпълнява същите услуги. И все пак със сигурност винаги ще има разлика в подхода и процесите, дори и двете фирми да вършат едно и също нещо. 
      1. Продуктите, предлагани от компания в определен сегмент, са стандартизирани. Те не могат да бъдат променяни, според изискванията на клиента, освен ако не са ръчна, персонализирана изработка. За разлика от това, услугите, предлагани от компания, са силно променливи и могат лесно да бъдат персонализирани според изискванията на клиента.
      1. Човешката тенденция е да реагираме бързо на това, което виждаме и това е основният момент, който маркетингът на продукти иска да улови – грабвайки вниманието се увеличава шанса за продажба. За разлика от това, услугите могат да се усетят само след като вече сте подписали договор за изпълнение или сте показали предишните си проекти. 
      2. При продуктовия маркетинг качеството на продукта може да бъде измерено чрез сравнение между различни продукти, но това е трудна задача при маркетинга на услуги.

      Стратегии при правенето на маркетинг на услуги

      Със сигурност не е възможно да споделим конкретна стратегия, която да работи с магическа пръчка за всички бизнеси, които предлагат услуги, но все пак ще се спрем на най-важните неща, които да обмислите.

      • Проучване – Това винаги трябва да е основата на стратегията ви. Проучете пазара, конкурентите, таргет потребителите ви и поведението им. Така ще можете да вземете по-информирани решения. Провеждайки проучване, вие ще познавате по-добре клиентите си, а това ви дава възможност да ги обслужвате по-добре. 
      • Оптимизиран и лесен за употреба уебсайт – Създайте функционален, бърз и лесен за употреба фирмен сайт. Още във фазата на проучване, клиентите ви могат да ви харесат и да решат, че сте подходящ изпълнител за задачите им, спрямо облика на сайта ви. Демонстрирайте експертизата на компанията си, защото близо 80% от хората разглеждат уебсайта, когато проверяват всички фирми, които предлагат търсените услуги. Вижте повече в оптимизация за продажби.
      • SEO – Оптимизацията за търсещите машини ще помогне на целевата ви аудитория да открие сайта ви в интернет. Това е много ефективна техника и е ключова част от стратегията ви. Препоръчваме да се доверите на профилирани професионалисти, които добре познават процесите за оптимизация. 
      • Реклами в социални мрежи – Facebook, Instagram, Tik Tok и други социални мрежи ще ви помогнат да комуникирате предимствата си и да обособите силна връзка с потребителите си. Не подценявайте тези канали и като рекламни платформи. Цените са изгодни, постигат се много добри резултати и гарантираме, че ще подобрите стратегията си, ако ги използвате.
      • Реклама в Google – Разбира се, когато говорим за реклами, не можем да не споменем Google. Кампаниите в този канал ще са ви от полза, за да бъдете намерени по ключови думи или да повишите разпознаваемостта на компанията си чрез дисплейни реклами. Можете да използвате Google и ако искате да рекламирате видеа в YouTube. Google може да ви донесе много продажби и клиенти, така че не го подценявайте.
      • Имейл маркетинг – Със сигурност ако вече имате база с имейл списъци, трябва да започнете да правите имейл маркетинг. Освен промоционални съобщения, той е страхотен инструмент, за да придвижите потребителите на следващ етап от фунията. Можете да го направите, ако използвате образователни имейли или за да каните потребителите си на безплатни уебинари, да споделяте с тях ценни ресурси и най-вече да скъсявате дистанцията между вас и клиентите ви. 
      Заключение

      За да бъдете конкурентоспособни, вашата фирма трябва постоянно да анализира и оптимизира маркетинговата си стратегия и да намира начини за подобрение. Компаниите, които успешно събират и използват данните от своите резултати са много по-успешни. За да сте сигурни, че маркетингът за услуги се изпълнява професионално, препоръчваме да се доверите на дигитална агенция. В Design Expert имаме строго уточнени процеси, които следваме неотлъчно, за да постигнем максимално ефективни резултати за клиентите си в различните индустрии.

      snapchat cover
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания

      В днешната статия ще разгледаме интересната социална мрежа, под форма на мобилно приложение Snapchat, и разнообразието от реклами, които предлага. Тя се превърна в една от най-популярните социални мрежи в света и има близо 200 милиона активни потребители на ден. Това са много хора, които ежедневно споделят и се ангажират със съдържание. Огромният брой потребители показват невиждана активност досега – хората използват приложението над 25 пъти на ден, като 60% от тях създават съдържание ежедневно. С тези данни няма съмнение, че Snapchat има потенциал като рекламна платформа, с която да постигате ангажираност към бранда си и в последствие – повече продажби.

      Основната характеристика на Snapchat е разликата ѝ от всяка друга платформа. Съдържанието в нея често е естествено и нередактирано, показва бекстейдж кадри или дейности от реалния живот, които не са обработени допълнително. И така, ако се питате дали наистина можете да използвате платена реклама в Snapchat и да ангажирате клиентите си с вашия бранд, то прочетете ръководството ни за стартиране на първата ви кампания.  

      За платформата и аудиторията ѝ

      snapchat infographic
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 26

      Рекламата в Snapchat вече се използва в САЩ и други пазари и се оказва, че може да генерира изключително добри доходи, като в същото време е и много забавна. Възрастовата група от 18 до 24 години продължава да е най-силно привлечена от приложението. 186 милиона души използват Snapchat всеки ден, създавайки 3 милиарда снимки на ден. Ако се опитвате да рекламирате пред по-млада демографска група, спокойно можете да добавите и Snapchat като ваш рекламен канал. В днешната статия ще ви споделим важните точки, които трябва да знаете за рекламите в Snapchat, включително как да:

      • Определите целите на кампанията си
      • Изберете Snapchat рекламен формат
      • Насочите аудиторията си към Snapchat
      • Измерите резултатите си

      Какви цели можете да изберете във вашата кампания

      Подобно на други социални платформи, Snapchat също има няколко различни цели на кампанията, от които можете да избирате. В зависимост от вашите цели и бюджет, Snapchat рекламата предлага различни видове формати на рекламите. Споделяме списък с различните видове цели, които можете да ползвате, когато създавате своята рекламна кампания. 

      Познаваемост на бранда и гледания на видеа

      Това е най-лесният начин да рекламирате в Snapchat, тъй като показвате видеоклиповете си пред потребителите и те единствено трябва да ги изгледат – действие, което така или иначе те вече постоянно извършват в приложението. Създайте кратко видео, което грабва вниманието.

      Допълнителен съвет: Рекламодателите в Snapchat по света съобщават, че в Snapchat по-бързо се достига до така нареченото „изхабяване на рекламите“, в сравнение с другите социални рекламни платформи. За да избегнете това, направете няколко различни версии на видео рекламите си и тествайте коя е най-успешна.

      Разглеждане на уебсайта и конверсии

      Препращането на вашите потенциални клиенти към уебсайта и онлайн магазина ви и следването на фунията за продажби за постигане на конверсии чрез Snapchat, е може би най-популярният начин за постигане на бизнес цели в тази платформа. Ако сте потребител на Snapchat, със сигурност вече сте виждали реклами, при които ви подканват да плъзнете нагоре, за да прочетете повече или да разгледате сайта.

      Придобиване на лийдове

      Ако се опитвате да разширите горната част на своята маркетинг фуния, можете да използвате целта за придобиване на лийдове. С нея можете да създавате реклами в Ad Manager-а, за да накарате потребителите да изтеглят даден материал, да попълнят контактна форма, въпросник, тест или да се регистрират за даден уебинар, събитие и т.н.

      Инсталиране на приложения и ангажираност

      Тази Snapchat реклама е силно насочена към потребителите, които са склонни да използват мобилни приложения. Можете да използвате това във ваша полза, когато изграждате цялостна кампания за вашето мобилно приложение и искате да постигнете по-голяма ангажираност към него. С тази кампания можете да накарате потребителя да отвори линк към мобилното ви приложение, да го разгледа и дори да го свали мигновено, ако му допадне.

      Важно е, че Snapchat наскоро въведоха проследяване на събитията, като влизане в сайт, инсталиране на приложение, покупки, попълване на форми и други. Когато създавате реклама в тази платформа, използвайте проследяването, за да измервате прецизно резултатите от кампаниите си.

      Deep Linking

      Deep linking е много популярно действие в дигиталния маркетинг, тъй като той позволява на потребителя да попадне на точно конкретна част от мобилното ви приложение. Snapchat позволява на маркетолозите да свързват рекламата към приложението си, като водят потребителите точно там, където биха искали, чрез Deep linking. Не забравяйте да тествате тази функционалност и с вашите приложения.

      Ангажираност към бранда

      Почти половината от студентите в Америка са склонни да гледат публикация в Snapchat (snap), от бранд, който не познават и никога не са виждали. По-изненадващото е, че почти ¾ от всички студенти са склонни да отворят snap от бранд, който им е познат. Причината е, че повечето от тях търсят отстъпки и промоции и са склонни да купят след разглеждане на даден продукт в Snapchat. Не се колебайте да използвате цел на кампанията за придобиване на по-голяма ангажираност към бранда ви. Безспорно тази цел заслужава да влезе в маркетинговия ви план. 

      Продуктов каталог за продажби

      snap 20191017125649225
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 27

      Сходно на Facebook и Instagram рекламите, Snapchat въведе продуктови каталози като нов начин за генериране на конверсии. С пускането на Collection Ads, Snapchat ви позволява да добавите продуктите от онлайн магазина си и можете да показвате персонализирани реклами с продуктите, които са интересни за конкретния потребител. Това е още един начин за стимулиране на пазаруването директно от мобилния телефон, по бърз и лесен начин. Вижте също как да се възползвате от Google реклама.

      Какво представляват Snapchat рекламите

      Когато потребителите на Snapchat видят реклама в приложението, те се чувстват комфортно, тъй като тя не се отличава от останалото съдържание. След като сте определили целите на кампанията си, трябва да помислите и кои типове реклами биха работили най-добре за постигането им. Добрата новина? – Всеки от тези формати е универсален и може да ви е от полза, така че нека да ги разгледаме заедно!

      Snap Ads Реклами

      snapchat 3
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 28

      Snap Ads са реклами, които се показват на цял екран в Snapchat и се предлагат във видео формат. Те винаги са с включен звук и са 100% видими. Със Snap Ads можете да пускате три различни типа реклами:

      1.      Разглеждане на уебсайт

      2.      Инсталиране на приложение

      3.      Видео с по-дълго съдържание

      Разглеждане на уебсайт

      snapchat ecommerce ads
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 29

      Ако използвате опцията за разглеждане на уебсайт, ще повишите трафика си, тъй като рекламата ви ще се възпроизвежда във видео формат, което кара хората да се ангажират и да плъзгат нагоре, за да посетят уебсайта ви.

      Можете да използвате реклама с функцията за автоматично попълване на данни, ако искате да съберете имейлите на вашите потенциални клиенти, само с натискане на един бутон. Сега потребителите могат просто да натиснат бутона и ще ви предоставят имейла от профила си, без да губят излишно време.

      Реклама за сваляне на приложение

      С тази реклама можете да показвате кратки видео реклами, които подканват потребителите да изтеглят приложението ви, без да се налага да отварят магазина за приложения и да напускат Snapchat. За пореден път Snapchat предоставя невероятна технология за поддържане на потребителската пътека във възможно най-лесен формат. 

      Реклама с дълго съдържание

      Рекламата с дълго съдържание представлява видео, което е с по-дълга продължителност. То съдържа по-голямо и обикновено по-качествено съдържание. Най-често се използва за привличане на трафик към вашия уебсайт, но може да е добър инструмент и за промотиране на новия ви филм или пък да ползвате такава реклама, за да направите по-дълго обучително видео. 

      Филтри

      superbowl blogpost asset
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 30

      Филтрите са най-голямото предимство на платформата и се добавят при създаването на селфита. Можете да направите лицето си да изглежда като куче, котка или каквото и да е, което Snapchat предлага като филтър в този момент. Постоянно излизат нови актуализации за филтрите, което ги прави едно от най-приятните преживявания в приложението. Сега Snapchat позволи създаването на филтри и за рекламодателите. Така могат да се направят брандирани филтри, въз основа на това къде се намира потребителят в реалния свят. Да кажем например, че присъствате на футболен мач. Когато отворите Snapchat и направите снимка, прекарвайки пръст през филтрите, вероятно ще видите спонсориран филтър за футбол.

      Този рекламен формат обикновено се използва от фирми с локация и компании, които искат да повишат познаваемостта на бранда си. За съжаление, няма как да използвате филтри, за да пренасочвате потребителите си директно към сайта си. 

      Лещи

      Последният тип реклама, който можете да използвате със Snapchat, са уникалните лещи и обективи за вашата компания. Обективите са подобни на филтрите и отново ги виждате, когато си правите селфи. Те могат да променят външния вид на лицето ви или да поставят динамични характеристики на добавена реалност върху снимката ви. Компаниите се възползват от тях, за да повишат познаваемостта на брандовете си.

      Този рекламен формат се използва предимно от огромните компании, които вече са наложили се марки и продават на масови целеви пазари. Ако сте в B2B пространството или в нишово фокусирана индустрия, този тип реклама вероятно няма да е подходящ за вас.

      Нека обобщим всеки тип реклама, преди да разгледаме някои данни за тяхната ефективност:

      screen shot 2017 09 29 at 3.06.35 pm
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 31

      Snap Ads: Snap Ads се харесва на най-голям брой рекламодатели. Може да се прилага в три различни форми. Видеоклипове с по-дълго съдържание, видео за препращане към уебсайт и видео, провокиращо инсталиране на приложение.

      2.  Филтри: Филтрите се показват, когато правите снимки в приложението. Те са предназначени повече за използване на конкретни локации или по време на събития на живо, като спорт, концерт, театър и т.н.

      3.  Лещи: Подобно на филтрите, лещите се показват, когато правите снимки и  селфита и са най-подходящи за големи компании, целящи повишаване на познаваемостта на бранда.

      Таргетиране с рекламите в Snapchat

      След като сте определили целите на кампанията си и сте започнали да създавате рекламите си, ще искате да настроите и таргетирането, така че да показвате рекламите си на идеалните си клиенти. Подобно на Facebook рекламите, Snapchat ви позволява да достигнете до потребителите си чрез огромен брой категоризации. За разлика от Facebook обаче, Snapchat ще ви покаже от къде точно взима данните за аудиториите си – дали те са от компании като Comscore, Nielsen, Placed, Datalogix или от друг доставчик на данни. 

      Това означава, че можете да получите супер конкретни данни, например можете да покажете рекламите си на зрителите на Fox News, на майките с деца в гимназията, на скорошните посетители на магазин за авточасти, на хората с интерес към занаятчийската бира и какво ли още не, има безброй възможности!

      За рекламите с филтри и лещи ще бъдете подканени да изберете местоположение, но можете да сложите местоположение и в другите си Snapchat реклами. Snapchat Ads Manager ви позволява да изберете област, град или пощенски код, като позволява и да зададете радиус около определено местоположение.

      И накрая, подобно на конкурентните социални мрежи, Snapchat позволява на търговците да създават персонализирани и подобни (lookalike) аудитории. Lookalike таргет групата може да се създаде от файл с потенциални клиенти или посетители на уебсайта ви, който сте свалили от CRM системата ви. Персонализираните аудитории могат да включват посетители на сайта и профила ви и потребители, които вече са се ангажирали с вашите реклами и съдържание. Това е оптимален начин да превърнете тези хора във ваши клиенти! А сега нека да видим как да измервате резултатите от рекламните си кампании.  

      Измерване на резултатите от рекламна кампания

      audienceinsights 466906471
      Snapchat рекламите и УАУ ефектът, който създават + Ръководство за стартиране на първата ви кампания 32

      Въпреки че всяка платформа има голям брой различни анализи, Snapchat спокойно може да се превърне в любимата ви! В нея всички важни данни са показани в ярко жълт цвят и е невъзможно да не ги видите. В същия цвят са и сегментите, които са важни, като например потребителите, които са взаимодействали с рекламите ви, дори ако не сте включили точно тях в кампанията си. Увеличавайки уместността на кампаниите си, подобрявате потребителското изживяване и спестявате пари. По принцип платформата ви помага да подобрите таргетирането си и да намалите разходите. Това е печеливш ход, както за вас, така и за Snapchat и потребителите, които го използват. 

      Можете бързо и лесно да преглеждате показателите за ефективност от рекламите си в Ads Manager на Snapchat за десктоп или в мобилното приложение за управление на кампаниите. Най-често използваните метрики за всички видове цели на кампанията са следните:

      • Разход: общата сума, похарчена за кампанията до момента
      • Импресии: общият брой показвания на рекламата
      • eCPM: средна цена на хиляда импресии

      Някои показатели са по-специфични за целите, като swipe up или гледане на видео. За тях Snapchat предлага удобен речник на показателите, показан по-долу:

      • Завършвания: броят гледани Snap-ове с над 97% от тяхната продължителност
      • Средно време на използване на екрана: колко време хората са гледали рекламата ви
      • eCPV (средна цена на хиляда импресии): средната цена за гледане на дадено видео, като се отчитат данните от две-секундните гледания и плъзганията нагоре – което от двете настъпи първо като събитие
      • Плъзгане нагоре: броят на пътите, в които хората са плъзнали пръста си нагоре, за да видят сайта ви
      • Рейтинг на плъзганията: средният брой плъзгания за импресия (като процент) 
      • eCPSU: ефективна цена за 1 плъзгане нагоре

      От Ads Manager-а можете също да видите резултатите по период от време. В долната част на таблото за управление можете да разделите данните на отделни кампании, рекламни сетове или реклами. Можете също да експортирате всички данни, които искате. Можете да персонализирате показателите, които искате да видите, да определите продължителността на времето, за което искате отчет и да експортирате резултатите си като CSV или PDF.

      В мобилното приложение можете да получавате известия за показателите за ефективност и да преглеждате как се променят на живо. В приложението се показват същите показатели, които се показват и в изгледа за десктоп, така че постоянно можете да следите кампаниите си от всяка точка на света. В приложението можете да преглеждате и чакащите одобрение, отхвърлените и приключилите си реклами, а не само активните. 

      Заключение

      Snapchat е платформа, която може да има потенциал за всеки бизнес, който е насочен към по-младата аудитория и може да представи продуктите и услугите си с видеа. Рекламата там не изисква големи бюджети, тъй като започва от $ 5,00/ден, а може да е от огромно значение за постигането на годишните ви цели. Със сигурност потребителите приемат рекламите като органично съдържание, затова ви съветваме да опитате. А ако имате някакви въпроси относно Snapchat и рекламите в приложението или искате да поверите дигиталния си маркетинг на доказана рекламна агенция, не се колебайте да се свържете с екипа на Digital Sales Expert.

      seox2 cover
      Кои са видовете реклама в интернет

      Вече има много видове реклама в интернет, тъй като технологиите постоянно се развиват. Тъй като опциите за дигиталните реклами постоянно се обновяват и променят, е важно да сте в крак с последните тенденции, техники и стратегии. Когато ги опознаете в детайл, можете да ги комбинирате и да ги включите в цялостната си рекламна стратегия или да ги използвате самостоятелно в месечни кампании, за да постигнете конкретните си цели. Ако искате да научите какви са различните видове онлайн реклама и как да ги използвате, продължете да четете!

      Какви видове реклама в интернет има

      Google реклама

      • SEM (Search Engine Marketing)

      Тази реклама цели да се постигне повишена осведоменост за марката за кратко време. Необходима е само реклама със заглавие, описание и призив за действие (разбира се, най-важни тук ще са вашите ключови думи). В зависимост от качеството на уебсайта и установената CPC, рекламата ще се покаже, когато потребителите въведат вашите предварително избрани ключови думи в търсачката.  

      • Дисплейна реклама Display Advertising

      Сред по-визуалните онлайн рекламни формати са дисплейните реклами. Те съдържат изображения или видеоклипове и се публикуват на определени места в даден уебсайт. Могат да бъдат закупени директно или чрез платформи като Google Adwords. Разходите се изчисляват на база на CPC или CPM.

      Реклами в социалните мрежи

      Социалните мрежи са изключително важна част от нашето ежедневие. Facebook и Instagram са инсталирани на 90% от мобилните устройства на пълнолетните хора в България и се използват поне 30 минути на ден. Следователно, създаването на рекламни кампании в тях е необходимо, за да се генерира осведоменост за марката и да се придобият потенциални нови клиенти. Благодарение на обширните възможности за сегментиране, които предлагат социалните мрежи, те също могат да бъдат идеалните места за пускане на нови продукти и услуги, насочени към много специфична аудитория. Независимо дали целта ви е да направите реализации или да приложите стратегия за брандиране, социалните реклами са чудесен избор!

      Ретаргетинг и ремаркетинг

      Стратегията, при която напомняте за продуктите и бранда си на клиенти, които вече ви познават и са проявили интерес към вашата компания, е много важна и генерира стабилни резултати. Ремаркетингът прави банера Ви да се показва пред потребители, които преди това са посетили сайта Ви. Този тип реклами са добри за извършване на продажби и повишаване на осведомеността за марката, което подчертава присъствието на компанията в процеса на закупуване от потребителя. Тези реклами могат да бъдат закупени чрез инструменти за управление на реклами в търсачки като Google Ads. За щастие, ремаркетингът съществува и в социалните мрежи и дори работи с динамични реклами. Сами можете да се досетите, че тогава ефектът е Уау!

      Имейл маркетинг

      Имейл маркетингът не е нещо ново, но вече е хиляди пъти по-ефективен. Този тип кампания дава високи реализации и това се дължи на топлата аудитория и липсата на рекламни разходи. Благодарение на многото налични инструменти за автоматизация можете да получите изключително добри конверсии. Ако смятате, че придобиването на нов клиент е над 7 пъти по-скъпо от поддържането на настоящия, можете да сте сигурни, че имейл маркетингът е добра идея.

      Какви са предимствата на интернет рекламата

      Използването на интернет като канал за вашата реклама вече е задължителна част от вашата стратегия, защото все повече хора прекарват време онлайн. Всички марки искат да присъстват в дигиталния свят, но какви са плюсовете, които да се вземат предвид при онлайн рекламата?

      • Въздействие – Възможността за по-точно сегментиране онлайн създаде повече опции и канали, чрез които можете да достигнете до вашата целева аудитория. Това прави възможно оказването на по-голямо въздействие върху тях.
      • Измерване и проследяване – Онлайн рекламните кампании могат лесно да бъдат измерени. За разлика от традиционната реклама, където показателите са приблизителни или са ограничени до малка част от населението, статистическите данни за онлайн рекламата са наистина точни.
      • Ефективност – Въпреки че, планирането на стратегията може да отнеме известно време, онлайн рекламата може да се приложи бързо. Само за няколко минути рекламите могат да бъдат настроени и публикувани в различни онлайн медии.
      • Различни изображения и послания – Една от характеристиките на дигиталната реклама е нейната гъвкавост. Изображения, видеоклипове и текст могат да се използват за достигане до вашата целева аудитория по всяко време на деня. Възможностите на една реклама са огромни, ако е публикувана в правилната мрежа в точното време. 

      Всички тези реклами могат да бъдат показвани на потребители по целия свят и така много по-бързо и лесно можете да скалирате бизнеса си, да постигнете бизнес целите си и да се радвате на успешната си стратегия. Единственото, от което се нуждаете е екип, който има достатъчно голяма експертиза и може да управлява спокойно рекламния ви бюджет, като ви гарантира ръст в продажбите, само за няколко месеца. Digital Expert е дигиталната агенция, която може да изпълни всичко това! Ще се радваме да сме вашия партньор за създаване на онлайн реклама.

      facebook algorithm cover
      Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г.

      Facebook алгоритъмът претърпя значителен брой промени в последните няколко месеца и все още собствениците на бизнес и маркетинг специалистите търсят информация как могат да се адаптират към тях. Именно затова създадохме статия, в която да обясним лесно и достъпно как работи алгоритъмът през 2021 г. и как да го използвате за безплатното си съдържание и Facebook рекламите си. Разбира се, добавихме и на така важната информация за събирането на бисквитки и как чрез тях рекламите ви се показват на точните потребители. Нямаме търпение, така че да започваме!

      Към края на 2020 г. органичното достигане беше редуцирано до минимум. Средно една публикация успяваше да достигне 5,2% органично (в края на 2019 г. – 5,5%, а 2018 г. – 7,7%). В същото време, средният процент на ангажираност през 2020 г. за органична публикация във Facebook беше 0,25%. Този брой спада до 0,08% за всички бизнеси, които имат повече от 100 000 последователи. С тези цифри искаме да ви кажем, че алгоритъмът работи така, че е доста трудно да постигнете голямо органично достигане на вашето съдържание във Facebook.

      Какво представлява алгоритъмът на Facebook?

      Facebook алгоритъмът решава кои публикации ще се показват, когато хората проверяват стената си във Facebook и в какъв ред ще се появят. Тъй като е сложно да се извърши подобно изчисление, процесът на показване на публикации е следствие на работата на машинно обучение, което използва различни модели и класации. Така, с натрупването на по-голям обем данни, се предсказва кои публикации ще бъдат най-ценни и значими за дадено лице в дългосрочен план.

      С други думи, постовете не се показват в хронологичен ред. Вместо това, алгоритъмът оценява всяка публикация и след това я подрежда спрямо това колко ще е ангажиран потребителя с нея, в низходящ ред за всеки отделен потребител. Този процес се случва всеки път, когато стената се опреснява.

      Въпреки че не знаем всички подробности за това как алгоритъмът решава какво да показва (и какво да не показва), ние знаем, че една от целите му е да накара хората да скролват, колкото се може повече време, за да може да се показват и по-голям брой реклами. Какво означава това за бизнесите? – Че ако искате да спечелите по-висок процент органично показване, алгоритъмът ще ви съдейства, само ако публикувате съдържание, с което хората се ангажират много силно.

      facebook algorithm 1 1
      Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г. 38

      Как работи алгоритъмът на Facebook през 2021 г.?

      През януари 2021 г. Facebook публикува последните нововъведения в работата на своя алгоритъм и сега ще се опитаме да ви ги представим в няколко прости стъпки.

      1. Първото нещо, което Facebook прави е да вземе всяка публикация, която може да бъде споделена на даден потребител (тези публикации са наричани още и „инвентар“) и я оценява според предварително определени сигнали за класиране, като тип на публикацията, актуалност и други.
      2.  След това алгоритъмът отхвърля всички публикации, с които е малко вероятно потребителят да се ангажира, въз основа на миналото му поведение. Също така, алгоритъмът минимизира показването на съдържание, което потребителите не искат да виждат (т.е. кликбайт, дезинформация или съдържание, което са посочили, че не им харесва).
      3. След това започва работата на по-сложните и изключително мощни невронни мрежи, чрез които всички публикации получават някакво класиране по персонализиран начин.
      4. И накрая, Facebook подрежда публикациите спрямо типа на медията и източниците, така че винаги да се показват нови, свежи и интересни публикации, които потребителят да скролва отново и отново.

      Например: Има 60% вероятност Стефка да гледа видеоклиповете за маркетинг на конкурентите ѝ, но пък е 95% по-вероятно да реагира със сърчице на новото кученце на майка си. Затова Facebook първо ще ѝ покаже кученцето на майка ѝ, а чак след това ще ѝ предложи видеата за маркетинг на нейните конкуренти. Т.е. всеки пост се показва спрямо класирането му и стойността, която алгоритъмът предвижда предварително.

      И така, кои фактори влияят на това публикациите ни винаги да се показват в най-горната част на стената? Отговорът е, че зависи от това за чия стена говорим. Facebook казва, че използва хиляди сигнали за класиране. Всичко, от скоростта на интернет връзката на потребителя, до това дали той предпочита да се ангажира чрез харесване или коментиране оказва влияние и затова няма една формула, която да е валидна за всички потребители. И все пак, през годините Facebook постоянно споменава едни и същи четири сигнала за класиране като най-важни, когато става въпрос за това колко високо в новинарския канал се появяват публикациите.

      4 сигнала за класиране, които да вземете предвид:

      • Взаимоотношения: С кой взаимодейства потребителя. Т.е., дали виждайки някаква публикация, тя е от човек, бизнес, източник на новини или публична личност, която потребителят често следи и се ангажира? (т.е. комуникира ли редовно с този човек/бизнес чрез съобщения, тагва ли го в постовете си, харесва ли постовете му, следва ли страницата, коментира ли и т.н.)
      • Тип съдържание: Какъв тип е съдържанието в публикацията и с кой тип медия потребителят взаимодейства най-много? (т.е. видео, снимка, линк, статия и т.н.)
      • Популярност: Как реагират хората, които вече са видели публикацията? (Особено вашите приятели). Споделят ли я, коментират ли, пренебрегват ли я?
      • Актуалност: Колко нова е публикацията? По-новите постове обикновено се показват по-високо.

      А сега ще споделим с вас и малко съвети, които са свързани с алгоритъма и правилата на Facebook.

      Как да създадете успешни публикации във Facebook?

      • Повишете ангажираността на публикацията си, като споделяте съдържанието си с приятелите си, а също и в групи във facebook, които са за същата тематика.
      • Създайте различни типове публикации, с които хората могат да взаимодействат по лесен, но интересен начин – лайв видео, видео, гиф и т.н.
      • Създавайте публикациите, които забелязвате, че потребителите предпочитат повече от други (например снимка, видео или актуализация на състоянието).
      • Създавайте публикации, които са точно навреме и имат отношение към нашумял проблем, новина или нещо друго, което се говори активно в последните дни.

      За какво трябва да внимавате, преди да споделите публикация?

      • Уверете се, че публикацията ви не е Clickbait, Like-baiting и не включва спам връзки.
      • Не създавайте публикации с често разпространено съдържание или повтарящи се публикации.
      • Внимавайте с публикации, които често са скрити или докладвани (знак за ниско качество).
      • Винаги споделяйте информация, която в действителност е релевантна за бизнеса ви.
      Facebook алгоритъм
      Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г. 39

      Проследяването на всички сигнали и действия изискват Facebook да проследява поведението на своите потребители. Тук се появява дебатът за поверителност срещу персонализация. През 2021 г. Facebook продължава да полага усилия да бъде прозрачен с потребителите относно тяхната информация.  

      Какво знае Facebook за вас и как използва бисквитките, за да персонализира съдържанието, което ви показва?

      Уебсайтовете събират информация с помощта на cookies – така наречените бисквитки, които са поставени във вашия браузър. Така те проследяват поведението ви и записват страниците, които сте посетили, продуктите, които сте разгледали и всичко друго, което сте извършили. Заради тях и получавате фейсбук реклами, които са свързани с разгледаните от вас категории и артикули.

      Facebook алгоритъм
      Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г. 40

      В този вид проследяване обаче, има един недостатък – той проследява устройството, а не потребителя. Това означава, че ако използвате обществен компютър или дори просто превключвате устройства, след като сте изключени от работа, бисквитките наистина не могат да ви проследят. Що се отнася до facebook маркетинга, това често означава, че една компания получава данни, които предполагат, че повече хора разглеждат уебсайта ѝ, отколкото в действителност, тъй като бисквитките не отчитат дейността само на 1 потребител, а следи самото устройство.

      Ето къде Facebook променя играта. Той използва това, което нарича таргетирано, базирано на хората – people-based targeting. Това означава, че начинът, по който Facebook ви проследява, се базира на вашия профил и кой сте, а не само на бисквитките от сайтовете и Facebook пиксела. Всички ваши данни в профила ви във Facebook, заедно с това как взаимодействате с другите хора и бизнеси, се проследяват и категоризират. Facebook успява дори да предвиди поведението ви и дали сте склонни да купите или не след 1 месец, след 2 месеца или още в момента, в който видите рекламата. Това се дължи на машинното обучение и на големия набор данни за вас и поведението ви за дълъг период от време. Именно заради тях, рекламата в социалните мрежи е успешна, персонална и често на много по-ниска цена, в сравнение с другите канали.

      В заключение

      Можете да постигате високо органично достигане ако спазвате всички правила, които споменахме по-горе и ако в действителност много хора взаимодействат с публикациите ви, веднага щом ги видят. Можете да постигнете по-големи резултати, ако към стратегията си добавите и платени реклами, особено ако сте онлайн магазин. Ретаргетирането и показването на персонализирани реклами с продуктов каталог, тотално промениха рекламирането във Facebook. На линия сме ако можем да сме ви полезни или имате някакви въпроси. До скоро от екипа на Digital Expert!  

      Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

      Заяви безплатно услугата “Експертна рекламна стратегия” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече!
      blog post cover retargeting
      Какво е ретаргетинг и как да го стартираме във Facebook

      Искате да увеличите максимално възвръщаемостта си от рекламните ви кампании във Facebook? Ако е така, то неминуемо трябва да започнете да използвате ретаргетинг. Не се притеснявайте ако нямате идея как да го стартирате. В настоящата статия ще ви запознаем с ретаргетинга и начините, по които да го използвате по бърз и лесен начин, за да постигнете желаните резултати. Това е най-добрият вид реклама за онлайн магазини в социалните мрежи, тъй като генерира най-големи приходи. Преди да започнем работа и да упражним целия процес, стъпка по стъпка, нека видим какво ще разгледаме в тази статия:

       

      1. Какво е ретаргетинг и как работи
      2. Каква е разликата между ретаргетинг и ремаркетинг
      3. Как да стартираме ретаргетирането във Facebook Ads
      4. Стратегии за електронна търговия и генериране на потенциални клиенти
      5. Как да използваме продуктовия каталог в рекламите си с ретаргетинг
      6. Заключение

      1. Какво е ретаргетинг и как работи

      Ретаргетингът е процес на показване на реклами само на тези потребители, които вече са взаимодействали с вашия бранд по някакъв начин. Те може да са коментирали вашия пост във Facebook, да са харесали страницата ви, да са посетили сайта ви, да са извършили някакво действие като „Добавяне в количката“, без да купят, или да са направили поръчка. 

      За да създадете реклами към ретаргетинг аудитория е нужно да имате Facebook пиксел, с който да проследявате активността на вашия сайт. Можете да използвате информацията, която събирате, за да сегментирате посетителите и да създавате реклами към тези аудитории, като така ще увеличите и разпознаваемостта на бранда ви. След като настроите пиксела и го добавите към сайта си, трябва да настроите събитията, които искате да проследявате и да използвате в рекламите си. 

      От 2021 г. има много промени в настройките на рекламните акаунти, които са свързани с последния ъпдейт на iOS 14. Това налага да направите още няколко стъпки, а именно да верифицирате домейна си (можете да го направите от business manager -> safety -> verify domain) и след като вече имате работещ пиксел да създадете 8 събития, които да ползвате в рекламата си. Тези събития се отнасят специално за потребителите, които използват iOS устройства и не касаят Android. Те могат да бъдат настроени от Aggregated event measurement и така се гарантира, че рекламите ви ще се показват и ще бъдат ефективни и за потребителите на iPhone устройствата. 

      2. Каква е разликата между ремаркетинг и ретаргетинг?

      Каква е разликата между ремаркетинг и ретаргетинг?

      Въпреки че и двете стратегии са предназначени да върнат клиенти, които вече познават бранда ви и са извършили определено действие, ремаркетингът обикновено използва имейл кампании, а не платени реклами. Ремаркетингът включва събиране на информация за посетителите на вашия сайт и изпращането на имейли до вече топлата аудитория, за да я убеди да се върне във вашия уебсайт и да завърши поръчката си. Ретаргетингът от друга страна се нарича насочването на платени реклами към потребители, които вече са взаимодействали с бизнеса ви по един или друг начин. 

      Ремаркетингът и ретаргетинг се използват взаимозаменяемо, но има ключови разлики между тях. Те имат сходни цели, но се различават в стратегията и в това до кого можете да достигнете. Важно е да спечелите вниманието на потребителите още преди те да вземат решението да купят вашия продукт. Често най-конвертиращите потребители са тези, които са посещавали вашия сайт повече от веднъж или вече са общували по някакъв начин с вас и познават бранда ви. Ретаргетингът и ремаркетингът дават възможност за достигане точно до тях. И те са тези, които са по-склонни да купуват, в сравнение с посетителите, които за първи път попадат в онлайн магазина ви.

      Много търговци и собственици на магазини за електронна търговия използват и двете стратегии за най-добри резултати, тъй като и двете включват човек, който е проявил интерес към вашия продукт, но все още не го е купил. Все пак ретаргетингът вкарва потребителите в конкретна фуния и проследява всяко едно действие. Чрез него можете да разберете къде се прекъсва процеса и да анализирате какво е нужно да подобрите, за да конвертирате и той е най-ефективният начин да накарате топлата аудитория да взаимодейства отново с бизнеса ви чрез реклами. 

      3. Как да стартираме ретаргетирането във Facebook Ads

      За да настроите реклама с ретаргетинг във Facebook Ads, ще имате нужда от две неща. Трябва да имате инсталиран и работещ Facebook пиксел на вашия сайт и трябва да изградите персонализирани аудитории за рекламните си кампании. Ако не знаете дали сте инсталирали своя Facebook Pixel или искате да проверите дали работи правилно, можете да използвате безплатното разширение за Chrome, наречено Facebook Pixel Helper, за да проверите дали вашият пиксел е активен и си върши работата.

      След като пикселът е настроен и работи правилно, можете да започнете да изграждате аудиторията си. Ето какво е нужно, за да създадете персонализирана ретаргетинг аудитория:

      1. Намерете опцията за аудитории във вашия Facebook Ads Business Manager;
      2. Изберете опцията за създаване на персонализирана аудитория;
      3. Изберете вашия уеб сайт като източник за вашата персонализирана аудитория.
      1

      Има няколко начина за изграждане на персонализирани аудитории за вашите кампании за пренасочване. Най-често срещаният пример за начинаещи е да се изгради аудитория, която да включва всеки, който е посетил вашия уебсайт.

      create custom audience 1

       

      Ако искате да добавите още аудитории, добавете и хората, които са посетили конкретни страници на вашия сайт. Ето няколко примера за персонализирани аудитории, които можете да изградите въз основа на страниците, които хората са посетили на вашия сайт:

      • Ретаргетирайте хора, които са извършили покупка на вашия сайт:
      posetiteli 30

       

      • Показвайте рекламите си на хора, които са посетили страница с вашия продукт, услуга или страници за плащане, но не са завършили поръчката си и са изоставили кошницата си:
      izostaveni kolichki

       

      • Създайте реклама за тези, които са попълнили някаква форма на вашия сайт;  
      • Започнете да показвате реклами на хора, които четат вашия блог:
      unnamed

      С времето ще ставате все по-напреднали в изграждането на вашата аудитория и ще  можете да създадете и аудитория с потребители, които са извършили някакво действие в сайта ви.

      За да започнете да използвате вече създадените аудитории, трябва да създадете нова кампания, да изберете целта ѝ (трафик, конверсии, lead generation и т.н.) и да изберете новата custom аудитория, която сте създали. Правило, което препоръчваме при използването на такива реклами е, бюджетът винаги да се разпределя по следния начин – 70% от рекламния бюджет да отива в реклами със студена аудитория, за придобиване на нови клиенти, а останалите 30% да се използват за ретаргетинг кампаниите. Разбира се, всеки бизнес има различни фунии и специфики, които имат значение, но можете да тествате като стартирате с тази стратегия и впоследствие пробвате и други алтернативи. 

      4. Стратегии за електронна търговия и генериране на потенциални клиенти

      Наш основен фокус са онлайн магазините и затова решихме да споделим с вас базовите стратегии, които можете да прилагате ако имате електронен магазин и искате да генерирате потенциални клиенти. 

      Ретаргетинг стратегия за онлайн магазини

      Най-печелившата аудитория за електронната търговия почти винаги са техните настоящи клиенти. Това са тези клиенти, които вече познават бранда ви и ви имат достатъчно доверие, за да направят покупка. Това ги прави и много по-склонни да купуват отново от вас в бъдеще.  Един от начините да затвърдите максимално връзката си с тази аудитория е да използвате стратегия, която ние наричаме The Upseller.

      Ето как работи The Upseller. Създайте custom аудитория с хора, които са закупили от вас. Ето как можете да идентифицирате тези хора:

      1. Като качите вашия списък с клиенти във Facebook;
        2. Като ползвате пиксела за проследяване на събитието „завършена поръчка“ на вашия сайт, използвайки стандартните FB събития;
        3. Или като използвате линка с Thank-you page страницата ви, която се показва само след успешно финализиране на поръчка. 

      След това, създайте реклама, която е насочена само към тази аудитория, генерирайки някаква уникална оферта и послание. Ретаргетингът към вашите най-нови клиенти може да звучи неинтуитивно, но все пак, в нашият опит сме видели, че имаме големи резултати при потребители, които скоро са конвертирали.  

      Тази стратегия може да се използва и чрез създаване на Lookalike аудитория с потребители, които имат сходни интереси до тези, които вече са конвертирали.  Рекламите, които можете да ползвате са за трафик, конверсии, каталожни реклами, (които ще обсъдим малко по-късно).

      Ретаргетинг стратегия за събиране на lead-ове

      Тази стратегия обхваща хората, които са посетили сайта ви, но все още са много далеч във фунията от завършване на поръчка. Можем да им помогнем и да скъсим пътя им. За целта трябва да създадете ценно и много полезно съдържание, което да използвате като lead магнит в рекламите си. Те трябва да са насочени към вашата custom аудитория с посетители на сайта. 

      В идеалния случай това съдържание ще е много релевантно и атрактивно за конкретна аудитория. Идеята на тази стратегия не е да получим конверсии мигновено, въпреки че може и това да се случи. Целта ѝ по-скоро е да споделите пред аудиторията си, че какъвто и проблем да има, вие имате точното решение. Ако успешно доказвате, че знаете как да се справите с дадения казус, то вие започвате да градите доверие и по-силна връзка. А това неминуемо води до затопляне на аудиторията и скъсяване на цялата фуния. 

      Как да използваме продуктовия каталог в рекламите си с ретаргетинг
      Как да използваме продуктовия каталог във Facebook

      За да показваме реклами, които са напълно релевантни за даден потребител, може да използваме динамичните реклами, в които добавяме нашия продуктов каталог. Този тип реклами се показват на точния потребител, защото те използват следните данни за потребителя:

      • Местоположение 
      • История на посетените сайтове
      • История на всички завършени поръчки в различни онлайн магазини

      По този начин можете да инвестирате по-малко ресурси в реклама, но да видите по-висока възвръщаемост на инвестициите (ROI) под формата на конверсии, честота на кликване (CTR) или импресии.

      Предимствата на динамичните продуктови реклами във Facebook
      • Ефективност – Динамичните реклами позволяват да намалите сумата, която инвестирате в реклама, като същевременно увеличавате възвръщаемостта на инвестициите си, тъй като получавате повече трафик, благодарение на подходящото, персонализирано съдържание.
      • Аудитория – Динамичните реклами ви помагат ефективно да общувате и да се свързвате с аудиторията си по начин, който е по-„реален“ за нея. Не само ще можете да увеличите конверсиите, но и ще можете да повишите осведомеността за бранда ви, което е от решаващо значение при опит за по-дългосрочно присъствие на пазара.
      • Уместност – След като настроите кампанията си, алгоритъмът прави всички необходими операции, като създава стотици или дори хиляди уникални реклами, които след това се насочват според релевантността.  
      • Автоматизация – Можете да качите вашия продуктов каталог и да позволите на Facebook автоматично да генерира специфични за продукта реклами. Facebook също ще извършва оптимизации и автоматично ще променя или модифицира лошо конвертиращи се реклами.
      • Специфичност – Понастоящем Facebook позволява на рекламодателите да бъдат много конкретни по отношение на целевата си аудитория за конкретна реклама. Това означава, че не е нужно да разчитате само на автоматично генерираните реклами на Facebook, но наистина да фокусирате кампанията си върху определен сегмент, когато е необходимо.  

      5. Как да настроите динамични реклами за продукти

      Стъпка 1: Добавете вашия продуктов каталог към Facebook. За целта трябва да кликнете върху „продуктов каталог“ и след това „добавете нов продуктов каталог“. Facebook работи в тясно сътрудничество с Shopify, WooCommerce и други партньори. Ако случайно имате магазин с някоя от тези платформи, ще можете да интегрирате каталога си още по-лесно и изцяло автоматично. Ако не е така, ще е нужно да качите фийд с продуктите си, но можете да намерите детайлна информация за този процес в бизнес мениджъра си. 

      Стъпка 2: След като вече имате настроен каталог и работещ пиксел, е добре да настроите шаблон за вашата динамична реклама. Влезте в бизнес мениджъра си и създайте нова кампания с цел „Продажби с Каталог“. Настройте бюджета, графика и custom аудиторията си (това се основава на информация, получена от пиксела, който сте инсталирали в предишната стъпка).

      Изберете опция за показване: реклами за един или няколко продукта. След това вземете решение за разположението на рекламата.

      Последни стъпки

      Ето и последните стъпки, които трябва да предприемете, за да стартирате рекламата си:

      • Добавете добре написано рекламно копи в полето „текст“.
        • Променете заглавието и описанието на рекламата си. Добавете и текст и бутон с подканваща фраза (CTA) към рекламата си.
        • По желание – Можете да добавите „deep link“, която ви позволява да имате по-голям контрол върху това къде е отведен дадения потребител, след като кликне върху ваш продукт.
        • Потвърдете промените си и публикувайте първата си динамична реклама с продуктов каталог.

      6. В заключение

      Ретаргетингът е изключително ефективна стратегия за собствениците на онлайн магазини и трябва задължително да бъде част от стратегията ви в социалните мрежи. Надяваме се, че статията ще ви помогне да стартирате първата си динамична ретаргетинг реклама с продуктов каталог. На разположение сме за вашите въпроси, като можете да ги зададете директно чрез лично съобщение във Facebook страницата ни или по имейл. А ако нямате време сами да управлявате рекламите си или искате да подобрите възвръщаемостта си, не се колебайте да се свържете с нас, за да обсъдим как бихме могли да сме ви полезни. До скоро от екипа на Digital Expert 😊 

      Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

      Заяви сега безплатно услугата “Експертна рекламна стратегия” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
      ekranna snimka 2021 10 01 120510
      5 практически съветa за създаване на реклами в Google ads

       

      Днес ви представяме практически съвети за начинаещи в Google ads. Те могат да бъдат полезни както на собственците на малки бизнеси, които сами управляват рекламните си акаунти, така и на хора, които тепърва искат да развият знанията си в тази платформа

      1. Как да стартирате search кампании в Google

      В днешната статия събрахме практически съвети за създаването и управлението на Search реклами в Google Ads, тъй като знаем, че процесът изглежда плашещ, когато трябва да преминете през него за първи път. Тъй като ежедневно управляваме рекламите на нашите клиенти, успяхме да извлечем основните стъпки, през които да преминете, за да постигнете едно стабилно начало. Настоящите съвети могат да са от полза на всички собственици на малък бизнес, които сами управляват маркетинг дейностите си, както и на маркетинг специалисти, които до момента не са използвали платформата на Google за реклама. Ще ви споделим как да настроите рекламния си акаунт, каква може да е структурата и настройката на кампаниите, какви са опциите за плащане и още много полезни трикове. Ще вземем предвид и различните начини за търсене на ключови думи, които да са напълно подходящи за бизнеса ви. Да започваме!

      A. Какви е важно да обмислите преди да започнете настройката на нова Search кампания?

      Преди да стартирате първата си Search кампания, обърнете внимание на следните 3 елемента и обмислете дали сте добре подготвени. Пропуск в тях би могъл да окаже негативно влияние върху кампанията ви и да доведе до по-високи разходи за по-неефективни реклами. 

        • Дали вашият уебсайт е създаден така, че лесно да води потребителите до крайната ви цел – поръчка, запитване, записване за нюзлетър, обаждане и т.н.;
        • Имате ли дефинирани цели за вашата PPC реклама – какво целите и в какви срокове, имате ли стратегия, с която да подпомогнете кампанията си и в други канали?;
      • Какъв бюджет сте заделили и планирали ли сте време за тестване – Отделете дневен бюджет, който можете да инвестирате и поне 30 дни, в които да тествате различните ключови думи, послания и стратегии за наддаване преди да скалирате бюджета си. Така ще сте сигурни, че рекламите, които скалирате, реално конвертират. 
      Основи на настройката на акаунта

      За да започнете да рекламирате в Google Ads, трябва да си създадете акаунт в Google. Отидете на ads.google.com и влезте. След като влезете, ще видите въпроса „Каква е основната Ви рекламна цел?“. Вместо да избирате конкретна цел, изберете „Превключване към експертен режим“ отдолу. Така платформата няма да наложи каквито и да е ограничения и ще имате достъп до всичките ѝ функционалности. 

      1 1

      След това можете да създадете първата си кампания. Със сигурност можете да създадете кампания, но нека засега да пропуснем тази стъпка, за да се запознаем детайлно с интерфейса.

      2 1

      След това ще трябва да потвърдите информацията за бизнеса си. Важно е тази информация да е вярна, защото не можете да я промените в бъдеще. Обърнете внимание на часовата зона и валутата, те не могат да бъдат променяни впоследствие. 

      3 1

      От този момент можете да изследвате новия си акаунт! Преди да създадете първата си кампания, ще е необходимо да преминете през няколко настройки, за да не се налага да се връщате към този процес след това. Първите две, през които трябва да се премине са избора на ключови думи, последвани от създаването на структура на акаунта.

      B. Създаване на първоначален списък с ключови думи за Search реклама
      Търсенето на подходящи ключови думи е в основата на всяка успешна Search кампания.

      Информация за начинаещи: Ключовите думи са думите или фразите, които вашите клиенти биха използвали, когато търсят вашия продукт или услуга в търсачката на Google. Когато клиент въведе ключова дума или фраза, за която наддавате, ще му бъде показана реклама.

      Когато започвате да изграждате портфолиото си с ключови думи можете да направите следните действия:
      • Да проверите какви думи сте използвали във вашия уебсайт – Уебсайтът ви обикновено е пълен с основните думи и изрази, които описват вашия бизнес. Обстойният му преглед  ще ви даде отправна точка и ще можете да идентифицирате основните теми, които са подходящи за рекламните ви кампании. Също така можете да използвате различните категории или секции от вашето меню, за да си помогнете в създаването на структурата на вашите кампании. Малко по-късно ще разберете какво имаме предвид. 
      • Инструменти за откриване на ключови думи – Има определени инструменти, които могат да ви помогнат в създаването на план и откриването на всички подходящи думи и фрази за вашите продукти. Използвайте ги, за да разширите списъка си, който вече сте създали от вашия сайт. Повечето инструменти също ще ви дадат представа за обема на търсене и конкуренцията. С тях ще идентифицирате и близки варианти на ключовите думи, както и синоними, които също можете да включите. Ето и кои са те: 
      1. Google’s AdWords Keyword Planner със сигурност това е най-често използваният инструмент. Напълно безплатен и наличен в AdWords акаунта ви, той дава огромна информация за ключовите думи. Можете да го достъпите от меню Tools -> Planning -> Keyword Planner
      2. Bing’s Keyword Research ToolТова е алтернативата на търсачката Bing. Понякога може да почерпите добри идеи от нея, възползвайте се на този линк
      3. Google Suggestion в самия Search – точно така, напишете някаква дума или фраза в търсачката и изчакайте преди да кликнете върху бутона за търсене. Под самото поле се показват предложения за подобни думи или фрази, които завършват думата. И понякога има адски добри резултати. След като потърсите някаква дума, отидете в края на страницата с резултатите и вижте какви предложения ви дава търсачката.
      4. Google Trends – Това е инструмент, който показва кои са най-търсените думи и фрази и към какво съдържание има значително по-голям интерес. Върши добра работа за проучването ви и дава идеи. Достъпете го от тук.
      5. Serpstat и SEMrush – това са изключителни инструменти за откриване на подходящи ключови думи и създаване на реклами, въпреки че основната им мисия е да се използват за създаване и подобряване на SEO оптимизацията на сайтовете. Недостатък е фактът, че не са безплатни, но със сигурност препоръчваме да включите поне единият от тях в бюджетирането си в бъдещ план, защото ще ви е от голяма полза.
      6. Word Hippo – това е речник, който ви помага да откривате синоними, антоними, рими, дори и цели изречения. Напълно безплатен и с огромен набор от думи. Недостатък е, че е на английски и понякога може да не е възможно да преведете синонима, който сте открили на български, но въпреки това е идеален за създаване на реклами на английски език.  

      Всеки от тези инструменти може да ви даде много потенциални ключови думи, но припомняме, че целта е да се насочите към правилните ключови думи, спрямо бюджета ви. Ако разполагате с ограничен бюджет, изберете 5-6 ключови думи и 3-4 фрази, вижте кои са успешни и кои не носят резултат и повторете упражнението многократно, докато не откриете най-добрите комбинации. 

      Винаги при избор на дадена дума или фраза имайте предвид следното:

      1. Тази ключова дума има ли достатъчен обем на търсене, показва ли се достатъчен брой пъти?
      2. Колко подходяща е за моя бизнес? Дали хората всъщност използват тази ключова дума, за да намерят моя продукт, оферта и услуга, или това е просто дума, която аз свързвам с бизнеса си, но не и моите потребители?
      3. Уместна ли е тази ключова дума или по някакъв начин има негативно звучене за моята аудитория и по-скоро не би донесла резултат?

      Ако не можете да отговорите на всички тези въпроси с „да“, помислете преди да добавите тази ключова дума към списъка си. Ако не сте напълно убедени, че е релевантна, можете да я заделите в отделен списък, който да ползвате в последствие. 

      • Мислете като вашия клиент – Направете крачка назад и се поставете на мястото на клиента. Какво би направил някой, който търси вашия продукт или услуга в търсачките. Често пъти ще намерите хора, които търсят проблем, за който имате решение.
      • Не забравяйте бранд думите – Изглежда очевидно, но все пак нека наблегнем на важността на бранд думите. При търсене на името на бизнеса ви, искате да се покажете най-отгоре, а не някой конкурент да ви открадне първите няколко позиции, нали? Е, тогава със сигурност добавете няколко бранд думи и фрази, които ще ви защитят от конкуренцията.   
      • Използвайте бранд думи на конкурентите си, но не в самата реклама, а в ключовите ви думи – Нямате никакво право да ползвате името на конкурента ви в текста на вашата реклама, но пък е позволено да го ползвате като ключова думи при търсене. Така можете да се покажете преди него в резултатите и буквално да му „отмъкнете“ клиентите под носа. 

      Изследването на ключови думи е непрекъснат процес, но не забравяйте, че най-голямо значение за избора им има бюджета. Ако имате малък бюджет не можете да захраните голям брой думи, затова избирайте само тези, които са най-подходящи. Съветваме ви да ползвате точни съвпадения, за да ограничите показванията си и да се покажете на точните потребители. 

      2. Как да структурирате кампанията си и най-добри практики

      Когато създавате кампаниите си, трябва да ги сегментирате, така че да създадете строго тематични рекламни групи и съответните ключови думи за тях. Обмислете следните начини за сегментиране на кампаниите си, въз основа на:

      • продуктите и услугите, които предлагате;
      • стратегията за наддаване;
      • бранд думите, спрямо общите ключови думи и фрази;
      • сезонността на вашата услуга или продукт/и;

      Най-важното нещо, което трябва да следвате, когато създавате вашата рекламна структура, е да се уверите, че рекламните групи, които създавате са подходящи за съответната кампания. Провеждането на кампания за дамски чанти и свързване на рекламни групи, фокусирани върху обувки или гланц за устни, ще затрудни проследяването на ефективността от рекламите за дамски чанти и ще създаде хаос в акаунта ви. 

      skag google ads

      Практически съвет: Използвайте SKAG структура, при която всяка ключова дума или фраза има своята отделна рекламна група в дадена кампания. Например в кампания „Общи думи“ можете да имате 20-30 рекламни групи, всяка със самостоятелна реклама за конкретна ключова дума. Създаването на такива реклами е времеемко, но доказано ефективно, заради показването на послание, което е 100% релевантно на ключовата дума. 

      Опознаване на аудиторията преди създаване на текстовете за реклама  

      Преди да се потопите с главата надолу в писането на гугъл реклами, направете крачка назад и помислете за аудиторията, към която искате да се обърнете. Има много аспекти, които могат да ви помогнат при написването на рекламния текст.

      • Проучете какво правят конкурентите: Вземете предвид сайтовете и посланията на вашите конкуренти и се запитайте дали не можете да взаимствате нещо от тях. Използвайте това проучване за опознаване на пазара и потребителското поведение, но никога не копирайте дословно чуждите реклами. 
      • Продукти/услуги: Съобразете начина на изказ в рекламите си с вашия продукт или услуга  
      • Цел: Очертайте действието, което искате вашата аудитория да предприеме на целевата страница и добавете нужния призив за действие и в рекламата ви. Пример: Купете сега, регистрирайте се днес, научете повече.
      Брой символи в текстовите реклами

      Имате 300 потенциално видими символа (3 заглавия, 2 описания и URL път), за да насърчите потребителя да кликне върху вашата реклама.

      Брой символи и ограничения: 

      • Заглавие 1: 30 символа
      • Заглавие 2: 30 символа
      • Заглавие 3: 30 символа
      • Описание 1: 90 символа
      • Описание 2: 90 символа
      • Path 1: 15 символа
      • Path 2: 15 символа

      Pizza ad

      Информация за начинаещи: Можете да използвате Excel и функцията LEN, за да броите символите във всяка колона и така бързо да съставяте копия на рекламите си.

      Най-новият формат за текстови реклами в Google се нарича Адаптивни реклами в мрежата за търсене. Желателно е да съставите кампания и с такива адаптивни реклами. При тях залагате няколко заглавия и описания и Google автоматично създава множество варианти на рекламите ви.  

      Разширения на рекламите

      Възползвайте се от  функцията за добавяне на extension-и, така наречените разширения. Те увеличават полето, в което се показва рекламата ви и по-този начин тя става в пъти по-видима. Пълният списък с наличните разширения може да бъде намерен на сайта за поддръжка на Google Ads. Нашите най-често избирани са:

      • Sitelink – Свързвайте клиентите директно към страници във вашия уебсайт;
      • Допълнително описание – Текстови връзки, с които можете да добавите още предимства към продукта ви или стойностни предложения;
      • Местоположение – С него ще насърчите потребителите да посетят локалния ви бизнес;
      • Обаждане – Позволява директно набиране на телефонен номер от рекламата ви, налично е само за мобилни устройства;
      • Цена, намаление или промокод – Показва настоящата промоция на дадени продукти или услуги и провокира вниманието.

       Prakticheski-Syveti-Google-Ads-3

      3. Създаване и настройки на кампанията

      След като вече имате създаден списък с ключови думи е време да се върнем към настройките на самите кампании. Влезте отново в профила си в ads.google.com и създайте нова кампания. След кликване ще стигнете до страница, която ви подканва да изберете целта си. Изберете създаване на кампания без насоки на целта. Обикновено това поле се появява под всички останали алтернативи с по-малък шрифт. Така ще имате всички функционалности и няма да сте ограничени от интерфейса.

      Изберете типа на кампанията – Мрежата на Google ви позволява да избирате от различни типове кампании:
      • Кампания в мрежата за търсене и дисплейната мрежа
      • Кампания само в мрежата за търсене
      • Кампания само в дисплейната мрежа
      • Кампания за онлайн пазаруване
      • Кампания за видеа 
      • Кампания за мобилни приложения

      Препоръчваме ви да стартирате рекламите си единствено в мрежата за търсене, като ръчно премахнете отметката от „Реклами и в дисплейната мрежа“. Не е желателно да смесвате типовете на кампаниите и бихте постигнали много по-добри резултати, ако имате отделни кампании за търсене и за дисплей.  

      В коя мрежа да се показват рекламите – Google предлага три настройки, от които можете да изберете:

      • Google Search Network
      • Google Search Network, включително и партньорите за търсене
      • Дисплейна мрежа на Google

      Най-често срещаната настройка за фаза на тестване би била „Само мрежа за търсене“. В зависимост от бюджета и желаните импресии (показвания) може да искате да включите партньори в мрежата за търсене. Ние препоръчваме да заложите мрежата на търсене + партньорите за търсене за 7 дни и да видите дали партньорите за търсене ви дават резултати. Ако сметнете, че не постигате нужните резултати, можете да ги изключите след тази първа седмица. 

      Избор на устройства – По подразбиране е настроено кампаниите да се показват на всички устройства в мрежата, но все пак можете да заложите показването на рекламите ви само на мобилно или само на десктоп устройство.

      Местоположения/Езици – Тази настройка ще ви позволи да изберете географския регион, в който искате да се показват рекламите Ви. Ако сте локален бизнес, можете да изберете насочване по град, регион или дори конкретен квартал в радиус от няколко километра. Под настройката за местоположение можете да изберете най-подходящия език за вашата аудитория, като ние препоръчваме да оставите всички езици, тъй като потребителят може да използва браузърът си на гръцки, но да живее в България или пък да е временно тук и да има нужда от услугите ви. Така си гарантирате, че ще достигнете наистина до всички потребители. По-стандартна настройка би била оставяне единствено на български и английски език. 

      Стратегия за офериране и бюджетиране – Това е една от най-важните настройки и е сигурно, че колкото повече кампании управлявате, толкова по-добре ще можете да прецените коя стратегия за офериране е най-подходяща за вашия бизнес модел и за постигането на целите ви. Важно е да обмислите разпределението на дневния си бюджет. Ако сте задали твърде голям дневен бюджет, можете много бързо да изхарчите целия си месечен бюджет. За да започнете, задайте реалистични суми за всяка кампания и след това ги променете въз основа на реалните разходи, които генерирате в хода на кампанията.

      Google Ads предлага чудесни обяснения за това как автоматизираните стратегии за офериране могат да помогнат за ефективността на техния сайт за поддръжка. Като цяло препоръчваме да стартирате първоначално с ръчна оферта – manual cpc и да зададете конкретна цена на кликване, която бихте могли да си позволите за всяка кампания. След като вашите кампании са били активни 1-2 месеца, можете да започнете да тествате и другите видове стратегии за офериране.  

      Финализиране на вашия нов акаунт в Google Ads

      Когато изберете функцията за създаване на нова кампания, Google ви превежда през четири стъпки, за да настроите акаунта си. Тъй като сте направили проучването си и всичките ви настройки са готови, тези стъпки ще са по-бързи и лесни.

      • Първа стъпка: Създаване и настройки на кампанията; 
      • Втора стъпка: Създаване на рекламна група и ключови думи (използвайте проучването си с ключови думи и генерирайте рекламни групи за всяка отделна дума);
      • Трета стъпка: Създайте първата си реклама (всяка реклама трябва да отговаря само на една конкретна дума от вашия списък с ключови думи);
      • Четвърта стъпка: Завършване и запазване.

      На този етап ще бъдете подканени да добавите данните си за плащане като последна стъпка, преди рекламите ви да стартират. Ако не получите това известие автоматично, отидете в настройките (зъбното колело в горната дясна част на интерфейса на Google Ads) и изберете таксуване и плащания. Методът на плащане по подразбиране е автоматично плащане. То се осъществява чрез таксуване от вашата кредитна карта, след като имате разходи за реклама в рамките на 30 дни, или в първия момент, в който достигнете лимита на акаунта си. Можете и да настроите ръчно плащане, ако не искате Google директно да дърпа пари от картата ви. Тогава трябва да се свържете със support екипа на Google и да ги помолите да променят типа на плащане на ръчен, а те ще ви съдействат, след като ви идентифицират.  

      4. Какво да правим след като сме готови с първоначалните настройки?

      Разширени настройки

      След като сте настроили акаунта и кампаниите си, имате опция за промяна на разширените настройки на кампанията. На този етап можете да коригирате опцията си за показване на реклами. Първоначално ви съветваме да заложите рекламите си да се въртят равномерно – Do not optimize: Rotate ads indefinitely. Този метод позволява по-голям контрол върху тестовите в кампании и ви позволява да съберете нужните данни, преди алгоритъмът и машинното обучение да поемат контрол.

      5

      5. За финал, но от огромно значение

      Помислете за проследяването

      Проследяването на реализациите чрез Google Ads е безплатно и ви позволява да използвате много от „интелигентните“ функции, които сега са на разположение, като интелигентно офериране и оптимизиране към реализации. Така можете да проследявате разнообразие от различни показатели, включително:

      • Действия на уебсайта като поръчки, записване за бюлетин, добавяне в количка и т.н.;
      • Телефонни обаждания;
      • Инсталиране на приложения и действия в тях;
      • Импортиране от показател за офлайн конверсия.

      Задължително преди да стартирате рекламите си създайте реализациите, които искате да постигате. Без тази настройка няма никакъв смисъл да стартирате каквато и да е реклама. Можете да го направите от Tools –> Measurement -> Conversions. Там можете да изберете реализацията, а за да я активирате е нужно да инсталирате маркера за проследяването ѝ в Head частта от кода на уебсайта си. Можете да използвате и Google Tag Manager, в случай че той вече е инсталиран на сайта ви. Така със сигурност няма да имате нужда от програмист и по-бързо ще успеете да свържете голям брой различни реализации към сайта си. За пълни указания как да изпълните тези стъпки, можете да посетите сайта за поддръжка на Google Ads.

      Друга препоръчителна опция за проследяване в Google Ads е да свържете рекламния си акаунт с акаунта ви в Google Analytics. Подробно описание на стъпките можете да откриете отново в сайта за помощ на Google Analytics.

      Приветствайте вашия първоначален успех

      Горните практически съвети са основите за стартирането на вашите реклами в Google Ads. Надяваме се да са ви полезни и да можете да използвате статията като наръчник, който ви води през процеса стъпка по стъпка. Освен настройването на кампании, не забравяйте да обърнете внимание на статистически данни, за да оптимизирате ефективно разходите си в последствие. На разположение сме за вашите въпроси, а ако не искате сами да поддържате рекламите си в Google Ads, не се колебайте да се свържете с екипа на дигитална агенция Digital expert. Ще ви съдействаме и с удоволствие ще се погрижим за растежа на приходите ви! 

       

      Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

      Заяви сега безплатно услугата “Експертна рекламна стратегия” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
      blog post 3 cover
      Facebook реклама: 8 трика за страхотна реклама

       

      Вижте кои са нашите практически съвети, с които да създатете страхотна Facebook реклама, която да оптимизира разходите и възвръщаемостта ви

      Страхотната Фейсбук реклама се постига с експерименти и следене на голям обем от резултати. Тъй като наблюдаваме кампании на ежедневна база, днес събрахме триковете, с които постигаме успех и ще ги споделим с вас. Разбира се, с времето рекламите работят все по-добре, благодарение на постоянната актуализация на платформата, но тестването на различни стратегии и прилагането на вече доказали се техники, ще ви улесни в създаването на реклами, които водят до повече продажби. Съветите, които събрахме ще са полезни, както за начинаещите, така и за тези, които създават реклами за онлайн магазини от години. Отделете по-малко от 10 минути от времето си и приложете тези идеи в кампаниите си още сега.

      Как работи алгоритъмът на Facebook?

      През 2016 г. беше лесно да се създаде органично достигане до потребителите, без да е нужен какъвто и да е рекламен бюджет, но за съжаление тези времена отдавна отминаха. През последните няколко години имаше много актуализации, като най-важната от тях е начинът, по който публикациите се появяват на стената на потребителите. От 2018 г. вече се показват все по-малко постове от бизнес страниците на фирмите.

      В настоящия момент, алгоритъмът показва с приоритет публикациите на семейството на даден потребител, неговите приятели и групите, в които членува. Това се случи, за да могат хората да останат свързани с близките си, тъй като именно това е причината те да прекарват повече време в платформата. Що се отнася до бизнес постовете, проучване от 2018 г. разкрива, че органичните публикации достигат само около 6,4% от общите последователи на страницата, а през 2021г. са едва около 2-3%. С тази промяна шансовете да популяризирате страницата си органично е почти под нулата.

      За да достигнете до правилните потенциални клиенти във Facebook, вече е от съществено значение дали имате някакъв рекламен бюджет за кампании. Нека да ви представим няколко трика, с които ще направите рекламите си по-ангажиращи, а по този начин ще оптимизирате разходите си. Да започваме!

      8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

      1. Преди всичко разберете кои са потенциалните ви клиенти

      Преди да прилагате каквито и да е техники за създаване на съдържание и бюджетиране, разберете кои са хората, които са най-склонни да станат ваши клиенти и да са доволни, че закупуват именно от вашия онлайн магазин. Би било безсмислено да изразходвате бюджет, ако не прецените коя е таргет групата ви. За разлика от Google, във Facebook хората не търсят активно неща, които да купуват, така че не можете да ги насочите с конкретни ключови думи. Във Facebook обаче можете да използвате усъвършенствани опции за дефиниране на вашата аудитория, а с това имате и голям контрол над това кой вижда рекламите ви.  

      Facebook има три инструмента за избор на аудитория, с които да постигнете интелигентно насочване на вашите реклами:
      • А. Основни аудитории;
      • Б. Custom аудитории, създадени от данни с потребителите, които имат интерес към сайта ви;
      • В. Подобни аудитории.

      Нека да видим как тези аудитории могат да ви помогнат.

      А. Основни аудитории: използвайте тази опция за привличане на нови клиенти

      Основните аудитории са чудесни за достигане до потенциални клиенти, които все още не знаят, че съществувате. Тази опция за насочване ви позволява да дефинирате аудитории въз основа на предпочитаните от вас:

      • Местоположение (градове, общности, държави);
      • Демографски данни (възраст, пол, образование, длъжност и др.);
      • Интереси (всичко, което можете да си представите);
      • Поведение (предишни покупки и използване на устройство);
      • Връзки (хора, които са се ангажирали с вашата страница във Facebook).
      Б. Custom (персонализирани) аудитории: подходящи за ангажиране на вече заинтересованите ви потребители (ремаркетинг)

      Използвайки custom аудитории, можете да установите по-силна връзка с хората, които вече са посетили уебсайта ви или са проявили интерес към вашия онлайн бизнес по някакъв друг начин.

      Ето три основни групи от такива хора:

      • Списъци с контакти (клиенти и контакти, качени от вашата CRM система или имейл списъци);  
      • Посетители на сайта (потребители, които са посетили уебсайта Ви и са предприели конкретни действия там (с помощта на събиране на данни от Facebook пиксела);
      • Потребители във вашето мобилно приложение (потребителите, които са извършили някакви действия във вашето приложение).
      В. Подобни аудитории: платформата открива хора, които имат поведение, което е сходно на вашите клиенти

      Подобните аудитории са любими на много рекламни специалисти, защото те могат да ви помогнат да достигнете до хора, които вероятно ще се интересуват от вашите предложения. Просто трябва да създадете аудитория от съществуващите (потенциални) клиенти и Facebook ще се погрижи да показвате рекламите си на всички хора, които имат сходни интереси. Тук уловката е, че звучи много просто, но сходството между потребителите се измерва в проценти от 1% до 10%. Процесът на оптимизация на тези аудитории е малко по-сложен, но пък си струва да ги тествате.

      facebook ads

      1. Изберете правилния тип Facebook реклама

      Тъй като рекламите имат множество формати във Facebook, събрахме най-успешните, които са удачни за полагане на стабилни основи във вашите кампании.

      Реклами с изображения
      Изображенията са перфектен избор за представяне на вашите продукти на потенциалните ви клиенти. Те се създават сравнително бързо, като всичко, от което се нуждаете, е закачливо съобщение, което привлича вниманието и качествена визуализация. Тук най-голяма трудност се оказват размерите на отделните банери. Facebook има тенденция да променя съществуващите и да добавя нови формати доста често, така че се уверете, че сте наясно с най-новите спецификации и техническите изисквания, преди да създадете изображенията за вашите рекламни кампании.

      Съвети за по-добри реклами с изображения:

      • Бързо и лесно разбиране на основното послание – Не използвайте снимка с твърде много разсейващи елементи – ако искате да покажете даден продукт, подчертайте една-единствена негова полза.
      • Използвайте интересни оформления – Например, снимайте група продукти отгоре. Експериментирайте с перспективата, като тествате по-голям или по-малък ъгъл.  
      • Винаги създавайте една основна точка, върху която да падне фокусът – Поставете обекта, който е най-важен, на преден план.
      • Персонализирайте слоганите и текстовете за всяка различна аудитория – вземете предвид демографските данни, информираността на потребителя за вашия продукти и къде се намира в маркетинговата фуния.
      • Бъдете човеци – говорете на разбираем език.
      • Ползи – Намерете творчески начин да покажете как вашите продукти или услуги ще помогнат на вашите потенциални клиенти да постигнат целите си.
      • Отведете ги в страхотен уебсайт – Ако вече имате успешна реклама, то се убедете, че тя води клиентите ви до отлично изработен уебсайт или целева страница. Уверете се, че отговаря на очакванията, които сте задали в рекламата си. Помислете за UX, копирайтинг, показване на продукти, мобилна версия. В противен случай ще имате много трафик, който не конвертира и в резултат на това няма да имате продажби.

      Видео реклами

      Видео рекламите са правилният избор, ако искате да покажете продуктите си в действие – създаването на демо видео обикновено дава доста добри резултати. То се показва на стената на потребителите и в техните сторита, или може да бъде вградено във видеоклипове във Facebook, които са достатъчно дълги.

      Реклами с видео анкети

      Рекламите с видео анкети са едно от най-новите допълнения към платената реклама във Facebook и вече показват обещаващи резултати за повишаване на осведомеността на марката. Те са страхотни, защото насърчават игривостта на потребителите и създават по-близка връзка с потенциалните ви клиенти. Ангажираността определено ще доведе и до по-добри резултати в продажбите ви!

      Реклами с карусел

      Каруселните реклами обикновено са едни от най-добре представящите се – особено ако искате да покажете различни предимства на един и същ продукт или да покажете много различни продукти, които са в конкретна категория. Всяка реклама с карусел може да покаже до 10 изображения или видео клипове с линковете, които съответстват на продуктите.  

      Динамични реклами

      Не можем да скрием, че динамичните реклами са ни абсолютен фаворит, когато говорим за онлайн магазини. Те автоматично показват конкретни продукти пред потребителите, които са проявили интерес към тях. За да ги създадете ще е нужно да имате акаунт в Business Manager и да инсталирате Facebook пиксел на вашия онлайн магазин. След като приключите, трябва да качите своя продуктов каталог и да настроите кампанията си – всичко останало зависи от автоматизацията на Facebook (актуални цени, наличност). За някой от платформите за електронна търговия като Shopify и Magento дори няма да е нужно да качвате продуктовия си каталог, тъй като той ще бъде автоматично генериран!

      8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

      1. Тествайте различни послания

      Много рекламодатели използват твърде строг и дистанциран език, когато създават  рекламите си, но вие може да се опитате да се отличите и да бъдете по-смели. Тъй като  Facebook е непринудена платформа, в която потребителите по-скоро се разтоварват, ведрото, забавно и дори хумористично копи би имало огромен успех.

      Ако например вашата целева група е на 20 или 30 години, помислете добре какви думи използва и как пише, когато изпраща текстови съобщения на приятелите си. Опитайте се да съответствате на този стил. Този експеримент е забавен и понякога е основна причина за успех. Разбира се, ако знаете, че брандът ви е премиум и не можете да допуснете нещо подобно, не го правете. Тогава заложете на нещо семпло, изчистено и лесно разбираемо.

      1. Дължината на текста се определя от стойността на продукта

      Има едно правило, което е абсолютно валидно за всички видове продукти – ако продавате нещо много скъпо, потребителят ще иска да прочете повече и да проучи повече канали, за да направи решение за покупка. Преценете дали да имате дълго описание в самата реклама или да кажете само 2-3 изречения, но пък рекламата да води към линк с повече детайли, мнения от доволни клиенти и допълнителни спецификации за продукта ви. Ако продавате нещо, което е по-вероятно да се купува импулсивно, то имате пълна свобода да пишете кратки, закачливи и забавни описания, които мигновено грабват вниманието.  

      8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

      1. Използвайте автоматични разположения

      Къде да се показват вашите реклами? Дали да изберете само Facebook или Instagram, Messenger или на стената? Това може би ще е трудно решение, ако току-що започвате с настройването на реклами във Facebook и нямате достатъчно опит с тестването на различни разположения с целевата си аудитория. Ето защо препоръчваме да изберете автоматичните разположения. Просто поставете отметка в тази опция и Facebook ще направи магията си, като показва рекламите Ви на тези разположения, където рекламите ви имат по-голям шанс за успех.

      1. Задайте си правилните въпроси, преди да планирате рекламния си бюджет във Facebook

      „Колко трябва да е бюджета ми за реклами във Facebook?“ е  въпрос, който трябва да си зададете със сигурност. Но преди него е важно да обмислите какви са целите ви и да проследите кои ще са правилните показатели.

      • Искате повече последователи?
      • Искате ли да увеличите броя на вашите имейл абонати? Колко искате да бъдат?
      • Искате повече продажби на вашите продукти? Ако отговорът е да, каква е вашата целева печалба? Какъв е маржът от 1 продажба и колко можете да си позволите да похарчите за 1 клиент?

      Трябва да отговорите на всички тези въпроси, за да можете да оцените броя на продажбите, необходими за постигане на целевите приходи. Само тогава ще можете да изчислите разходите за маркетинг във Facebook, необходими за постигане на целите ви и да направите рекламите си наистина печеливши.

      Ще ви дадем пример:

      Ако искате да направите 1 продажба и вашият среден процент на конверсия (CR) е 1%, ще ви трябват поне 100 посетители. Ако вашият CR е по-нисък, да речем, 0,5%, ще ви трябват 200 посетители. Тази логика се отнася за всеки продукт, който искате да тествате.

      1. Как да намалите цената на клик във Facebook?

      Ето няколко трика, които ще ви помогнат да намалите цената на клик и съответно да създадете по-печеливши кампании:

      • Създайте график за показване на рекламите, така че да се показват в точното време на седмицата и деня, за да увеличите максимално резултатите и да намалите разходите.
      • Персонализирайте рекламата спрямо различните разположения, в които се показва.
      • Тествайте различни стратегии за офериране, за да видите коя от тях работи най-добре за вас.  

      Стратегията за офериране с най-ниска цена е вид автоматично офериране, което ще Ви осигури най-ниските разходи за покупка. Facebook върши цялата работа вместо вас.

      Стратегията за офериране за желана цена на клик ви помага да поддържате по-стабилни резултати при постоянна цена. Тази стратегия е полезна, когато разходите Ви се увеличават.

      cpc statistic

      1. Тествайте прецизно и анализирайте всяка реклама

      Не на последно място – тествайте всичко. Има много чудесни съвети и най-добри практики, с които да започнете, но някои от тях ще работят по-добре за вас от други. В някои случаи видеоклиповете ще се представят по-добре, в други – каруселни реклами.

      Тествайте различни варианти на рекламно послание и направете А/В тест между снимка и видео, различни снимки, различни съобщения за една и съща аудитория. Вижте кои реклами във Facebook дават по-добри резултати и след това заложете по-голям бюджет, за да постигнете максимален резултат с най-ниска цена. 

      Важно! Тествайте поетапно, а не едновременно, тъй като ако провеждате 4 или 5 теста едновременно няма да можете да разберете в дълбочина и детайли кой от тях носи резултати и какви точно са те.

      Надяваме се този материал с трикове за създаване на страхотна Facebook реклама да ви е бил полезен. А ако все пак искате да поверите рекламните си кампании на екип от професионалисти и само да обсъждате резултатите и приходите си, не се колебайте да се свържете с нас.

      Можем да ви бъдем полезни също и с:

      Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

      Заяви сега безплатно услугата “Експертна рекламна стратегия” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
      ecommerce optimization cover 1268x346 1
      Как да оптимизираме онлайн магазина си за повече продажби (8 лесни трика, които да приложите веднага)
      Conversion rate оптимизацията едва ли някога е била толкова лесна. Вижте 8 бързи и ефективни начина, с които можете да оптимизирате онлайн магазина си за по-добри резултати

      Как да оптимизираме онлайн магазина си, целевата си страница или фуния е въпрос, който касае всички собственици на онлайн магазини. Постоянните промени се правят с цел по-добро преживяване на потребителите, което неминуемо генерира повече доволни клиенти и повече продажби. Но как да разберем какви промени да направим? Отговорът е в А/В тестовете. Те генерират нужните данни спрямо вашия таргет и ви показват слабите места на платформата и дизайна ви. За да сме максимално полезни, както на онлайн търговците, така и на маркетинг специалистите, събрахме редица примери от експерименти, които са донесли успех в световен мащаб.  

      И преди да ви разкажем повече за едни от най-лесно използваните трикове, ви запознаваме с кратка информация. Conversion rate оптимизацията има за цел не само да улесни вашите онлайн посетители и те да могат да се ориентират бързо и лесно в магазина ви, но и практически да увеличи вашите оборот и печалба. Можете да увеличите резултатите си с повече от 10%-15%, благодарение на две-три подобрения, които да направите по сайта си. Сметнете това на месечна база. Сега на годишна. Смятате ли, че си струва? Ако отговорът ви е ДА, ето и нашите препоръки.

      1. Форматирайте текста си в една колона, вместо в няколко  

      Въпреки че оформлението в една колона изглежда малко остарял метод и визуално не е особено вдъхновяващо за дизайнерите, това не значи, че не може да е по-успешна стратегия. Наличието на две или три колони често разсейва погледа на потребителите и дори да добавите бутон с ясно дефиниран призив за действие, има шанс текстът да не бъде прочетен и да не може да ви свърши нужната работа. Вместо това, редуцирайте някои изречения и поместете важното съдържание в една колона. Така посетителите на сайта ви ще имат само една опция – да прочетат текста ако желаят и да кликнат върху бутона, който е позициониран точно под колоната. 

      Форматирайте текста си в една колона, вместо в няколко

      2. Добавете стойност с малък подарък преди да прекъснете фунията 

      Подаряването на нещо малко обикновено не е единствено приятелски жест. Това е ефективна тактика за убеждаване, която се основава на правилото за реципрочност. Можете да дадете допълнителна отстъпка на артикули, които са били разгледани или да подарите нещо малко, което би било от полза на клиента, спрямо поръчката, която е направил току що. Колкото и очевидно да звучи, когато подарите нещо малко, като знак на признателност, това може да се върне във ваша полза. Например, ако клиентът си поръча очила, можете да му подарите калъф за тях.

      Една от най-често срещаните практики е да дадете на потребителите малък процент намаление (най-често 5%), за да завършат поръчката си или за ползване при следваща покупка. Изпробван и добър метод е, но сме сигурни, че можете да измислите далеч по оригинална идея спрямо собствения ви бизнес. Самият процент намаление можете да изпратите като ваучер тип комплимент с първата поръчка на ваш нов клиент, а за завършване на поръчката, помислете какво би било най-полезно на вашите клиенти и го приложете на практика.

      Добавете стойност с малък подарък преди да прекъснете фунията

      3. Доверете се на отзивите за вас, вместо сами да изтъквате плюсовете си

      Така наречения “social proof” има все по-голямо значение за купувачите от онлайн магазините. Преди да се направи покупка, често се преминава през стъпка, в която продуктът се проучва, разглеждат се форуми, рейтинги, класификации, четат се коментарите за обслужването и качеството. Не пропускайте тази стъпка – старайте се да предоставяте добра комуникация с вашия отдел за продажби, бъдете на линия, предлагайте добри услуги за доставка, гарантирайте сигурността на плащането. Всичко това ще генерира добра обратна връзка от клиентите, които можете спокойно да споделяте в социалните мрежи и в сайта си.

      Помолете редовните си клиенти да напишат ревю в социалните ви мрежи и в Google, за да генерирате по-голям брой отзиви по-бързо. 

      Доверете се на отзивите за вас, вместо сами да изтъквате плюсовете си

      4. Създайте секция с препоръчани от вас продукти, вместо да показвате само „свързани продукти“ 

      Когато показвате множество оферти, около основното търсене, е желателно да покажете какво препоръчвате като търговец. Кои са най-купуваните и най-добрите продукти? Покажете ги един до друг и създайте заглавие, което да показва, че вие гарантирате за качеството им като експерти в сферата. Това ще помогне на хората, които имат някакви съмнения и трудно вземат самостоятелни решения. А и нека не забравяме, че понякога по-големият избор действа по-объркващо и шансовете поръчката да се завърши стават по-малки. 

      Създайте секция с препоръчани от вас продукти, вместо да показвате само „свързани продукти“ 

      5. Дефинирайте кой продукт за кого е подходящ, вместо да продавате на всички 

      Опитвате се да продавате на широката публика или добре знаете кои са вашите потребители? Преобразувайте продуктовите си описания, като добавите булети, в които дефинирате за кои групи от хора е най-подходящ продукта или услугата. Показвайки критерии, на които трябва да отговарят купувачите ви, те могат да се припознаят по-лесно и по-бързо ще ви се доверят. Това е техника, с която ще се доближите повече до тях и ще им покажете, че наистина знаете какво правите. А нещата, които продавате биха им послужили перфектно.

      Например, ако продавате техника, създайте специални послания за геймърските клавиатури и мишки и други послания за продукти от същата категория, които са по-подходящи за работа у дома или в офис.

      Дефинирайте кой продукт за кого е подходящ, вместо да продавате на всички 

      6. Съкратете максимално броя на полетата във формата за завършване на поръчка 

      По своята същност хората не обичат да изпълняват прекалено трудни задачи, а попълването на 10-20 полета преди завършване на поръчката има огромен шанс да ги откаже. Всяко поле, което поискате да бъде попълнено, е риск и може да накара посетителите ви да се откажат. Запитайте се кои от полетата наистина са ви необходими и премахнете възможно най-много от тях. Ако имате много незадължителни полета, помислете дали да не ги преместите на отделна страница, след като поръчката е завършена. Много по-лесно е да добавите множество полета, но е доказано, че колкото по-кратка е формата ви, толкова по-лесно бива завършена дадената поръчка. 

      Съкратете максимално броя на полетата във формата за завършване на поръчка

      7. Изреждайте стойностните предложения, вместо предимствата 

      Тук можем да ви гарантираме, че бързо можете да проследите разликата в резултатите, ако смените текстовете си и вместо предимствата и характеристиките на продуктите, започнете да комуникирате с приоритет вашите стойностни предложения. Вашите  предимства са причината този клиент да пазарува именно от вас. Създавайки стойностните си предложения, трябва да помислите кои са ползите, които давате. Дефинирайте как се чувства потребителя след като вече използва услугата.

      Пример:Прахосмукачката робот ви освобождава много време за любимите ви занимания, докато домът ви блести от чистота.“ – Това стойностно предложение показва усещането и директната полза на потребителя. То определено ще генерира повече конверсии в сравнено с техническата информация – “Прахосмукачката робот има силна всмукателна мощност и 3 режима на работа”. Не премахвайте функциите напълно, можете просто да ги преместите по-надолу в самото описание на продукта или услугата, която предлагате.

      Blog Post 8 2

      8. Използване на Thank you  страницата като upsell метод

      Последния ни практически съвет (поне в тази статия) касае стъпката след финализирането на дадена поръчка във вашия онлайн магазин. Имате thank you страница, нали (страницата, която се показва след регистриране на поръчка и обикновено благодари на потребителя и показва номера на самата пръчка)!? Можете да използвате тази страница, за да увеличите стойността на поръчката от потребителя, като покажете на нея промо предложения от релевантна категория. Така дори след завършването на поръчката си, потребителят има възможност да добави още нещо към нея.

      Препоръчваме това да е промо продукт на по-ниска стойност. Например, ако клиентът ви е поръчал спортен екип, можете да му предложите лента за ръка, ръкавици за фитнес или друг подобен аксесоар.

      онлайн магазин

      Оптимизирането на онлайн магазин изисква ежедневно проследяване на потребителското преживяване и поведение. Не всички добри практики са валидни за всички пазари и таргет аудитории. Все пак, единственият начин да се убедите кое е ефективно във вашия случай, е да тествате. Тъй като това са само част от примерите, които сме наблюдавали в работата си с онлайн магазини, ще се радваме да създадем и втора част на тази статия. Споделете с нас и вашите преживявания в оптимизацията на онлайн магазина си. 

      Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

      Заяви сега безплатно услугата “Експертна рекламна стратегия” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече