Facebook - Digital Expert
facebook money cover
Колко струва Facebook рекламата

Колко струва Facebook рекламата е въпрос, който всеки собственик на бизнес си задава. Цената ѝ зависи от няколко фактора, като: местата, на които се показват рекламите, конкурентите във вашата бизнес ниша, целевите ви групи, вашата индустрия, техническата оптимизация на рекламните кампании и периода, в който протича кампанията. Спрямо всички тях можете да наблюдавате по-високи или по-ниски рекламни разходи във Facebook. В днешната статия ще разгледаме как работи Facebook алгоритъмът и кой можете да повлияете на факторите, които определят цените на рекламата в платформата. 

Как се определя цената на рекламата във Facebook

Подобно на рекламните разходи с плащане на клик (PPC) в Google Ads, във Facebook също редица фактори оказват влияние върху цената на рекламите ви. Ако искате да изградите реалистичен бюджет за вашата ефективна маркетингова стратегия, трябва да разберете какво влияние оказват тези фактори. Осемте фактора, които определят колко струват рекламите във Facebook, включват:

  • 1. Избор на аудитория
  • 2. Рекламен бюджет
  • 3. Рекламен бид
  • 4. Цел на кампанията
  • 5. Рекламно разположение /място за показване/
  • 6. Качество на рекламата
  • 7. Сезон/период
  • 8. Индустрия

Ето и по-обстойна информация за тези фактори:

1. Аудитория

Целевата аудитория оказва значително влияние върху цените на рекламите. Независимо дали дефинирате конкретна възраст, пол или интерес, можете да очаквате промяна в рекламните си разходи. Например, ако рекламната ви кампания е насочена към мъже, вашето CPC може да се увеличи и да достигне $ 0,55. Това е с $0,15 повече, отколкото ако рекламната кампания е насочена към жени. Когато погледнете възрастта, рекламите, насочени към лица на възраст 55-65 години обикновено имат значително по-високи разходи от кампаниите, фокусирани върху потребителите на възраст 25-34 години. Това е така, защото Facebook има по-малко на брой потребители на възраст между 55 и 64 години, в сравнение с потребителите на възраст между 25 и 34 години. 

При създаването на аудитории можете да използвате специфични интереси, които да има дадената аудитория. Тази полезна функция може да повлияе на цената, когато създадете прекалено широка таргет група, ако използвате твърде много интереси. Например, ако насочвате рекламите си към всички пътуващи потребители, вместо само към пътуващите извън страната, ще имате много по-широка аудитория, която може да доведе до допълнителни разходи.  

Използването на широки интереси може да увеличи броя на потребителите във вашата целева аудитория, но това не е гаранция, че тези потребители реално ще ви донесат приходи. Това може да се дължи на факта, че те често кликват върху рекламите ви, но не действат според подканващите ви фрази (CTA). Бъдете внимателни когато  ги използвате в реклами, за да не понижите ефективността на кампанията си. Фокусирайте се върху потребителите, които биха имали интерес към бизнеса ви и винаги предлагайте оферти, които показват стойностните ви предложения и са съобразени с нуждите на клиентите ви. Сигурни сме, че не искате да плащате за кликвания, които не ви носят никакви продажби, още повече ако става въпрос за вашите дългосрочни цели.

2. Рекламен бюджет 

Когато стартирате рекламна кампания във Facebook, вие задавате рекламен бюджет, който да се изразходва на дневна база или да е общ за целия период на кампанията и размерът му влияе на цената на вашата реклама. Препоръчва се дневният бюджет да е минимум $5, защото всяка сума, по-малка от него ще генерира незначителни резултати.

3. Рекламен бид

Рекламният ви бид също влияе върху цената за реклама. Facebook предлага няколко стратегии за наддаване, включително:

  • Стратегия за офериране с най-ниска цена: Тази опция, известна още като автоматично офериране, помага на вашия бизнес да постигне възможно най-ниската цена. Тя също така цели да използва ефективно вашия бюджет, поради което бизнесите често започват с тази стратегия.
  • Стратегия за офериране за целева цена: Тази опция, известна също като ръчно офериране, работи за достигане на желаната цена на клик. Препоръчваме ви да използвате тази функция само ако познавате добре създаването на реклами и имате опит с управление на бюджети. Ако това не е така, то по-добре тествайте с по-малки бюджети преди да рискувате финансирането за месечната си кампания. 

В повечето случаи ръчното наддаване изисква по-високи рекламни разходи, докато автоматичното наддаване има тенденция да оползотвори максимално бюджета ви.

4. Цел на кампанията

Когато създавате кампания във Facebook, трябва да изберете една от следните основни цели:

  • Информираност
  • Обмисляне
  • Конверсия

След като я изберете, трябва да кликнете и върху специфична цел, която искате да постигнете. 

A screenshot of bid objectives in Facebook ads

В повечето случаи целите за конверсия и посещение на магазин, водят до по-високи рекламни разходи. Това е така, защото тези действия имат по-голяма стойност за бизнеса. Продажбата чрез продуктов каталог например генерира незабавни приходи за вашата компания.

Докато създавате рекламната си кампания е важно да запомните, че осведомеността и обмислянето са важни процеси, през които трябва да минете, преди да започнете да пускате реклами за конверсии. Въпреки че ще използвате тази функционалност на по-късен етап във фунията, можете да намалите разходите си ако рекламирате пред достатъчно затоплена аудитория. Това се дължи на факта, че по-малък брой бизнеси пускат реклами, които са с цел осведоменост и обмисляне, отколкото с цели, свързани с покупки.

5. Рекламно разположение /място за показване/ 

Местата, на които се показват рекламите ви също определят цената им. Чрез Facebook можете лесно да създавате реклами във Facebook и Instagram, което спестява време на вашия екип.

 Можете да използвате шест места:

  • Instagram
  • Instagram сторита
  • Стената във Facebook  
  • Дясна колона във Facebook
  • Facebook Messenger
  • Свързани с Facebook сайтове – audience network 

6. Качество на рекламата 

Качеството и уместността на вашите реклами (според рейтинга на Facebook) също влияят на това колко ще струват рекламите ви. Ако те са с висока релевантност и ангажираност, ще имате доста по-ниски рекламни разходи. Всяка реклама може да получи оценка между 1 и 10. 10 е най-добрият възможен резултат, докато 1 е възможно най-лошият резултат. Facebook дава оценка за уместност и ангажираност въз основа на положителна и отрицателна обратна връзка.

Изключително важно е екипът ви да създава реклами с висока релевантност и ангажираност. За най-добри резултати следете рутинно своята релевантност и оценка на ангажираността. Можете да ги проверите чрез следните стъпки:

  • Влезте в Ads Manager
  • Изберете рекламата, която искате да видите
  • Изберете падащото меню Колони
  • Щракнете върху Персонализиране на колони
  • Изберете Резултат за уместност
  • Натиснете Приложи
  • Прегледайте оценката си за уместност и ангажираност

Имайте предвид, че Facebook изисква около 500 рекламни импресии или показвания, преди да покаже резултат. Докато рекламата ви е активна, Facebook ще продължи да наблюдава взаимодействието на потребителите с нея и ще продължи да определя дали е подходяща за дадения таргет. Ето защо трябва редовно да проверявате ранка на рекламите си. С този проактивен подход можете да подобрите ефективността, резултатите и разходите за вашата рекламна кампания във Facebook.

7. Сезонност, период от годината  

В кой момент от годината стартирате кампанията си може също да окаже огромно влияние на цената за реклама. В пиковите сезони на пазаруване фирмите са склонни да харчат повече за реклама. Повишеното търсене на рекламно пространство води до конкурентен пазар, което може да доведе до агресивни оферти и по-големи бюджети на конкурентите ви. Ето кои са някои от най-скъпите периоди във Facebook:

  • Черен петък и кибер понеделник
  • Коледа и Нова Година
  • Великден 
  • 8 март 
  • 14 февруари 
  • Ануарски намаления и летни намаления  през август 

Въпреки че тези периоди изискват по-големи бюджети, е желателно да се възползвате от по-голямото търсене от страна на потребителите. Можете да увеличите бюджета си за тези месеци и да го намалитте за всички останали периоди през годината.

8. Индустрия 

Вашата индустрия има огромно значение за сформирането на рекламните бюджети. Ако сте онлайн магазин за мебели и имате много конкурентни, които редовно рекламират, то бюджетът ви ще е по-голям, отколкото ако сте магазин за плочки за баня, например, който почти няма конкуренти, които да ползват Facebook за реклами. Ако сте в конкурентен сектор, съсредоточете се върху създаването на качествени реклами и създаването на конкурентни оферти.

Получете по-добри резултати от вашите реклами във Facebook

Ако искате да подобрите ефективността на рекламните си кампания, както и да намалите разходите си за реклама във Facebook, не се колебайте да се свържете с екипа на дигитална агенция DigitalExpert. Имаме огромен опит в постигането на успешна оптимизация на реклами, с която генерираме ръст в продажбите, без да увеличаваме разходите ви. Можете да видите подробна информация за ефективността на нашите реклами в блога ни. Ще ви помогнем да достигнете до потенциалните си клиенти и да повишите приходите си, без да увеличаваме рекламните ви бюджети. 

Facebook Power 5
Работи ли Power 5 концепцията във Facebook?

Power 5 концепцията във Facebook е сравнително нов подход, който използват маркетинг експертите и в днешната статия ще му обърнем специално внимание, защото считаме, че може да окаже огромно влияние върху работата ви. Едно от най-големите предизвикателства пред маркетинг специалистите и собствениците на онлайн магазини е правилното скалиране на рекламите във Facebook и постигането на добра възвръщаемост.

Колкото по-голям бюджет оползотворявате, толкова по-висока става и цената на рекламата, която се обуславя от два основни периметъра – CPM (цена на хиляда импресии) и CPA (цена на придобиване). В опита си често наблюдаваме, че в рекламните акаунти на новите ни клиенти цари хаос, който е следствие на създаване на неограничен брой кампании, Ad set-ове и реклами, с които се търси най-правилната и конвертираща аудитория. За щастие, с появата на концепцията Facebook Power 5, нещата доста се промениха и стабилността на конверсиите вече не изглежда непосилна цел.

Екипът на Digital Expert прилага концепцията Power 5 на практика и определено виждаме разлика, както в процеса на работа, така и в резултатите, които успяваме да генерираме за клиентите си. Използвайки концепцията за наш клиент и структурирайки акаунта му по този начин, успяхме да понижим цената за Facebook реклама и постигнахме 20% ръст в продажбите. Уверяваме ви, че статията ще може да ви служи като страхотно ръководство и е написана достъпно, като включва всяка стъпка, която трябва да изпълните. Затова, нека се потопим в Power 5 концепцията без да губим повече време!

Съдържание:

  1. Какво представлява концепцията Power 5
  2. Структуриране на рекламния акаунт
  3. Оптимизиране на бюджета на ниво кампания (CBO – Campaign Budget Optimization)
  4. Автоматична настройка за местата на показване на рекламите (Automatic Placements)
  5. Повече данни за пиксела с Auto Advanced Matching
  6. Динамични реклами с каталог
  7. Заключение

Какво представлява концепцията Power 5

Facebook направиха собствено проучване и обявиха, че са открили метод за рекламиране, при който работата може да се олекоти и да се постигнат невиждани резултати от рекламните кампании. Именно това е Power 5 концепцията. Определяна като най-добрата практика за създаване на реклами, тя съдържа 5 стъпки, които гарантират по-добрите резултати на вашите реклами. По-долу в статията ще разгледаме всяка една поотделно и ще ви запознаем със стъпките, по които да преминете, за да започнете да ги използвате на практика.

Ние самите използваме методиката и гарантираме, че е ефективна и постигаща резултати! Добрата новина е, че можете да използвате Power 5 и при по-малки бюджети и не е необходимо да сте огромен онлайн магазин, за да видите ефективността ѝ. А защо е толкова ефективна? – Защото Facebook интегрираха силата на иновативните технологии като машинно обучение и създадоха автоматизация на алгоритъма. Нека да разгледаме първия етап от методиката – структурирането на акаунта.

Етап 1 от Power 5: Структуриране на рекламния акаунт

Както споменахме и във въведението, за щастие времето на хипертаргетирането отмина. Без значение дали досега сте настройвали специфични нишови аудитории или таргет групи с точно дефинирани демографски данни, това вече няма да ви донесе същия успех. Чрез опростяване на структурата на акаунта и създаването на по-малко кампании и Ad set-ове, позволявате на алгоритъма на Facebook да тества кои аудитории и рекламни послания ви носят най-голяма ефективност в реално време.

power5 1 1
Работи ли Power 5 концепцията във Facebook? 7

Kак се постига правилно структуриране на акаунта?

Всеки рекламодател има своите специфични потребности и уникални нужди, затова няма само един уникален метод за структуриране на всички рекламни акаунти, но все пак повечето B2C рекламодатели могат да следват опростена структура на акаунта, която има най-много 3 или 4 кампании. Ето и какво включва тя:

1. Top of funnel – Проучване

1.1. Студени аудитории с широки интереси, свързани с продукта
1.2. Lookalike аудитории
1.3. Аудитории с интерес към конкурентни брандове

2. Middle of funnel – Реангажиране

2.1. Аудитории, ангажирани с Instagram/Facebook реклами, които не са направили поръчка
2.2. Потребители, които са се ангажирали с видео съдържание и не са направили поръчка

3. Bottom Funnel – Ремаркетинг

3.1. Всички посетители на сайта, които не са направили поръчка

3.2. Всички потребители, които са се ангажирали с реклама, публикация или страницата на бранда и не са направили поръчка
3.3. Всички потребители, които са изоставили количката си

4. Bottom Funnel – Динамични реклами с продукти (DPA)

4.1. Ако имате каталог, създайте динамични реклами с продуктите от каталога и използвайте ремаркетинг аудитории с потребителите, които не са купили или тези, които поне от 30 дни не са купували
4.2. Използвайте динамични реклами и пред студени аудитории с цел проучване
4.2. Ако сте B2C услуга или продавате само 1 продукт, НЕ използвайте този метод и използвайте само горните 3 кампании

Преминавайки към тази опростена структура, можете да се възползвате от предимствата, които имат машинното обучение и алгоритъма на Facebook и да се съсредоточите върху вашите рекламни послания, за да генерирате по-големи печалби от рекламите си. Този метод може да бъде следван без притеснение и дава чудесни резултати.  

Етап 2 от Power 5: Оптимизиране на бюджета на ниво кампания(Campaign Budget Optimization – CBO)

Следващият етап от концепцията Facebook Power 5 е използването на стратегията за бюджетиране на кампанийно ниво – CBO (Campaign budget optimization). Оптимизирането на бюджета на кампанията е новият начин за задаване на рекламни бюджети на ниво кампания, а не на ниво Ad Set. Вместо да контролирате ръчно каква сума да се разпределя към всеки Ad set (набор от реклами), Facebook ще я коригира между вашите различни Ad Set-ове и ще я насочи там, където имате най-големи възможности за конверсии. Това премахва момента, в който вие ще тествате и ще предполагате кои рекламни сетове биха генерирали повече приходи и ви позволява да оптимизирате разходите си в реално време.

power5 2 1
Работи ли Power 5 концепцията във Facebook? 8

Рекламодателите използваха ежедневно функцията за настройка на конкретен бюджет към всеки Ad Set, тъй като можеха да дефинират колко точно ще изхарчат за всяка отделна аудитория. Проблемът с това е, че в крайна сметка предполагате коя аудитория ще се представи по-добре. Или, още по-лошо, задавате равен бюджет за всичките си Ad Set-ове и се надявате всички аудитории да се представят еднакво добре.

Добрите новини са, че вече не е нужно да гадаете коя аудитория е най-подходяща, тъй като Facebook ще направи това вместо вас. Доверявайки се на машинното обучение, ще получите максимална ефективност от рекламите си. Ако Facebook открие много добра аудитория в конкретен Ad Set, бюджетът ви ще се пренасочи към него.

Най-добрата част от CBO е лимитираната фаза на обучение

Преди CBO, всяка голяма промяна във вашия Ad set причиняваше рестартиране на учещата фаза. Със CBO бюджетите се разпределят в реално време от Facebook и алгоритъмът непрекъснато се учи. Има няколко дни, в които кампанията е във фаза на обучение, през които се събират данни, откриват се най-подходящите потребители и след това тя не се стартира отново. Това спестява много време, защото всички знаем, че рестартирането на всеки Ad set от нулата неминуемо ограничава ефективността.

Етап 3 от Power 5: Автоматична настройка за местата на показване на рекламите (Automatic Placements)

Автоматичната настройка за това на кои места да се показват рекламите е един от най-лесните начини да понижите цената на рекламата си и не изисква почти никакви усилия от ваша страна. Един от хаковете, които прилагат Фейсбук маркетинг експертите, е да използват автоматичните разположения, като оставите алгоритъма да прецени в кои рекламата се представя най-добре.

Ако искате да имате различни визии и послания, само в Instagram например, можете да ползвате новата функция във Facebook – „персонализиране на начините на показване в различните разположения“ и отново да имате само една CBO кампания. С персонализирането можете да настроите как визуално да изглеждат рекламите ви за всяко разположение. Това премахва необходимостта от създаването на отделни кампании, тъй като използвайки автоматичните разположения, съчетани с персонализиране на рекламните визии и послания, можете да сте сигурни, че където и да се показва рекламата ви, тя изглежда възможно най-добре.

И за финал, най-голямата полза от използването на автоматичните разположения са понижените разходи за Фейсбук реклама.

Както говорихме по-рано, ключът към намаляването на разходите ви е да намалите цената за 1000 импресии. С активираните автоматични разположения Facebook ще оптимизира разходите ви до най-добре представящите се разположения и ще намали цената на 1000 импресии, с което ще се понижи и цената за придобиване.

Етап 4 от Power 5: Повече данни за пиксела с Auto Advanced Matching

Това може би е една от най-подценяваните и рядко използвани тактики. Включването на тази опция е изключително лесно и в същото време – ефективно. Този метод работи безотказно, защото подсилва работата на Facebook пиксела, като му дава много по-голям капацитет за самообучение. 

Auto Advanced Matching ви позволява да:

  • Събирате данните на вашите потенциални клиенти по-прецизно 
  • Правите по-големи custom аудитории и да ги сегментирате по-точно

Тази стратегия стимулира събирането на информация от пиксела с невероятна прецизност, като дефинира кой, кога и по какъв начин купува вашите продукти. Също така, пикселът разширява значително източниците си на информация и започва да събира данни и от:

  • Регистрационни форми
  • Полета за събиране на имейли
  • История на сваляния

Пример: Когато даден потребител предостави имейла си в регистрационна форма, Facebook свързва имейла с профила на този потребител и така обогатява данните си за него. От своя страна, това допринася за по-добро таргетиране и по-качествена аудитория.

Ето как да задействате тази стратегия:

  1. Отидете в Events Manager и изберете пикселът, който ще използвате
  2. След като го селектирате, кликнете върху “settings”
  3. Активирайте опцията “auto advanced matching” и сте готови!
Динамични рекласи в каталог
Работи ли Power 5 концепцията във Facebook? 9

Етап 5 от Power 5: Динамични реклами с каталог

Динамичните реклами са последния трик от концепцията Facebook Power 5. Важно е да отбележим, че тази стъпка е приложима единствено при онлайн магазините, които имат продуктов каталог. Ако не разполагате с такъв, то спокойно можете да използвате предходните четири стъпки във вашата стратегия.

Силата на динамичните реклами е в това, че Facebook ви позволява да персонализирате рекламите си, без да губите излишно време в ръчна настройка. За да създадете персонализирани реклами за всеки отделен потребител, трябва да използвате динамични реклами и да настроите ретаргетинг аудитории. Така, рекламите ви ще показват продукти, към които конкретният потребител вече е имал интерес.

Пример: Ако потребител е разглеждал маратонки в сайт на ваш конкурент, то пикселът се задейства и отчита това. Автоматично динамичната ви реклама започва да му показва маратонки от вашия магазин и ако имате същия модел, може да покаже специфично и него.

Освен за ретаргетинг, този тип реклами са страхотни и за проучване на студени аудитории, за да видите как реагират потребителите. Затова, ако имате каталог, започнете да използвате динамични реклами. Алгоритъмът се превърна в изключително силен инструмент, който успява да покаже правилните продукти от вашия каталог на всички потребители, които биха имали интерес от тях. Истината е, че Facebook познава аудиторииите си повече от вас и наистина знае как да увеличи продажбите ви. 

Заключение

Петте стъпки от Facebook Power 5 стратегията ще да ви помогнат да:

  • Спестите пари 
  • Спестите време 
  • Имате ясен фокус върху по-голямата картина 

Ако все още не сте изпробвали тези тактики, то ви съветваме да го направите, колкото може по-скоро. Екипът на Digital Expert е на разположение и може да ви съдейства за интегрирането на подобни кампании и придобиването на по-голям брой лоялни клиенти и конверсии.

blog maps cover 1
Ръководство: Как да рекламираме физически магазини във Facebook и Google Ads

Ако си задавате въпроса “Как да рекламирам физически магазини във Facebook и Google
Ads”, сте на правилното място. Ръководството, което създадохме, съдържа всички стъпки,
през които е желателно да преминете, за да знаете как да рекламирате физическите си
магазини и обекти във Facebook и Google Ads. За щастие, и в двете платформи има
солиден брой начини, по които можете да направите това и то без да ви коства много
усилия. В днешната статия първо ще преминем през идеи и стратегии за реклама на
локални бизнеси във Facebook, а след това ще ви запознаем и с регистрацията на местен
бизнес в Google My Business и начините за реклама в Google Ads. Да започваме с първата
част от нашето ръководство.

Как да използвате Facebook рекламите, за да промотирате физическите си магазини (и защо тези реклами работят)

Първо ще ви запознаем с причините, поради които е важно да имате такъв тип реклама и
ще обясним детайлно защо е ефективна. Ако сметнете, че точките по-долу са валидни и за
вас и вашите потребители, можете да продължите да четете, за да видите конкретните
стъпки, с които да стартирате рекламите си във Facebook.

1. Обикновено потребителите не използват търсачката на Google за продукти, които купуват често и се намират в близост до тях

Разбира се, абсолютно категорично заявяваме, че е задължително да присъствате в
Google и във втората част на статията ще разгледаме точно тази тема. Но говорейки за
Facebook, ситуацията е следната – ако даден потребител има любим локален магазин,
познава стоките и често го посещава, той обикновено няма да потърси информация за
него в търсачката, а ще отиде на място, за да купи веднага всичко, което му трябва. За
сметка на това обаче, този потребител прекарва достатъчно време във Facebook. Вие
можете да се възползвате от това и да му покажете вашата нова промоция, някакви
комплекти с подаръци, специалната ви колекция с нови артикули, цялата ви нова
категория с продукти, които започвате да продавате и т.н.

Освен, че ще достигнете до потребителите, които вече купуват от бранда ви, рекламите
със зададен радиус ще ви позволят да се покажете и пред нови клиенти, които нямат
идея, че в близост те могат да посетят подобен физически магазин. Facebook е чудесна
платформа, с която можете да достигате до всички потребители в даден географски
периметър и да комуникирате бизнес предложенията си бързо и лесно.

2. Можете лесно да насочвате хората към определен периметър, в който е вашия бизнес

Facebook ви позволява да използвате конкретна локация и радиус. Това гарантира
показването на рекламите ви само на потребителите, които могат пеша да стигнат до
конкретното място или са в непосредствена близост с кола. Ако достигането до магазина
ви е лесно и бързо, е твърде вероятно потребителят да ви посети на място, вместо да
поръча онлайн. Причините са няколко – ще вземе продуктите веднага, без да чака и да
плаща доставки, ще разгледа на място и ще може да зададе въпросите, които са му
изникнали. Това не е повод за подценяване, защото често точно тези причини все още
задържат потребителите лоялни към физическите обекти.

blog maps 1
Ръководство: Как да рекламираме физически магазини във Facebook и Google Ads 15

3. Можете да покажете рекламите си на хора, които са купували от вас в миналото

Използвайки аудиториите във Facebook, можете да създадете реклама с аудитория, която
съдържа само потребители, които вече са пазарували от вас. Така има много по-голям
шанс да генерирате приходи, тъй като тези клиенти вече познават бизнеса ви и ако
харесват продуктите ви, има по-голяма вероятност да станат лоялни към вас.
Рекламирането на топли аудитории повишава стойността на клиента във времето
(Customer Lifetime Value), което значително се отразява на чистата ви печалба в края на
годината. В аудиторията можете да ползвате потребители, които са пазарували от сайта
ви или да добавите техен имейл или телефон, ако разполагате с тях.

Малък съвет – – Можете да вземете имейла и телефона на потребителите си, ако
направите малка томбола във физическия си обект и ги помолите да ви ги предоставят, за
да имат право на участие и за да ги уведомите, ако печелят.

Видове Facebook реклами за физически магазини

Ще разгледаме видовете реклами, които можете да използвате и как да ги прилагате в
различни ситуации. Фокусът ни ще е върху REACH кампаниите, които правят достигането
до потребителите по-лесно и показват бизнесите, които се намират близо до тях, на
достъпна цена. Този тип кампания е създадена с цел достигане до максимален брой
потребители, но е уместна за употреба от физически обекти, тъй като има инструменти, с
които се постигат оптимални резултати за даден географски периметър.

Можете да използвате Reach Ads, за да информирате клиентите за промоция или
предстоящо зареждане на нови продукти, давайки стимул на аудиторията да посети
вашия магазин на място. Reach Ads може и да се използва, когато има някакво събитие,
което се е случило току що и вие имате отношение към него, като давате конкретно
намаление или промоция (рожден ден на магазина ви, например). Можете да създадете
и оферта като Happy Hour или Happy Day – например в конкретен ден от месеца, всички
дами да ползват % отстъпка за всички артикули. Такъв тип закачливи рекламни
съобщения могат да предизвикат публиката ви да се ангажира и дори да пресподели
рекламата ви с други хора, които биха имали интерес от офертата.

Reach Ads са полезни и за изграждането на връзка между вашата марка и клиентите ви.
Можете да създадете реклама, в която да споделите как сте стартирали бизнеса си и с
какво вашата компания е свързана с района, като след това ги поканите на място.

Нека разгледаме някои от характеристиките, които правят тези реклами ефективни

Важна функция в този тип кампания са четири различни бутона, които можете да
добавите към рекламното си изображение или видео. Те съдържат различен призив за
действие и всеки има различна цел. Ето кои са:

  • Достигане до конкретната локация (Get directions) – този бутон помага нап отребителите да намерят бизнеса ви от тяхното устройство. Ако искате да увеличите човекопотока към физическия си магазин, това е бутонът, който трябва да заложите в рекламата си. Кликайки върху този бутон, на потребителите се показва директен маршрут от тяхното местоположение до вашия физически обект, а самия маршрут се визуализира в Google maps.
  • Обадете се сега (Call now) – Мислете за този бутон като начин за изграждане на взаимоотношения с клиентите ви. Клиентът може да натисне този бутон, за да се обади, а това значително скъсява дистанцията. При едно много добро обслужване по телефон, имате свобода да отговорите на въпросите и да предложите най-подходящия продукт за вашия клиент.
  • Изпращане на съобщение (Send message) – Когато потребителите кликнат върху този бутон, те могат да изпратят директно съобщение до вашия бизнес, така че това е чудесен начин да дадете бърз начин на клиентите ви да се свържат с вас.
  • Научете повече (Learn more) – Ако целите повече хора да посетят сайта ви, то този бутон ще изпрати потребителите директно към вашия уеб сайт и ще им предостави подробна информация за вашите продукти или услуги.
blog maps 2 1
Ръководство: Как да рекламираме физически магазини във Facebook и Google Ads 16

В Reach кампаниите има и други призиви за действие, които можете да добавите, като:

  • Свалете приложение – ако имате такова;
  • Кандидатствай сега – ако сте обявили свободна работна позиция;
  • Резервирайте сега – ако предлагате услуги, за които е необходимо да се запази предварителен час;
  • Изпратете запитване – ако предлагате лимитирана оферта или по-специфичен продукт, за който е необходима по-дълга маркетингова фуния;
  • Абонирайте се – ако искате да изпращате промоционални съобщения, имейли или предлагате продукти и услуги на абонаментен принцип.

Ако сметнете, че някой от тях би бил полезен за вашия бизнес, не се колебайте да тествате
и да видите дали е ефективен.

С този тип кампания можете да избирате всички потребители, които се намират на дадена
локация, или в конкретен радиус около нея. Така вместо да създавате аудитория с
потребители, можете да изберете всички мъже, всички жени или всички полове, които в
момента са в близост от няколко километра до вас. Потребителите ще виждат реклами
само ако са активирали местоположението на устройствата
, които използват, защото
така Facebook проследява местоположението им.

След като вече знаете, че можете да тествате кампания за Reach Ads, нека разгледаме
някои съвети, с които рекламите ви да приковат вниманието на вашите потенциални
потребители.

Съвети за създаване на ефективни реклами за физически магазини

Подбрахме няколко идеи, които можете да използвате всеки път, когато пускате реклама
с Reach кампания. Преминете през тях, когато създавате стратегията си и решете кои е
най-удачно да използвате.

1. Следвайте препоръките на Facebook за Reach Ads кампаниите

Когато създавате рекламата си, внимавайте дали спазвате препоръките на Facebook.
Вашият файл трябва да е png или jpg, а размерът може да е квадрат 1080х1080 или
правоъгълник 1200х628 px. Използвайте максимално добра резолюция и се старайте да
имате ясно заглавие/слоган в самото изображение. Трябва веднага да става ясно какво
рекламирате и каква е офертата.

2. Използвайте Reach Ads, за да повишите познаваемостта на бранда си

Можете да настроите бутонът „Научи повече“ и той да води към сайта ви с контакти. На
тази страница можете да разположите карта на магазина, както и да заложите един – два
абзаца, в които разказвате вашите мисия и цели. Така автоматично ще информирате
потребителите за локацията си, но в същото време ще подсилите свързаността им с вашия
бранд.

3. Използвайте ретаргетинг 

Покажете рекламата си на хора, които са близо до вас и вече са пазарували от вас. Това
може значително да увеличи продажбите и клиентите ви да станат още по-лоялни към
продуктите ви. Това е и ефективен начин да напомните за съществуването си, а ако рекламите ви са динамични ще можете да предложите и промоции, които са
персонализирани за всеки конкретен потребител.

4. Насърчавайте клиентите ви да посетят физическия ви магазин

Използвайте кампанията Reach Ads, за да увеличите броя на посетителите във
физическите ви обекти. Добавете промоции, които важат само на място, предложете
опаковане и картичка към продуктите, ако се купуват за подарък или добавете друга
ексклузивна оферта, която не присъства в сайта ви.

5. Анализирайте ефективността на рекламата и измерете
възвръщаемостта на инвестициите (ROI)

Проследяването на ефективността на рекламите е съществена стъпка в провеждането на
всяка кампания. Статистика за рекламите ви дава възможност да разберете дали
рекламата е била печеливша и успешна. Ключовите показатели като брой хора, до които е
достигнала, брой кликове на самия бутон, брой ангажирания и др. ще ви дадат представа
как да направите подобрения, за да постигнете по-ефективни реклами.

Препоръчваме да тествате различни визии и формати на рекламата. Понякога
каруселите и динамичните реклами са много по-успешни, а за други бизнеси по-работещи
се оказват визиите, снимките в реална среда и видеата. Експериментирайте с описанията
на рекламите си, слоганите, бутоните и бюджета, като винаги провеждайте тестовете за
еднакъв период от време
. Така можете да установите кои похвати са най-успешни за вас
и потенциалните ви клиенти.

Как да използвате реклами в Google Ads, за да покажете физическите си магазини на по-голям брой потребители

Според проучване, проведено от Search Engine Land, „85% от потребителите използват
интернет, за да намерят местен бизнес.“ Същото проучване е установило, че „72% от
потребителите предпочитат да намират информация за местни търговци чрез търсене в
Google.“ Когато се използва правилно, Google Ads може да покаже физическия ви магазин
на хиляди потребители, което от своя страна може да удвои или дори да утрои
продажбите ви. Следователно, ако в момента не използвате Google Ads или поне не в
пълния му потенциал, трябва мигновено да промените това. Ако сте собственик на
физически бизнес и искате да привлечете клиенти към вашия магазин или трафик към
вашия уебсайт, по-долу ще откриете ефективни начини да станете успешен рекламодател.
Нека да преминем заедно през нужните стъпки за създаване на реклама за физически
бизнес:

1. Регистрирайте бизнеса си в Google My Business

Google My Business (GMB) позволява на уеб търсачките лесно да намират информация за
вашия локален бизнес и да ви показват в страницата за търсене Serp и Google maps
картите. Хубавото е, че GMB е безплатен инструмент, който се използва лесно и ви
предлага контрол, така че да представите бизнеса си по възможно най-добрия начин.

При регистрация, ще е важно да дадете информация за името на вашия бранд, адрес,
телефон, имейл, уебсайт и кратко описание на услугите и продуктите, които предлагате.
Можете да добавите снимки на магазина, ресторанта, фитнеса или офиса си, за да може
хората по-лесно да се ориентират, когато дойдат на място или да добият представа за
обстановката, преди да ви посетят.

След като се регистрирате, Google ще поиска да верифицира адреса ви. Това се случва
като ви изпрати физическо писмо по пощата до адреса, който сте посочили при
регистрацията. Писмото съдържа картичка и код, който трябва да добавите, за да
верифицирате акаунта си и понякога отнема месец, докато го получите. Бъдете
търпеливи, то ще стигне до вас. След като завършите регистрацията си, ще можете да
правите промени, както и да стартирате желаните реклами.

2. В рекламния си акаунт добавете сайтлинкове с разширение за
набиране на телефонен номер и разширение за локация

Когато пускате реклами, които са предназначени за генериране на трафик към уебсайта
ви, добавете и разширения за мигновено обаждане и локация. Това ще позволи на
потребителите ви да ви наберат по-бързо ако имат някакъв въпрос или директно да видят
къде се намирате на картата. Разширенията имат и още един позитив – при добавянето
им, те увеличават полето, на което се показва рекламата ви в Serp и вашият резултат става
много по-видим.

За да включите разширения за местоположението си, първо ще трябва да свържете
профила си в Google My Business с профила си в Google Ads
. Ако това още не е направено
ще бъдете помолени да го направите в Ads, когато се опитвате да добавите
разширението.

fff
Ръководство: Как да рекламираме физически магазини във Facebook и Google Ads 17

3. Използвайте кампания само в мрежата за търсене

Това правило не е категорично, но принципно кампаниите са по-ефективни, ако са само в
мрежата за търсене или само в дисплейната мрежа. Когато създавате рекламите си,
изберете да се показват само в мрежата за търсене и тествайте, а когато разполагате с по-
голям бюджет тествайте и кампания в дисплейната мрежа.

Дисплейната мрежа е полезна за кампании за повишаване на осведомеността (и
ремаркетинг), но обикновено предлага по-ниски проценти на конверсии от рекламите в
мрежата за търсене. Ако искате да генерирате продажби, показването на потребители,
които търсят точно вашите продукти в момента, ще бъде безкрайно по-ефективно от
показването на всеки уебсайт, слабо свързан с вашата таргет група.

При пускане на реклама с ключови думи трябва да се убедите, че сте направили
подходящо проучване на думите си и че сте заложили разширението за локацията ви да
се показва на всяка реклама. Ако искате, можете да тествате добавянето на конкретен
периметър, в който рекламите ви да се показват, за да гарантирате, че потребителите са
близо до вас. Така обаче рискувате, че ще достигнете до много малък брой хора.

blog maps 3
Ръководство: Как да рекламираме физически магазини във Facebook и Google Ads 18

4. Използвайте кампания за реклама на локален бизнес

За да настроите кампания за локален бизнес се уверете, че рекламния ви акаунт е свързан
правилно с вашия Google My business. Ако не отговаряте на изискванията, няма да
виждате тази опция. При такъв тип кампания е желателно тя да продължи минимум 30
дни
, като имате опция от един акаунт да използвате 10 или повече местоположения.
Можете да използвате тези местоположения и в няколко кампании, ако е необходимо.

Ето как да създадете кампания за реклама на местен бизнес:

  • Влезте в Google Ads.
  • Щракнете върху Кампании и създайте нова.
  • В прозореца „Нова кампания“ изберете Посещения на местни магазини и промоции. (Тази опция ще се вижда само ако сте конфигурирали акаунта си в Google My Business)
  • В следващия панел имате възможност да изберете от местоположенията на вашите физически магазини и обекти от Google My Business списъка си.
  • Ще имате възможност да изберете всички местоположения в акаунта за локална кампания, като използвате опцията „Използване на всички местоположения от свързания Google My Business акаунт“. Можете да премахнете отметката от квадратчето, за да изберете и само конкретна локация, ако искате. Ако вече сте създали съществуваща група местоположения, можете да използвате и това. Този набор от местоположения ще бъде приложен към вашата кампания и ще можете да продължите да го ползвате като група и в последствие.
  • Рекламите ще се показват в конкретен радиус въз основа на физическите ви магазини, посочени в кампанията Ви. Ако е необходимо, можете да изключите определени географски местоположения от кампанията си или да добавите такива.
  • Въведете името на кампанията и попълнете текстовете за вашата реклама.
  • Изберете езици, стратегия за наддаване, дневен бюджет и допълнителни настройки.
  • Запазете кампанията си.

Така успяхте да създадете вашата локална кампания. Можете да прегледате настройките
си и да коригирате нещо ако има нужда. Преценете дали да стартирате кампанията с
конкретен срок или искате да върви, докато не я спрете ръчно.

В заключение

Ръководството ни за физически магазини може да ви е полезно, когато се колебаете дали
да използвате такава реклама и когато решите да започнете настройването ѝ в Google Ads
и Facebook. Дръжте го под ръка и се връщайте към него винаги, когато не сте сигурни
какво да направите. Физическите магазини и обектите все повече използват силата на
дигиталните канали
, за да достигат до повече потенциални клиенти, затова не се
колебайте и вие да се възползвате от този тип кампании. Ако рекламирате ефективно в
Google Ads и Facebook и започнете да използвате безплатните инструменти като Google
My Business, гарантираме, че ще постигнете значително увеличение на броя клиенти във
физическите ви локации. Свържете се с екипа ни ако имате някакви въпроси, а ние от дигитална агенция DigitalExpert ще се постараем да сме ви максимално полезни.

Вижте още:

facebook algorithm cover
Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г.

Facebook алгоритъмът претърпя значителен брой промени в последните няколко месеца и все още собствениците на бизнес и маркетинг специалистите търсят информация как могат да се адаптират към тях. Именно затова създадохме статия, в която да обясним лесно и достъпно как работи алгоритъмът през 2021 г. и как да го използвате за безплатното си съдържание и Facebook рекламите си. Разбира се, добавихме и на така важната информация за събирането на бисквитки и как чрез тях рекламите ви се показват на точните потребители. Нямаме търпение, така че да започваме!

Към края на 2020 г. органичното достигане беше редуцирано до минимум. Средно една публикация успяваше да достигне 5,2% органично (в края на 2019 г. – 5,5%, а 2018 г. – 7,7%). В същото време, средният процент на ангажираност през 2020 г. за органична публикация във Facebook беше 0,25%. Този брой спада до 0,08% за всички бизнеси, които имат повече от 100 000 последователи. С тези цифри искаме да ви кажем, че алгоритъмът работи така, че е доста трудно да постигнете голямо органично достигане на вашето съдържание във Facebook.

Какво представлява алгоритъмът на Facebook?

Facebook алгоритъмът решава кои публикации ще се показват, когато хората проверяват стената си във Facebook и в какъв ред ще се появят. Тъй като е сложно да се извърши подобно изчисление, процесът на показване на публикации е следствие на работата на машинно обучение, което използва различни модели и класации. Така, с натрупването на по-голям обем данни, се предсказва кои публикации ще бъдат най-ценни и значими за дадено лице в дългосрочен план.

С други думи, постовете не се показват в хронологичен ред. Вместо това, алгоритъмът оценява всяка публикация и след това я подрежда спрямо това колко ще е ангажиран потребителя с нея, в низходящ ред за всеки отделен потребител. Този процес се случва всеки път, когато стената се опреснява.

Въпреки че не знаем всички подробности за това как алгоритъмът решава какво да показва (и какво да не показва), ние знаем, че една от целите му е да накара хората да скролват, колкото се може повече време, за да може да се показват и по-голям брой реклами. Какво означава това за бизнесите? – Че ако искате да спечелите по-висок процент органично показване, алгоритъмът ще ви съдейства, само ако публикувате съдържание, с което хората се ангажират много силно.

facebook algorithm 1 1
Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г. 23

Как работи алгоритъмът на Facebook през 2021 г.?

През януари 2021 г. Facebook публикува последните нововъведения в работата на своя алгоритъм и сега ще се опитаме да ви ги представим в няколко прости стъпки.

  1. Първото нещо, което Facebook прави е да вземе всяка публикация, която може да бъде споделена на даден потребител (тези публикации са наричани още и „инвентар“) и я оценява според предварително определени сигнали за класиране, като тип на публикацията, актуалност и други.
  2.  След това алгоритъмът отхвърля всички публикации, с които е малко вероятно потребителят да се ангажира, въз основа на миналото му поведение. Също така, алгоритъмът минимизира показването на съдържание, което потребителите не искат да виждат (т.е. кликбайт, дезинформация или съдържание, което са посочили, че не им харесва).
  3. След това започва работата на по-сложните и изключително мощни невронни мрежи, чрез които всички публикации получават някакво класиране по персонализиран начин.
  4. И накрая, Facebook подрежда публикациите спрямо типа на медията и източниците, така че винаги да се показват нови, свежи и интересни публикации, които потребителят да скролва отново и отново.

Например: Има 60% вероятност Стефка да гледа видеоклиповете за маркетинг на конкурентите ѝ, но пък е 95% по-вероятно да реагира със сърчице на новото кученце на майка си. Затова Facebook първо ще ѝ покаже кученцето на майка ѝ, а чак след това ще ѝ предложи видеата за маркетинг на нейните конкуренти. Т.е. всеки пост се показва спрямо класирането му и стойността, която алгоритъмът предвижда предварително.

И така, кои фактори влияят на това публикациите ни винаги да се показват в най-горната част на стената? Отговорът е, че зависи от това за чия стена говорим. Facebook казва, че използва хиляди сигнали за класиране. Всичко, от скоростта на интернет връзката на потребителя, до това дали той предпочита да се ангажира чрез харесване или коментиране оказва влияние и затова няма една формула, която да е валидна за всички потребители. И все пак, през годините Facebook постоянно споменава едни и същи четири сигнала за класиране като най-важни, когато става въпрос за това колко високо в новинарския канал се появяват публикациите.

4 сигнала за класиране, които да вземете предвид:

  • Взаимоотношения: С кой взаимодейства потребителя. Т.е., дали виждайки някаква публикация, тя е от човек, бизнес, източник на новини или публична личност, която потребителят често следи и се ангажира? (т.е. комуникира ли редовно с този човек/бизнес чрез съобщения, тагва ли го в постовете си, харесва ли постовете му, следва ли страницата, коментира ли и т.н.)
  • Тип съдържание: Какъв тип е съдържанието в публикацията и с кой тип медия потребителят взаимодейства най-много? (т.е. видео, снимка, линк, статия и т.н.)
  • Популярност: Как реагират хората, които вече са видели публикацията? (Особено вашите приятели). Споделят ли я, коментират ли, пренебрегват ли я?
  • Актуалност: Колко нова е публикацията? По-новите постове обикновено се показват по-високо.

А сега ще споделим с вас и малко съвети, които са свързани с алгоритъма и правилата на Facebook.

Как да създадете успешни публикации във Facebook?

  • Повишете ангажираността на публикацията си, като споделяте съдържанието си с приятелите си, а също и в групи във facebook, които са за същата тематика.
  • Създайте различни типове публикации, с които хората могат да взаимодействат по лесен, но интересен начин – лайв видео, видео, гиф и т.н.
  • Създавайте публикациите, които забелязвате, че потребителите предпочитат повече от други (например снимка, видео или актуализация на състоянието).
  • Създавайте публикации, които са точно навреме и имат отношение към нашумял проблем, новина или нещо друго, което се говори активно в последните дни.

За какво трябва да внимавате, преди да споделите публикация?

  • Уверете се, че публикацията ви не е Clickbait, Like-baiting и не включва спам връзки.
  • Не създавайте публикации с често разпространено съдържание или повтарящи се публикации.
  • Внимавайте с публикации, които често са скрити или докладвани (знак за ниско качество).
  • Винаги споделяйте информация, която в действителност е релевантна за бизнеса ви.
facebook algorithm 2
Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г. 24

Проследяването на всички сигнали и действия изискват Facebook да проследява поведението на своите потребители. Тук се появява дебатът за поверителност срещу персонализация. През 2021 г. Facebook продължава да полага усилия да бъде прозрачен с потребителите относно тяхната информация.  

Какво знае Facebook за вас и как използва бисквитките, за да персонализира съдържанието, което ви показва?

Уебсайтовете събират информация с помощта на cookies – така наречените бисквитки, които са поставени във вашия браузър. Така те проследяват поведението ви и записват страниците, които сте посетили, продуктите, които сте разгледали и всичко друго, което сте извършили. Заради тях и получавате фейсбук реклами, които са свързани с разгледаните от вас категории и артикули.

facebook algorithm 3
Как работи Facebook алгоритъмът през 2021 г. 25

В този вид проследяване обаче, има един недостатък – той проследява устройството, а не потребителя. Това означава, че ако използвате обществен компютър или дори просто превключвате устройства, след като сте изключени от работа, бисквитките наистина не могат да ви проследят. Що се отнася до facebook маркетинга, това често означава, че една компания получава данни, които предполагат, че повече хора разглеждат уебсайта ѝ, отколкото в действителност, тъй като бисквитките не отчитат дейността само на 1 потребител, а следи самото устройство.

Ето къде Facebook променя играта. Той използва това, което нарича таргетирано, базирано на хората – people-based targeting. Това означава, че начинът, по който Facebook ви проследява, се базира на вашия профил и кой сте, а не само на бисквитките от сайтовете и Facebook пиксела. Всички ваши данни в профила ви във Facebook, заедно с това как взаимодействате с другите хора и бизнеси, се проследяват и категоризират. Facebook успява дори да предвиди поведението ви и дали сте склонни да купите или не след 1 месец, след 2 месеца или още в момента, в който видите рекламата. Това се дължи на машинното обучение и на големия набор данни за вас и поведението ви за дълъг период от време. Именно заради тях, рекламата в социалните мрежи е успешна, персонална и често на много по-ниска цена, в сравнение с другите канали.

В заключение

Можете да постигате високо органично достигане ако спазвате всички правила, които споменахме по-горе и ако в действителност много хора взаимодействат с публикациите ви, веднага щом ги видят. Можете да постигнете по-големи резултати, ако към стратегията си добавите и платени реклами, особено ако сте онлайн магазин. Ретаргетирането и показването на персонализирани реклами с продуктов каталог, тотално промениха рекламирането във Facebook. На линия сме ако можем да сме ви полезни или имате някакви въпроси. До скоро от екипа на Digital Sales Expert!  

Вижте още чат ботове за Facebook Messenger.

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече!
blog post cover retargeting
Какво е ретаргетинг и как да го стартираме във Facebook

Искате да увеличите максимално възвръщаемостта си от рекламните ви кампании във Facebook? Ако е така, то неминуемо трябва да започнете да използвате ретаргетинг. Не се притеснявайте ако нямате идея как да го стартирате. В настоящата статия ще ви запознаем с ретаргетинга и начините, по които да го използвате по бърз и лесен начин, за да постигнете желаните резултати. Това е най-добрият вид реклама за онлайн магазини в социалните мрежи, тъй като генерира най-големи приходи. Преди да започнем работа и да упражним целия процес, стъпка по стъпка, нека видим какво ще разгледаме в тази статия:

 

  1. Какво е ретаргетинг и как работи
  2. Каква е разликата между ретаргетинг и ремаркетинг
  3. Как да стартираме ретаргетирането във Facebook Ads
  4. Стратегии за електронна търговия и генериране на потенциални клиенти
  5. Как да използваме продуктовия каталог в рекламите си с ретаргетинг
  6. Заключение

1. Какво е ретаргетинг и как работи

Ретаргетингът е процес на показване на реклами само на тези потребители, които вече са взаимодействали с вашия бранд по някакъв начин. Те може да са коментирали вашия пост във Facebook, да са харесали страницата ви, да са посетили сайта ви, да са извършили някакво действие като „Добавяне в количката“, без да купят, или да са направили поръчка. 

За да създадете реклами към ретаргетинг аудитория е нужно да имате Facebook пиксел, с който да проследявате активността на вашия сайт. Можете да използвате информацията, която събирате, за да сегментирате посетителите и да създавате реклами към тези аудитории, като така ще увеличите и разпознаваемостта на бранда ви. След като настроите пиксела и го добавите към сайта си, трябва да настроите събитията, които искате да проследявате и да използвате в рекламите си. 

От 2021 г. има много промени в настройките на рекламните акаунти, които са свързани с последния ъпдейт на iOS 14. Това налага да направите още няколко стъпки, а именно да верифицирате домейна си (можете да го направите от business manager -> safety -> verify domain) и след като вече имате работещ пиксел да създадете 8 събития, които да ползвате в рекламата си. Тези събития се отнасят специално за потребителите, които използват iOS устройства и не касаят Android. Те могат да бъдат настроени от Aggregated event measurement и така се гарантира, че рекламите ви ще се показват и ще бъдат ефективни и за потребителите на iPhone устройствата. 

2. Каква е разликата между ремаркетинг и ретаргетинг?

Каква е разликата между ремаркетинг и ретаргетинг?

Въпреки че и двете стратегии са предназначени да върнат клиенти, които вече познават бранда ви и са извършили определено действие, ремаркетингът обикновено използва имейл кампании, а не платени реклами. Ремаркетингът включва събиране на информация за посетителите на вашия сайт и изпращането на имейли до вече топлата аудитория, за да я убеди да се върне във вашия уебсайт и да завърши поръчката си. Ретаргетингът от друга страна се нарича насочването на платени реклами към потребители, които вече са взаимодействали с бизнеса ви по един или друг начин. 

Ремаркетингът и ретаргетинг се използват взаимозаменяемо, но има ключови разлики между тях. Те имат сходни цели, но се различават в стратегията и в това до кого можете да достигнете. Важно е да спечелите вниманието на потребителите още преди те да вземат решението да купят вашия продукт. Често най-конвертиращите потребители са тези, които са посещавали вашия сайт повече от веднъж или вече са общували по някакъв начин с вас и познават бранда ви. Ретаргетингът и ремаркетингът дават възможност за достигане точно до тях. И те са тези, които са по-склонни да купуват, в сравнение с посетителите, които за първи път попадат в онлайн магазина ви.

Много търговци и собственици на магазини за електронна търговия използват и двете стратегии за най-добри резултати, тъй като и двете включват човек, който е проявил интерес към вашия продукт, но все още не го е купил. Все пак ретаргетингът вкарва потребителите в конкретна фуния и проследява всяко едно действие. Чрез него можете да разберете къде се прекъсва процеса и да анализирате какво е нужно да подобрите, за да конвертирате и той е най-ефективният начин да накарате топлата аудитория да взаимодейства отново с бизнеса ви чрез реклами. 

3. Как да стартираме ретаргетирането във Facebook Ads

За да настроите реклама с ретаргетинг във Facebook Ads, ще имате нужда от две неща. Трябва да имате инсталиран и работещ Facebook пиксел на вашия сайт и трябва да изградите персонализирани аудитории за рекламните си кампании. Ако не знаете дали сте инсталирали своя Facebook Pixel или искате да проверите дали работи правилно, можете да използвате безплатното разширение за Chrome, наречено Facebook Pixel Helper, за да проверите дали вашият пиксел е активен и си върши работата.

След като пикселът е настроен и работи правилно, можете да започнете да изграждате аудиторията си. Ето какво е нужно, за да създадете персонализирана ретаргетинг аудитория:

  1. Намерете опцията за аудитории във вашия Facebook Ads Business Manager;
  2. Изберете опцията за създаване на персонализирана аудитория;
  3. Изберете вашия уеб сайт като източник за вашата персонализирана аудитория.
1

Има няколко начина за изграждане на персонализирани аудитории за вашите кампании за пренасочване. Най-често срещаният пример за начинаещи е да се изгради аудитория, която да включва всеки, който е посетил вашия уебсайт.

create custom audience 1

 

Ако искате да добавите още аудитории, добавете и хората, които са посетили конкретни страници на вашия сайт. Ето няколко примера за персонализирани аудитории, които можете да изградите въз основа на страниците, които хората са посетили на вашия сайт:

  • Ретаргетирайте хора, които са извършили покупка на вашия сайт:
posetiteli 30

 

  • Показвайте рекламите си на хора, които са посетили страница с вашия продукт, услуга или страници за плащане, но не са завършили поръчката си и са изоставили кошницата си:
izostaveni kolichki

 

  • Създайте реклама за тези, които са попълнили някаква форма на вашия сайт;  
  • Започнете да показвате реклами на хора, които четат вашия блог:
unnamed

С времето ще ставате все по-напреднали в изграждането на вашата аудитория и ще  можете да създадете и аудитория с потребители, които са извършили някакво действие в сайта ви.

За да започнете да използвате вече създадените аудитории, трябва да създадете нова кампания, да изберете целта ѝ (трафик, конверсии, lead generation и т.н.) и да изберете новата custom аудитория, която сте създали. Правило, което препоръчваме при използването на такива реклами е, бюджетът винаги да се разпределя по следния начин – 70% от рекламния бюджет да отива в реклами със студена аудитория, за придобиване на нови клиенти, а останалите 30% да се използват за ретаргетинг кампаниите. Разбира се, всеки бизнес има различни фунии и специфики, които имат значение, но можете да тествате като стартирате с тази стратегия и впоследствие пробвате и други алтернативи. 

4. Стратегии за електронна търговия и генериране на потенциални клиенти

Наш основен фокус са онлайн магазините и затова решихме да споделим с вас базовите стратегии, които можете да прилагате ако имате електронен магазин и искате да генерирате потенциални клиенти. 

Ретаргетинг стратегия за онлайн магазини

Най-печелившата аудитория за електронната търговия почти винаги са техните настоящи клиенти. Това са тези клиенти, които вече познават бранда ви и ви имат достатъчно доверие, за да направят покупка. Това ги прави и много по-склонни да купуват отново от вас в бъдеще.  Един от начините да затвърдите максимално връзката си с тази аудитория е да използвате стратегия, която ние наричаме The Upseller.

Ето как работи The Upseller. Създайте custom аудитория с хора, които са закупили от вас. Ето как можете да идентифицирате тези хора:

  1. Като качите вашия списък с клиенти във Facebook;
    2. Като ползвате пиксела за проследяване на събитието „завършена поръчка“ на вашия сайт, използвайки стандартните FB събития;
    3. Или като използвате линка с Thank-you page страницата ви, която се показва само след успешно финализиране на поръчка. 

След това, създайте реклама, която е насочена само към тази аудитория, генерирайки някаква уникална оферта и послание. Ретаргетингът към вашите най-нови клиенти може да звучи неинтуитивно, но все пак, в нашият опит сме видели, че имаме големи резултати при потребители, които скоро са конвертирали.  

Тази стратегия може да се използва и чрез създаване на Lookalike аудитория с потребители, които имат сходни интереси до тези, които вече са конвертирали.  Рекламите, които можете да ползвате са за трафик, конверсии, каталожни реклами, (които ще обсъдим малко по-късно).

Ретаргетинг стратегия за събиране на lead-ове

Тази стратегия обхваща хората, които са посетили сайта ви, но все още са много далеч във фунията от завършване на поръчка. Можем да им помогнем и да скъсим пътя им. За целта трябва да създадете ценно и много полезно съдържание, което да използвате като lead магнит в рекламите си. Те трябва да са насочени към вашата custom аудитория с посетители на сайта. 

В идеалния случай това съдържание ще е много релевантно и атрактивно за конкретна аудитория. Идеята на тази стратегия не е да получим конверсии мигновено, въпреки че може и това да се случи. Целта ѝ по-скоро е да споделите пред аудиторията си, че какъвто и проблем да има, вие имате точното решение. Ако успешно доказвате, че знаете как да се справите с дадения казус, то вие започвате да градите доверие и по-силна връзка. А това неминуемо води до затопляне на аудиторията и скъсяване на цялата фуния. 

Как да използваме продуктовия каталог в рекламите си с ретаргетинг
Как да използваме продуктовия каталог във Facebook

За да показваме реклами, които са напълно релевантни за даден потребител, може да използваме динамичните реклами, в които добавяме нашия продуктов каталог. Този тип реклами се показват на точния потребител, защото те използват следните данни за потребителя:

  • Местоположение 
  • История на посетените сайтове
  • История на всички завършени поръчки в различни онлайн магазини

По този начин можете да инвестирате по-малко ресурси в реклама, но да видите по-висока възвръщаемост на инвестициите (ROI) под формата на конверсии, честота на кликване (CTR) или импресии.

Предимствата на динамичните продуктови реклами във Facebook
  • Ефективност – Динамичните реклами позволяват да намалите сумата, която инвестирате в реклама, като същевременно увеличавате възвръщаемостта на инвестициите си, тъй като получавате повече трафик, благодарение на подходящото, персонализирано съдържание.
  • Аудитория – Динамичните реклами ви помагат ефективно да общувате и да се свързвате с аудиторията си по начин, който е по-„реален“ за нея. Не само ще можете да увеличите конверсиите, но и ще можете да повишите осведомеността за бранда ви, което е от решаващо значение при опит за по-дългосрочно присъствие на пазара.
  • Уместност – След като настроите кампанията си, алгоритъмът прави всички необходими операции, като създава стотици или дори хиляди уникални реклами, които след това се насочват според релевантността.  
  • Автоматизация – Можете да качите вашия продуктов каталог и да позволите на Facebook автоматично да генерира специфични за продукта реклами. Facebook също ще извършва оптимизации и автоматично ще променя или модифицира лошо конвертиращи се реклами.
  • Специфичност – Понастоящем Facebook позволява на рекламодателите да бъдат много конкретни по отношение на целевата си аудитория за конкретна реклама. Това означава, че не е нужно да разчитате само на автоматично генерираните реклами на Facebook, но наистина да фокусирате кампанията си върху определен сегмент, когато е необходимо.  

5. Как да настроите динамични реклами за продукти

Стъпка 1: Добавете вашия продуктов каталог към Facebook. За целта трябва да кликнете върху „продуктов каталог“ и след това „добавете нов продуктов каталог“. Facebook работи в тясно сътрудничество с Shopify, WooCommerce и други партньори. Ако случайно имате магазин с някоя от тези платформи, ще можете да интегрирате каталога си още по-лесно и изцяло автоматично. Ако не е така, ще е нужно да качите фийд с продуктите си, но можете да намерите детайлна информация за този процес в бизнес мениджъра си. 

Стъпка 2: След като вече имате настроен каталог и работещ пиксел, е добре да настроите шаблон за вашата динамична реклама. Влезте в бизнес мениджъра си и създайте нова кампания с цел „Продажби с Каталог“. Настройте бюджета, графика и custom аудиторията си (това се основава на информация, получена от пиксела, който сте инсталирали в предишната стъпка).

Изберете опция за показване: реклами за един или няколко продукта. След това вземете решение за разположението на рекламата.

Последни стъпки

Ето и последните стъпки, които трябва да предприемете, за да стартирате рекламата си:

  • Добавете добре написано рекламно копи в полето „текст“.
    • Променете заглавието и описанието на рекламата си. Добавете и текст и бутон с подканваща фраза (CTA) към рекламата си.
    • По желание – Можете да добавите „deep link“, която ви позволява да имате по-голям контрол върху това къде е отведен дадения потребител, след като кликне върху ваш продукт.
    • Потвърдете промените си и публикувайте първата си динамична реклама с продуктов каталог.

6. В заключение

Ретаргетингът е изключително ефективна стратегия за собствениците на онлайн магазини и трябва задължително да бъде част от стратегията ви в социалните мрежи. Надяваме се, че статията ще ви помогне да стартирате първата си динамична ретаргетинг реклама с продуктов каталог. На разположение сме за вашите въпроси, като можете да ги зададете директно чрез лично съобщение във Facebook страницата ни или по имейл. А ако нямате време сами да управлявате рекламите си или искате да подобрите възвръщаемостта си, не се колебайте да се свържете с нас, за да обсъдим как бихме могли да сме ви полезни. До скоро от екипа на Digital Expert 😊 

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
blog post 3 cover
8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

 

Вижте кои са нашите практчески съвети, с които да създатете страхотна Facebook реклама, която да оптимизира разходите и възвръщаемостта ви

Страхотната реклама във Facebook се постига с експерименти и следене на голям обем от резултати. Тъй като наблюдаваме кампании на ежедневна база, днес събрахме триковете, с които постигаме успех и ще ги споделим с вас. Разбира се, с времето рекламите работят все по-добре, благодарение на постоянната актуализация на платформата, но тестването на различни стратегии и прилагането на вече доказали се техники, ще ви улесни в създаването на реклами, които водят до повече продажби. Съветите, които събрахме ще са полезни, както за начинаещите, така и за тези, които създават реклами за онлайн магазини от години. Отделете по-малко от 10 минути от времето си и приложете тези идеи в кампаниите си още сега.

Как работи алгоритъмът на Facebook?

През 2016 г. беше лесно да се създаде органично достигане до потребителите, без да е нужен какъвто и да е рекламен бюджет, но за съжаление тези времена отдавна отминаха. През последните няколко години имаше много актуализации, като най-важната от тях е начинът, по който публикациите се появяват на стената на потребителите. От 2018 г. вече се показват все по-малко постове от бизнес страниците на фирмите.

В настоящия момент, алгоритъмът показва с приоритет публикациите на семейството на даден потребител, неговите приятели и групите, в които членува. Това се случи, за да могат хората да останат свързани с близките си, тъй като именно това е причината те да прекарват повече време в платформата. Що се отнася до бизнес постовете, проучване от 2018 г. разкрива, че органичните публикации достигат само около 6,4% от общите последователи на страницата, а през 2021г. са едва около 2-3%. С тази промяна шансовете да популяризирате страницата си органично е почти под нулата. За да достигнете до правилните потенциални клиенти във Facebook, вече е от съществено значение дали имате някакъв рекламен бюджет за кампании. Нека да ви представим няколко трика, с които ще направите рекламите си по-ангажиращи, а по този начин ще оптимизирате разходите си. Да започваме!

8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

  1. Преди всичко разберете кои са потенциалните ви клиенти

Преди да прилагате каквито и да е техники за създаване на съдържание и бюджетиране, разберете кои са хората, които са най-склонни да станат ваши клиенти и да са доволни, че закупуват именно от вашия онлайн магазин. Би било безсмислено да изразходвате бюджет, ако не прецените коя е таргет групата ви. За разлика от Google, във Facebook хората не търсят активно неща, които да купуват, така че не можете да ги насочите с конкретни ключови думи. Във Facebook обаче можете да използвате усъвършенствани опции за дефиниране на вашата аудитория, а с това имате и голям контрол над това кой вижда рекламите ви.  

Facebook има три инструмента за избор на аудитория, с които да постигнете интелигентно насочване на вашите реклами:
  • А. Основни аудитории;
  • Б. Custom аудитории, създадени от данни с потребителите, които имат интерес към сайта ви;
  • В. Подобни аудитории.

Нека да видим как тези аудитории могат да ви помогнат.

А. Основни аудитории: използвайте тази опция за привличане на нови клиенти

Основните аудитории са чудесни за достигане до потенциални клиенти, които все още не знаят, че съществувате. Тази опция за насочване ви позволява да дефинирате аудитории въз основа на предпочитаните от вас:

  • Местоположение (градове, общности, държави);
  • Демографски данни (възраст, пол, образование, длъжност и др.);
  • Интереси (всичко, което можете да си представите);
  • Поведение (предишни покупки и използване на устройство);
  • Връзки (хора, които са се ангажирали с вашата страница във Facebook).
Б. Custom (персонализирани) аудитории: подходящи за ангажиране на вече заинтересованите ви потребители (ремаркетинг)

Използвайки custom аудитории, можете да установите по-силна връзка с хората, които вече са посетили уебсайта ви или са проявили интерес към вашия онлайн бизнес по някакъв друг начин.

Ето три основни групи от такива хора:

  • Списъци с контакти (клиенти и контакти, качени от вашата CRM система или имейл списъци);  
  • Посетители на сайта (потребители, които са посетили уебсайта Ви и са предприели конкретни действия там (с помощта на събиране на данни от Facebook пиксела);
  • Потребители във вашето мобилно приложение (потребителите, които са извършили някакви действия във вашето приложение).
В. Подобни аудитории: платформата открива хора, които имат поведение, което е сходно на вашите клиенти

Подобните аудитории са любими на много рекламни специалисти, защото те могат да ви помогнат да достигнете до хора, които вероятно ще се интересуват от вашите предложения. Просто трябва да създадете аудитория от съществуващите (потенциални) клиенти и Facebook ще се погрижи да показвате рекламите си на всички хора, които имат сходни интереси. Тук уловката е, че звучи много просто, но сходството между потребителите се измерва в проценти от 1% до 10%. Процесът на оптимизация на тези аудитории е малко по-сложен, но пък си струва да ги тествате.

facebook ads

  1. Изберете правилния тип Facebook реклама

Тъй като рекламите имат множество формати във Facebook, събрахме най-успешните, които са удачни за полагане на стабилни основи във вашите кампании.

Реклами с изображения
Изображенията са перфектен избор за представяне на вашите продукти на потенциалните ви клиенти. Те се създават сравнително бързо, като всичко, от което се нуждаете, е закачливо съобщение, което привлича вниманието и качествена визуализация. Тук най-голяма трудност се оказват размерите на отделните банери. Facebook има тенденция да променя съществуващите и да добавя нови формати доста често, така че се уверете, че сте наясно с най-новите спецификации и техническите изисквания, преди да създадете изображенията за вашите рекламни кампании.

Съвети за по-добри реклами с изображения:

  • Бързо и лесно разбиране на основното послание – Не използвайте снимка с твърде много разсейващи елементи – ако искате да покажете даден продукт, подчертайте една-единствена негова полза.
  • Използвайте интересни оформления – Например, снимайте група продукти отгоре. Експериментирайте с перспективата, като тествате по-голям или по-малък ъгъл.  
  • Винаги създавайте една основна точка, върху която да падне фокусът – Поставете обекта, който е най-важен, на преден план.
  • Персонализирайте слоганите и текстовете за всяка различна аудитория – вземете предвид демографските данни, информираността на потребителя за вашия продукти и къде се намира в маркетинговата фуния.
  • Бъдете човеци – говорете на разбираем език.
  • Ползи – Намерете творчески начин да покажете как вашите продукти или услуги ще помогнат на вашите потенциални клиенти да постигнат целите си.
  • Отведете ги в страхотен уебсайт – Ако вече имате успешна реклама, то се убедете, че тя води клиентите ви до отлично изработен уебсайт или целева страница. Уверете се, че отговаря на очакванията, които сте задали в рекламата си. Помислете за UX, копирайтинг, показване на продукти, мобилна версия. В противен случай ще имате много трафик, който не конвертира и в резултат на това няма да имате продажби.

Видео реклами

Видео рекламите са правилният избор, ако искате да покажете продуктите си в действие – създаването на демо видео обикновено дава доста добри резултати. То се показва на стената на потребителите и в техните сторита, или може да бъде вградено във видеоклипове във Facebook, които са достатъчно дълги.

Реклами с видео анкети

Рекламите с видео анкети са едно от най-новите допълнения към платената реклама във Facebook и вече показват обещаващи резултати за повишаване на осведомеността на марката. Те са страхотни, защото насърчават игривостта на потребителите и създават по-близка връзка с потенциалните ви клиенти. Ангажираността определено ще доведе и до по-добри резултати в продажбите ви!

Реклами с карусел

Каруселните реклами обикновено са едни от най-добре представящите се – особено ако искате да покажете различни предимства на един и същ продукт или да покажете много различни продукти, които са в конкретна категория. Всяка реклама с карусел може да покаже до 10 изображения или видео клипове с линковете, които съответстват на продуктите.  

Динамични реклами

Не можем да скрием, че динамичните реклами са ни абсолютен фаворит, когато говорим за онлайн магазини. Те автоматично показват конкретни продукти пред потребителите, които са проявили интерес към тях. За да ги създадете ще е нужно да имате акаунт в Business Manager и да инсталирате Facebook пиксел на вашия онлайн магазин. След като приключите, трябва да качите своя продуктов каталог и да настроите кампанията си – всичко останало зависи от автоматизацията на Facebook (актуални цени, наличност). За някой от платформите за електронна търговия като Shopify и Magento дори няма да е нужно да качвате продуктовия си каталог, тъй като той ще бъде автоматично генериран!

8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

  1. Тествайте различни послания

Много рекламодатели използват твърде строг и дистанциран език, когато създават  рекламите си, но вие може да се опитате да се отличите и да бъдете по-смели. Тъй като  Facebook е непринудена платформа, в която потребителите по-скоро се разтоварват, ведрото, забавно и дори хумористично копи би имало огромен успех.

Ако например вашата целева група е на 20 или 30 години, помислете добре какви думи използва и как пише, когато изпраща текстови съобщения на приятелите си. Опитайте се да съответствате на този стил. Този експеримент е забавен и понякога е основна причина за успех. Разбира се, ако знаете, че брандът ви е премиум и не можете да допуснете нещо подобно, не го правете. Тогава заложете на нещо семпло, изчистено и лесно разбираемо.

  1. Дължината на текста се определя от стойността на продукта

Има едно правило, което е абсолютно валидно за всички видове продукти – ако продавате нещо много скъпо, потребителят ще иска да прочете повече и да проучи повече канали, за да направи решение за покупка. Преценете дали да имате дълго описание в самата реклама или да кажете само 2-3 изречения, но пък рекламата да води към линк с повече детайли, мнения от доволни клиенти и допълнителни спецификации за продукта ви. Ако продавате нещо, което е по-вероятно да се купува импулсивно, то имате пълна свобода да пишете кратки, закачливи и забавни описания, които мигновено грабват вниманието.  

8 трика, с които да създадете страхотна Facebook реклама

  1. Използвайте автоматични разположения

Къде да се показват вашите реклами? Дали да изберете само Facebook или Instagram, Messenger или на стената? Това може би ще е трудно решение, ако току-що започвате с настройването на реклами във Facebook и нямате достатъчно опит с тестването на различни разположения с целевата си аудитория. Ето защо препоръчваме да изберете автоматичните разположения. Просто поставете отметка в тази опция и Facebook ще направи магията си, като показва рекламите Ви на тези разположения, където рекламите ви имат по-голям шанс за успех.

  1. Задайте си правилните въпроси, преди да планирате рекламния си бюджет във Facebook

„Колко трябва да е бюджета ми за реклами във Facebook?“ е  въпрос, който трябва да си зададете със сигурност. Но преди него е важно да обмислите какви са целите ви и да проследите кои ще са правилните показатели.

  • Искате повече последователи?
  • Искате ли да увеличите броя на вашите имейл абонати? Колко искате да бъдат?
  • Искате повече продажби на вашите продукти? Ако отговорът е да, каква е вашата целева печалба? Какъв е маржът от 1 продажба и колко можете да си позволите да похарчите за 1 клиент?

Трябва да отговорите на всички тези въпроси, за да можете да оцените броя на продажбите, необходими за постигане на целевите приходи. Само тогава ще можете да изчислите разходите за маркетинг във Facebook, необходими за постигане на целите ви и да направите рекламите си наистина печеливши.

Ще ви дадем пример:

Ако искате да направите 1 продажба и вашият среден процент на конверсия (CR) е 1%, ще ви трябват поне 100 посетители. Ако вашият CR е по-нисък, да речем, 0,5%, ще ви трябват 200 посетители. Тази логика се отнася за всеки продукт, който искате да тествате.

  1. Как да намалите цената на клик във Facebook?

Ето няколко трика, които ще ви помогнат да намалите цената на клик и съответно да създадете по-печеливши кампании:

  • Създайте график за показване на рекламите, така че да се показват в точното време на седмицата и деня, за да увеличите максимално резултатите и да намалите разходите.
  • Персонализирайте рекламата спрямо различните разположения, в които се показва.
  • Тествайте различни стратегии за офериране, за да видите коя от тях работи най-добре за вас.  

Стратегията за офериране с най-ниска цена е вид автоматично офериране, което ще Ви осигури най-ниските разходи за покупка. Facebook върши цялата работа вместо вас.

Стратегията за офериране за желана цена на клик ви помага да поддържате по-стабилни резултати при постоянна цена. Тази стратегия е полезна, когато разходите Ви се увеличават.

cpc statistic

  1. Тествайте прецизно и анализирайте всяка реклама

Не на последно място – тествайте всичко. Има много чудесни съвети и най-добри практики, с които да започнете, но някои от тях ще работят по-добре за вас от други. В някои случаи видеоклиповете ще се представят по-добре, в други – каруселни реклами.

Тествайте различни варианти на рекламно послание и направете А/В тест между снимка и видео, различни снимки, различни съобщения за една и съща аудитория. Вижте кои реклами във Facebook дават по-добри резултати и след това заложете по-голям бюджет, за да постигнете максимален резултат с най-ниска цена. 

Важно! Тествайте поетапно, а не едновременно, тъй като ако провеждате 4 или 5 теста едновременно няма да можете да разберете в дълбочина и детайли кой от тях носи резултати и какви точно са те.

Надяваме се този материал с трикове за създаване на страхотна Facebook реклама да ви е бил полезен. А ако все пак искате да поверите рекламните си кампании на екип от професионалисти и само да обсъждате резултатите и приходите си, не се колебайте да се свържете с нас.

Можем да ви бъдем полезни също и с:

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
1 pdejt ios 14
Как новият ъпдейт на iOS 14 ще засегне рекламните кампании във Facebook

С новия ъпдейт на операционната система на iPhone – iOS 14 предстои да се случат промени, които значително ще се отразят на рекламните кампании във Facebook. Разбира се, визираме всички данни, които се събират от Facebook пиксела като конверсии, посещения на целеви страници, ангажираност и т.н. 

Новият ъпдейт ще даде възможност на потребителите да изберат дали искат да споделят данните си за целите на персонализираната онлайн реклама. Това предполага, че голям брой от тях няма да го позволят, което ще доведе до съществени загуби за бизнеса. Всички приложения в App Store ще бъдат длъжни да показват обезкуражаващо съобщение в съответствие с техния фреймуърк AppTrackingTransparency на всичките си потребители. 

Facebook не останаха безучастни в създалата се ситуация и споделиха, че ще започнат да обработват събития за преобразуване на пикселите от Apple устройствата. Ще целят да запазят поверителността на потребителите, но и в същото време да задържат ефективността, която получават рекламодателите. Съвсем скоро се очакват актуализации и допълнителна информация, с която компанията да защити позицията си на световен лидер. 

Facebook ios 14 update

Какво да направите ако целите реализации, които се случват във вашето приложение

Можете да използвате съществуващите си рекламни акаунти, за да рекламирате и на потребителите, които ползват устройства с iOS 14, но ще трябва да създадете отделни кампании за iOS 14, поради ограниченията за отчитане от API на SKAdNetwork на Apple.  Проучете употребата на Facebook SDK API за събития в приложения, за да можете да измервате резултатите си. Направете актуализация на SDK на Facebook до версия 8.1, за да подпомогнете персонализирането на рекламите, доставяни на устройствата с iOS 14. Можете да направите това от Мениджъра на събития, но е важно да сте администратор на приложението си. Ето какво още можете да правите:

  • Можете да създавате до 9 кампании наведнъж за потребителите на iOS 14; 
  • Всяка кампания може да съдържа до 5 ad set-а със същия тип оптимизация. Не можете да променяте избора си за оптимизация между рекламните сетове в една и съща кампания;
  • Ако спрете или изтриете някоя от вашите 9 кампании, ще ѝ отнеме период от 72 часа, преди тя да спре да се брои като част от лимита ви;
  • Търгът (Auction) е единствената налична опция за закупуване, когато създавате реклама за устройства на iOS 14, reach и frequency не са налични;
  • След като кампанията ви бъде публикувана, не можете да я пускате или спирате, когато поискате. Ако я изключите веднъж, имате опция единствено да я изтриете. 

Facebook ios 14 update

Какво да правите, ако използвате реклами, които целят реализация в уебсайта ви

В този случай е възможно да се наложи да потвърдите домейна на уебсайта си, за да избегнете проблеми с кампаниите си. Проверката на домейна трябва да се извърши за ефективния домейн от най-високо ниво плюс един (eTLD + 1). Например за www.digitalsalesexpert.com и digitalsalesexpert.com домейнът eTLD + 1 е digitalsalesexpert.com

Така се подсигурявате, че домейнът ви обхваща всичките му варианти. Направете го за всички сайтове, в които имате пиксели. Това ще ви позволи да конфигурирате събития за преобразуване на пиксели, когато стане налично агрегирано измерване на събития.

Вашият пиксел може да оптимизира максимум 8 събития за всеки домейн. Facebook първоначално ще конфигурира събитията за преобразуване, които Facebook прецени, че са най-подходящи за вашия бизнес. Всички други събития ще бъдат неактивни за оптимизиране на кампанията и отчитане. Ще можете да управлявате предпочитанията си в Мениджъра на събития. Когато създавате рекламния си набор, ще трябва да изберете само едно от 8-те определени събития за реализация, за които да оптимизирате.

Facebook ios 14 update

Ограничения за насочване

Възможно е размерът на персонализираните ви аудитории да намалее, заради по-големия брой потребители, които се отказват от проследяването на устройства с iOS 14

  • Ако показвате динамични реклами в приложението си – Някои устройства с iOS 14 може по подразбиране да бъдат предназначени за мобилен уеб браузър (вместо приложение или магазин за приложения). За да насочите всички устройства с iOS 14 към дестинация на приложение, създайте нова кампания, която оптимизира за кликвания върху връзки.
  • Ако показвате динамични реклами в уебсайта си – Настройте каталога си да използва само един пиксел. Вашият пиксел ще отчита и оптимизира само за максимум 8 събития за преобразуване за всеки домейн. Facebook първоначално ще конфигурира събитията за преобразуване, които смята за най-подходящи.
  • Ако използвате няколко домейна в каталога си, проверете всеки домейн, който ползвате като URL адрес на продукта. Избягвайте да използвате URL адреси на продукти, които пренасочват към друг домейн.
  • За кампаниите за инсталиране на приложения за iOS 14 отчитането ще трябва да разчита на данни от API на SKAdNetwork на Apple за инсталиране на мобилни приложения и други събития за преобразуване на приложения. Подобни ограничения ще се прилагат и за измерването на някои събития за преобразуване в мрежата поради ограничения за отчитане от устройства с iOS 14. 

Прочетете детайлна информация за ограниченията, които се налагат при потребителите, използващи iOS14 в отчетите в официалната страница на Facebook – Business Help Center. А ако се нуждаете от реклама в дигиталното пространство, не се колебайте да се свържете с екипа на Digital Sales Expert. 

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече
1 facebook business manager
Какво да правя ако блокират рекламния ми акаунт във Facebook
Защитете вашите Facebook реклами и вашия бизнес

Хората започват да създават Facebook реклами, без да са запознати с правилата на платформата и това е един от най-често срещаните проблеми, които наблюдаваме. Вследствие, редица реклами са неодобрени или се стига до блокиране на рекламния акаунт. Ако сте получили неодобрение на рекламата, това вероятно се дължи на някакво нарушение, докато деактивираният акаунт е резултат от многократни нарушения на рекламите или силно отрицателна обратна връзка за вашия акаунт. Ще ви разкажем какво да правите ако блокират акаунта ви и как да предотвратите това. И така, вероятно се питате:

Какво да правя ако блокират рекламния ми акаунт?

  1. Подайте жалба

Не се паникьосвайте. Щом са блокирали акаунта ви, има някакъв проблем с рекламите или съдържанието в страницата. Преди всичко, потърсете причините и се опитайте да направите всичко необходимо, за да ги отстраните. След като сте поправили проблемите  е време за действие. Ето и какво да предприемете: 
  • Първо влезте във вашия рекламен акаунт. Ще бъдете подканени да въведете идентификационния му номер. След това ще имате възможност да опишете проблемите, които срещате и да опишете скорошната си активност. Не прибързвайте – внимателно и детайлно споделете какви са последните ви реклами, от колко време използвате акаунта си, какви реклами пускате и всичко друго, което сметнете за важно. 
  • Задължително цитирайте точната политика или правила на Facebook, които смятате, че рекламите ви са нарушили. Не забравяйте да споменете, че ще поправите грешките си и ще се справите по-добре в бъдеще. Помолете за втори шанс. 
  • Ако жалбата ви бъде отхвърлена, все още има някои неща, които можете да направите. Ако нарушението ви е било незначително, може да успеете да създадете нов рекламен акаунт, с който да създавате нови Facebook реклами. Едно от най-важните неща, които трябва да имате предвид, е да продължите да се опитвате. Дори ако получите отказ от Facebook, опитвайте отново и отново.
Не забравяйте, че обжалването ви може да е било прочетено от AI (изкуствен интелект)/робот, който често дава автоматичен резултат. Дори ако отговорът му включва „окончателно деактивиране“, пак можете да продължите да опитвате. Ако обаче вече сте получили 10, 20 или 50 отказа, вероятно трябва да се заемете по-сериозно.
 
kakvo-da-pravia-ako-blokirat-reklamniya-mi akaunt-facebook-2

2. Говорете с експерт по маркетинг във Facebook

Ако подаването на жалба води до задънена улица, се опитайте да се свържете с експерт по маркетинг във Facebook. Експертите са служители на Facebook, които предоставят безплатни консултации и дават препоръки за оптимизиране на рекламите. Тъй като обжалванията най-вероятно се обработват от AI, свързването с експерт ще ви даде възможност да говорите с реален човек. По време на разговора можете да поискате съвет за бъдещи рекламни кампании. Обяснете, че рекламният ви акаунт е деактивиран и търсите съвет за избягване на нарушения на правилата в последствие.Попитайте за неговото мнение защо вашият акаунт е бил деактивиран. Има шанс той да не може да ви даде окончателен отговор, но има вероятност и да разгледа подробности и да ви предостави информирано мнение. Процедурата по обжалване може да отнеме между няколко часа и няколко седмици. За да избегнете това неудобство, най-добре е да се подсигурите, като предварително изпълните нужните стъпки, с които сте убедени, че спазвате всички правила за рекламиране във Facebook. 

Ако се интересувате от разговор с експерт по маркетинг, има само един начин да го направите – трябва да имате кампании, които вече са били активни, преминали са и не са с малък бюджет.  Разговорът с хора, които вече са похарчили пари за реклами, означава, че експертите разполагат с данни и информация за това, което сте се опитвали да постигнете с кампаниите си. В резултат на това те могат по-адекватно да предоставят съвети, специфични за вашия бизнес.

Няма точна формула, по която да се изчисли колко точно трябва да харчите, за да  говорите с експерт, но може би първия път, когато похарчите 700-1000 евро в кампания ще започнете да получавате имейли с покани дали искате да говорите с някого, така че да подобрите рекламите си. За да видите дали можете да говорите с експерт по маркетинг, отидете на тази страница и стигнете най-долу до раздела „Следващи стъпки“. Ако не отговаряте на условията за обаждане, ще получите препратка към други полезни ресурси, които могат да подобрят кампаниите Ви.

kakvo-da-pravia-ako-blokirat-reklamniya-mi akaunt-facebook-3

Какво да направя предварително, за да съм сигурен, че няма да блокират рекламния ми акаунт?

  1. Предварително се запознайте с условията и политиките на Facebook.
  2. Следете за актуализации и изменения. Знаем, че този списък постоянно се обновява, но е важно да сте запознати с насоките.
  3. Настройте една реклама и изчакайте нейното одобрение, преди да я дублирате и да пуснете още няколко реклами наведнъж. По този начин вашия рекламен бюджет няма да бъде изгубен, ако акаунтът ви бъде временно деактивиран за незначителни нарушения.
  4. Желателно е да имате няколко администратора във всеки рекламен акаунт. Използвайте ги винаги като резервен вариант за достъп до вашия акаунт – ако един администратор е деактивиран, друг може да заеме мястото му.
  5. Настройвайте акаунти с информация за плащане, само когато сте готови да ги използвате и не поставяйте информация за плащане в акаунти, които не използвате ежедневно.
  6. Използвайте Facebook Business Manager, а не личния си рекламен акаунт. По този начин можете да имате отделни рекламни акаунти за всеки клиент или бизнес. Ако нещо се обърка, няма да застрашите останалите си банкови карти.
  7. Следете внимателно коментарите към рекламите си и ако видите отрицателна обратна връзка, незабавно се опитайте да поправите грешките си.
  8. Не позволявайте честотата на рекламата ви да стане прекалено висока (т.е. потребителите да виждат една реклама по няколко пъти на ден). Това увеличава риска от отрицателна обратна връзка.
  9. Преди да стартирате реклама се убедете, че всички думи във вашето рекламно описание спазват правилата. Целевата страница, към която изпращате потребителите ви също трябва да е издържана – да зарежда бързо и да е с релевантно съдържание. И не на последно място, бъдете сигурни, че визията ви не съдържа алкохол, лекарства, оръжия, голота, сравнение от типа преди-след, насилие или друго, което би могло да бъде разпознато като нарушаване на правилата. 
За да имате успешни Facebook реклами, отделете нужното време и разгледайте вашата бизнес страница и рекламен акаунт. Не си правете експерименти с рискови реклами, тъй като това може да е сигнал, след който да блокират акаунта ви. За предпочитане е да се запознаете с изискванията преди да стартирате първата си реклама. А ако ви се вижда твърде сложно, не се колебайте и се свържете с нашия екип от експерти. Ще управляваме рекламите ви, без да рискуваме блокирането на акаунта ви и гарантирано ще повишим оборота ви.

Искаш да научиш повече как бизнесът ти да стане по-печеливш?

Заяви сега безплатно услугата “Експертен анализ и консултация” и научи как да продаваш онлайн по-добре и да печелиш повече