Facebook | Digital Expert
facebook реклама
Facebook реклама по време на Черен петък: Как да се подготвим?

Черният петък е доста известен в някои западни страни (особено в САЩ), а ние се сблъскахме с него за първи път преди около 12-13 години.  Но в тази статия няма да ви занимаваме с  това кога и как се е появил този “Празник” за всички шопинг маниаци, а за това как можете да се възползвате от възможността да генерирате страхотни обороти и да привлечете повече клиенти от който и да било друг ден в годината.

Какво представлява Facebook рекламата по време на Черен петък?

Според Adobe, през миналата година са извършени продажби за над 9 милиарда долара само в рамките на един ден. Това е впeчатляваща статистика, с която всички трябва да се съобразяват. 

Но какво представлява рекламата за Black Friday? Има ли нещо, което е по-различно и с което трябва да се съобразяваме. 

Има: Рекламата излиза много СКЪПО, ако нямате експерт на ваша страна.

Черният петък и предстоящите празнични разпродажби са тук, а това означава силно конкурентен платен трафик. Рекламодателите ще се борят за своя дял от вниманието на потребителите с реклами както в Instagram, така и във Facebook.

Целта на много компании през това време е да накарат купувачите да харчат колкото се може повече пари и това е повече от ясно, но ключът към успеха е реализирането на продажби, които водят до лоялни потребители, които ще допринесат за развитието на бранда. 

facebook реклама
Facebook реклама по време на Черен петък: Как да се подготвим? 4

Стратегии, с които да повишим възвръщаемостта си от реклама във Фейсбук по време на Черен петък

В края на деня вашият онлайн магазин трябва да генерира не просто по-висок оборот, а и някаква печалба. Огромните отстъпки значително намаляват нетната ви печалба, затова трябва да се постараете да постигнете минимален рекламен разход. 

Стратегия 1: Стартирайте рекламата си по-рано

Страхотна идея е да започнете своята празнична рекламна кампания за пазаруване седмици преди Черния петък. Вашите реклами ще бъдат по-евтини поради факта, че другите рекламодатели няма да имат толкова пари за харчене и можете да генерирате средства за по-късно през сезона, когато ще започне истинската “битка” в края на годината.

Стратегия 2: Таргетирайте lookalike аудиториите

Подобните аудитории позволяват на рекламодателите да разширят обхвата на своите рекламни кампании, като показват реклами на нови потенциални клиенти, които са подобни на техните съществуващи. Те помагат за свързването на марките с хора, които вероятно ще се интересуват от техните оферти, поради което специалистите по реклама във Facebook ги обожават!

Стратегия 3: Не забравяйте Кибер понеделника (Cyber Monday)

Кибер понеделник традиционно е ден, в който хората пазаруват онлайн. През последните години, тъй като все повече и повече потребители възприеха навика да пазаруват онлайн, Cyber Monday буквално удължи шопинг уикенда. Използването на тази традиция като средство за стартиране на продажбите за електронна търговия на вашата компания е чудесен начин да “яхнете вълната” и да увеличите максимално печалбите, генерирани от Черния петък.

Стратегия 4: Закъснейте..стабилно!

Защо не експериментирате? Повечето хора си мислят, че трябва да следвате правилата, но всъщност можете само да спечелите с този хитър ход. Самото име „Черен петък“ предизвиква у потребителите чувство за спешност да пазаруват, така че търговците на дребно са възприели използването на името на празника, за да намекнат, че продуктите си струва да се купуват без отстъпки или промоции през останалата част от годината.

Тоест, ако предложите една страхотна оферта 2 седмици по-късно, конкуренцията вече ще е изхабила доста от маркетинговите си бюджети заради скъпите цени на клик, а отделно – намаленията няма да са така големи.

Как да сме сигурни, че сме подготвени за Черен петък?

Това, че Черният петък е идеален момент да реализирате големи обороти, не бива да ви кара да си мислите, че ще бъде лесно. Има много фактори, които могат да наклонят везните в неправилна посока.

baner blackfriday3
Facebook реклама по време на Черен петък: Как да се подготвим? 5

Трафик на сайта

Повече посещения на сайта, по-добре. Нали така? Всъщност, не е точно така. Ако сте свикнали с 500-1,000 посетители дневно и получите около 20,000 в рамките на 24 часа, това може да срине вашия уебсайт в най-неподходящия момент. Говорете със своя хостинг доставчик, за да обсъдите рисковете. Не се притеснявайте да задавате неудобни въпроси. Идеята на хостингът е да може да издържи голям трафик. Ако се налага, уговорете се да доплатите или да направите гъвкав план, който може да покрие подобни пикови периоди.

Ръст в поръчките

Преди да започнете да потривате доволно ръце, се замислете колко човека работят в склада и дали ще можете да обработите бързо поръчките. Макар и да са приемливи леки закъснения в доставките заради огромния брой покупки, които се извършват, никой клиент не иска да чака две до три седмици, за да получи нова тениска. 

В навечерието на Черния петък трябва да имате достатъчно складови наличности, за да подсигурите търсенето. 

Достатъчно човешки ресурс

Вашите служители са ключов компонент към успеха. Уверете се, че имате достатъчно хора, с които да посрещнете по-големия обем поръчки. Изградете процес, който всеки служител да следва.

Заключение

Черният петък е уникална възможност за всеки търговец да се сдобие с нови клиенти и да усети динамиката от продажбите. При добро планиране може да постигнете невероятни резултати, но това често си има цена – повече работа и малко по-големи рискове. За да успеете да постигнете една успешна кампания, Вие трябва да намерите и точният партньор, който ще ви подкрепя, но и ще има опита, за да ви насочи кои са най-добрите практики и какво да направите, за да не стъпите накриво. 

Ние от Digital Expert имаме дългогодишен опит с клиенти, които са правили кампании на Черния петък. Знаем как да направим рекламна стратегия, която гарантирано да увеличи оборота на Вашия онлайн магазин. 

Facebook ads
7 Facebook Ads съвета, които ще увеличат продажбите ти

Facebook Ads беше нещо революционно, когато навлезе на пазара, и първите, които започнаха да го използват активно, спечелиха много. Но времената са вече различни и за да успеете да направите солидно присъствие в социалните мрежи, се иска нещо повече от “обикновена реклама” или мързеливо буустване на поста.

Защо Facebook Ads

Кампаниите във Facebook са неразделна част от маркетинговата стратегия на всяка модерна компания за електронна търговия. Всъщност те могат да бъдат толкова въздействащи в определени сценарии, че да превъзхождат Google. 

Въпреки това брандовете трябва да подхождат към кампаниите си с внимание към детайлите, създавайки реклами, които се открояват и превръщайки кампаниите в клиенти. Facebook Pixel може да превърне посетителите на сайта в клиенти или абонати, но е изключително важно рекламите да бъдат точните опции.

Какво се промени във Фейсбук

Мнозина твърдят, че Фейсбук не е това, което беше. И това е напълно вярно. За да постигнете резултати, Вашият онлайн магазин се нуждае от нещо повече от обикновена реклама.

Съдържание

Потребителите се наситиха на реклами. В повечето случаи те не харесват да ги бомбардират с нови и нови предложения. Затова и алгоритмите на Фейсбук се промениха. Основното съдържание е от групи, членове на семейството и близки приятели. За да спечели вашата реклама, тя трябва да се пребори за малко място под слънцето, но с огромна конкуренция!

Ограничения

След като от Apple излязоха със становище, че е неприемливо техните потребители да бъдат използвани за рекламни цели без тяхното съгласие, затова и става все по-трудно да се прави качествен анализ на кампаниите. След като от Google обясниха, че и за тях става основен приоритет неприкосновеността на личните данни, то тези ограничения неимоверно ще се усетят.

Как да увеличим продажбите във Фейсбук

Както винаги, във всяко зло може да се намери добро. Макар и социалната мрежа да еволюира от създаването си, тези, които се представят добре и “играят по правилата” със сигурност ще бъдат възнаградени. С почти 2.9 милиарда месечни посетители (2.68 милиарда имат и инсталирано приложение на телефоните си), това е най-голяма социална мрежа в световен мащаб и най-важното – една голяма част от потребителите са в зряла възраст, т.е. те разполагат с финансови възможности.

Факторите, върху които ще се фокусираме:

  • Бранд
  • Таргетиране
  • Съдържание
  • Изображения
  • Конверсии

7 професионални Facebook Ads съвета от Digital Expert

Facebook ads
7 Facebook Ads съвета, които ще увеличат продажбите ти 8

Тук ще ви представим седем съвета, които сме изпробвали в нашата практика и те доказано са давали резултат:

Работете върху бранда си

Вашата марка е това, което клиентите ви мислят за вас. Брандът не се ограничава само с логото и шрифтовете. Това е всичко – от думите, които казвате, до гласа, който използвате в маркетинговите си материали, до външния вид на вашия магазин или офис пространство, до продуктите, които продавате. Вашият бранд е послание, затова трябва да се стремите да включвате посланието си във всеки пост в социалната мрежа и да поддържате постоянство. Стабилният бранд кара клиентите да се връщат отново, защото изгражда доверие и чувство на принадлежност.

Таргетирайте активно

Рекламната платформа на Facebook може да помогне на марките да се насочат към нишови аудитории с лекота. Тя използва записаните от потребителите интереси, работни места и хобита, за да предоставя реклами въз основа на специфични критерии Има много начини за таргетиране, в зависимост от целта.

  • Целете се в посетителите на уебсайта: рекламите във Facebook могат да бъдат чудесен начин да достигнете до нови клиенти. Но най-рентабилният начин да привлечете повторни посетители е да се насочите към хора, които вече са посетили вашия сайт. Те вече са запознати с вашата марка и вече са разглеждали продуктите ви, така че има връзка. Просто трябва да им напомните!
  • Използвайте имейл листата си: Още по-важно е да се насочите към хора от вашия имейл лист, тъй като те вече са проявили интерес към вашата компания. Страхотна идея е да пуснете и някоя друга реклама във Facebook – това ще повиши осведомеността на вашата марка и ще привлече нови хора да се интересуват да купуват от вас.

Таргетирайте специфични показатели

Знаете ли, че една част от рекламните кампании са доста успешни, защото бизнесите залагат определени критерии за рекламните си кампании? Като например години на детето или пък отдалеченост от семейството. Ако забележите подобна тенденция в потребителското поведение (примерно имате много клиенти, които са майки с малки деца), то Вие трябва да се насочите именно към тази целева аудитория, вместо да залагате на по-традиционните методи, изброени горе.

Акцентирайте върху качественото съдържание

Във времена, в които аудиторията е по-изискваща, качественото съдържание е по-важно от всякога. Понякога може да си мислите, че разполагате с цялото време на света, но вашите потенциални клиенти са затрупани с оферти от какви ли не бизнеси. В най-добрия случай разполагате с 10-15 секунди, за да грабнете тяхното внимание. Качественото съдържание може да бъде най-големият актив на Вашия бранд.

Използвайте карусел реклама

Facebook вече ви позволява да избирате карусели, които са изображения с множество продукти. Тази функция насърчава потребителите да кликват върху рекламата, създавайки по-ниска цена на клик (CPC) и по-висока честота на кликване (CTR).

Каруселите имат някои основни предимства, за които дори не подозирате:

  1. Влияят на психологично ниво – социалните мрежи са пристрастяващи, защото карат хората да скролват и да кликват заради любопитството си. Когато имат избор, те ще решат, че ако не кликнат, може да изпуснат нещо важно, затова и ще го направят.
  2. Каруселите разказват история – те могат да бъдат много по-добър начин да разкажете някоя история за продукта, отколкото да описвате дълъг текст. Хората не обичат да четат дълги текстове и винаги биха предпочели кратки текстове с картинка.
  3. Повече продукти с една реклама – защо да рекламирате 5 продукта с 5 реклами, като можете да инвестирате малко повече пари в една кампания, която да даде много по-добър резултат? Така може да имате няколко продукта, които взаимно се допълват – например чаша за кафе и кафе. 

Видео реклама? О, да!

Алгоритъмът на Facebook дава приоритет на видео съдържанието, така че е чудесно място за популяризиране на вашата компания. Видеото не само е по-ангажиращо от другите форми на съдържание, но хората са по-склонни да го гледат. Всъщност статистиката показва, че повече от половината ежедневни потребители на Facebook гледат видеоклипове на платформата всеки ден. 

“Златният” бутон на рекламата – CTA

Без значение колко е успешна вашата кампания, именно реализацията на конверсиите е основната цел пред вашия бизнес. В крайна сметка, ако не продавате, какъв е смисълът от реклами във Facebook? Добре оптимизираният CTA бутон може да накара дори хората, които нямат желание за покупки, да се замислят.

Но как да направим CTA бутон, който да кара хората да кликват?

  • Направете го в контрастен цвят – когато бутонът се откроява, той неизменно прави впечатление на потребителите и те понякога инстиктивно кликват на него, защото им е любопитно какво има нататък.
  • Направете посланието си кратко и ясно – целта на вашето послание е да накара клиентите си да натиснат бутона веднага. Колкото по-малко описание и повече конкретика има, толкова по-добре.
  • Приложете социално доказателство  –  покажете и други хора, които са ползвали продукта и са доволни.
  • Предложете неустоима оферта – ако имате разпродажба, неизменно едни “50% НАМАЛЕНИЕ” ще грабнат вниманието на потребителите.
  • Сложете лимит на офертата си – друг изпитан метод да подобрите представянето е да сложите лимит на офертата си. Например “остават само 12 часа до края”, или “количествата са ограничени”. Това кара клиентите да вземат прибързани решения, защото в противен случай могат да изпуснат промоцията.

    Равносметка

    Всяка реклама във Facebook е история. И е важно да знаете кои са вашите герои и какви са техните мотиви през цялото време. Тайната на успеха с рекламите във Facebook е създаването на съдържание, което да вдъхновява. Вашата история трябва да разказва завършена приказка, докосвайки всички важни аспекти на вашия продукт или бизнес, за да привлече вниманието на потенциалните ви клиенти достатъчно дълго, за да могат те да се чувстват сигурни, когато добавят продукти в количката.

    Заключение

    Има много начини да реализирате повече продажби. Едни от тях се фокусират върху бранда, другите върху аудиторията. Всяка кампания е различна и затова няма единно решение за всички въпроси. Но ако искате да стартирате с Фейсбук рекламите или пък искате да подобрите тяхното представяне значително, защо не се консултирате с нашите Facebook Ads експерти? Ние имаме дългогодишен опит в управлението и оптимизацията на Фейсбук кампании, за да доставяме на клиентите си най-добрите резултати и най-ниски маркетингови разходи.

    Facebook Ads
    Стратегии за офериране във Facebook Ads: Какво представляват и как влияят на разходите ни?

    Далеч сме от времената, в които телевизията, радиото и вестниците бяха стратегически козове на компаниите. Откакто се появи на бял свят през 2004 година, Фейбук направи заявка, че ще бъде важен “играч”, с който всички трябва да се съобразяват.

    Истината е, че компанията на Марк Цукърбърг  дава огромно поле за изява на бизнесите и оферирането за реклами е жизненоважна част от тяхната маркетингова стратегия, а за много малки онлайн магазини си е целият бизнес. Използвайки офериране за реклами, рекламодателите могат да контролират къде, кога и колко са готови да платят за своите реклами. Рекламодателите също имат възможност да тестват различни цени на офертите, като видят коя цена на клик работи най-добре за техните публикации. Ефективната стратегия рекламна стратегия може да ви помогне да направите вашите продукти забележими, а продажбите – значително по-големи. 

    Какво представляват стратегиите за офериране във Facebook Ads

    Стратегиите за офериране във Facebook ви помагат да получите бизнес резултати, които са обект на интерес за вашия бизнес – общи продажби, привличане на клиенти и/или повторно ангажиране. За целта трябва да изберете стратегия, която най-добре съответства на това, което искате да постигнете.

    Най-добрата стратегия за всяка кампания зависи от това какво се опитвате да постигнете; колкото по-добре разбирате желаните резултати, толкова по-добре можете да проектирате печеливши кампании. Не забравяйте, че стратегиите за офериране са най-успешни, когато разбирате от какво има наистина има нужда бизнеса ви. 

    Как работят стратегиите

    Стратегиите са един от “make-or-break”  факторите на всяка рекламна кампания. За да могат да бъдат бизнесите релевантни спрямо конкурентите си, те трябва да оптимизират рекламните си разходи. 

    Но много често хората мислят, че ако платят с 0.01 цент повече от конкурентите си, техните оферти ще бъдат на първо място. Истината е, че има няколко фактора, които трябва да се вземат предвид.

    Facebook рекламите функционират като аукцион. Обикновено този, който предложи най-много, печели.

    Оферта

    Ако имате най-добрата оферта, шансовете ви ще се увеличат. Ако конкурентите ви задават бюджет от максимум $2 на клик, а вие можете да предложите $10, то вие вероятно ще спечелите търга за показване пред даден потребител. Разбира се, вие няма дадете $10, а $2.01. Тук обаче има един тънък момент. Ако доста хора мислят като вас, а такива има – особено нови онлайн магазини или огромни вериги, които имат големи рекламни бюджети – ще изразходите всичко за отрицателно време.

    Ниво на релевантност

    Фейсбук е наясно, че ако показва реклами, които видимо не се харесват на хората, те ще спрат да използват платформата. Затова и един съществен компонент в рекламния алгоритъм е степента на релевантност. Например – колкото повече кликове, харесвания или коментари генерира платената публикация, толкова по-нагоре ще излиза в класирането и ще струва по-малко да се буустне, защото ще печели търгове. Обратно, ако рекламата бъде скрита от клиента или просто игнорирана, нейният рейтинг ще падне.

    Фейсбук е наясно, че колкото повече качествени реклами се показват на потребителите, толкова повече те ще бъдат активни в социалната мрежа.

    Очаквани действия

    Един задкулисен елемент от алгоритъма има доста голяма тежест в действителност. Ако Фейсбук прецени, че вашата реклама има доста добър шанс да получи по-голям брой реакции – било то харесвания, коментари или кликове, то алгоритъмът ще даде приоритет на вашата реклама спрямо останалите реклами. 

    Как стратегиите влияят на разходите

    Стратегиите са изключително важните за успешните рекламни кампании. От една страна, алгоритъмът на Facebook е изключително прецизен, защото има достъп до огромна база от данни. От друга страна пък конкуренцията е значителна. 

    Изборът на правилна стратегия може да оптимизира рекламните разходи на вашия онлайн магазин и да ви даде шанс да достигнете до повече потребители, съответно да генерирате повече продажби. 

    Но какви са видовете стратегии?

    Видове стратегии

    Рекламните стратегии на Фейсбук дават разнообразие от опции, и са насочени да задоволят различни рекламни потребности. 

    Facebook Ads
    Стратегии за офериране във Facebook Ads: Какво представляват и как влияят на разходите ни? 11

    Lowest Cost (Най-ниска цена)

    Това е най-лесният начин да заложите рекламна стратегия. Не се изисква никакво усилие. Просто оставете полето “Cost Control” празно. В този случай Фейсбук ще се опита да реализира максималния бюджет. 

    • Това е най-добрата опция, ако искате да изразходвате целия си бюджет
    • Тази стратегия гарантира възможно най-много показвания на най-ниска цена

    Разбира се, когато нямате “таван” на бидовете, може тази ниска цена да не е толкова ниска, ако имате конкуренти, които дават доста пари. 

    Cost Cap (най-ниска цена с “таван”)

    Това е подобрената версия на ниската цена, но с едно много важно уточнение – имате лимит на максималната оферта. Така се предпазвате от нежелани излишни разходи. Според препоръките на Facebook най-оптималният вариант е възможност най-висок CPA (разход по привличане), който все пак да запази кампанията на печалба.

    Евентуалният проблем с такъв тип стратегия е, че може да не изразходите оптималния бюджет и да не стигнете достатъчно хора, защото сте малко по-ниско от другите.

    Target cost (Целенасочен разход)

    Taзи стратегия е доста ефективна, защото е плаваща. Тя позволява на Фейсбук да вдига или сваля рекламния разход в зависимост от продажбите. Когато основната цел са конверсиите, тази стратегия би била много добър избор. Target cost може да се прилага в случаите, когато искате да развиете кампаниите си.

    Успешно се прилага в случаите, в които искате:

    • Конверсии
    • Генериране на нови лийдове за бизнеса
    • Каталожни продажби
    • Инсталиране на приложения

    Редно е да се отчете, че макар и да има най-много приложения за проспериращи онлайн магазини, тази стратегия се нуждае от солидна база от данни като за начало.

    Minimum ROAS стратегия

    ROAS – или преведено на български, възвръщаемост на рекламни разходи, е основен похват в маркетинга. Тази стратегия се фокусира върху това онлайн магазинът да генерира по-голяма чиста печалба, вместо по-голям оборот. Когато се заложи тази стратегия, вие казвате на Фейсбук да приоритизира стойността на конверсиите пред техния брой.

    Как да използваме стратегиите за офериране в Facebook Ads успешно

      Не бива да се заблуждавате, че в такива конкурентни времена някоя стратегия с 1 или 2 цента на клик би донесла страхотни резултати. Всяка стратегия има своите ключови предимства или недостатъци.

      Управлението на стратегиите за офериране ви дава по-голяма гъвкавост в ръководенето на рекламните кампании, но това далеч не значи, че целта винаги ще бъде изпълнена. Ако заложите ROAS от 50, навярно Фейсбук ще се опита да го достигне. Когато не успее, ще започне да отделя все по-малко от бюджета ви, докато накрая кампанията не утихне.

      Затова трябва да имате реална представа от това какви са възможностите пред магазина, кои са целите, които той може реално да постигне и къде трябва да се цели. 

      Заключение

      Всяка стратегия за офериране във Facebook Ads има своя смисъл. Най-важното пред вас е да разберете как работи алгоритъма, както и да разберете кои точно стратегии са най-полезни за вашия магазин. Разбира се, това няма как да стане без тестване на различни модели.

      Нашите експерти са се доказали в годините, че имат дълбоки познания от Фейсбук реклама и са направили не един или два магазина успешни. Ако и Вие искате да оптимизирате резултатите на Вашия онлайн магазин, се свържете с нас.

      Очакваме Ви!

      Meta
      Facebook става Meta

      На Connect 2021 главният изпълнителен директор на Facebook, Марк Зукърбърг представи Meta, новата марка обединяваща приложенията и технологиите на гиганта.

      Днес Meta преминава отвъд 2D екраните към преживявания като разширена и виртуална реалност, за да помогне за изграждането на следващата еволюция в социалните технологии.

      Какво представлява Meta и какво предстои, можете да прочетете в отвореното писмо на основателя на Фейсбук.

      28 октомври 2021 г

      “Ние сме в началото на следващата епоха за интернет, а това е и следващата глава за нашата компания.

      През последните десетилетия технологията даде на хората силата да се свързват и изразяват. Когато стартирах Facebook, ние пишехме предимно текст в уебсайтове. Когато получихме телефони с камери, интернет стана по-визуален и мобилен. Тъй като връзките ставаха все по-бързи, видеото се превърна в по-богат начин за споделяне на опит. Минахме от настолни компютри към уеб към мобилни устройства; от текст през снимки до видео. Но това не е краят на линията.

      Следващата платформа ще бъде още по-завладяваща – интернет, в който сте в изживяването, а не просто го гледате. Наричаме това метавселената и тя ще докосне всеки продукт, който изграждаме.

      Определящото качество на метавселената ще бъде усещането за присъствие – сякаш сте точно там с друг човек или на друго място. Да се ​​чувстваш истински присъстващ с друг човек е крайната мечта на социалните технологии. Ето защо ние сме фокусирани върху изграждането на това.

      В метавселената ще можете да правите почти всичко, което можете да си представите – да се събирате с приятели и семейство, да работите, да учите, да играете, да пазарувате, да създавате – нови изживявания, които не пасват на начина по-който въприемаме телефоните и компютрите днес. Направихме филм, който изследва как бихме могли да използваме метавселената някой ден.

      В това бъдеще ще можете да се телепортирате незабавно като холограма, за да сте в офиса без пътуване до работното място, на концерт с приятели или в хола на родителите си, за да наваксате. Това ще отвори повече възможности, независимо къде живеете. Ще можете да отделите повече време за това, което има значение за вас, да намалите времето в трафика и да намалите въглеродния си отпечатък.

      Помислете колко физически неща имате днес, които биха могли да бъдат просто холограми в бъдеще. Вашият телевизор, вашата перфектна работна настройка с множество монитори, вашите настолни игри и други – вместо физически неща, сглобени във фабрики, те ще бъдат холограми, проектирани от създатели по целия свят.

      Ще преминете през тези преживявания на различни устройства – очила с разширена реалност, за да останете във физическия свят, виртуална реалност, за да бъдете напълно потопени, и телефони и компютри, за да прескочите от съществуващите платформи. Тук не става въпрос за повече време пред екраните, а за това да направим времето, което вече прекарваме пред тях  по-добро.

      Нашата роля и отговорност

      Метавселената няма да бъде създадена от една компания. Тя ще бъде изградена от създатели и разработчици, разработващи нови изживявания и дигитални елементи, които са оперативно съвместими и отключват значително по-голяма креативна икономика от тази, ограничена от днешните платформи и техните политики.

      Нашата роля в това пътуване е да ускорим развитието на основните технологии, социални платформи и творчески инструменти, за да съживим метавселената и да вплетем тези технологии чрез нашите приложения за социални медии. Вярваме, че метавселената може да даде възможност за по-добри социални преживявания от всичко, което съществува днес, и ще посветим енергията си, за да помогнем за постигането на нейния потенциал.

      Както написах в първоначалното писмо: „ние не създаваме услуги, за да правим пари; ние печелим пари, за да изградим по-добри услуги.”

      Този подход ни послужи добре. Изградихме нашия бизнес, за да поддържаме много големи и дългосрочни инвестиции за изграждане на по-добри услуги и това е, което планираме да направим тук.

      Последните пет години бяха смирителни за мен и за нашата компания в много отношения. Един от основните уроци, които научих, е, че изграждането на продукти, които хората обичат, не е достатъчно.

      Всяка глава носи нови гласове и нови идеи, но и нови предизвикателства, рискове и нарушаване на установените интереси. Ще трябва да работим заедно от самото начало, за да оживим най-добрата възможна версия на това бъдеще.

      Поверителността и безопасността трябва да бъдат вградени в метавселената от първия ден. Както и отворените стандарти и оперативната съвместимост. Това ще изисква не само нова техническа работа – като подкрепа на крипто и NFT проекти в общността – но и нови форми на управление. Преди всичко трябва да помогнем за изграждането на екосистеми, така че повече хора да имат дял в бъдещето и да могат да се възползват не само като потребители, но и като създатели.

      Този период също беше смирителен, защото колкото и голяма компания да сме, ние научихме какво е да се изгражда на други платформи. Животът по техните правила дълбоко оформи възгледите ми за технологичната индустрия. Започнах да вярвам, че липсата на избор за потребителите и високите такси за разработчиците задушават иновациите и възпрепятстват интернет икономиката.

      Опитахме се да приемем различен подход. Искаме нашите услуги да бъдат достъпни за възможно най-много хора, което означава да работим, за да ги направим по-евтини, а не повече. Нашите мобилни приложения са безплатни. Нашият рекламен модел е предназначен да предостави на бизнеса най-ниски цени. Нашите търговски инструменти се предлагат на цена или със скромни такси. В резултат на това милиарди хора обичат нашите услуги и стотици милиони фирми разчитат на нашите инструменти.

      Това е подходът, който искаме да приложим, за да помогнем за изграждането на метавселената. Планираме да продаваме нашите устройства на цена или субсидирани, за да ги направим достъпни за повече хора. Ще се стремим да предлагаме услуги за разработчици и създатели с ниски такси във възможно най-много случаи, за да можем да увеличим максимално цялостната креативна икономика. Все пак ще трябва да се уверим, че не губим твърде много пари по пътя.

      Надяваме се, че през следващото десетилетие метавселената ще достигне до милиард души, ще бъде домакин на стотици милиарди долари дигитална търговия и ще поддържа работни места за милиони създатели и разработчици.

      Кои сме ние

      Докато се впускаме в следващата глава, мислех много какво означава това за нашата компания и нашата идентичност.

      Ние сме компания, която се фокусира върху свързването на хора. Докато повечето технологични компании се фокусират върху това как хората взаимодействат с технологиите, ние винаги сме се фокусирали върху изграждането на технологии, така че хората да могат да взаимодействат помежду си.

      Днес ни гледат като компания за социални медии. Facebook е един от най-използваните технологични продукти в историята на света. Това е емблематична марка за социални медии.

      Създаването на социални приложения винаги ще бъде важно за нас и има още много за изграждане. Но все повече това не е всичко, което правим. В нашата ДНК ние изграждаме технология, за да обединим хората. Метавселената е следващата граница в свързването на хората, точно както социалните мрежи бяха, когато започнахме.

      В момента нашата марка е толкова тясно свързана с един продукт, че не може да представлява всичко, което правим днес, камо ли в бъдеще. С течение на времето се надявам да ни възприемат като компания с метавселена и искам да свържа нашата работа и нашата идентичност към това, към което градим.

      Току-що обявихме, че правим фундаментална промяна в нашата компания. Сега разглеждаме и отчитаме нашия бизнес като два различни сегмента: един за нашето семейство от приложения и един за нашата работа върху бъдещи платформи. Работата ни върху метавселената не е само един от тези сегменти. Метавселената обхваща както социалния опит, така и бъдещите технологии. Докато разширяваме визията си, е време да приемем нова марка.

      За да отразя кои сме ние и бъдещето, което се надяваме да изградим, с гордост споделям, че нашата компания вече е Мета.

      Нашата мисия остава същата – тя все още е свързана с обединяването на хората. Нашите приложения и техните марки няма да се променят. Ние все още сме компанията, която проектира технологии за хората.

      Но всички наши продукти, включително нашите приложения, вече споделят нова визия: да помогнат за оживяването на метавселената. И сега имаме име, което отразява широтата на това, което правим.

      Оттук нататък ние ще бъдем на първо място в метавселената, а не във Facebook. Това означава, че с течение на времето няма да имате нужда от акаунт във Facebook, за да използвате другите ни услуги. Тъй като новата ни марка започва да се появява в нашите продукти, се надявам хората по света да опознаят марката Meta и бъдещето, зад което стоим.

      Някога съм учил Класика и думата „мета“ идва от гръцка дума, означаваща „отвъд“. За мен това символизира, че винаги има още какво да се изгради и винаги има следваща глава към историята. Нашата е история, започна в стая в общежитие и се разрасна отвъд всичко, което сме си представяли; в семейство от приложения, които хората използват, за да се свържат помежду си, да намерят своя глас и да стартират бизнес, общности и движения, които промениха света.

      Гордея се с това, което сме изградили досега, и съм развълнуван от това, което предстои- докато се придвижваме отвъд това, което е възможно днес, отвъд ограниченията на екраните, отвъд границите на разстоянието и физиката и към бъдеще, в което всеки може да присъства, да създава нови възможности и да изживява нови неща. Това е бъдеще, което е извън всяка една компания и което ще бъде създадено от всички нас.

      Изградихме неща, които обединиха хората по нови начини. Поучихме се от борбата с трудни социални проблеми и от живота под затворени платформи. Сега е време да вземем всичко, което научихме, и да помогнем за изграждането на следващата глава.

      Посвещавам енергията си на това – повече от всяка друга компания в света. Ако това е бъдещето, което искате да видите, надявам се да се присъедините към нас. Бъдещето ще бъде отвъд всичко, което можем да си представим.”

      – Марк Зукърбърг

      Facebook обяви и планове за създаване на 10 000 работни места в Европейския съюз за изграждане на „метавселената“.

      Припомняме, че това не е първата промяна, която виждаме да прави гигант от естеството на Фейсбук. През 2015 год. Google се ребрандира като Alphabet при корпоративна реконфигурация. Онлайн търсенето и платформата за реклами обаче, останаха определяща единица, въпреки другите дейности, като самоуправляващи се автомобили Waymo.

      Още:

      Метавселената не е нова идея, но не беше масово разпространена, докато Зукърбърг не започна да говори публично за нея по-рано тази година. Концепцията произлиза от Snow Crash, дистопичен роман от 90-те, в който хората бягат от разпадащия се реален свят, за да бъдат напълно потопени във виртуален. Зукърбърг се опитва да развие идеята за метавселената, която ще отключи изцяло нова икономика на виртуални стоки и услуги.

      реклами във Facebook
      Как конкуренцията влияе върху разходите за реклами във Facebook?

      Конкуренцията оказа огромно влияние върху разходите ви за реклами във Facebook и в днешната статия ще разгледаме как и защо се случва това и как бихте могли да подобрите резултатите си. Преди всичко е важно да разберете, че вашите рекламни разходи във Facebook не са конкретна и статична величина. Не винаги, за да получите действието, което желаете като клик или продажба, ще ви струва една и съща цена. Всъщност, може поведението на потребителите към рекламите ви изобщо да не се променя, но в същото време разходите ви силно да се колебаят.

      Сигурно се питате какво провокира тези колебания и веднага ще ви отговорим.  – Конкуренцията оказва огромно значение върху средата и пазарната цена, на която се „продава“ всяко потребителско действие. Конкуренцията е още по-жесток проблем за повечето рекламодатели през последното тримесечие на годината, когато се провеждат множество кампании като Черен петък, Хелоуин, Коледни и Новогодишни намаления, януарски отстъпки и др. Нека заедно да разгледаме как работи търга на Facebook и как конкуренцията може да окаже влияние върху вашите разходи.

      Как работи търгът при рекламите във Facebook?

      Facebook използва рекламен търг, за да определи коя е най-добрата и най-подходящата реклама за всеки конкретен потребител в даден момент от време. Победителят в търга е рекламата с най-висока обща стойност въз основа на офертата, прогнозните проценти на действие от страна на конкретния потребител и качеството на рекламата.

      Ако приемем, че при създаването на кампанията си, вие избирате да участвате в рекламния търг (това е опцията, която е зададена по подразбиране и вероятно се използва в 99,9% от времето), рекламите ви ще се показват въз основа на състезанието в този рекламен търг.

      реклами във Facebook

      Ето как Facebook обяснява протичането на рекламните търгове:

      „За всяка рекламна импресия нашата система за рекламни търгове избира най-добрите реклами въз основа на максималните оферти и ефективността им. Всички реклами във Facebook се конкурират помежду си в този процес и рекламите, които нашата система определѝ като най-вероятно да са успешни, печелят търга.

      Вашите реклами ще се конкурират с рекламите на другите рекламодатели, когато се определя кои реклами да види целевият ви потребител. Основните фактори за определяне на победителя са офертата, прогнозният процент на действие (вероятност някой да се ангажира с тази реклама) и качеството на рекламата.”

      По подразбиране Facebook предоставя реклами въз основа на „автоматична“ оферта. Вместо да правите ръчно офериране, Facebook автоматично ще предложи това, което е необходимо, за да получите най-много действия при най-ниска цена (като същевременно достигнете до аудиторията, която най-вероятно ще изпълни желаните от вас действия).

      Можете също да използвате опцията за контрол на разходите, но това е ръчна настройка. Ако не я посочите ръчно, Facebook ще предложи „колко да ви струва разхода“, за да достигне до желаната от вас аудитория. Колкото повече ваши конкуренти желаят да достигнат до същия таргет, толкова повече Facebook ще трябва да наддава от ваше име, за да покаже рекламата ви.

      Ако не се състезавате с друг рекламодател за достигане до конкретен потребител, можете да очаквате рекламите ви да имат изключително ниска цена за показване. Но това, разбира се, не е реалистично. Има милиони рекламодатели, които искат да показват милиони реклами на много потребители с еднакви интереси и поведение.

      Рекламите с по-висока ефективност ще се представят по-добре и по време на търга. Възможно е след това процесът да се усложни, ако потребителите, които виждат рекламите всъщност не предприемат желаните от вас действия – продажба, записване за имейл бюлетин, изпращане на съобщение, харесване и др. В този случай, или показването на рекламата ви може да струва много на търга, или рекламите ви няма да имат голяма ефективност и ще похарчите бюджета си напразно. 

      Влияние на конкуренцията 

      В образуването на цената на рекламите има една много логична закономерност – колкото по-голяма конкуренция имате, толкова повече ще струва показването на рекламата ви; колкото по-ниска е конкуренцията ви, толкова по-малко ще струва тя. Това се отнася само за цената, която е необходима, за да може кампанията ви да бъде показана, а не за това дали рекламите ви ще накарат потребителите ви да направят желаните от вас действия.

      Това става най-очевидно в периодите, в които всичките ви конкуренти се активизират. Това са моментите, в които повече рекламодатели участват в търга и харчат повече от обикновено, или в така наречената сезонност. Някои рекламодатели са неактивни до последните няколко месеца на годината и решават да повишат продажбите си точно тогава. Други пък очакват най-висок ръст през черния петък и коледните празници и инвестират най-големите си бюджети в тези кампании. Колкото по-голям бюджет е заложен в конкретния търг, толкова ще е по-скъпо да достигнете до таргет потребителите си.

      * Бюджетът е сумата, която сте готови да похарчите за своите кампании или рекламни сетове във Facebook на дневна база или за целия период на кампанията

      Но сезонността не е единственият пример за висока конкуренция. Някои индустрии например, могат да имат много по-голяма конкуренция от други. Някои потребители и интереси може да са силно популярни за конкретна ниша рекламодатели. В резултат на това може да има много рекламодатели, които да се конкурират за едни и същи потребители. Резултатът от това състезание е увеличаване на разходите. И ако рекламата ви не е с висока ефективност, може да видите още по-лоши и неблагоприятни резултати, тъй като Facebook няма да даде приоритет на рекламата ви в търга.

      Състезание и CPM

      Facebook Ads Manager Customize Columns

      CPM измерва цената за 1000 импресии (показвания на вашата реклама). Това е добър и важен показател, с който можете да оцените нивото на конкуренцията, нейното покачване и понижаване и разходите за достигане до вашата целева аудитория. Докато колебанията в CPM могат да бъдат свързани с много фактори, един от тях със сигурност е конкуренцията. Това оказва значително влияние върху общите ви разходи.

      Нека например да кажем, че сте отчели 2% действия за всички импресии. През две различни седмици, получавате 100 000 импресии. От тях придобивате 2000 действия всяка седмица. Но в седмица 1 вашият CPM е $10, а през седмица 2 той е $20. Това означава, че през седмица 1 харчите $1 000, а през седмица 2 харчите $2 000 долара, за да получите същия брой действия, със същия процент на действие.

      Това означава, че разходите ви могат да се увеличат, докато процентът на действие остава същият поради повишената конкуренция. Това още означава, че разходите ви могат да спаднат, дори ако процентът на действие не се е подобрил, поради намалената конкуренция.

      Можете да проследите резултатите за тази метрика в рекламните си отчети, като добавите колона за CPM. Първо щракнете върху падащото меню Columns и изберете „Персонализиране на колоните“- ”Custom”.

      Тук потърсете метриката CPM и я добавете към вашите таблици с данни и отчети. 

      Facebook Customize Columns CPM


      След като веднъж сте добавили колоната за CPM, кликнете върху секция „Breakdown“, изберете “Time” и след това “Day”, за да видите резултатите на дневна база (или “Week”, ако искате да видите данни за по-дълъг период, като цялата седмица).

      *Breakdown е начин да получите представа за ефективността на рекламата си, свързана с конкретен период от време, извършването на конкретно действие или за ефективността на конкретен динамичен криейтив.

      Facebook Breakdown Time Day


      Сега можете да имате представа дали CPM се увеличава, което потенциално води до увеличаване на разходите.

      Facebook CPM by Day

      Не е особено лесно да контролирате CPM. Понякога просто няма да можете да повлияете на този показател, заради високата конкуренция. Най-важното е, че трябва да го наблюдавате и да разберете защо той се покачва или понижава. Все пак може рекламите ви да се представят нормално по отношение на процента на действие от страна на целевата ви аудитория, но да ги показвате във време, което води до по-високи разходи, поради по-голям брой рекламодатели, които са настроили кампаниите си в същите часови периоди.

        Как да проследите конкуренцията 

        Facebook Inspect Tool

        Изполвайте Inspect Tool – Инструментът за проверка е функция, която подчертава много важни показатели, включително този, който помага да се следи конкуренцията и дали това може да доведе до увеличаване на разходите. Имайте предвид, че Инструментът за проверка не е наличен за всички кампанийни цели (campaign objective), но е много полезен, когато можете да видите данните от него. 

        *Campaign objective е крайната цел на вашата реклама във Facebook. Вашият избор на кампанийна цел ще повлияе на опциите, оптимизацията и показването на рекламите ви. Кампанията е основата на вашата реклама във Facebook. На това ниво вие трябва да изберете една конкретна рекламна цел, която ще определи какво искате да постигнете с рекламата си.

        При създаването на всяка реклама трябва първо да си изберете цел на кампанията и след това трябва да създадете вашите рекламни групи – Ad sets. 

        *Рекламната група (Ad set) е група от реклами във Facebook, където  определяте настройките като таргетиране, график на показване на рекламите, начини за оптимизация и местата, на които искате да се показва рекламата.

        Ако искате да получите подробни данни и статистики, изберете конкретен Ad set и щракнете върху иконата „Inspect“, разположена от дясната му страна.

        Използвайте дълъг период от време, например 30 дни или повече, ако можете, за да получите максимално релевантни данни. Тук ще намерите супер полезна информация, като например Auction Competition – как се представят рекламите ви в търга сред конкуренцията. 

        Facebook Auction Competition

        Конкуренцията се показва с точки от данни, използващи проценти. При точка с данни върху 5% виждате конкуренция, която е с 5% по-висока от нормалната за тази селекция. Facebook смята, че всичко между 20% и -20% е стабилно. Ако конкуренцията надхвърли 20% и разходите се увеличават, те могат да бъдат свързани с конкуренцията.

        Следете глобалната конкуренция

        CPM и представянето на рекламите ви в търга сред конкуренцията могат да ви помогнат да разберете защо вашите разходи се увеличават. Но нещо друго, което можете да направите, е да наблюдавате как CPM нараства и спада във вашата индустрия, по целия свят. Следете дали има сезонност на конкретни стоки и услуги, кога потребителите са по-склонни да закупят предлаганите от вас продукти и кога конкурентите ви са склонни да инвестират по-големи бюджети.

        Можете да използвате данни и проучвания, за да си направите общи заключения за тенденциите и на база на тях да създадете ваша стратегия, с която да сте по-ефективни на пазарите, на които оперирате. Това е начин да изпреварите конкурентите си и да сте една стъпка пред тях, използвайки по-креативни и интересни подходи в правилните моменти. 

        Какво друго можете да направите 

        Ако разходите ви нарастват в резултат на конкуренцията, трябва да предприемете няколко потенциални действия:

        1. Променете целевата си аудитория. Особено ако поведението на конкуренцията ви не е сезонно, можете да използвате различна таргет аудитория, за да намалите разходите си. Можете да използвате по-широко таргетиране към студени аудитории или в кампаниите си да добавите ремаркетинг или Lookalike аудитории. Винаги можете да опитате и добавяне на таргети с конкретни интереси. 

        2. Променете рекламите си. Най-добрият начин да преодолеете влиянието на конкуренцията е да имате силно ангажиращи реклами. Задължително обърнете внимание на вашия дизайн, на текстовете, които използвате във визиите си и на текстовете, които описват детайлите на офертите ви. Тествайте различни подходи, бъдете креативни и се старайте максимално да ангажирате аудиторията си, за да победите конкурентите си. Опитайте да включите и по-изгодни и силно изкушаващи оферти, отстъпки и бъндели, които имат краен срок. Така още повече ще провокирате потенциалните си клиенти да предприемат желаните от вас действия. 

        3. Помислете за пауза. Възможно е рекламите ви просто да са ви по-скоро преразход, отколкото приход, ако се състезавате с огромна, сезонна конкуренция. В такива ситуации понякога е по-добре да намалите рекламния си бюджет или дори напълно да спрете рекламите си за кратко, ако се борите с конкуренти – гиганти, които разполагат с главоломни бюджети.

        Заключение 

        Ако не можете да разгадаете поведението на конкурентите си и проследяването на различни рекламни метрики ви се струва сложен процес, помислете да предоставите управлението на кампаниите си в ръцете на професионалисти. В Digital Expert разполагаме с екип от професионалисти, който управлява огромни рекламни бюджети на онлайн магазини в различни индустрии. До момента сме повишавали значително оборота на клиентите си и можем да го направим и за вас. Не се колебайте да се свържете с нас, за да ви консултираме и да ви дадем повече информация спрямо проекта ви. Ние ще се погрижим за анализа на конкуренцията ви и за повишаването на ефективността на вложения рекламен бюджет.  

        Facebook Conversion API iOS14
        Facebook Conversion API & IOS 14: Какво трябва да знаете?

        В една от предните наши статии вече споменахме за ефектите на iOS 14 върху представянето на рекламните кампании и как те влияят негативно върху тракинга, което води и до последващи проблеми с продажбите. В тази статия ще разгледаме обстойно какво представлява Facebook Conversion API (CAPI) и как работи.

        Facebook реклама и iOS

        Тенденцията за предстоящите години е мобилният трафик да се настани на челното място в класациите. През 2021г повече от 54% от уебсайт трафикът идва именно от мобилни устройства. А когато стане дума за мобилни устройства, то едно име няма как да не бъде споменато – Apple. Компанията на Тим Кук има над милиард активни устройства.

        В този ред на мисли всяка фейсбук рекламата пряко зависи от технологичния гигант и техните софтуерни решения. 

        Какво представлява iOS 14

        iOS 15 със сигурност ще донесе доста софтуерни промени, които ще повлияят не само на потребителите, но и рекламодателите. Истината обаче е, че именно “преходният” ъпдейт беше този, който реално катализира голямата промяна. 

        Светът на дигиталната реклама се променя бързо. Новата актуализация на iOS 14 на Apple включва нови мерки, предназначени да дадат на потребителите на iPhone по-голям контрол върху данните, които споделят с приложения и рекламодатели.

        Естествено, тези промени ще окажат значително влияние върху рекламата в социалните мрежи. Маркетолозите използват потребителски данни за насочване и измерване на успеха на рекламите си. С новите промени събирането на данни, става по-трудно. 

        В отговор на актуализацията на iOS 14 на Apple, Facebook стартира Conversions API, за да даде на рекламодателите нов, по-личен начин за проследяване на рекламни данни.

        iOS14
        Facebook Conversion API & IOS 14: Какво трябва да знаете?

        Основи на събирането на данни във Facebook

        За да разгледаме какво представлява Facebook Conversion API, първо ще преминем през основите за събиране на данни за реклама във Facebook.

        • Събитие. Събитието е действие, предприето от потребител, като кликване върху реклама във Facebook или извършване на покупка.
        • API. Приложен програмен интерфейс (API) е инструмент, който позволява на две програми да споделят данни. В контекста на API за конверсии във Facebook, това позволява да се отчитат реализациите на вашия уебсайт чрез Facebook.
        • Проследяване от страна на браузъра. Проследяването от страна на браузъра е метод за събиране на данни, който проследява данни от уеб браузъра на потребителя. 
        • Проследяване от страна на сървъра. Проследяването от страна на сървъра събира потребителски данни от края на сървъра. Това включва данни като времето, прекарано от потребителя в уеб страницата, или кои артикули е добавил в пазарската си кошница.

        Имайки предвид това, нека разгледаме какво представлява Facebook Conversion API

        Facebook Conversion API
        Facebook Conversion API & IOS 14: Какво трябва да знаете?

        Facebook Conversion API е инструмент, който позволява на рекламодателите да събират данни, използвайки проследяване от страна на сървъра, а не проследяване от страна на браузъра.

        В този момент може да се чудите каква роля играе актуализацията на iOS 14 на Apple в това. Актуализацията прави две основни неща:

        • Тя дава на потребителите на iOS 14 възможността да изключат проследяването от страна на браузъра.
        • Ограничава данните, които рекламодателите могат да събират от потребителите на iOS 14.

        Тези промени ще влязат в сила през следващите няколко месеца. Когато това се случи, рекламодателите ще трябва да разчитат на Facebook CAPI, за да събират данни за взаимодействията на потребителите с техните реклами във Facebook.

        Как работи?

        Facebook Conversion API свързва вашия уебсайт с вашите реклами във Facebook. Когато потребител кликне върху една от вашите реклами, Facebook генерира уникален идентификационен номер за този потребител. Докато потребителят се движи из уебсайта ви, Facebook проследява движенията му и ви изпраща тези данни.

        Това означава, че ще можете да събирате данни за вашите реклами във Facebook, докато самоличността и поверителността на вашия клиент са защитени с уникален идентификатор.

        Какво можете да проследите с Facebook Conversios API?

        Позволява на рекламодателите да проследяват следните данни:

        • Закупуване – продуктите, които  вашите клиенти купуват, колко харчат и метод на плащане;
        • Колички за пазаруване – всичко, което вашите клиенти добавят в количките си за пазаруване, кои артикули премахват, откъде добавят артикули и за колко време оставят пазарската си кошница;
        • Разглеждане на уебсайт – кои уеб страници посещават клиентите, кои вътрешни връзки използват и дали кликват върху промоции;
        • Регистрации по имейл – през коя уеб страница се регистрират и кои настройки за регистрация по имейл избират (ако това е опция на вашия уебсайт);
        • Напускане – процента на изоставяне на количката и колко успешен е процесът по плащане;
        • Клиенти – колко време прекарват клиентите във вашия уебсайт.
        ремаркетинг
        Какво е ремаркетинг?

        Когато клиент влезе в маркетинговата фуния, крайната цел на кампанията е потребителят да закупи продукт от онлайн магазина. Но какво да направим, когато той така и не завърши поръчката? Ами ако е стигнал до заветната фраза “Добави в количка” и след това е решил, че май прибързва с решението си? Нужно ли е да оставяте клиент, който вече е почти убеден, че иска вашия продукт? В тази статия ще ви представим какво е ремаркетинг, как се прави и къде може да намери приложение.

        Ремаркетинг

        Ремаркетингът е практиката да показвате рекламите си на хора, които вече са посетили вашия сайт. Той ви позволява да изградите доверие в потенциалните клиенти, като им покажете стойността на вашите продукти и услуги. Освен това ремаркетингът ви позволява да приключите сделката, като достигнете до хора, които се интересуват от покупка – но все още не са се ангажирали напълно с нея. 

        Ремаркетингът е стратегия, използвана понастоящем от много марки за връщане на потребители, които вече са проявили интерес към техния продукт или услуга. Потребителите могат да бъдат насочени чрез различни канали, главно въз основа на типа използвано устройство, използваната операционна система или посетената уеб страница. 

        Важно е да отбележим, че ремаркетингът не включва пускане на реклами за потребители, които не са посещавали уебсайта Ви преди.

        Видове ремаркетинг

        динамичен ремаркетинг
        Какво е ремаркетинг?

        Повторното таргетиране има за цел да носи персонализирано съобщение от бранда към клиента. Долу ще разгледаме няколко от основните видове ремаркетинг, които са често ползвани в практиката.

        • Стандартен

        Показва дисплейни реклами на хора, които преди са посетили страницата. Рекламите се показват в уебсайтове и мобилни приложения.

        • Динамичен

        Подобен на стандартния ремаркетинг, но с разликата, че рекламите са персонализирани в зависимост от продуктите и услугите, които потребителите разглеждат във Вашия уебсайт.

        • Мобилен

        Когато изберем този тип ремаркетинг,  рекламите се показват само в приложението и на мобилната версия на уебсайта.

        • За търсачките

        Този тип кампания не включва дисплейни реклами, но се показват, когато потребители, които вече са посетили нашия уебсайт, търсят в Google. Това ни помага да “стесним кръга”: те не само са хора, които вече са посетили нашия уебсайт, но дори все още търсят неща, свързани с нашите продукти и услуги.

        • Видео

        Видео ремаркетингът събира все по-голяма популярност. Тук фокусът е изместен от уебсайта и  се цели в хората, които са реагирали по един или друг начин на видео, свързано с онлайн магазина, или пък са се абонирали за канала. 

        Как и защо се прави

        Когато влезете в даден уебсайт, налага ли ви се да натиснете “Accept cookies” или “Приеми бисквитките”, “Приеми всички” и т.н.?

        От този момент нататък администраторът на сайта знае за съществуването ви като посетител. Може да научи колко пъти сте влизали в сайта, кои места сте посещавали, дали сте добавяли артикули в количката и още доста други неща. Това е важен детайл в анализирането на трафика и насочването му в правилната посока. 

        Най-общо казано, процесът е следният:

        1. Потребителят посещава уебсайта.
        2. Потребителят приема бисквитките.
        3. Пуска се кампания, която таргетира този потребител.

        Какво прави ремаркетингът толкова успешен

        Ключът в успеха на ремаркетинга е доверието. При наличието на толкова сериозна конкуренция в онлайн пространството, най-добрият ход, който можете да предприемете, е да опитате да реализирате трафика, който вече сте получили. Потребителите, които са проявили интерес към Вашия онлайн магазин, трябва да бъдат убедени, че Вие имате точното решение за тях.

        Основната причина ремаркетингът да е успешен, е постоянството.

        За съжаление, много бизнеси биват лъгани, че трябва да достигат до възможно най-голяма аудитория, за да продават. В нашата практика има не един или два случая на магазини, които генерират голям трафик, който обаче не води до продажби.

        Но защо клиентите не купуват веднага?

        Това е въпрос, който буди голямо недоумение в много предприемачи. Ако клиентите харесват даден артикул, защо не го закупят?

        Всъщност има много причини да не го сторят:

        • Искат да проучат и други опции
        • Не ви вярват достатъчно
        • Заети са с други, неотложни неща
        • Не виждат точното решение за тях
        • Харесват продуктите, но в момента не разполагат със средства

        Функцията на ремаркетинга е да накара клиентите, които по някаква причина са били любопитни да разберат повече за онлайн магазина Ви, да бъдат заинтригувани наново.

        Истината е, че маркетолозите не разчитат на интуицията си за ремаркетинга. Не и в днешни дни. Всеки похват е предварително проучен, за да се провери кои са най-добрите техники в маркетинга. Именно числата са в основата на успешните ремаркетинг кампании. А какво казват числата, когато стане дума за ремаркетинг?

        •  +180% CTR (Click-through rate*)
        • +291% CR (Conversion Rate*)
        • Цената на клик спада с до 8 пъти

        CTR – честота на кликване. Колкото повече, толкова по-добре.

        CR или Conversion Rate – честота на конверсиите. Най-общо казано – колко посетителя са се превърнали в клиенти. Колкото висок процент, толкова по-добре.

        Ремаркетинг и “Идеален клиент”

        Преди да направим връзката между ремаркетинга и идеалния потребител, е редно да споменем какво значи “идеален потребител”

        Идеален клиент: Някой, който удовлетворява точните си нужди чрез  това, което предлагате като продукт.

        Вече споменахме, че конкуренцията в Интернет е огромна е всеки посетител трябва да бъде таргетиран като потенциален клиент. Опцията да се отказвате с лекота просто не съществува. Но за да бъдете успешни, трябва да знаете кой е идеалният клиент за Вашия бизнес и как да се покажете в най-добра светлина пред него. 

        А кой е най-добрият начин да откриете потребителите, които искате да впечатлите? Навярно вече знаете отговора – ремаркетинг. Целевите кампании във вече “затоплени” аудитории могат да дадат значителен резултат. Вече разбрахте какви могат да бъдат преките ползи за Вашите продажби.

        Но какви са индиректните бонуси за онлайн магазина? Ако ремаркетингът увеличава продажбите, то колкото повече транзакции генерирате, с толкова повече информация разполагате. Информация, която може да се използва като база за анализ на поведение и демографски признаци на аудиторията. Именно качественият и количественият анализ могат да бъдат в основата на определянето на “Идеален клиент” за Вашия бизнес.

        В момента, в който започнете да таргетирате точните хора за бизнеса си, Вие ще увеличите значително приходите си и ще оптимизирате разходите за реклама.

        Ремаркетинг и онлайн магазин

        Ако се питате дали ремаркетинга може да намери приложение във Вашия онлайн магазин, отговорът ни е положителен. Всеки уебсайт може да използва този похват, за да изгради доверие в клиентите си и да постигне заложената цел – била тя изграждане на репутация, продажби или др.

        Повторното таргетиране на потребители не просто е опция, от която можете да се възползвате – това е изключително качествен метод да спечелите клиенти и да спестите от рекламни разходи.

        remarketing 2 1
        Какво е ремаркетинг?


        Как да подобрите ремаркетинг кампаниите си

        Работещите ремаркетинг кампании носят страхотни резултати. Но нека разгледаме няколко начина, чрез които можете да видите видимо подобрение на Вашия онлайн магазин.

        • Персонализирайте кампаниите си

        Персонализирането е от ключово значение за успеха на кампаниите. Потребителите посещават уебсайта Ви поради различни причини и се интересуват от най-различни неща, така че колкото повече  персонализирате съобщенията си, толкова по-близко ще сте до клиентите си.

        • Наградете настоящите си клиенти

        В една наша статия вече споменахме колко важни са лоялните клиенти. Отнасяйте се с уважение към тях, дайте им различни промоции и спечелете тяхното доверие.

        • Тествайте почвата

        Няма по-добър начин да проверите резултатите си от тестовете. Пробвайте най-различни опции. Ако сте достатъчно търпеливи и анализирате позитивите и негативите, ще намерите точната рецепта за успешна ремаркетинг кампания.

        • Потърсете съвет от маркетингови експерти

        Не е нужно да разбирате от всичко или да се учите с проба-грешка. Нашият екип има дългогодишен опит в създаването на ремаркетинг кампании и знае как да подходи във всяка ситуация.

        Обобщение

        За един онлайн магазин да спечели доверието на клиентите е дълъг процес. Първичните кампании доста често дават много добри резултати, които обаче не биват използвани напълно. Ако искате да използвате ремаркетинг за Вашия онлайн магазин или пък вече използвате, но не виждате желаните от Вас резултати, защо не се запишете за безплатна експертна рекламна стратегия? Тя ще ни помогне да разберем силните и слабите страни на онлайн магазина, за да Ви дадем точна оценка на това какво може да се подобри в представянето му.

        google реклама
        Facebook и Google реклама: Как да разпределим рекламния бюджет между тях 100% ефективно?

        Google реклама или Facebook реклама? Това несъмнено е една от големите дилеми пред всеки един онлайн бизнес, когато стартира. 

        Собствениците на бизнес често питат: Какво е по-добре – реклами във Facebook или реклами в Google? Макар че е трудно да се каже, не можем да забравим, че онлайн магазинът трябва да намери рекламни платформи, които да работят в негова полза.

        Няма краен победител във войната между рекламите във Facebook и рекламиране в Google. Вашият бизнес не трябва да третира рекламните платформи така, сякаш трябва да избира.

        Тайната на успешния дигитален маркетинг е в гъвкавостта.

        Какво е Facebook ads?

        Facebook рекламата е най-популярният модел за реклама в социалните мрежи (навярно TikTok в близко бъдеще ще промени това). С почти 3 милиарди посетители всеки месец, това е една от платформите, които дават достъп до огромна база от данни – база, която всеки бизнес може да достигне. 

        Специфичното при Facebook e, че Pixel системата позволява управлението и на Instagram рекламите (понеже Instagram e собственост на Facebook), което е още един силен коз в ръката на онлайн бизнесите. 

        Какво е Google реклама?

        Когато говорим за Google, трябва да споменем, че това е най-използваната търсачка в света, като над 85% от потребителите я употребяват за своите нужди. Тук трябва да уточним, че Google Ads е първата платформа за онлайн реклама в Интернет пространството, като стартира дейност още през 2000 година. 

        Мнозина се доверяват на платена реклама в Гугъл, защото нямат разработени социални мрежи или пък защото техните специалисти са свикнали да работят с Google Analytics. 

        Прилики и разлики между Facebook Ads и Google Ads

        Преди да вземем решение за това коя е по-подходящата платформа за вас, е редно да проследим приликите и разликите между двете опции.

        Прилики

        • Общи термини 

        Без значение коя платформата ще изберете за реклами на онлайн магазина си, всички маркетингови термини са с еднакви наименования и се измерват по един и същ начин. Цената на клик и в Pixel, и в Гугъл реклама се определя от парите, дадени за реклама, разделени на кликовете.

        Пример: CPC от 1лв. означава, че на всеки клик сте плащали по 1 лев. 100 клика – 100 лева.

        • И двете платформи са платени

        Без значение колко плащате, и при двете получавате платен трафик. В момента, в който изхабите маркетинговия си бюджет и прекратите кампанията си, тя спира да се показва на потребителите.

        • И двете платформи позволяват интеграции с други приложения

        Напоследък се появиха много приложения, които позволяват детайлни анализи на сайтове и социални профили. Хубавото е, че и двете платформи могат да бъдат интегрирани с различни софтуери, ако имат съвместимост.

        гугъл реклама
        Facebook и Google реклама: Как да разпределим рекламния бюджет между тях 100% ефективно?

        Разлики

        • Изпълняват различни цели

        Facebook е социална медия, чиято цел е да се свързвате с повече хора. Google е търсачка за уебсайтове. Сама по себе си тази разлика оформя и аудиторията. Социалните мрежи се разглеждат от хора, които понякога просто убиват време, докато при Google потребителите влизат с дадено намерение – дали да прочетат нещо, или пък да закупят продукт.

        • Интереси срещу намерения

        Facebook е социална мрежа. При рекламите основна роля играят интересите на аудиторията. При рекламиране в Гугъл основният фокус пада върху това какво клиентът търси в момента. 

        • Различни цени на ключови думи и параметри

        Алгоритмите на Google и Facebook работят по различен начин, затова и цените на ключовите думи са различни. Но не са само те. Цената на клик, цената на гледане и другите метрики зависят спрямо търсенето и предлагането в съответния рекламен канал.

        • Проактивност

        Навярно най-голямата разлика между двете платформи за реклама е в проактивността. Във Facebook бизнесът е проактивното лице и се показва пред клиента, докато при Google рекламите, клиентът трябва да инициира същото или подобно търсене, за да види вашата реклама.

        Предимства на Фейсбук рекламата

        Когато се появи Facebook Ads, Google Ads беше на върха на пирамидата. Тогава имахме сравнение между една социална мрежа-гигант, която обаче тепърва се сблъскваше със сложните алгоритми, които трябваше да достигнат до крайния потребител, и вече разработена платформа, даваща резултат. С времето обаче Facebook значително подобри алгоритъма си и сега дава невероятни резултати на тези, които знаят как да го използват.

        Страхотен за бизнеси с малки бюджети

        Като по-нова платформа е нормално Facebook да не е достигнал като нива Google рекламата. Стойността на клик за определени думи в Google е просто абсурдна за дребни бизнеси, които нямат огромни финансови възможности. За фирма, която има малък рекламен бюджет, много по-логично би било да се потърсят резултати чрез Facebook реклама, вместо да се наливат и малкото средства в нещо, което най-вероятно няма да сработи.

        Детайлно таргетиране

        Facebook е шампион по таргетиране. Да, всяка развита платформа може да предостави аудитория на хора между определени години, пол и други демографски признаци, но Facebook включва в алгоритъма си интересите и хобитата на потребителите – фактор, който значително подобрява таргетирането. 

        Помага за популяризирането на бранда

        Ако разполагате с непопулярен бранд или пък сте били известни в B2B средите, едно от най-важните неща е да се популяризирате. Facebook е един страхотен начин да създавате съдържание и да го рекламирате, за да видят вашите потенциални клиенти какво точно прави бранда и как би им помогнал.

        Идеален за рекламиране на нови услуги и продукти

        Социалните мрежи са страхотна опция за рекламиране на нова услуга или продукт, който не е съществувал доскоро (или не в такава форма). Лесното достигане до много хора може да помогне на продукта да бъде разпознат и приет от аудиторията. В Google е практически невъзможно да се рекламира иновация, тъй като клиентът е проактивното лице, а той няма как да търси нещо, за чието съществуване дори не знае.

        Предимства на Google Ads

        “Тежката артилерия” на Google винаги е фактор, с когото всички трябва да се съобразяват, когато става дума за реклами. За да бъде един онлайн магазин успешен, той трябва да има уебсайт. А когато има уебсайт, той трябва да бъде индексиран от Гугъл. Освен ако не продавате директно чрез социалните мрежи, то Вие задължително попадате в обсега на калифорнийския гигант.

        Потребителско намерение

        Може би най-голямото предимство на Google рекламата е в потребителското намерение. За разлика от Facebook, където потребителят вижда рекламирания продукт, в търсачката той пише името на това, което търси, тоест той показва намерение да купува. Това е една от основните причини компаниите да плащат големи пари за Google реклама. Макар и да получават по-малък трафик, то този трафик е многократно по-качествен.

        Google рекламата таргетира продажби

        Вече споменахме, че Facebook е ненадминат в това да изгражда репутация на бранда. Ако обаче целта пред Вашия онлайн магазин са директни продажби, то Google Ads е правилният избор. Когато клиентът попадне на ваша реклама и кликне върху нея, има доста добър шанс да поръча, защото той вече търси този тип продукт.

        B2B (корпоративни) продажби

        Ако вашите клиенти са основно корпоративни, то несъмнено платформата на Google би намерила по-добро приложение за реклама на сайт. Много често бизнес клиентите си избират партньори именно от Google.

        Продажби с висока стойност

        Когато стане дума за продажби с висока стойност (например жилища, коли, скъпоструваща техника и др.), потребителите обикновено ползват търсачките, за да намерят най-доброто за себе си. В този случай lookalike аудиториите, които са сила на Facebook, не могат да сработят, защото за скъпоструващите продукти човек рядко прави компромиси. Отделно, дори даден продукт да е с намалена цена, един заинтересован потребител трудно ще го купи, ако той е прекалено скъп за моментните му възможности.

        Пример: Лаптоп с цена от 2500 лева е намален с 200лв. Това е страхотна оферта за някой геймър. Ако обаче той в момента има лаптоп и няма такава възможност, то във Facebook има добър шанс онлайн магазинът да си изхаби бюджета за реклами. В Google Ads обаче, ако някой напише “лаптоп до 2500лв”, то този потребител вероятно иска да си закупи нов лаптоп и има възможности.

        Разпределение на бюджета между Facebook Ads и Google Ads

        google реклама
        Facebook и Google реклама: Как да разпределим рекламния бюджет между тях 100% ефективно?

        Няма единна формула на успеха. В зависимост от бизнес целите на онлайн магазина, трябва да си поставите приоритети.

        Приоритет Facebook

        Ако повечето фактори от долуспоменатите съвпадат с Вашия бизнес, то най-вероятно Facebook Ads би трябвало да стане основен канал за реклама.

        • Стойността на продуктите не е особено висока или пък има доста промоции
        • Брандът се нуждае от популяризиране
        • Основната част от клиентите са крайни потребители
        • Искате да достигнете до повече хора
        • Продавате много нишов продукт
        • Рекламният бюджет на компанията не е много голям.

        Приоритет Google

        В случаите, в които:

        • Имате доста корпоративни клиенти
        • Продавате скъпи артикули
        • Основната цел са продажбите
        • Имате добра оптимизация на сайта
        • Рекламният бюджет на компанията е солиден
        • Продавате продукт с голямо търсене.

        Тогава рекламирането в Гугъл е най-добрият вариант за Вас и Вашия онлайн магазин.

        Обобщение

        Facebook Ads и Google Ads са изключително важни за развитието на всеки онлайн магазин. Всяка от платформите може да бъде полезна за Вашия бизнес, затова е много важно да не правите избор между едната или другата платформа, а да разучите опциите как да разработите и двете, за да постигнете оптимални резултати. Ако не сте сигурни, че можете да се справите сами, или пък искате да постигнете още, нашите експерти могат да са от голяма полза за развитието на онлайн магазина. Ако искате да разберете как може да подобрите своите продажби, заявете безплатна експертна оценка.

        жена е седнала до телефон и разглежда мебели
        Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на мебели и обзавеждане?

        Потребителските навици се променят с всеки изминал ден. Индустриите масово се прехвърлят от физически магазини към онлайн пространството. Мебелните магазини не правят изключение. Доста от тях вече имат солидно присъствие във виртуалното пространство. В тази статия ще разгледаме как можем да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на мебели и обзавеждане. 

        Защо е важно да имаме оптимизиран онлайн магазин за мебели и обзавеждане?

        Забързаното ежедневие и мобилните технологии значително стесняват опциите за клиенти. И докато преди се е считало за нормално човек да си закупи стоки и услуги от физически магазин, то в днешно време вече не е така. Обикалянето по магазини за някои е хоби, но рядко човек изпитва огромно желание да губи по цял един почивен ден в обиколки по магазини, които понякога са без резултат. В интернет потребителите имат достъп до стотици хипермаркети на един клик разстояние.

        Мобилните телефони – пръв наш приятел

        За никого не е изненада, че модерният консуматор прекарва все повече време онлайн. Според статистиката, потребителите прекарват средно по около 3 часа на мобилните си телефони. Това означава, че средностатистическият човек не просто използва мобилното си устройство за разговори, той събира и споделя информация. И когато провери един сайт за мебели във виртуалното пространство, търсачките ще му намерят и втори, и трети такъв. Къде е уловката? 

        Не всеки посетител е купувач

        Ако искате да имате онлайн магазин за мебели, който процъфтява, е важно да разберете един детайл – не всеки посетител ще се превърне в купувач. Ако таргетирате всички възможни посетители, е възможно да загубите тези, за които си заслужава да се преборите. В статията ще обсъдим няколко стратегии как да подобрим представянето на онлайн магазина, за да го направим по-доходоносен.

        Изберете си “Идеалния клиент”

        Идеалния клиент на онлайн магазин за мебели
        Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на мебели и обзавеждане? 33

        Ако не сте Amazon или IKEA, най-вероятно ще трябва да загърбите част от егото си да се позиционирате в определен сегмент от пазара. Ако държите на имиджа на бранда, Вашите клиенти трябва да Ви разпознават по цена, демографски показатели и визия на уебсайта. 

        Според цената

        Ако мебелите, които продавате, са скъпи, е логично да не продавате и евтини такива. Хората, които плащат повече, обикновено са ценители на качеството и когато видят нещо на по-ниска цена, първото нещо в главите им е, че Вие може би произвеждате и лоши мебели. Второто най-вероятно нещо е, че Вие не просто произвеждате лоши мебели, ами ги и продавате с надценка. И обратното – клиенти, за които обзавеждането трябва да е евтино, не обичат да виждат скъпи мебели. За да избегнете подобни случаи, Вашите цени трябва да поддържат едно сравнително постоянно ниво. 

        Демографски показатели 

        Продуктовият каталог трябва да е съобразен с потребителите. Ако по-голяма част от клиентите залагат на стандартни избори, не е нужно да се рискува с “по-арт” дизайни на мебели. Отделно, тук трябва да прецените възрастта и възможностите на клиентите си. Дали предпочитат качество пред функционалност, предпочитат ли класически цветове, или обичат да са в крак с модата? Все въпроси, на които трябва да намерите отговор. 

        Визия на уебсайта

        Визията на уебсайта е малко като обобщение на горните две категории. Визитната картичка на един онлайн магазин е неговият уебсайт. “Идеалният клиент” трябва да разпознае Вашия уебсайт като точното място за пазаруване – сайтът трябва да е леснодостъпен от компютър, както и от телефон.

        Постоянни оферти за различни продукти и безплатна доставка

        Потребителите обичат намаления. Затова и всяка година по времето на Черния петък ставаме свидетели на какво ли не. Истината обаче е, че един ден в годината не стига. Според статия от Globenewswire, 82% от потребителите искат намаления като част от кампаниите за лоялни клиенти.

        Това означава, че трябва да пускате различни промоции от време на време (разбира се, не тотални разпродажби на целия продуктов каталог). Така ще задържате вниманието на потребителите и те ще се чудят кога техния желан артикул ще бъде на промоция. Те ще проверяват сайта Ви редовно и има доста голям шанс да си закупят нещо, което дори не са искали в началото.

        Когато става дума за доставки, там потребителите са безкомпромисни – 9 от 10 човека биха закупили стока, ако тя е с безплатна доставка. Клиентите не обичат да плащат за нещо, което реално не получават. Безплатната доставка е сериозен стимул да направят поръчка онлайн.

        Обслужване на клиенти

        Обслужването на клиенти е важна част от всеки бизнес. За да поддържате или подобрите репутацията на своя онлайн магазин за мебели и обзавеждане, Вие трябва да наложите високи стандарти. Не чакайте да се случи нещо, бъдете проактивни. Един добър екип от специалисти не само биха разрешили много проблеми, ами биха генерирали и доста добри продажби. 

        Бъдете на разположение на клиента


        Покупката на мебели за дома е важна стъпка за всеки човек. Най-доброто решение, което можете да вземете, е да оставите координати на видно място в сайта, както и да има опция за жив чат. Хората, които се включват на чат, са 2.8 пъти по-склонни да направят поръчка.

        Онлайн маркетинг

        За да бъдете забелязани в онлайн пространството, трябва да заложите на онлайн маркетинг. Но как да оптимизирате стратегията за Вашия онлайн магазин за мебели и обзавеждане? 

        Съдържание

        Най-важната част от маркетинга е съдържанието. То трябва да бъде ясно, конкретно и изпълняващо целта си. Важно е посланието на бранда да достигне до клиента и да бъде разбрано.

        Уебсайт

        Съдържанието на уебсайта трябва да бъде описателно. Тук клиентът трябва да види пълни спефицикации на продукта, които са лесно достъпни. Отделно, наличието на дълъг текст е задължително. Клиентите обичат да бъдат убеждавани с аргументи – блогът е страхотен начин да се отличите от конкуренцията и да покажете, че сте специалисти в сферата на обзавеждането и декорациите.

        Социални Медии

        Присъствието в социалните мрежи е задължително. Хората прекарват почти два часа и половина в социалните медии (източник: Statista). Създаването на съдържание и пускането на постове редовно значително увеличава шансовете Ви за успех.

        Реклама

        Конкуренцията в онлайн пространството е голяма. Трудно е да си представим бизнес без бюджет за онлайн реклама. За съжаление, моделът проба-грешка в начална фаза излиза доста скъпо. Тук идва въпросът – струва ли си да се рекламира и как може да си оптимизирате разходите за реклама?

        Истината е, че за да постигнете резултати, трябва да се доверите на експерти. Това е инвестиция, която ще Ви спести време и усилия. Управлението на рекламни кампании е трудна задача, която изисква особено внимание към детайла. Проследяването и анализирането също са част от успешните кампании и само експерт в сферата с опит и задълбочени познания може да постигне търсените резултати. За да открием най-доброто решение за Вас и Вашият бизнес, ние Ви предлагаме  безплатен анализ и консултация. 

        Upsell and Cross-Sell във Facebook

        Когато потенциалният клиент започне да работи с вас, това е чудесно! Но преди да продължите към следващия клиент, не забравяйте един важен детайл – инвестицията в нови клиенти е изключително скъпа и няма тенденция да става по-евтина. Стойността на настоящите клиенти обаче далеч не е такава, каквато изглежда.


        Факт: Според Invespcro общият приход от лоялните клиенти е до десет пъти от стойността на първата поръчка.

        Постоянни клиенти – рецептата за успех

        Лоялността на клиентите е ценна част от всеки бизнес, без значение от индустрията. И това е напълно нормално. Всеки нов клиент е една мащабна инвестиция – той трябва да се запознае с продукта, да си изгради доверие в продукта и бранда, и чак тогава да направи своята покупка. Обикновено пазарските колички на новите клиенти са малки – те искат да се убедят, че правят правилен избор, преди да инвестират повече пари.

        Тук идват и постоянните клиенти. Те вече са се убедили в стойността на бранда и са склонни да пълнят дигиталните си кошници с повече продукти. Тези потребители са уверени, че правят правилен избор. А и нека не забравяме един малък факт – ако те са доволни от покупките си, най-вероятно ще споделят за това сред близките и приятелите си. А има ли нещо по-добро от добрата стара препоръка?

        Как да продаваме повече на лоялните си клиенти

        Истината е, че потребителите търсят специални оферти. Макар и да са закупили веднъж от Вашия бранд, това далеч не означава, че сте спечелили тяхното доверие. Ако намерят оферта на по-добра цена от конкуретна компания, то те несъмнено ще изберат нея. Тогава как да се уверим, че Вашият бранд ще бъде предпочетен от клиентите?

        Решението е в добавената стойност

        Не е изненада за никого, че цената е основополагащ фактор във вземането на решения за покупка на един или друг продукт. Но тук възниква един проблем. Вашият бранд си има ценова политика и няма как да си ограничи печалбата до минимум. И тук идват маркетолозите със своите техники и похвати, на които всеки е попадал.

        Upsell and Cross-Sell – какво представляват

        Upsell and Cross-sell
        Upsell and Cross-Sell във Facebook

        Колкото по-голяма е дигиталната количка, толкова по-голяма е печалбата. Това е известно на всеки. Само че една ударно висока цена може да откаже всеки клиент.

        Tук се намесват двата най-известни похвата в маркетинговия свят – Upsell и Cross-Sell. Разбира се, тези методи си имат цена – по-малка реализирана печалба от индивидуален продукт в някои случаи, но за сметка на това по-голямата кошница доста бързо компенсира тази разлика, ако я има.

        Upsell – какво значи и какво прави този модел толкова успешен

        Upsell няма директен превод в българския език. Буквално означава “повдигната продажба”. Целта на този метод е да “прикани” клиента да направи по-мащабна покупка. Тук трябва да направим едно уточнение – Upsell се използва за идентични продукти, които могат да се продават в по-големи количества.

        Пример: Продавачите на сладолед рядко имат по един вкус, защото така клиентите ще си вземат само от него. Когато обаче добавят различни видове сладолед, клиентите са по-склонни да си поръчат повече от една топка, за да тестват и други вкусове.

        Upsell моделът е доста използван в ниши, където закупуването на единица от продукта не носи особен смисъл. Например при автомобилните гуми рядко се срещат хора, които си закупуват по една гума. Обикновено вървят в пакет по четири. Това кара продавачите да излизат с пакетни предложения на преференциални цени. Така клиентът печели от по-ниска цена на гума (а така или иначе трябва да си купи комплект), а търговецът – четири продажби, макар и с малко по-малка чиста печалба.

        Но това не е всичко. Добрият търговец веднага може да вкара и нова оферта – летни + зимни гуми, и вместо една, да продаде осем.Това е просто нагледен пример за това как добрата маркетингова стратегия може да увеличи приходите на онлайн търговците и същевременно да спести пари на клиентите. 

        Cross-Sell – един страхотен начин да се вдигне стойността на пазарната количка 

        Cross-Sell, както и Upsell, няма буквален превод на български. “Продажба на кръст” не означава нищо и няма никакъв смисъл. Най-общо казано, Cross-Sell е продажба на допълнителен артикул, който върви ръка за ръка с този, който е поръчан. 

        Пример: Когато закупите машина за кафе, вие трябва да закупите и кафе. Търговците много добре знаят това, затова и доста често предлагат при покупка на кафемашина намаление от стойността на капсулите за кафе, или пък направо ги подаряват.

        Идеята на този тип продажби е да се насърчи продажбата на скъпата стока, като евтината стока идва като “подарък”. И макар понякога това е да е вярно, в повечето случаи или евтиният продукт идва с намаление, или целият продукт идва с пакетна цена.

        Upsell and Cross-Sell и кога е най-добре да се използват

        За да работят тези две маркетингови стратегии, е нужно да се използват по предназначение.

        Upsell работи най-добре в следните случаи:

        • Продажба на идентични продукти
        • Продажби с ниска стойност на един артикул
        • Продажба с цел ликвидация на колекция.

        Cross-Sell дава най-добри резултати, когато:

        • Имаме налице скъп продукт, който се допълва от евтин такъв
        • Печалбата от скъпия продукт е достатъчно добра, за да си позволим да не спечелим нищо от евтиния
        • Можем да предложим един основен продукт с две или повече опции за алтернативни продукти.

        Как да приложим Upsell и Cross-Sell във Facebook

        dexpert 1200x628 3
        Upsell and Cross-Sell във Facebook

        Социалната мрежа е един страхотен начин да привлечем нови клиенти, както и да задоволим с продуктите си нашите настоящи такива. Тези два маркетингови метода със сигурност са сред най-използваните.

        Upsell е страхотен начин да добавите стойност най-вече към новите си клиенти, които търсят специални оферти. Разбира се, настоящите такива със сигурност заслужават внимание, така че се погрижете и за тях.

        При Cross-Sell нещата стоят по друг начин, защото там можете да се целите наравно и в нови клиенти с различни комплекти (например фотоапарат + обектив + резервна батерия на промо цена), но също така можете да таргетирате хора, които са си купили фотоапарат наскоро, да си закупят аксесоар за камерата, като например SD карта или нов обектив.

        Обобщение

        Upsell и Cross-Sell са два невероятни начина да увеличите продажбите си. Те дават допълнителна стойност на клиента и го подтикват да направи поръчка. Разбира се, има и още доста други трикове, за да направите онлайн магазина си по-печеливш. Важно е да се направи едно уточнение – колкото и добре да работи маркетинговият отдел, качеството на продуктите и цената си остават приоритети, с които клиентът няма да направи компромис.

        cosmetics ecommerce cover
        Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на козметичните продукти

        Използвайте съветите ни, за да постигнете по-добри резултати в онлайн магазина си за козметика

        За да се превърнете във водещ онлайн магазин в сферата на козметиката, със сигурност трябва да увеличите трафика на сайта си и да създадете стратегия, която да превърне посетителите ви в реални клиенти, за да ви донесе по-големи продажби. Добрата новина е, че за да постигнете това, трябва да следвате вече описан процес от стъпки, с които да се доближите до клиентите, да повишите доверието им към бранда ви и да поддържате интереса им. В днешната статия ще ви дадем лесни за изпълнение съвети, с които да подобрите представянето на онлайн магазина си. 

        Как да създадете стратегия

        За да създадете работеща стратегия, с която да подобрите представянето на онлайн магазина си, първо трябва да идентифицирате проблемите, които ви пречат да постигате успехи. За целта можете да използвате различни изследвания и анализи, с които да изведете нужните данни. Ето и кои са те:

        • Проучете нуждите на таргет клиентите ви – За да разберете от какво имат нужда, можете да направите анкета, да изпратите запитване към настоящите си клиенти, да използвате агенция за проучвания или да посветите време в четене на форуми, коментари и дискусии, където вече има дадени мнения, оценки и отзиви.
        • Проучете конкурентите си – Проверете какво правят най-успешните онлайн магазини за козметика, за да увеличават непрекъснато своите онлайн продажби. Създайте си таблица, в която да отбелязвате техните кампании, промоции, инициативи и канали, които използват. Така ще видите как можете да подобрите промоциите си и дали не изпускате рекламен канал, който може да ви донесе множество ползи.
        • Направете задълбочен анализ на вашия магазин и рекламните ви канали – Разглеждането на детайлните статистиките за сайта ви с инструменти като Analytics и HotJar могат да ви помогнат да видите как се държат потребителите на сайта ви и да откриете дали имате проблем с ориентирането им в различните страници. Проверете дали завършването на поръчките става лесно, обмислете дали формата ви не съдържа прекалено много ненужни полета, проследете скоростта на сайта, вижте дали начините на плащане и избора на куриери работят добре.
        • Превърнете се в таен клиент – Разгледайте магазина като клиент и вижте как работи. Проследете процеса на покупка, като направите няколко поръчки и тествайте дали веднага получавате имейл за потвърждение, дали всичко в сайта е функционално и работещо, дали бутоните са видими и отчетливи. Превръщайки се в таен клиент ще можете да проверите и отношението на служителите си, времето за доставка и цялата фуния от начало до край.

        След като изпълните тези стъпки, можете да дефинирате кои са основните точки, върху които трябва да се фокусирате, за да подобрите резултатите си. Можем да се похвалим, че екипът на Digital Expert има голям опит в оптимизацията за конверсии в сферата на козметичните продукти, грижата за косата и кожата. През годините идентифицирахме кои са работещите подходи за козметичния бранш, благодарение на натрупаните данни и ще ги споделим с вас по-долу.  

        Важни фактори за онлайн магазина ви

        В тази точка ще обсъдим факторите, които оказват влияние върху вземането на решение за покупка в онлайн магазините за козметика. Съветваме ви да ги приложите, за да подобрите резултатите си.

        1.  Описания на продуктите – Когато говорим за козметика, е от огромно значение всеки ваш продукт да има подробно описание. То трябва да е с минимална дължина 150 – 200 думи и да съдържа следните абзаци:

        ·         Какъв е продукта

        ·         Какви проблеми решава и за кого са подходящи (тип коса, кожа)

        ·         Какво съдържа – в състава има ли високо активни съставки, които имат по-специфично действие, натурални ли са

        ·         След колко време може да се забележи ефект

        ·         Каква технология е използвана за създаването на продукта

        ·         Колко е голяма опаковката, с какъв срок на годност е

        ·         Опаковката биоразградима ли е

        2.     Мнения от клиенти – Абсолютно задължително трябва да добавите мнения от реални клиенти във всяка продуктова страница. Преценете дали да ги качвате ръчно, или да поставите поле, в което всеки клиент да може да сподели мнението си и да даде оценка за продукта. Не се страхувайте, ако някой продукт понякога има и ниска оценка – това показва, че коментарът е истински и гарантира коректността ви като търговец. Все пак, всеки козметичен продукт може да има страхотен ефект при един клиент и да не е толкова подходящ за друг. В случаи с ниска оценка, можете да отговорите любезно на коментара, като зададете въпроси какъв точно е проблемът на потребителя и да се опитате да го насочите към нещо, което може да е по-подходящо за него.

        3.     Добавете достатъчно продуктови снимки и видеа с професионално качество – Ако продуктите в сайта ви изглеждат професионално, ще можете да постигнете по-голямо доверие в клиентите си. Добавянето на видео също може да се окаже добра стратегия, тъй като с него можете да покажете как изглежда даденият продукт, какъв е реалният размер на опаковката му и други характеристики, които са важни. Ако продавате лосион за тяло с блестящи частици например, можете да качите видео, в което показвате блясъка при нанасяне. При маските за лице и коса, ампулите, кремовете и другите продукти можете да създадете видеа с „Как да нанасяме дадения продукт“, или да създадете цялостна дневна/вечерна рутина, която включва няколко продукта. За целта можете да се доверите и на известни инфлуенсъри, които знаят как да създадат видео съдържание, което грабва вниманието. Те ще ви донесат и ползи за разпространението на бранда, тъй като вече имат изградена аудитория, която им вярва и следва насоките и съветите им. Малко по-късно ще поговорим по-обширно за работата с инфлуенсъри.

        4.  Свързани продукти – Ако все още нямате свързани продукти, то задължително ги добавете. Дневният крем може да бъде използван с тоник, серум, почистваща пяна/гел/вода, нощен крем, крем за околоочен контур и т.н. Ако към дадения крем добавите и останалите продукти от серията, ще улесните клиентите си, тъй като те често искат да закупят всички или поне няколко продукта от дадена серия. Това неминуемо ще повиши стойността на поръчката и ще ви помогне да повишите прихода си, без да увеличавате рекламните бюджети.

        5.  Бонуси над конкретна стойност на поръчката – Това може да е безплатна доставка, промокод, който да изпратите в имейл след завършване на поръчката (той ще ви помогне да подтикнете клиентите да закупят отново), бонус с мостра или мини версия на продукт от серията, която е поръчал и др. Бъдете креативни – можете да добавите стотици продукти, които имат ниска себестойност, но създават усещане за грижа и отговорност към клиента.  

        6.  Накарайте клиентът да се чувства специален – Можете да го направите като предложите по-добри условия при поръчка или като добавите по-дълъг срок за право на връщане на неизползван продукт, например. Можете да добавите опция за подаръчна опаковка с картичка преди завършването на поръчката, да създадете функция за подаръчни ваучери, да добавите персонализация към всяка пратка. Можете да изпратите персонализирано писмо как се използват продуктите и да добавите 2-3 съвета за най-добри комбинации с други продукти, например. Всеки път, в който проявявате лично отношение, си гарантирате, че ще се отличите от конкуренцията и ще комуникирате с клиентите като реален човек, а това е всичко, което търсят потребителите в тази ниша през последните години.

        cosmetics ecommerce 1
        Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на козметичните продукти 40

        Рекламни канали

        Козметиката е силно конкурентна ниша и разбираме колко е трудно да прецените в кои канали трябва да присъствате. Затова ще ви споделим само тези, които показват най-добри резултати и ще ви помогнат да сте атрактивни и да се откроите от конкурентите си. Започнете да ги използвате още сега, за да оптимизирате рекламната си стратегия. През годините, в които трупаме опит, достигнахме до една формула, която важи с огромна сила за нишата на козметиката:

        Ако предлагате известни брандове, със сигурност трябва да имате реклама в Google Ads. Ако тепърва започвате или искате да разширите познаваемостта на брандовете, които предлагате, е по-уместно е да стартирате с реклама във Facebook и Instagram

        Ето и малко повече информация за отделните канали: 

        • Google Ads: Препоръчваме ви да заложите на тясно таргетирани ключови думи и фрази, които съдържат името на бранда. Можете да добавите и дисплейни реклами с продуктов каталог, като ключов фактор е да имате и ремаркетинг.
          Пример: Clinique дневен крем за лице  
        • Facebook и Instagram: Ако сте малък онлайн магазин и сте създали своя линия козметика или тепърва внасяте непознати за пазара марки, то първо трябва да постигнете някаква познаваемост на бранда си. Facebook и Instagram ще ви бъдат от полза, за да достигнете до потенциалните си клиенти, като само трябва да включите някои трикове в стратегията си, като:
        • Използвайте съдържание, създадено от клиентите;
        • Създавайте образователно съдържание, в което споделяте всички ползи и характеристики на продукта и разглеждайте редовно разнообразни проблеми;
        • Организирайте игри, с които да достигате до повече хора;
        • Правете лайв видеа с демонтрации или техники за грижа за кожата
        • Споделяйте професионални снимки, но не забравяйте и натуралното съдържание;
        • Поканете гост лектори като дерматолози или личности, които са изявени лидери на мнение, за да докажете експертизата си;
        • Бъдете много активни в сторита и често карайте хората да отговарят на въпроси, загадки и интерактивно съдържание;
        • Създайте отделни реклами за вашите студени и топли аудитории (задължително използвайте продуктов каталог и ремаркетинг);
        • Новото любимо място за развлечение – TikTok! Безспорно трябва да се включите в тази платформа и да започнете да генерирате съдържание в нея. Очаква се тя да се разгърне с най-голяма сила през лятото, когато вече ще можем да рекламираме в нея. TikTok ще ви изненада с големия си брой верни фенове, които са на различни възрасти. Кратките видеа, заснети с филтри и ефекти постигат чудесни резултати, а алгоритъмът ще бъде благосклонен и ще ви покаже на хора, които показват интерес към сходни продукти на тези, които предлагате. Винаги използвайте хаштагове, снимайте с актуални филтри и прекарвайте известно време в платформата. Това ще ви донесе по-добри органични резултати, отколкото ако само споделяте видеата си и директно я напускате. 
        • Инфлуенсъри – Работата с инфлуенсъри за козметичната индустрия е повече от задължителна. Те създават съдържание, което можете да преизползвате многократно, достигат до голям брой потребители, които им имат доверие и определено имат талант да разпространяват новите марки на пазара. Те правят демонстрационни видеа и на първо място ще подобрят познаваемостта ви, а на второ – ще повишат продажбите. Често споделят, че даден продукт спонсорира видеото, но това изобщо не гарантира, че със сигурност инфлуенсърът ще хареса и ще промотира продукта. Това не бива да ви тревожи – нека е искрен и даде реална оценка, като спомене, че козметичните продукти са строго индивидуални и действат различно на отделните потребители. Използвайте инфлуенсърите редовно, поне веднъж в месеца или на два месеца, за да имате голямо достигане.

        Рекламни визии  

        Тук ще обърнем специално внимание на визиите, които използвате в рекламите си, защото са повече от жизненоважни за резултатите. Банерът е първото нещо, с което потребителят се сблъсква и той трябва да съдържа някои основни компоненти. В него трябва да има ясно изображение, което е достатъчно видимо, така че да привлече погледа на потенциалните ви клиенти и точно послание, с което да разберат какво виждат. Споделяме следните препоръки:

        • Снимки – Най-голям успех имат портретните снимки, минималистичната фотография и lifestyle изображенията. Те трябва да са красиви и да показват продуктите ясно. Препоръчваме ви да инвестирате средства за професионална фотография, но бихте могли да се справите отлично и с мобилния си телефон. За да направите актуална фотосесия, изберете локация, на която да снимате и задайте тема. Подберете продуктите и всичко, което ще участва в кадрите като интериор или детайли. Помислете дали да поканите и модел, който да участва. Изберете подходящо време от деня, в което светлината е добра. Препоръчваме да е час преди и след изгрев и залез слънце – тогава естествената светлина е най-мека. Можете да се справите професионално и с помощта на софтбокс (бяла кутия за снимки), в който да поставите  продуктите и да постигнете желания ефект. Разбира се, след сесията е важно да обработите снимките, като можете да използвате програма като Adobe Photoshop или да заложите на готови филтри. 
        • Банери и визии – Тук трябва да изберете една стилистика, която да следвате. Ако сте бранд, който използва пастелни цветове, винаги ги внедрявайте във фоновете си, така че продуктът да изпъкне на преден план. Ако брандът ви е неонов, използвайте неонови акценти, които създават по-голям контраст и веднага хващат окото. Най-важното правило за всяка рекламна визия е да отговаря на стила на бранда ви, да се разбира бързо и ясно какво се комуникира и да показва ясно продукта. 
        cosmetics ecommerce 2
        Как да подобрим представянето на онлайн магазин в сферата на козметичните продукти 41

        Рекламни послания  

        Най-доброто рекламно послание е това, което следва тона на бранда ви. Ако използвате агресивни призиви за действие, кратки текстове и реклами, провокиращи бърза поръчка, то и посланията ви трябва да следват този тон. Ако сте бранд, който продава скъпа козметика, можете да си позволите да имате по-дълги описания, в които да добавите сторителинг и да покажете по-лично отношение. Художествените описания също се приемат добре, така че можете да експериментирате, за да намерите оптималното за вашия случай. 

        Създавайте посланията си, така че да отговарят на таргет групата ви.

        Бъдете внимателни с посланията, които използвате във Facebook и Instagram – правилата на платформите не позволяват да споменавате целулит, бръчки, лекуване на конкретни проблеми и т.н. За да може рекламите ви да са одобрени и да нямате проблеми с рекламния си акаунт е желателно да се запознаете с правилата за реклама на Facebook тук

        В заключение 

        За да подобрите представянето на онлайн магазина си в сферата на козметичния бранш винаги трябва да съобразявате стратегията си с вашата таргет група. Ако сте бранд, който е насочен към майките, то визиите, посланията и рекламите ви трябва да предизвикат нежност и грижа. Ако пък сте насочени към тийнейджърки, можете да използвате ярки цветове и закачливи текстове, които даже да могат да се превърнат в изрази и фрази, използвани в ежедневието. Ако пък продавате био козметика, то неминуемо трябва да използвате бели и натурални тонове, които кореспондират с природата и Земята.

        Изградете цялостна концепция и я следвайте. Така брандът ви ще бъде разпознаваем и ще успеете да достигнете до точната аудитория. Използвайте рекламни кампании до нови аудитории и се старайте да ги ангажирате максимално. Все пак никога не оставяйте назад настоящите си клиенти – те даже трябва да са с по-висок приоритет от придобиването на нови клиенти, тъй като вече познават бранда ви и са много по-склонни да поръчат отново. Ако имате някакви въпроси или бихте искали да подобрим представянето на онлайн магазина ви, не се колебайте да се свържете с екипа на дигитална агенция Digital Expert

        facebook money cover
        Колко струва Facebook рекламата

        Колко струва Facebook рекламата е въпрос, който всеки собственик на бизнес си задава. Цената ѝ зависи от няколко фактора, като: местата, на които се показват рекламите, конкурентите във вашата бизнес ниша, целевите ви групи, вашата индустрия, техническата оптимизация на рекламните кампании и периода, в който протича кампанията. Спрямо всички тях можете да наблюдавате по-високи или по-ниски рекламни разходи във Facebook. В днешната статия ще разгледаме как работи Facebook алгоритъмът и кой можете да повлияете на факторите, които определят цените на рекламата в платформата. 

        Как се определя цената на рекламата във Facebook

        Подобно на рекламните разходи с плащане на клик (PPC) в Google Ads, във Facebook също редица фактори оказват влияние върху цената на рекламите ви. Ако искате да изградите реалистичен бюджет за вашата ефективна маркетингова стратегия, трябва да разберете какво влияние оказват тези фактори. Осемте фактора, които определят колко струват рекламите във Facebook, включват:

        • 1. Избор на аудитория
        • 2. Рекламен бюджет
        • 3. Рекламен бид
        • 4. Цел на кампанията
        • 5. Рекламно разположение /място за показване/
        • 6. Качество на рекламата
        • 7. Сезон/период
        • 8. Индустрия

        Ето и по-обстойна информация за тези фактори:

        1. Аудитория

        Целевата аудитория оказва значително влияние върху цените на рекламите. Независимо дали дефинирате конкретна възраст, пол или интерес, можете да очаквате промяна в рекламните си разходи. Например, ако рекламната ви кампания е насочена към мъже, вашето CPC може да се увеличи и да достигне $ 0,55. Това е с $0,15 повече, отколкото ако рекламната кампания е насочена към жени. Когато погледнете възрастта, рекламите, насочени към лица на възраст 55-65 години обикновено имат значително по-високи разходи от кампаниите, фокусирани върху потребителите на възраст 25-34 години. Това е така, защото Facebook има по-малко на брой потребители на възраст между 55 и 64 години, в сравнение с потребителите на възраст между 25 и 34 години. 

        При създаването на аудитории можете да използвате специфични интереси, които да има дадената аудитория. Тази полезна функция може да повлияе на цената, когато създадете прекалено широка таргет група, ако използвате твърде много интереси. Например, ако насочвате рекламите си към всички пътуващи потребители, вместо само към пътуващите извън страната, ще имате много по-широка аудитория, която може да доведе до допълнителни разходи.  

        Използването на широки интереси може да увеличи броя на потребителите във вашата целева аудитория, но това не е гаранция, че тези потребители реално ще ви донесат приходи. Това може да се дължи на факта, че те често кликват върху рекламите ви, но не действат според подканващите ви фрази (CTA). Бъдете внимателни когато  ги използвате в реклами, за да не понижите ефективността на кампанията си. Фокусирайте се върху потребителите, които биха имали интерес към бизнеса ви и винаги предлагайте оферти, които показват стойностните ви предложения и са съобразени с нуждите на клиентите ви. Сигурни сме, че не искате да плащате за кликвания, които не ви носят никакви продажби, още повече ако става въпрос за вашите дългосрочни цели.

        2. Рекламен бюджет 

        Когато стартирате рекламна кампания във Facebook, вие задавате рекламен бюджет, който да се изразходва на дневна база или да е общ за целия период на кампанията и размерът му влияе на цената на вашата реклама. Препоръчва се дневният бюджет да е минимум $5, защото всяка сума, по-малка от него ще генерира незначителни резултати.

        3. Рекламен бид

        Рекламният ви бид също влияе върху цената за реклама. Facebook предлага няколко стратегии за наддаване, включително:

        • Стратегия за офериране с най-ниска цена: Тази опция, известна още като автоматично офериране, помага на вашия бизнес да постигне възможно най-ниската цена. Тя също така цели да използва ефективно вашия бюджет, поради което бизнесите често започват с тази стратегия.
        • Стратегия за офериране за целева цена: Тази опция, известна също като ръчно офериране, работи за достигане на желаната цена на клик. Препоръчваме ви да използвате тази функция само ако познавате добре създаването на реклами и имате опит с управление на бюджети. Ако това не е така, то по-добре тествайте с по-малки бюджети преди да рискувате финансирането за месечната си кампания. 

        В повечето случаи ръчното наддаване изисква по-високи рекламни разходи, докато автоматичното наддаване има тенденция да оползотвори максимално бюджета ви.

        4. Цел на кампанията

        Когато създавате рекламна кампания във Facebook, трябва да изберете една от следните основни цели:

        • Информираност
        • Обмисляне
        • Конверсия

        След като я изберете, трябва да кликнете и върху специфична цел, която искате да постигнете. 

        facebook реклама

        В повечето случаи целите за конверсия и посещение на магазин водят до по-високи рекламни разходи. Това е така, защото тези действия имат по-голяма стойност за бизнеса. Продажбата чрез продуктов каталог например генерира незабавни приходи за вашата компания.

        Докато създавате рекламната си кампания, е важно да запомните, че осведомеността и обмислянето са важни процеси, през които трябва да минете, преди да започнете да пускате реклами за конверсии. Въпреки че ще използвате тази функционалност на по-късен етап във фунията, можете да намалите разходите си ако рекламирате пред достатъчно затоплена аудитория. Това се дължи на факта, че по-малък брой бизнеси пускат реклами, които са с цел осведоменост и обмисляне, отколкото с цели, свързани с покупки.

        5. Рекламно разположение /място за показване/ 

        Местата, на които се показват рекламите ви също определят цената им. Чрез Facebook можете лесно да създавате реклами във Facebook и Instagram, което спестява време на вашия екип.

         Можете да използвате шест места:

        • Instagram
        • Instagram сторита
        • Стената във Фейсбук 
        • Дясна колона във Фейсбук
        • Facebook Messenger
        • Свързани с Фейсбук сайтове – audience network 

        6. Качество на рекламата 

        Качеството и уместността на вашите реклами (според рейтинга на Facebook) също влияят на това колко ще струват рекламите ви. Ако те са с висока релевантност и ангажираност, ще имате доста по-ниски рекламни разходи. Всяка реклама може да получи оценка между 1 и 10. 10 е най-добрият възможен резултат, докато 1 е възможно най-лошият резултат. Facebook дава оценка за уместност и ангажираност въз основа на положителна и отрицателна обратна връзка.

        Изключително важно е екипът ви да създава реклами с висока релевантност и ангажираност. За най-добри резултати следете рутинно своята релевантност и оценка на ангажираността. Можете да ги проверите чрез следните стъпки:

        • Влезте в Ads Manager
        • Изберете рекламата, която искате да видите
        • Изберете падащото меню Колони
        • Щракнете върху Персонализиране на колони
        • Изберете Резултат за уместност
        • Натиснете Приложи
        • Прегледайте оценката си за уместност и ангажираност

        Имайте предвид, че Facebook изисква около 500 рекламни импресии или показвания, преди да покаже резултат. Докато рекламата ви е активна, Facebook ще продължи да наблюдава взаимодействието на потребителите с нея и ще продължи да определя дали е подходяща за дадения таргет. Ето защо трябва редовно да проверявате ранка на рекламите си. С този проактивен подход можете да подобрите ефективността, резултатите и разходите за вашата рекламна кампания във Facebook.

        7. Сезонност, период от годината  

        В кой момент от годината стартирате кампанията си може също да окаже огромно влияние на цената за реклама. В пиковите сезони на пазаруване фирмите са склонни да харчат повече за реклама. Повишеното търсене на рекламно пространство води до конкурентен пазар, което може да доведе до агресивни оферти и по-големи бюджети на конкурентите ви. Ето кои са някои от най-скъпите периоди във Facebook:

        • Черен петък и кибер понеделник
        • Коледа и Нова Година
        • Великден 
        • 8 март 
        • 14 февруари 
        • Януарски намаления и летни намаления  през август 

        Въпреки че тези периоди изискват по-големи бюджети, е желателно да се възползвате от по-голямото търсене от страна на потребителите. Можете да увеличите бюджета си за тези месеци и да го намалите за всички останали периоди през годината.

        8. Индустрия 

        Вашата индустрия има огромно значение за сформирането на рекламните бюджети. Ако сте онлайн магазин за мебели и имате много конкурентни, които редовно рекламират, то бюджетът ви ще е по-голям, отколкото ако сте магазин за плочки за баня, например, който почти няма конкуренти, които да ползват Facebook за реклами. Ако сте в конкурентен сектор, съсредоточете се върху създаването на качествени реклами и създаването на конкурентни оферти.

        Получете по-добри резултати от вашата Facebook реклама

        Ако искате да подобрите ефективността на рекламните си кампания, както и да намалите разходите си за реклама във Facebook, не се колебайте да се свържете с екипа на дигитална агенция Digital Expert. Имаме огромен опит в постигането на успешна оптимизация на реклами, с която генерираме ръст в продажбите, без да увеличаваме разходите ви. Можете да видите подробна информация за ефективността на нашите реклами в блога ни. Ще ви помогнем да достигнете до потенциалните си клиенти и да повишите приходите си, без да увеличаваме рекламните ви бюджети.