И Черния петък, и Коледа отминаха. Ето, че януари дойде, а с него и драстичния спад в продажбите на повечето онлайн търговци.
Спад, който си има своето логично обяснение – след (пред)празничното пазаруване част от потребителите са свили разходите си, а други – са се снабдили с необходимите им артикули по време на големите намаления в Q4.
И все пак – за собствениците на онлайн магазини е важно продажбите да продължат.
Ние сме тук, за да ви дадем идеи как да ги насърчите, въпреки слабия сезон.
1. Превърнете новогодишните обещания на клиентите си в продажби
Покрай края на една година и началото на друга много хора дават обещания пред себе си. Тук е моментът да монетизирате този факт.
Често тези обещания са обвързани с влизане във форма, повече грижа за себе си, по-голям прочетени книги, по-отговорно потребление, по-екологичен или по-здравословен начин на живот.
Спрямо това какво точно продавате, можете да адаптирате всяко от тези обещания към фокус продуктите си и да го превърнете в кампания.
Допълнително поощрете покупката с промокод/ специална оферта.
Независимо кое от двете изберете, предложението трябва да бъде ограничено във времето.
2. Извлечете максимума от бестселърите си
Заложете на силата на имейл маркетинга за тази кампания.
Комуникирайте промоционалните предложения с най-търсените продукти щедро и през сайта, платена реклама, сторита, reels, органични постове.
3. Превърнете изоставените декемврийски колички в януарски покупки
Възползвайте се от заявените намерения за покупка на конкретни артикули и напомнете на потребителите да завършат забравената поръчка.
Ако използвате и промокод, за да насърчите поръчката, няма да сбъркате. 😉
4. Изкушете потребителите със специална оферта за любимите им продукти
В случай, че използвате AI базиран софтуер, би било особено лесно да изпълните тази точка. Дори и да не използвате такъв софтуер, има начини да засечетете повтарящи се покупки.
Защо е успешна тактиката?
Ако Петя е поръчала една и съща маска за коса повече от два пъти, е твърде вероятно въпросната маска да ѝ е част от козметиката, която тя обичайно ползва и да я поръчва отново и отново. Дайте промокод на Петя за точно този продукт.
5. Използвайте силата на AI
🤖 Още едно предложение, свързано с изкуствения интелект:
ако вече използвате AI-базиран софтуер, впрегнете пълния му потенциал, за да персонализирате максимално комуникацията и препоръките си към клиентите.
Примери:
в случай, че имате данни кои клиенти се интересуват от устойчива мода, комуникирайте с тях отговорния начин на производство на модели Х, Y, Z.
Ако пък конкретни клиенти не купуват продукти над 100 лв, препоръчайте им само такива, които са под тази сума.
6. Поглезете лоялните и новите клиенти
Без значение дали сезонът е силен или слаб, един бизнес винаги трябва да обгрижва лоялните си клиенти, за да задържи доверието им.
С други думи – сегментирайте имейл базата си и дайте своето ексклузивно предложение на хората, които са заслужили да бъдат поглезени от вашия бранд.
Има я и обратната страна на монетата.
Началото на януари е чудесен момент да поощрите нови потребители да направят своята последваща покупка от вас.
Ако изберете обаче да направите и двете кампании, уверете се, че офертата ви към лоялната аудитория е различна и по-атрактивна от тази към новата.
7. Имени дни
Българските търговци са облагодетелствани от факта, че през януари в страната имен ден празнуват огромен брой хора. Сетете се само за Йордановден, Ивановден, Антоновден, Атанасовден…
Не пропускайте възможността да направите съответната кампания – имениците да получат подарък именно от вашия онлайн магазин.
8. Превърнете края на празниците в ново начало
След като отминат почивните дни около празниците и на хоризонта не се задават нови такива, много хора изпадат в мрачно настроение. Особено предвид студените и кратки дни на януари.
Вземете повод от това и създайте
Призовете аудиторията си да се поглези с нещо вкусно/приятно.
СПА у дома, чаен ритуал, бордови игри, пижамено парти – възможностите са почти неограничени и зависят от това, което продавате и от въображението ви.
9. Кампания “Нова година, нови оферти”
Използвайте периода, за да дадете оферти, с които да разчистите складовете си от зимна стока и в същото време да насърчите покупките. Много онлайн магазини предприемат именно този ход.
Кампанията е особено подходяща за продукти, които обичайно продавате с големи маржове и при които можете да си позволите редуциране на цената. Също и за такива, които са тотално непродаваеми след конкретен момент.
10. Използвайте силата на социалните медии
Създайте предизвикателство, което по един или друг начин е обвързано с продукт/и, които предлагате.
Ако продавате спортна екипировка, може да е 30-дневно предизвикателство за влизане във форма, например.
Добавете специален хаштаг, ангажирайте аудиторията, можете да включите и елемент на състезание или дори награда. Така ще стимулирате активността.